práctica 1 psicología de los grupos: comunicación grupal

5/10/2018 práctica 1 psicología de los grupos: comunicación grupal - slidepdf.com

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GRUPOS 41 Y 42

PRÁCTICA 1:

COMUNICACIÓN GRUPAL

PSICOLOGÍA DE LOS GRUPOS

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PSICOLOGIA DE LOS GRUPOS Práctica 1: Comunicación Grupal. Grupos: 41 y 42

INSTRUCCIONES

El informe sobre la Práctica 1 deberá elaborarse en los Grupos de Prácticas y deberá incluir los contenidos que se describen acontinuación.

CONTENIDOS DEL INFORME DE LA PRÁCTICA 1:

1. Descripción de los 2 ejercicios prácticos realizados en clase.

2. Explicación de la práctica (desarrollo y resultados), en función del Modelo General de Comunicación. Todo ello implica

responder a las siguientes cuestiones: ¿Se produjo o no comunicación en ambos ejercicios?. ¿Por qué?. ¿Qué barreras o proceso de retroinformación, explican los resultados obtenidos?

3. Aplicaciones prácticas: ¿A que situaciones de la vida cotidiana se podrías aplicar esta práctica?. Ilustra la respuestadescribiendo con todo detalle dos de ellas, una de ellas se referirá obligatoriamente a la comunicación en las clases, laotra queda a expensas del “libre albedrío” de los alumnos.

4. Conclusiones: ¿qué habéis aprendido en esta práctica?.

5. Valoración personal de la práctica (Se valorarán únicamente los comentarios críticos. Se perseguirá de oficio a los“pelotas”)

6. Para cualquier consulta sobre las prácticas o los informes de prácticas, podéis contactar con Alberto Becerra,DESPACHO 78, Modulo 4, o a través de [email protected]



LA COMUNICACIÓN EN LOS GRUPOS

CONCEPTO DE COMUNICACIÓN.

• Transferencia (intencionada) de representaciones significativas (mensaje) desde unao unas personas (emisor o fuente) a otras (receptor o audiencia, a través deinteracciones simbólicas (verbales y no verbales), para el establecimiento de unacomprensión común (el mismo significado) por medio de interacciones mutuas.

• La comunicación tiene un carácter eminentemente instrumental en las dosdimensiones básicas propiasde cualquier grupo o interacción dentro de los mismos:socioemocional y de tarea.

• Hay que distinguir entre información y comunicación:Es imposible no informar Es relativamente fácil informar Es difícil comunicar

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FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN

Relacionadas con los procesos de adecuación entre las necesidadesinternas de un individuo y las exigencias y oportunidades que ofrecen losotros miembros del grupo con los que se relaciona. Son:

• Función de Intercambio Informativo.

• Función de control.

• Función de Negociación Interpersonal

• Función de Desarrollo de la Propia Identidad

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FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN 2

INTERCAMBIO INFORMATIVO: Obtenemos conocimiento de los otros, lo cual nos permite elaborar estrategias de interacción. Es la base del control y la negociación.

CONTROL: Mediante la comunicación cada miembro del grupo intenta conseguir quelos resultados de la interacción coincidan con sus deseos originarios. Fenómenos típicosde esta función son la obediencia y la persuasión.

NEGOCIACIÓN: Mediante la comunicación, los miembros del grupo demandanrecursos, que no poseen, para la satisfacción de sus necesidades (información, afecto,

consideración social, bienes y servicios)

DESARROLLO DE LA PROPIA IDENTIDAD: Mediante la comunicación se lleva acabo la presentación, desarrollo y validación del propio autoconcepto.

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EMISOR (Codifica)

RECEPTOR (Descodifica)

RETROINFORMACIÓN

BARRERAS

MENSAJE

CANAL

MODELO GENERAL DE LA COMUNICACIÓN

(QUIEN dice QUÉ, a QUIÉN, por qué CANAL, con que EFECTOS)

EFECTOS(Comunicacióno

Incomunicación

• Carácter recíproco de la transmisión de información.

• Determinada por la entropía del mensaje.

• La retroinformación es fundamental en los procesos comunicativos 6



BARRERAS COMUNICATIVAS

DEFINICIÓN: Factores que tienden a impedir, fustrar o interrumpir la comunicación.1.- PERSONALES. Son:

Ø Ilusión del Monólogo: Falsa idea de que la comunicación se lleva a cabo por elsimple hecho de decir algo. El comunicador esta absorto en si mismo.

Ø Suposiciones Falsas: La comunicación es un proceso sencillo, natural, claro,objetivo, racional, fácil y consciente. Lo contrario es más cierto.

Ø Supuesto Implícito de la Comprensión Mutua: Creer que por el hecho deutiizar las mismas palabras o frases, emisor y receptor comparten el mismosignificado sobre las mismas.

Ø Falta de Habilidades: Carencia de algún rasgo clave en los procesoscomunicativos.

Ø Falta de Motivación: Ausencia de interés por escuchar, comprender yresponder a los mensajes enviados por el emisor.

Ø Deficits Físicos:

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BARRERAS COMUNICATIVAS (2)

2) INTERPERSONALES: Consideraciones, estados o sentimientos personales entreemisor y receptor.

Ø Falta de respeto, antipatía, simpatía, etc.Ø Diferencias ideólogicas o políticasØ Lingüisticas

Ø EdadØ Socioculturales (Valores, Diferencias Intelectuales y Educativas, Experiencias)

3) AMBIENTALES: Cualquier elemento físico (en su amplia acepción) o contextual

que dificulte el proceso comunicativo.

Ø Ruidos físicosØ Condiciones ambientales negativas (frio/calor, luz, etc.)

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RETROINFORMACIÓN (1)

CONCEPTO: El proceso mediante el cual descubrimos si el mensaje quetransmitimos es el que realmente se percibe. O dicho de otro forma, la respuestaconductual que la información transmitida por el emisor genera.

RETROINFORMACIÓN POSITIVA: Incrementa la exactitud, inculca la sensaciónde ser entendido. Promueve la cercanía y la confianza. Sus tipos son: a)Retroinformación Informativa y b) Retroinformación de Reacción Personal

RETROINFORMACIÓN NEGATIVA: Aumenta la comunicación defensiva.Aumenta las prevenciones. Sus tipos son: a) Retroinformación Evaluativa oEnjuiciadora, b) Retroalimentación Forzada y c)Retroinformación Interpretativa.

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RETROINFORMACIÓN (2)TIPOS DE RETROINFORMACIÓN

RETROINFORMACIÓN INFORMATIVA: El que la da se limita a repetir lo que lafuente ha dicho.

RETROINFORMACIÓN DE REACCIÓN PERSONAL: La persona que retroalimentainforma al receptor, en relación a las demandas que éste le ha expuesto.

RETROINFORMACIÓN EVALUATIVA: Se enjuicia la conducta o informaciónexpresada por el emisor y opina.

RETROINFORMACIÓN FORZADA: EL receptor llama la atención sobre el área ciega

del emisor.RETROINFORMACIÓN INTERPRETATIVA: El receptor reacciona ante lainformación dando una explicación, que relaciona el significado del mensaje o laconducta del emisor con una razón o motivo.

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