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GUÍA DE PARTICIPACIÓN 2019 Premio Nacional de Calidad
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GUÍA DE PARTICIPACIÓN2019
Premio Nacionalde Calidad
El Instituto para el Fomento a la Calidad es la asociación civil que administra el riguroso proceso de evaluación y selección del Premio Nacional de Calidad, garantizando su transparencia, objetividad y confidencialidad, asegurando que las organizaciones reciban por su participación aprendizajes de inigualable valor para su desarrollo sostenido.
A 29 años de su creación, el Premio Nacional de Calidad se ha consolidado como el objetivo que aspiran alcanzar las organizaciones de México en su visión de éxito, al haber logrado desarrollar un equipo de triunfadores que colaboran en la generación de valor hacia sus clientes, accionistas, aliados y la sociedad, contribuyendo con ello a la construcción del futuro de México.
29 AÑOS DE CONTRIBUCIÓN A LA CONSTRUCCIÓN DEL FUTURO DE MÉXICO
1. El Premio Nacional de Calidad2. Modelo Nacional para la Competitividad3. Beneficios4. Certificado de Madurez5. Requisitos6. Categorías7. Modalidades de Participación8. Inversión9. Grupo Evaluador10. Confidencialidad11. Proceso de Evaluación
Primera Etapa: Perfil OrganizacionalSegunda Etapa: Caso OrganizacionalTercera Etapa: Visita de CampoCuarta Etapa: Comité de PremiaciónCeremonia de Premiación
12. Compromiso de las Ganadoras13. Anexos
A. Mapa de Aspiraciones Organizacionales B. Mapa de Reflexión Estratégica C. Mapa de Impulsores
Contenido
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El Premio Nacional de Calidad (PNC), es la máxima distinción a las organizaciones que son referentes nacionales de competitividad, inspirando con su ejemplo a las organizaciones mexicanas que se encuentran en proceso de transformación.
Nace en 1989, con el objeto de impulsar una cultura de cambio que permita a las empresas e instituciones competir exitosamente en los mercados nacionales e internacionales.
En 29 años, el PNC se ha consolidado como el más importante reconocimiento que aspiran alcanzar las empresas e instituciones del país, como visión de éxito.
De cara a un mundo dinámico con grandes desafíos que exige nuevas respuestas, el PNC impulsa un concepto de “calidad” que evoluciona a la par de los retos de competitividad hacia un enfoque de diferenciación y el desarrollo de capacidades para generar un valor cada vez mayor a sus grupos de interés, a través de la innovación.
Más de dos mil organizaciones han participado en el PNC como un ejercicio para generar energía en todos los niveles de la organización e identificar las brechas y acciones para alcanzar el siguiente nivel de desempeño.
Las organizaciones participantes y ganadoras generan confianza a los inversionistas, mercados y sociedad al ser la muestra palpable de que en México contamos con capacidades, prácticas y sobre todo, personas talentosas, creativas y altamente competentes para hacer frente a los desafíos de un mundo cambiante.
Esta Guía de Participación© ha sido diseñada con el objeto de proveer información precisa para tomar la mejor decisión de participar en el Premio Nacional de Calidad.
Sin importar la madurez y los desafíos de las organizaciones, el PNC es un programa de formación para desarrollar la cultura y las prácticas que se requieren para competir con éxito y lograr el alto desempeño.
Desde su creación, el PNC cuenta con un modelo de dirección que es la base de la evaluación. De esta
forma el PNC es una aspiración a alcanzar que se logra con constancia, disciplina y compromiso en el uso del Modelo Nacional para la Competitividad (Modelo).
Juntos, el Modelo y el PNC, son herramientas poderosas para adaptarse al cambio constante, reflexionando, evaluando, aprendiendo, mejorando, innovando y reconociendo el logro, en un círculo virtuoso de crecimiento continuo.
En 29 años, hemos logrado conocer distintos tamaños, sectores y tipos de organizaciones que, al haber descubierto el gran valor de la participación en el Premio y la adopción del Modelo, los ha convertido en grandes promotores de éstos instrumentos.
Esperamos que al lograr ver a su organización en el nivel que siempre ha visualizado como efecto de participar en el Premio y adoptar el Modelo como guía estratégica de administración del cambio y toma de decisiones, se una como Embajador de estos instrumentos, colaborando en la construcción del futuro de México, a través de la transformación de su organización.
EL PREMIO NACIONALDE CALIDAD
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El Premio Nacional de Calidad (PNC), es la máxima distinción a las organizaciones que son referentes nacionales de competitividad, inspirando con su ejemplo a las organizaciones mexicanas que se encuentran en proceso de transformación.
Nace en 1989, con el objeto de impulsar una cultura de cambio que permita a las empresas e instituciones competir exitosamente en los mercados nacionales e internacionales.
En 29 años, el PNC se ha consolidado como el más importante reconocimiento que aspiran alcanzar las empresas e instituciones del país, como visión de éxito.
De cara a un mundo dinámico con grandes desafíos que exige nuevas respuestas, el PNC impulsa un concepto de “calidad” que evoluciona a la par de los retos de competitividad hacia un enfoque de diferenciación y el desarrollo de capacidades para generar un valor cada vez mayor a sus grupos de interés, a través de la innovación.
Más de dos mil organizaciones han participado en el PNC como un ejercicio para generar energía en todos los niveles de la organización e identificar las brechas y acciones para alcanzar el siguiente nivel de desempeño.
Las organizaciones participantes y ganadoras generan confianza a los inversionistas, mercados y sociedad al ser la muestra palpable de que en México contamos con capacidades, prácticas y sobre todo, personas talentosas, creativas y altamente competentes para hacer frente a los desafíos de un mundo cambiante.
Esta Guía de Participación© ha sido diseñada con el objeto de proveer información precisa para tomar la mejor decisión de participar en el Premio Nacional de Calidad.
Sin importar la madurez y los desafíos de las organizaciones, el PNC es un programa de formación para desarrollar la cultura y las prácticas que se requieren para competir con éxito y lograr el alto desempeño.
Desde su creación, el PNC cuenta con un modelo de dirección que es la base de la evaluación. De esta
forma el PNC es una aspiración a alcanzar que se logra con constancia, disciplina y compromiso en el uso del Modelo Nacional para la Competitividad (Modelo).
Juntos, el Modelo y el PNC, son herramientas poderosas para adaptarse al cambio constante, reflexionando, evaluando, aprendiendo, mejorando, innovando y reconociendo el logro, en un círculo virtuoso de crecimiento continuo.
En 29 años, hemos logrado conocer distintos tamaños, sectores y tipos de organizaciones que, al haber descubierto el gran valor de la participación en el Premio y la adopción del Modelo, los ha convertido en grandes promotores de éstos instrumentos.
Esperamos que al lograr ver a su organización en el nivel que siempre ha visualizado como efecto de participar en el Premio y adoptar el Modelo como guía estratégica de administración del cambio y toma de decisiones, se una como Embajador de estos instrumentos, colaborando en la construcción del futuro de México, a través de la transformación de su organización.
