Presentación · Title: Presentación Created Date: 20150220103347Z
Presentación ARSChile
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Presentación Institucional ARSChile Fidel Oteiza, 1916 Ofic 602– www.arschile.cl Teléfono: (562) 2696136 informació[email protected]
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Presentación Institucional ARSChile
Fidel Oteiza, 1916 Ofic 602– www.arschile.cl
Teléfono: (562) 2696136 informació[email protected]
Consultora ARSChile Fecha de constitución: diciembre 2006
¿Quiénes somos?
Organismo Capacitación ARSChile Formación Fecha de constitución: diciembre 2010
Consultora orientada a proveer soluciones integrales basadas en las herramientas del
Análisis de Redes Sociales (ARS) y el Software Social.
¿Quiénes somos?
¿Qué es el Análisis de Redes Sociales?
Observar la realidad social no sólo como una suma de unidades, sino como la
estructura resultante de las relaciones existentes entre ellas.
No es posible explicar lo que ocurre si solamente consideramos los atributos o aptitudes de los
actores, también debemos considerar su red de relaciones y la posición que ocupan dentro de la
estructura de relaciones dadas.
¿Por qué?
Evaluación
Consultoría Estratégica
Capacitación
Soluciones ARSChile
Soluciones ARSChile
Consultoría Estratégica
Diseño Conceptual de Plataforma para Gestión de Stakeholders
¿Qué nos solicitaron…?
La Gerencia de Asuntos Corporativos de ARAUCO nos solicita entregarle una solución que les permita optimizar el uso de recursos y mejorar la gestión estratégica del manejo de relaciones de la empresa con sus stakeholders en los diferentes niveles sectoriales y corporativos.
¿Qué hicimos…?
Levantamiento de datos de contactos de profesionales de Gerencia Asuntos Corporativos.
Procesamiento y análisis de datos con software de Análisis de Redes Sociales.
Elaboración de Orientaciones Estratégicas para la Mejora en la Gestión de Stakeholders
Propuesta Conceptual de Plataforma Electrónica para la Gestión de Redes Sociales de Arauco
Muy influyentes
Afines
Difíciles
Indiferentes
Contrarios
Contrarios María Ignacia Benítez Ministra de Medioambiente
Difíciles
Víctor Cubillos Rector U. Austral de Chile Juan Andrés Varas Intendente Región de Los Ríos
Nicola Borregaard Centro de Investigación y Planificación del Medio Ambiente
Diseño Conceptual de Plataforma para Gestión de Stakeholders
Número de ámbitos que dan acceso
A tres ámbitos/niveles
A dos ámbito/niveles
A un ámbito
No son puentes
Actores con capacidad de ser
puentes. En el ámbito
comunicacional, funciona la lógica
del “mundo pequeño”, en donde
todos se conocen, de modo que
no es necesario recurrir a otros
actores para acceder a actores
distintos
Diseño Conceptual de Plataforma para Gestión de Stakeholders
Consultoría Estratégica
Formular Estrategia Web 2.0
¿Qué nos solicitaron…?
El Instituto Nacional de Propiedad Intelectual nos solicitó, en el marco del Proyecto de Cooperación Chile-Unión Europea, asistencia para formular una estrategia de uso de herramientas Web 2.0 como parte de su plan de comunicaciones.
¿Qué hicimos…?
Elaboración de mapa de públicos, canales de comunicación y perfile de uso de tecnología de INAPI
Diagnóstico de la red social de comunicación alrededor de INAPI
Elaboración de Estrategia de Uso de Web 2.0 en función del resultado del diagnóstico
Generación de capacidades al interior de INAPI para el manejo de Web 2.0
24,0 25,2
38,3 39,7
26,0
4,3
7,9
13,7
23,7
6,9
21,9
1,4
18,2
10,6
5,0 5,8
19,5
0,8
33,4
21,5
28,6
19,5
46,7
15,3
5,0
36,3 36,3
6,7
10,0
5,0
Sector público Sector empresarial (gran empresa)
Sector empresarial (pyme)
Tercer sector (ONG, centros de
investigación, etc.)