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La oportunidad de recibir el Premio Nacional de Calidad incrementando el prestigio y reputación como organización de referencia nacional por su innovación, competitividad y sustentabilidad organizacional;
Recibir un diagnóstico estratégico, objetivo y profesional para identificar oportunidades de mejora e innovación, con base en el Modelo Nacional para la Competitividad;
Recibir un certificado del nivel de madurez alcanzado para brindar certidumbre sobre la viabilidad, compromiso, confiabilidad y competencia de la empresa o institución ante sus grupos de interés;
Recibir retroalimentación especializada que facilite la identificación de los elementos que fortalecen o restringen la competitividad de la empresa o institución, como resultado de una evaluación objetiva y experta;
Utilizar profesionalmente el Modelo Nacional para la Competitividad alineando los esfuerzos, recursos, prácticas, capacidades y cultura de la organización en un modelo integral de administración, que brinde claridad a las estrategias para su viabilidad y el logro de la visión;
Generar sinergía y compromiso del personal con la mejora continua e innovación, haciendo del capital humano la base de las ventajas competitivas de la organización;
Insertar en la cultura organizacional la disciplina de recibir la evaluación externa de nivel estratégico que provee el PNC, generando energía y nuevas formas de pensar.
MODELO NACIONAL PARALA COMPETITIVIDAD
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La oportunidad de recibir el Premio Nacional de Calidad incrementando el prestigio y reputación como organización de referencia nacional por su innovación, competitividad y sustentabilidad organizacional;
Recibir un diagnóstico estratégico, objetivo y profesional para identificar oportunidades de mejora e innovación, con base en el Modelo Nacional para la Competitividad;
Recibir un certificado del nivel de madurez alcanzado para brindar certidumbre sobre la viabilidad, compromiso, confiabilidad y competencia de la empresa o institución ante sus grupos de interés;
Recibir retroalimentación especializada que facilite la identificación de los elementos que fortalecen o restringen la competitividad de la empresa o institución, como resultado de una evaluación objetiva y experta;
Utilizar profesionalmente el Modelo Nacional para la Competitividad alineando los esfuerzos, recursos, prácticas, capacidades y cultura de la organización en un modelo integral de administración, que brinde claridad a las estrategias para su viabilidad y el logro de la visión;
Generar sinergía y compromiso del personal con la mejora continua e innovación, haciendo del capital humano la base de las ventajas competitivas de la organización;
Insertar en la cultura organizacional la disciplina de recibir la evaluación externa de nivel estratégico que provee el PNC, generando energía y nuevas formas de pensar.
El Modelo es la guía directiva para desarrollar las capacidades que requieren las organizaciones para competir, aprovechando las oportunidades y respondiendo a los retos de su entorno.
Este modelo es la base para participar en el Premio Nacional de Calidad, haciendo del proceso de evaluación, una experiencia de aprendizaje acelerado, de mejora e innovación. Comprenderlo es vital para lograr una participación de valiosos aprendizajes.
El diseño del Modelo coloca al alcance de los directivos, prácticas ejemplares de organizaciones de alto desempeño para inspirar la excelencia, sin perder la característica de no prescribir herramientas o métodos, de manera que la organización decida la forma de responder a sus propios retos y prioridades.
Participar en el PNC es la manera más profesional y eficiente para generar un esfuerzo disciplinado para el alto desempeño y desarrollo sostenible de las organizaciones, de la mano del Modelo.
Este marco de referencia permite delinear los esfuerzos, herramientas, recursos, capacidades y cultura de innovación en un modelo integral de gestión del cambio. El Modelo se encuentra disponible en el sitio www.pnc.org.mx
Reflexión Estratégica
Entorno
Ejecución de las Estrategias
ResultadosAlineación
Aprendizaje y cambio
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La oportunidad de recibir el Premio Nacional de Calidad incrementando el prestigio y reputación como organización de referencia nacional por su innovación, competitividad y sustentabilidad organizacional;
Recibir un diagnóstico estratégico, objetivo y profesional para identificar oportunidades de mejora e innovación, con base en el Modelo Nacional para la Competitividad;
Recibir un certificado del nivel de madurez alcanzado para brindar certidumbre sobre la viabilidad, compromiso, confiabilidad y competencia de la empresa o institución ante sus grupos de interés;
Recibir retroalimentación especializada que facilite la identificación de los elementos que fortalecen o restringen la competitividad de la empresa o institución, como resultado de una evaluación objetiva y experta;
Utilizar profesionalmente el Modelo Nacional para la Competitividad alineando los esfuerzos, recursos, prácticas, capacidades y cultura de la organización en un modelo integral de administración, que brinde claridad a las estrategias para su viabilidad y el logro de la visión;
Generar sinergía y compromiso del personal con la mejora continua e innovación, haciendo del capital humano la base de las ventajas competitivas de la organización;
Insertar en la cultura organizacional la disciplina de recibir la evaluación externa de nivel estratégico que provee el PNC, generando energía y nuevas formas de pensar.
BENEFICIOS
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Las organizaciones participantes en el Premio Nacional de Calidad obtienen importantes beneficios como:
La oportunidad de recibir el Premio Nacional de Calidad incrementando el prestigio y reputación como organización de referencia nacional por su innovación, competitividad y sustentabilidad organizacional;
Recibir un diagnóstico estratégico, objetivo y profesional para identificar oportunidades de mejora e innovación, con base en el Modelo Nacional para la Competitividad;
Recibir un certificado del nivel de madurez alcanzado para brindar certidumbre sobre la viabilidad, compromiso, confiabilidad y competencia de la empresa o institución ante sus grupos de interés;
Recibir retroalimentación especializada que facilite la identificación de los elementos que fortalecen o restringen la competitividad de la empresa o institución, como resultado de una evaluación objetiva y experta;
Utilizar profesionalmente el Modelo Nacional para la Competitividad alineando los esfuerzos, recursos, prácticas, capacidades y cultura de la organización en un modelo integral de administración, que brinde claridad a las estrategias para su viabilidad y el logro de la visión;
Generar sinergía y compromiso del personal con la mejora continua e innovación, haciendo del capital humano la base de las ventajas competitivas de la organización;
Insertar en la cultura organizacional la disciplina de recibir la evaluación externa de nivel estratégico que provee el PNC, generando energía y nuevas formas de pensar.
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El uso del logotipo del Premio Nacional de Calidad es un beneficio exclusivo para las organizaciones ganadoras.
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La oportunidad de recibir el Premio Nacional de Calidad incrementando el prestigio y reputación como organización de referencia nacional por su innovación, competitividad y sustentabilidad organizacional;
Recibir un diagnóstico estratégico, objetivo y profesional para identificar oportunidades de mejora e innovación, con base en el Modelo Nacional para la Competitividad;
Recibir un certificado del nivel de madurez alcanzado para brindar certidumbre sobre la viabilidad, compromiso, confiabilidad y competencia de la empresa o institución ante sus grupos de interés;
Recibir retroalimentación especializada que facilite la identificación de los elementos que fortalecen o restringen la competitividad de la empresa o institución, como resultado de una evaluación objetiva y experta;
Utilizar profesionalmente el Modelo Nacional para la Competitividad alineando los esfuerzos, recursos, prácticas, capacidades y cultura de la organización en un modelo integral de administración, que brinde claridad a las estrategias para su viabilidad y el logro de la visión;
Generar sinergía y compromiso del personal con la mejora continua e innovación, haciendo del capital humano la base de las ventajas competitivas de la organización;
Insertar en la cultura organizacional la disciplina de recibir la evaluación externa de nivel estratégico que provee el PNC, generando energía y nuevas formas de pensar.
e.
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CONFIABLE Premio Nacionalde Calidad
NIVEL
COMPETENTE Premio Nacionalde Calidad
NIVEL
PREMIO NACIONALDECALIDAD
COMPROMISO Premio Nacionalde Calidad
NIVEL
La oportunidad de recibir el Premio Nacional de Calidad incrementando el prestigio y reputación como organización de referencia nacional por su innovación, competitividad y sustentabilidad organizacional;
Recibir un diagnóstico estratégico, objetivo y profesional para identificar oportunidades de mejora e innovación, con base en el Modelo Nacional para la Competitividad;
Recibir un certificado del nivel de madurez alcanzado para brindar certidumbre sobre la viabilidad, compromiso, confiabilidad y competencia de la empresa o institución ante sus grupos de interés;
Recibir retroalimentación especializada que facilite la identificación de los elementos que fortalecen o restringen la competitividad de la empresa o institución, como resultado de una evaluación objetiva y experta;
Utilizar profesionalmente el Modelo Nacional para la Competitividad alineando los esfuerzos, recursos, prácticas, capacidades y cultura de la organización en un modelo integral de administración, que brinde claridad a las estrategias para su viabilidad y el logro de la visión;
Generar sinergía y compromiso del personal con la mejora continua e innovación, haciendo del capital humano la base de las ventajas competitivas de la organización;
Insertar en la cultura organizacional la disciplina de recibir la evaluación externa de nivel estratégico que provee el PNC, generando energía y nuevas formas de pensar.
El Certificado de Madurez Organizacional avala el nivel de calidad en la administración de la organización, su habilidad para adaptarse a los cambios del entorno y el compromiso para generar valor creciente a sus grupos de interés, con base en el Modelo Nacional para la Competitividad.
La certificación tiene una vigencia de dos años, periodo en que la organización podrá utilizar el sello del nivel de madurez alcanzado, en materiales comerciales y de promoción.
Certificado de Madurez Organizacional
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No hayan sido objeto de sanción por parte de alguna autoridad en materia administrativa, fiscal, laboral, ambiental o en cualquier otra de su jurisdicción en el año inmediato anterior al de esta convocatoria y en el transcurso de su participación;
Estén dispuestas a respetar los lineamientos de evaluación y selección de ganadoras contenidas en esta Guía de Participación y en la Convocatoria que se publica para este efecto y que incluye, entre otros los requisitos de documentación, categorización, órganos de evaluación, aportaciones, plazos, entre otros;
Cumplan con la normatividad obligatoria y/o así como aquellas normas voluntarias del sector o industria que sean consideradas fundamentales para garantizar la confiabilidad y competencia técnica;Estén dispuestas a apoyar al Premio Nacional de Calidad en las acciones de promoción y difusión que emprenda.
La oportunidad de recibir el Premio Nacional de Calidad incrementando el prestigio y reputación como organización de referencia nacional por su innovación, competitividad y sustentabilidad organizacional;
Recibir un diagnóstico estratégico, objetivo y profesional para identificar oportunidades de mejora e innovación, con base en el Modelo Nacional para la Competitividad;
Recibir un certificado del nivel de madurez alcanzado para brindar certidumbre sobre la viabilidad, compromiso, confiabilidad y competencia de la empresa o institución ante sus grupos de interés;
Recibir retroalimentación especializada que facilite la identificación de los elementos que fortalecen o restringen la competitividad de la empresa o institución, como resultado de una evaluación objetiva y experta;
Utilizar profesionalmente el Modelo Nacional para la Competitividad alineando los esfuerzos, recursos, prácticas, capacidades y cultura de la organización en un modelo integral de administración, que brinde claridad a las estrategias para su viabilidad y el logro de la visión;
Generar sinergía y compromiso del personal con la mejora continua e innovación, haciendo del capital humano la base de las ventajas competitivas de la organización;
Insertar en la cultura organizacional la disciplina de recibir la evaluación externa de nivel estratégico que provee el PNC, generando energía y nuevas formas de pensar.
Pueden participar en el Premio Nacional de Calidad 2019, todas las empresas e instituciones establecidas en el país, que:
I.II Requisitos
Sean empresas privadas independientes, o bien una unidad de negocio con una estructura operativa propia con facultades para decidir sobre las características de su modelo de negocio, el rumbo estratégico y su ejecución;
Sean dependencias, entidades del sector público, así como organizaciones, mismas que deberán incluir información de prácticas, recursos, capacidades y resultados cuantitativos y cualitativos, involucrando las áreas soporte de las funciones que incidan sobre la competitividad de la institución participante, como planeación, recursos humanos, financieros, tecnologías de la información, entre otras;
Cuenten con un código de ética que orienta la toma de decisiones, enfoca las acciones hacía el desarrollo sustentable y considera la cultura de protección ambiental, cuidando el impacto de sus productos o servicios en el entorno;
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b.
c.
Los departamentos o direcciones que atienden sólamente un fragmento de la organización no pueden participar en el PNC, sin embargo es susceptible a participar en el Diagnóstico Organizacional www.pnc.org.mx
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No hayan sido objeto de sanción por parte de alguna autoridad en materia administrativa, fiscal, laboral, ambiental o en cualquier otra de su jurisdicción en el año inmediato anterior al de esta convocatoria y en el transcurso de su participación;
Estén dispuestas a respetar los lineamientos de evaluación y selección de ganadoras contenidas en esta Guía de Participación y en la Convocatoria que se publica para este efecto y que incluye, entre otros los requisitos de documentación, categorización, órganos de evaluación, aportaciones, plazos, entre otros;
Cumplan con la normatividad obligatoria y/o así como aquellas normas voluntarias del sector o industria que sean consideradas fundamentales para garantizar la confiabilidad y competencia técnica;Estén dispuestas a apoyar al Premio Nacional de Calidad en las acciones de promoción y difusión que emprenda.
La oportunidad de recibir el Premio Nacional de Calidad incrementando el prestigio y reputación como organización de referencia nacional por su innovación, competitividad y sustentabilidad organizacional;
Recibir un diagnóstico estratégico, objetivo y profesional para identificar oportunidades de mejora e innovación, con base en el Modelo Nacional para la Competitividad;
Recibir un certificado del nivel de madurez alcanzado para brindar certidumbre sobre la viabilidad, compromiso, confiabilidad y competencia de la empresa o institución ante sus grupos de interés;
Recibir retroalimentación especializada que facilite la identificación de los elementos que fortalecen o restringen la competitividad de la empresa o institución, como resultado de una evaluación objetiva y experta;
Utilizar profesionalmente el Modelo Nacional para la Competitividad alineando los esfuerzos, recursos, prácticas, capacidades y cultura de la organización en un modelo integral de administración, que brinde claridad a las estrategias para su viabilidad y el logro de la visión;
Generar sinergía y compromiso del personal con la mejora continua e innovación, haciendo del capital humano la base de las ventajas competitivas de la organización;
Insertar en la cultura organizacional la disciplina de recibir la evaluación externa de nivel estratégico que provee el PNC, generando energía y nuevas formas de pensar.