Educación (Universidades,
institutos)
Ámbito judicial
Sector público Sector empresarial Tercer sector Educación Ámbito judicial
*En el gráfico se presentan las medias.
Relaciones entre Sectores Formular Estrategia Web 2.0
>= 50% de preferencia
< 50% de preferencia
Medio de información
Ámbito de trabajo
Formular Estrategia Web 2.0
Capacitación Gestor de Comunidades
Capacitación Analytica Web 2.0
Formular Estrategia Web 2.0
Evaluación
Evaluación de Impacto de los Infocentros Comunitarios en la Construcción de Capital Social
¿Qué nos solicitaron…?
La Subsecretaria de Telecomunicaciones (SUBTEL) del Gobierno de Chile nos solicita evaluar el impacto que han tenido la instalación de puntos de acceso públicos a Internet en la zona rural en la construcción de Capital Social de tipo comunitario.
¿Qué hicimos…?
Levantamiento de datos sobre la estructura de relaciones intra-comunitaria y extra-comunitaria de usuari@s de infocentros de una muestra seleccionada de casos.
Procesamiento y análisis de datos con software ARS y estadístico
Identificación de principales resultados en términos de impacto de Capital Social
Elaboración de un conjunto de recomendaciones a la Subsecretaria para incorporar indicadores de medición de Capital Social y para valorizar el impacto de intervenciones sociales en las redes de apoyo de sus usuarios
Espacio Virtual Usuari@s de Infocentros.
Evaluación de Impacto de los Infocentros Comunitarios en la Construcción de Capital Social
Confianza en el gobierno por usuarios que realizan trámites en línea con organismos del gobierno.
-27%-19%-23%
44% 52%39%
-8% -11% -6%11% 9%
10%
Total Confianza en el gobierno usuariosque realizan trámites en línea
Confioanza en el gobierno usuariosque no realizan trámites en línea
1 + 2 4 + 5 No confía para nada Confía absolutamente
N=27 N=33 N=60
Confianza Institucional.
Evaluación de Impacto de los Infocentros Comunitarios en la Construcción de Capital Social
Capacitación
Manual de Rutas de Derivación Asistida
¿Qué nos solicitaron…?
La Secretaria Ejecutiva del Sistema de Protección Social nos solicita apoyo para proveer de una solución que permita la mejora de la gestión de la oferta pública de prestaciones sociales en los niveles locales.
¿Qué hicimos…?
Levantamiento de datos sobre demanda compuesta de principales categorías de beneficiarios de prestaciones sociales en el nivel municipal, así como un diagnóstico de mecanismos de coordinación interinstitucional entre servicios públicos de diferentes niveles
Construcción de un sistema de información informático con Rutas de Derivación Asistida
Diseño instrucional de capacitación en modalidad e-learning para 1200 funcionarios municipales para la instalación del sistema
Diseño de una estrategia de rutas de derivación que permita atender la demanda compuesta de beneficiarios de programas sociales de forma escalonada, secuencial y completa
Manual de Rutas de Derivación Asistida
Demanda Compuesta de Adulto Mayor en Programa Sociales
Plataforma
Manual de Rutas de Derivación Asistida
Manual de Rutas de Derivación Asistida
Campus Virtual Curso
¿Cómo trabajamos?
Inducir
Construir
Sostener
Mejorar
Etapas
¿Cómo trabajamos?
Etapas
Inducir
Etapa de trabajo con lideres profesionales al interior de la organización para aproximar enfoque metodológico de nuestras soluciones de consultoría, reconocer contexto institucional y construir alianzas.
Construir
Etapa de diseño e implementación de soluciones de consultoría a los requerimiento de la organización junto a los lideres organizacionales.
Sostener
Etapa de generación masiva de capacidades al interior de la organización para asegurar la sostenibilidad de la solución instalada.
Mejorar
Etapa de aplicación de sistema de monitoreo y evaluación para la identificación de potenciales mejoras a la solución y adaptabilidad a las diferentes coyunturas.