Sean empresas privadas independientes, o bien una unidad de negocio con una estructura operativa propia con facultades para decidir sobre las características de su modelo de negocio, el rumbo estratégico y su ejecución;
Sean dependencias, entidades del sector público, así como organizaciones, mismas que deberán incluir información de prácticas, recursos, capacidades y resultados cuantitativos y cualitativos, involucrando las áreas soporte de las funciones que incidan sobre la competitividad de la institución participante, como planeación, recursos humanos, financieros, tecnologías de la información, entre otras;
Cuenten con un código de ética que orienta la toma de decisiones, enfoca las acciones hacía el desarrollo sustentable y considera la cultura de protección ambiental, cuidando el impacto de sus productos o servicios en el entorno;
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Innovación OrganizacionalEmpresas e instituciones con modelos de negocio y prácticas de administración que se caracterizan por la innovación constante como sustento de su competitividad y sustentabilidad;
Organizaciones con Impacto a la SustentabilidadEmpresas e instituciones lucrativas y no lucrativas; con una misión dirigida a atender problemáticas y necesidades sociales, económicas o ambientales, liderando el cambio para contribuir a mejorar la calidad de vida;
ManufacturaEmpresas de los sectores de alimentos y bebidas, agroindustria, automotriz, aeroespacial, electrónica y metalmecánica, que fortalecen de manera significativa la cadena de valor en la que operan generando nuevas capacidades en su sector;
ConstrucciónEmpresas dedicadas a la edificación, construcción de obras de ingeniería civil; trabajos especializados de construcción que fortalecen la cadena de valor del sector.
SaludInstituciones públicas y privadas dedicadas a promover, recuperar y mantener la salud;
TurismoOrganizaciones que producen bienes y servicios tales como: hotelería, restaurantes, transportes y otras empresas relacionadas como las de ocio, cultura y entretenimiento;
EnergíaOrganizaciones dedicadas a realizar actividades de exploración, producción, transformación industrial, así como la comercialización y suministro competitivo y sustentable de energéticos para satisfacer con eficiencia y productividad las necesidades del país, contribuyendo a la sustentabilidad;
Tecnologías de la Información y la ComunicaciónOrganizaciones que desarrollan y producen soluciones, herramientas, soportes y canales para gestionar, transformar y acceder a la información, el conocimiento y las comunicaciones, impulsando la eficiencia, el mejoramiento y la innovación de la interacción social;
Organización PequeñaEmpresas e instituciones que han establecido las bases de su administración para garantizar su profesionalización y alcanzar la eficiencia operativa, para generar resultados que sustenten su consolidación en el sector y la cadena de valor en la que participan;
Organización MedianaEmpresas e instituciones que han establecido las bases de su administración al impulsar su potencial para crecer y, a través de la productividad, perfilarse hacia ser una empresa de mayor alcance, volumen de ventas y perspectivas de mediano plazo;
Organización GrandeEmpresas e instituciones que han consolidado su modelo de administración con una amplia base de recursos para alcanzar metas ambiciosas, buscando liderazgo en el mercado y permanencia en el largo plazo;
EducaciónInstituciones públicas y privadas que ofrecen servicios educativos en los niveles básico, medio superior y/o superior, así como aquellas que ofrecen recursos que impulsan el sistema educativo del país;
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CATEGORÍAS
De acuerdo a su tamaño y sector, las organizaciones pueden participar en las siguientes categorías:
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Las organizaciones cuyos sectores no se encuentren determinados en las categorías de participacion, deberan inscribirse de acuerdo a su tamaño como Organizacion Pequena, Mediana o Grande;
El PNC se reserva el derecho de reclasificar a las organizaciones a sugerencia del Grupo Evaluador, cuando su actividad o estructura lo amerite. En tal caso, la organización participante será notificada sobre esta modificación y su fundamento.
La clasificación de las organizaciones se establece de acuerdo al número de empleados totales conforme a lo señalado en el artículo Segundo del Acuerdo por el que se establece la estratificación de las micro, pequeñas y medianas empresas publicado en el D.O.F. de fecha 30 de junio de 2009.
Las empresas filiales de un corporativo, las entidades de Gobierno centralizadas, descentralizadas o desconcentradas seran consideradas como Organizaciones Grandes.
Las unidades de negocio y/o franquicias en México o en el extranjero pertenecientes a un corporativo postulante, deben incluirse en el despliegue de su modelo de administración y por ende en la información que presenten y, a criterio del Grupo Evaluador, puede aplicarse un muestreo que permita identificar dicha implementación a nivel de la cultura organizacional.
Los hoteles participantes en la Categoría Turismo deben incluir la plusvalía inmobiliaria como parte de sus ingresos para el cálculo del tamaño de la empresa.
Consideraciones a las categorías:
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Innovación OrganizacionalEmpresas e instituciones con modelos de negocio y prácticas de administración que se caracterizan por la innovación constante como sustento de su competitividad y sustentabilidad;
Organizaciones con Impacto a la SustentabilidadEmpresas e instituciones lucrativas y no lucrativas; con una misión dirigida a atender problemáticas y necesidades sociales, económicas o ambientales, liderando el cambio para contribuir a mejorar la calidad de vida;
ManufacturaEmpresas de los sectores de alimentos y bebidas, agroindustria, automotriz, aeroespacial, electrónica y metalmecánica, que fortalecen de manera significativa la cadena de valor en la que operan generando nuevas capacidades en su sector;
ConstrucciónEmpresas dedicadas a la edificación, construcción de obras de ingeniería civil; trabajos especializados de construcción que fortalecen la cadena de valor del sector.
SaludInstituciones públicas y privadas dedicadas a promover, recuperar y mantener la salud;
TurismoOrganizaciones que producen bienes y servicios tales como: hotelería, restaurantes, transportes y otras empresas relacionadas como las de ocio, cultura y entretenimiento;
EnergíaOrganizaciones dedicadas a realizar actividades de exploración, producción, transformación industrial, así como la comercialización y suministro competitivo y sustentable de energéticos para satisfacer con eficiencia y productividad las necesidades del país, contribuyendo a la sustentabilidad;
Tecnologías de la Información y la ComunicaciónOrganizaciones que desarrollan y producen soluciones, herramientas, soportes y canales para gestionar, transformar y acceder a la información, el conocimiento y las comunicaciones, impulsando la eficiencia, el mejoramiento y la innovación de la interacción social;
Organización PequeñaEmpresas e instituciones que han establecido las bases de su administración para garantizar su profesionalización y alcanzar la eficiencia operativa, para generar resultados que sustenten su consolidación en el sector y la cadena de valor en la que participan;
Organización MedianaEmpresas e instituciones que han establecido las bases de su administración al impulsar su potencial para crecer y, a través de la productividad, perfilarse hacia ser una empresa de mayor alcance, volumen de ventas y perspectivas de mediano plazo;
Organización GrandeEmpresas e instituciones que han consolidado su modelo de administración con una amplia base de recursos para alcanzar metas ambiciosas, buscando liderazgo en el mercado y permanencia en el largo plazo;
EducaciónInstituciones públicas y privadas que ofrecen servicios educativos en los niveles básico, medio superior y/o superior, así como aquellas que ofrecen recursos que impulsan el sistema educativo del país;
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Existen dos modalidades de participación que únicamente dependen de si la organización ya ha sido ganadora en versiones anteriores del Premio. Estas son:
A. Postulación General
Organizaciones que se inscriben al Premio Nacional de Calidad sin haberlo obtenido anteriormente.
B. Reconocimiento a una Trayectoria de Excelencia
Organizaciones que ya han sido ganadoras del Premio Nacional de Calidad y participan después de tres años, con el objeto de reafirmar su posición de ganadoras a través de una trayectoria de constancia y compromiso que se refleja en la superioridad de su modelo de administración y un desempeño altamente competitivo. Únicamente se entregará como máximo un reconocimiento especial por año a la organización que demuestre resultados excepcionales en la implementación del Modelo Nacional para la Competitividad.
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DE PARTICIPACIÓNMODALIDADES
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V. Inversión Las organizaciones participantes en el Premio Nacional de Calidad deberán cubrir una aportación en la primera y segunda etapa de evaluación de acuerdo a la siguiente tabla:
ESTRATIFICACIÓN APORTACIÓN
Pequeña
Mediana
Grande
SECTOR
Comercio
Industria y Servicio
Comercio
Servicios
Industria
Comercio
ServiciosIndustria
RANGO DE NÚMERO DE
TRABAJADORES
Hasta 30
Hasta 50
Desde 31 hasta 100
Desde 51 hasta 100
Desde 51 hasta 250
Desde 101
Desde 101
Desde 251
RANGO DE VENTAS
ANUALES (MDP)
Hasta $100
Desde $100.01hasta $250
Desde $251
PRIMERAETAPA
SEGUNDAETAPA
TERCERAETAPA
$6,000 +IVA
$22,300 +IVA
$39,700 +IVA
$6,900 +IVA
$30,500 +IVA
$57,800 +IVA
Cubrir los viáticos del
Equipo Evaluador
Las aportaciones que realizan las organizaciones son invertidas en la administración y difusión del Premio Nacional de Calidad, así como en los procesos de investigación y desarrollo de modelos y herramientas que facilitan la implementación del Modelo Nacional para la Competitividad.
Las organizaciones filiales de un corporativo, entidades de gobierno centralizadas, descentralizadas o desconcentradas serán consideradas como Organizaciones Grandes.
El monto de las aportaciones de participación de Grupos Empresariales o Corporativos se determinará de acuerdo al tamaño y unidades de negocio que la integran, a partir de un porcentaje sobre las cuotas del proceso descritas en la tabla anterior.
En caso de que la organización decida cancelar su participación a cualquiera de las etapas de evaluación, contará con diez días posteriores a la fecha del depósito de su aportación, para aplicar a una devolución total.
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GRUPOEVALUADOR
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Premio Nacionalde Calidad
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El Grupo Evaluador es el cuerpo colegiado y multidisciplinario de especialistas en competitividad que realizan el diagnóstico de las organizaciones postulantes al Premio Nacional de Calidad en el marco del Código de Ética y Conducta.
La participación como Evaluador es una contribución al fomento de la cultura de excelencia que realiza de manera honoraria el Grupo Evaluador, con el apoyo y patrocinio de las organizaciones en las que trabajan.
Anualmente, se publica la Convocatoria para Aspirantes y Evaluadores del Premio Nacional de Calidad en la que se invita a aquellas personas que cumplan con el perfil definido para que se integren al Grupo Evaluador.
Una excelente práctica que siguen las organizaciones que participan en el Premio Nacional de Calidad es apoyar la participación de su equipo gerencial para participar en el Programa de Desarrollo Ejecutivo del IFC e integrarse al Grupo Evaluador.
Esta práctica les lleva a conocer los casos de otras organizaciones, lo que les brinda un panorama amplio de la aplicación del Modelo Nacional para la Competitividad y su evaluación.
I.V. Grupo Evaluador
Ser evaluador es un nombramiento que requiere de pasión, compromiso, responsabilidad y actualización constante. Su labor consiste en realizar el diagnóstico de las organizaciones participantes y retroalimentar tanto los elementos que impulsan como aquellos que restringen su competitividad.
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En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental, le informamos nuestra política de privacidad y manejo de datos personales, haciendo el siguiente compromiso:
Los datos solicitados en el formulario de inscripción y en las etapas de evaluación; únicamente serán utilizados para establecer contacto con los representantes de la organización, así como para efectos del proceso de evaluación del Premio Nacional de Calidad.La información proporcionada no será difundida, distribuida o comercializada.La información puede ser incluida únicamente dentro de los informes estadísticos para el desarrollo de reportes de resultados e impacto del PNC, que son de uso exclusivo del Instituto para el Fomento a la Calidad.La información de los casos de éxito de las postulantes que resulten ganadoras será publicada para que las organizaciones aprendan a través de su ejemplo, así como para fines de difusión, con el consentimiento expreso del Representante Legal de las mismas, para evitar daños y prejuicios sobre estrategias, tácticas, métodos, innovaciones y/o patentes que pudiesen
representar conocimiento sensible a su entorno de competencia. La difusión del Certificado del Nivel de Madurez, el nivel obtenido por las organizaciones participantes y su identidad solamente podrá hacerse del dominio público mediante autorización expresa de su Representante Legal.El IFC estará en la disposición de firmar convenios de confidencialidad específicos con las organizaciones que así lo soliciten, en respuesta a sus propias políticas de confidencialidad.
IV. Confidencialidad
La autorización para difundir el nivel de madurez obtenido por las organizaciones participantes, implica estar de acuerdo en que la identidad de la organización sea incorporada en el Listado de Nivel de Madurez Organizacional.
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PROCESO DE EVALUACIÓN
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PRIMERAETAPA
La razón de ser, los desafios de la organización, los objetivos estratégicos y el valor que generan.
El proceso de evaluación del PNC está diseñado para analizar el ciclo de administración de la organización desde la fijación de estrategias, las prácticas para lograr los objetivos planteados y el impacto creado a los grupos de interés, generando aprendizajes que guíen la definición de mejoras e innovaciones para la competitividad organizacional.
PerfilOrganizacional
SEGUNDAETAPA
CasoOrganizacional
TERCERAETAPA
Visitade Campo
CUARTAETAPA
Comité dePremiación
CEREMONIADE PREMIACIÓN
Las prácticas de la organización para lograr una ejecución impecable de las estrategias.
La vivencia de una cultura de excelencia e innovación en todos los niveles de la organización.
La selección definitiva e inapelable de las organizaciones ganadoras.
El Presidente de México reconoce a los trabajadores y líderes de las organizaciones que son referentes de excelencia.
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La razón de ser, los desafíos de la organización, los objetivos estratégicos y el valor que estos generan a los grupos de interés.
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PRIMERA ETAPAPERFIL ORGANIZACIONAL
Consiste en la evaluación del enfoque estratégico de la organización como respuesta a los desafíos de su entorno, así como la competitividad lograda como consecuencia del aprovechamiento y respuesta a las oportunidades de sus mercados.
Se evalúa en el Premio Nacional de Calidad
a través de:
+Perfil
OrganizacionalPresentación
Ejecutiva en Video
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a. Introducción
b. Aspiraciones Organizacionales
c. Reflexión Estratégica
d. Resultados
Presentación de la organización y desarrollar el contenido (pág. 25)
Mapa de Aspiraciones (pág. 46)
Mapa de Reflexión Estratégica (pág. 47)Explicación clara de la Reflexión Estratégica
Gráficas de los resultados más relevantes de la organización (pág. 26)
1. Perfil Organizacional
Contenido
1 cuartilla
1 cuartilla
1 cuartilla
4 cuartillas
3 cuartillas
Descripción Extensión
Requisitos de Formato:
La extensión máxima debe ser de 12 cuartillas. En caso necesario, se puede incluir adicionalmente una cuartilla de
Glosario de Abreviaciones.
Letra tipo Arial o Verdana de 12 puntos en espacio sencillo, sin comprimir la información,
Márgenes laterales, superior e inferior de 1.5 cms. mínimo,
Incluir índice y hojas numeradas,
El Perfil Organizacional debe incorporarse en el Sistema de Evaluación en Línea www.pnc.org.mx en formato pdf.
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El Perfil Organizacional es la memoria viva de las conversaciones en el equipo directivo para lograr transmitir el enfoque estratégico de la organización de acuerdo al contenido que se presenta a continuación. Este Perfil, complementará el Video Ejecutivo que se presenta en el siguiente numeral.
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a. Introducción
De manera ejecutiva presente en una cuartilla cómo es su organización, qué la distingue de otras de su mismo giro, tamaño, tipo, etc.; e incluya la respuesta a las siguientes preguntas:
Nombre de la organizaciónAño de fundaciónMercados y clientesEstructura corporativa, cuando aplique¿Cuál es su estructura y/o plataforma tecnológica, equipos e instalaciones de la organización?¿Cuál es su estructura directiva, número de empleados y cuál es la característica principal de su capital humano?¿Cuáles son las características de su gobierno corporativo para la toma de decisiones, rendición de cuentas y la transparencia, ante sus grupos de interés?¿Cuáles son sus productos, servicios y principales marcas?¿Cuáles son los logros más importantes de la organización?
b. Aspiraciones Organizacionales
Desarrolle, con la participación del equipo directivo, el Mapa de Aspiraciones de la siguiente página.
Las versiones editables de los mapas pueden descargarse en www.pnc.org.mx/mapas
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c. Reflexión Estratégica
Desarrolle, con la participación del equipo directivo, el Mapa de Reflexión Estratégica de la siguiente página, acompáñelo con una breve explicación de una cuartilla, que transmita el enfoque estratégico de la organización, para comprender su entorno, retos y objetivos estratégicos, con base en el impulsor de Reflexión Estratégica de las páginas 8 y 9 del Modelo Nacional para la Competitividad.
Las versiones editables de los mapas los puede descargar de www.pnc.org.mx/mapas
d. Resultados
Presente gráficas de los resultados más relevantes, que sustentan la competitividad y sustentabilidad de la organización, de los últimos tres años para clientes, accionistas, capital humano, responsabilidad social, procesos e innovación.
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Para obtener un apoyo más completo en el desarrollo de sus documentos de participación, asista a la Taller del Perfil Organizacional y consulte el documento de Mejores Prácticas de Participación disponible en www.pnc.org.mx
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2. Presentación Ejecutiva en Video
El Director General o la persona de mayor rango introduce a la organización a través de un video sencillo que, junto con el Perfil Organizacional, son la presentación hacia el Equipo Evaluador.
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a. Guión de contenido del Video
1. IntroducciónFundaciónProductos y serviciosModelos de negocioCapital HumanoCultura
2. Desafíos de su entornoRetos que enfrentaSus prioridadesObjetivos estratégicos
3. Principales logrosCambios que ha llevado a cabo en los últimos 3 años para responder a sus retos Logros alcanzados¿Hacia dónde quiere llegar la organización?
4. Compromiso con sus grupos de interés
5. ¿Por qué es un referente de México y digna ganadora del PNC?
b. Formato
El video puede realizarse desde un teléfono o computadora, no requiere realizar una inversión en su producción, no se espera que se incluyan imágenes, levantamiento de videos de las instalaciones o la operación, ni que se adquieran derechos a bibliotecas de imágenes y videos, únicamente es la filmación del Director General o persona de mayor rango, hablando a la cámara.
El formato del video puede ser .mp4, .mov (Quick Time), .mpeg (estándard) y .avi (solo Windows) y su duración máxima es de 5 minutos.
El video debe enviarse mediante link de la plataforma de
su preferencia para la compartición de archivos como
Google Drive, WeTransfer, DropBox, etc., al correo
electrónico [email protected]
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SEGUNDA ETAPACASO ORGANIZACIONAL
Se evalúa en el Premio Nacional de Calidad
a través de:
CasoOrganizacional
Consiste en la evaluación de las prácticas de la organización para una ejecución impecable de las estrategias, dando respuesta a los retos y aprovechando las oportunidades de su entorno. El marco de referencia para documentar las prácticas de la organización es el Modelo Nacional para la Competitividad.
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Las prácticas de la organización para lograr una ejecución impecable de las estrategias.
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Impulsores
LiderazgoResponsabilidad Social EmpresarialEnfoque al ClienteCapital HumanoProcesosAdministración del Conocimiento
Presentación de cada impulsor:
Mapa del Impulsor(Primera página de cada impulsor)
Desarrollo del impulsor, las prácticas que
lo integran, la forma en que evolucionará,
así como los impactos específicos de estos.
Puede presentar modelos conceptuales
que faciliten la explicación.
Resultados (pág. 22 del Modelo Nacional para la Competitividad)
Caso Organizacional
Contenido
80 cuartillas
Descripción Extensión
Requisitos de Formato:
La extensión máxima debe ser de 80 cuartillas, incluyendo Mapas, Glosario de Abreviaciones y el índice.
Letra tipo Arial o Verdana de 12 puntos en espacio sencillo, sin comprimir la información,
Márgenes laterales, superior e inferior de 1.5 cms. mínimo,
Numerar las páginas,
El Caso Organizacional debe incorporarse en el Sistema de Evaluación en Línea www.pnc.org.mx en formato pdf.
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A continuación se describe el proceso para la documentación de los Impulsores del Modelo en el Caso Organizacional:
Desarrolle, con la participación del equipo directivo, los Mapas de cada Impulsor. La versión editable del Mapa de Impulsores se encuentra disponible en www.pnc.org.mx
Desarrolle una breve explicación de cada impulsor, para comprender:
la forma en que las prácticas/capacidades contribuyen a los objetivos estratégicos,los enfoques de las prácticas/capacidades,las interacciones con otros impulsores del Modelo,los impactos y aprendizajes obtenidos, yla forma en que evolucionará cada impulsor a través de la innovación para generar su siguiente ciclo.
Es muy recomendable que se enfoque en las 2 o 3 prácticas/capacidades más importante de cada impulsor, por su relevancia en el logro de los objetivos estratégicos.
Documentacióndel Caso Organizacional
De acuerdo al elemento de Resultados que se muestra en la página 22 del Modelo Nacional para la Competitividad, presente los resultados de la organización, con gráficos de tendencias de los últimos 3 años, comparación referencial y las metas establecidas para el 2019. Incluya una breve explicación para que el Equipo Evaluador pueda comprender y evaluar correctamente los resultados alcanzados.
A partir de los aprendizajes de la Primera Etapa y el desarrollo de los puntos anteriores, puede revisar, actualizar la información del Perfil Organizacional y volverlo a incluir en el Sistema de Evaluación.
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El Caso Organizacional se debe desarrollar con base en el Modelo Nacional para la Competitividad, que ofrece una guía de prácticas que han demostrado su capacidad para impulsar el alto desempeño. Las viñetas que componen los temas de cada impulsor del Modelo son las características de las prácticas o sistemas, no debe entenderse como una lista de verificación o requerimientos puntuales, es una guía de referencia -no prescriptiva- y su aplicación depende del contexto y realidades de cada organización.
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Para obtener el apoyo más completo en el desarrollo de sus documentos de participación, asista al Taller del Caso Organizacional y consulte el documento de Mejores Prácticas de Participación disponible en www.pnc.org.mx
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La vivencia de la cultura de calidad e innovación en toda la organización.
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TERCERA ETAPAVISITA DE CAMPO
Se evalúa en el Premio Nacional de Calidad
a través de:
Visita de Campo
A través de una visita a las instalaciones de la organización, el Equipo Evaluador se entrevista con el equipo directivo y el personal para completar su comprensión y profundizar su conocimiento en los retos y prioridades estratégicas, así como las prácticas y su relación causal con los resultados en sincronía con la cultura de calidad e innovación en todos los niveles organizacionales.
La visita de campo permite clarificar las dudas que hayan surgido durante la evaluación documental para que el Equipo Evaluador cuente con todos los elementos para realizar un diagnóstico y reporte de retroalimentación de alto valor estratégico y de generación de aprendizajes para orientar la mejora e innovación.
Las organizaciones finalistas deberán entregar, antes de la Visita de Campo, cartas emitidas por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente y el Servicio de Administración Tributaria, en las que se manifieste que la organización no cuenta con sanciones del 2018 a la fecha.
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Dinámica de la Visita
Una vez que la organización ha sido notificada del resultado de la segunda etapa, el Coordinador del Equipo de Evaluación establecerá contacto telefónico con el representante de la organización, con el objeto de:
Acordar la fecha y duración de la visita en las instalaciones de la organización, conforme al periodo que se especifica en el calendario de actividades,Proponer la agenda de visita para que conjuntamente se definan las personas que participarán en cada temática,Definir la logística y facilidades necesarias para llevar a cabo la evaluación, que puede incluir disponibilidad de sala con equipo audiovisual, espacios privados de trabajo del Equipo Evaluador dentro y fuera de las instalaciones, así como transportación, hospedaje, alimentos, entre otros,Conocer los lineamientos, políticas y normas de seguridad, así como la indumentaria apropiada, horarios de trabajo a lo que el equipo evaluador se apegará durante su intervención,Resolver inquietudes de la organización que podrían surgir respecto a la Evaluación de Campo.
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Modalidades de Visita de Campo
Todas las organizaciones que califican a la Etapa 2, serán visitadas para que obtengan el mayor de los beneficios de aprendizaje del proceso. Sin embargo, existen tres tipos de visita de campo, dependiendo el nivel de madurez del modelo de administración que se visualiza en las etapas documentales, privilegiando siempre el aprendizaje para la organización y el aprovechamiento de la experiencia de los evauadores.
Visita aSemifinalista
¿Semifinalista?
SI
NO
¿? Visita deClarificación
Visita deRetroalimentación
1. Visita a semifinalistas
Las organizaciones consideradas como semifinalistas son aquellas que el Equipo Evaluador identificó con claridad los elementos en los que requiere profundizar su evaluación para sustentar la decisión de avance a la siguiente etapa.
2. Visita de Clarificación
Cuando el Caso Organizacional presenta algunos indicios de la existencia de un modelo de administración, sin embargo, la limitación de información impide determinar de manera concluyente el tipo de visita (semifinalista o retroalimentación), que realizará el Equipo Evaluador, se optará por una Visita de Clarificación para garantizar un mayor aprendizaje a la organización y mayor claridad para la toma de decisiones del Proceso de Evaluación.
3. Visita de Retroalimentación
La Visita de Retroalimentación se realiza a aquellas organizaciones que no son consideradas semifinalistas, es por ello que esta modalidad conlleva la misma dinámica y las mismas condiciones pero, con un objetivo distinto al de evaluación, es decir; hacia un objetivo de aprendizaje para capitalizar la experiencia de los evaluadores en identificar oportunidades concretas de mejora e innovación que permitan alcanzar el siguiente nivel de madurez, así como comprender el potencial de la organización a partir del uso del Modelo. El éxito de este objetivo dependerá del interés de la organización en la excelencia.
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Dinámica de la Visita
Una vez que la organización ha sido notificada del resultado de la segunda etapa, el Coordinador del Equipo de Evaluación establecerá contacto telefónico con el representante de la organización, con el objeto de:
Acordar la fecha y duración de la visita en las instalaciones de la organización, conforme al periodo que se especifica en el calendario de actividades,Proponer la agenda de visita para que conjuntamente se definan las personas que participarán en cada temática,Definir la logística y facilidades necesarias para llevar a cabo la evaluación, que puede incluir disponibilidad de sala con equipo audiovisual, espacios privados de trabajo del Equipo Evaluador dentro y fuera de las instalaciones, así como transportación, hospedaje, alimentos, entre otros,Conocer los lineamientos, políticas y normas de seguridad, así como la indumentaria apropiada, horarios de trabajo a lo que el equipo evaluador se apegará durante su intervención,Resolver inquietudes de la organización que podrían surgir respecto a la Evaluación de Campo.
Consideraciones a las Visitas de Campo
Esta etapa no implica ninguna inversión por concepto de inscripción, pero la organización asume los gastos de viáticos y transportación del Equipo Evaluador.Considere que los Equipos de Evaluación se componen de cinco evaluadores para el caso de empresas grandes y medianas y tres evaluadores para empresas pequeñas. La procedencia de los Evaluadores es nacional, por lo que considere que pueden viajar desde distintos puntos de la república. Asimismo, por la seguridad de los Evaluadores, los traslados de más de 350 km., deben realizarse por vía aérea.La organización deberá enviar al Equipo Evaluador sus políticas de viáticos para alinearse a sus requerimientos y condiciones, a excepción de los puntos anteriores.Conforme al Convenio de Confidencialidad y el Código de Ética que lo acompaña, los Evaluadores no pueden sustraer documentos de la organización visitada. En caso de que esto u otro tipo de acción que resulte fuera de los comportamientos éticos esperados llegara a suceder, debe reportarse de forma inmediata al IFC.
Para obtener el apoyo más completo en el desarrollo de sus
documentos de participación, asista al Taller de Visita de Campo y
consulte el documento de Mejores Prácticas de Participación
disponible en www.pnc.org.mxDer
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Modalidades de Visita de Campo
Todas las organizaciones que califican a la Etapa 2, serán visitadas para que obtengan el mayor de los beneficios de aprendizaje del proceso. Sin embargo, existen tres tipos de visita de campo, dependiendo el nivel de madurez del modelo de administración que se visualiza en las etapas documentales, privilegiando siempre el aprendizaje para la organización y el aprovechamiento de la experiencia de los evauadores.
1. Visita a semifinalistas
Las organizaciones consideradas como semifinalistas son aquellas que el Equipo Evaluador identificó con claridad los elementos en los que requiere profundizar su evaluación para sustentar la decisión de avance a la siguiente etapa.
2. Visita de Clarificación
Cuando el Caso Organizacional presenta algunos indicios de la existencia de un modelo de administración, sin embargo, la limitación de información impide determinar de manera concluyente el tipo de visita (semifinalista o retroalimentación), que realizará el Equipo Evaluador, se optará por una Visita de Clarificación para garantizar un mayor aprendizaje a la organización y mayor claridad para la toma de decisiones del Proceso de Evaluación.
3. Visita de Retroalimentación
La Visita de Retroalimentación se realiza a aquellas organizaciones que no son consideradas semifinalistas, es por ello que esta modalidad conlleva la misma dinámica y las mismas condiciones pero, con un objetivo distinto al de evaluación, es decir; hacia un objetivo de aprendizaje para capitalizar la experiencia de los evaluadores en identificar oportunidades concretas de mejora e innovación que permitan alcanzar el siguiente nivel de madurez, así como comprender el potencial de la organización a partir del uso del Modelo. El éxito de este objetivo dependerá del interés de la organización en la excelencia.
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La selección definitiva e inapelable de las organizaciones ganadoras.
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CUARTA ETAPACOMITÉ DE PREMIACIÓN
Una vez que se ha llevado a cabo el diagnóstico de las organizaciones participantes en el Premio Nacional de Calidad en las tres etapas, se realiza la sesión del Comité de Premiación en la que los Coordinadores de cada Equipo de Evaluación presentan los hallazgos encontrados, los méritos y las oportunidades de las organizaciones en los que basan su propuesta.
Las presentaciones que realizan los Coordinadores de los Equipos de Evaluación no hacen mención de la identidad de las organizaciones, únicamente se respalda la propuesta a partir de los elementos que colocan a las participantes en el nivel de “referentes nacionales” de acuerdo al marco que provee el Modelo Nacional para la Competitividad.
Se entregará hasta un máximo de 2 premios por categoría de participación, siempre y cuando el Comité de Premiación así lo determine. En ningún caso se podrá otorgar más de un premio a organizaciones de un mismo grupo o corporativo.
El Comité de Premiación cuenta con las facultades para declarar desiertas las categorías en las que no se hayan encontrado organizaciones que sean consideradas ejemplares.
El Comité de Premiación está integrado por los titulares de:
Secretaría de Economía, SE, quién lo preside;Secretaría de Educación Pública, SEP;Secretaría del Medio Ambiente y Recursos Naturales, SEMARNAT;Secretaría de Salud, SSA;Secretaría del Trabajo y Previsión Social, STPS;Secretaría de Turismo, SECTUR;Consejo Coordinador Empresarial, CCE;Confederación de Cámaras Industriales de los Estados Unidos Mexicanos, CONCAMIN;Cámara Nacional de la Industria de la Transformación, CANACINTRA;Confederación de Cámaras de Comercio, Servicios y Turismo, CONCANACO-SERVYTUR;Confederación Patronal de los Estados Unidos Mexicanos, COPARMEX; eInstituto para el Fomento a la Calidad Total, A.C., IFC.
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CEREMONIA DE PREMIACIÓN
La Ceremonia de Premiación se llevará a cabo en la fecha que define la Presidencia de la República de acuerdo a la agenda presidencial.
En esta Ceremonia, el C. Presidente de los Estados Unidos Mexicanos hace entrega de la presea al directivo de más alto rango de la organización ganadora y una placa a un representante de los trabajadores, en reconocimiento a su esfuerzo y contribución a un México competitivo.
El Gobierno Federal y la Iniciativa Privada entregan el Premio Nacional de Calidad, la máxima distinción al compromiso y dedicación de las personas que impulsan empresas e instituciones de excelencia para construir el futuro de México.
Premio Nacionalde Calidad
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Superar de manera continua, los méritos por los que fueran reconocidas,
Apoyar el posicionamiento del Premio Nacional de Calidad a través del uso del logotipo por tres años,
A invitación del IFC podrán ser parte del Consejo Directivo para participar en la toma de decisiones estratégicas para el mejor impulso y proyección del Premio Nacional de Calidad,
Asumir el compromiso de participar en el programa “Apadrina a una proveedor”, acompañándolo desde la implementación del Modelo Nacional para la Competitividad, hasta su postulación en el Premio,
Apoyar la participación de al menos un representante como candidato a evaluador durante la siguiente edición del PNC,
En congruencia con la cultura de excelencia, las organizaciones ganadoras del Premio Nacional de Calidad contribuyen con su ejemplo a:
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Compartir su experiencia como ganadoras del Premio con las organizaciones que desean aprender o emular su ejemplo, a través de:
Participar en eventos de presentación de ganadoras,Recibir a organizaciones interesadas en conocer sus prácticas de administración a través de las Misiones de Benchmarking que organiza el IFC,Patrocinar la publicación electrónica de la Revista de las Organizaciones Ganadoras.
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COMPROMISO DE LAS GANADORAS
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ANEXOS
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Visión (desde año)
MAPA DE ASPIRACIONES Para el desarrollo de prácticas alineadas al Modelo Nacional para la Competitividad
Misión (desde año)
Principios y Valores Grupos de Interés
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¿Qué hemos hecho y qué nos falta por hacer para la Reflexión Estratégica?
Propuesta de Valor
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álisis
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Tendencias Competencia Mercado
Requerimientos y necesidadesClientes (actuales y potenciales)
Retos Prioritarios
Riesgos Oportunidades
Objetivos Estratégicos
Nivel de contribución de las prácticas al logro de los objetivos estratégicos
MAPA DE REFLEXIÓN ESTRATÉGICA Basado en el Modelo Nacional para la Competitividad
Capacidades y recursos
¿Qué hemos hecho y qué nos falta por hacer para la Reflexión Estratégica?
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Evolución del modelo de negocio de acuerdo a los retos de la organización
Instituto para el Fomento a la Calidad
¿Cuáles son las prácticas/capacidades de este impulsor que soportan la ejecución de la estrategia?
MAPA DE IMPULSORES Basado en el Modelo Nacional para la Competitividad
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¿De qué manera estas prácticas/capacidades contribuyen a la vivencia de algún o algunos de los principios del Modelo?
Impulsor:
Impacto de las mejores prácticas en el desarrollo o fortalecimiento de las capacidades
¿Cuáles son las mejores prácticas que han generado mayor impacto en el logro de los objetivos estratégicos? (últimos 3 años)
¿Cuáles son los proyectos o iniciativas en los que se trabajapara impulsar la mejora e innovación de las prácticas/capacidades?
Objetivo(s) estratégico(s) al o a los que contribuye
¿Cuáles son los retos del impulsor para el logro de los objetivos estratégicos?
Instituto para el Fomento a la Calidad
Instituto para el Fomento a la Calidad
Av. Miguel Ángel de Quevedo No. 578 - 3Col. Barrio de Santa Catarina, Coy. [email protected] 55 5662 1661
