Presentación de servicios de Consultoría Digital

PRESENTACIÓN SERVICIOS DE CONSULTORÍA DIGITAL

Autora: Sara Rovira Fecha: 29/04/2014

Hello

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¡Hola! Me llamo Sara Rovira y me dedico a que empresas como la tuya mejoren su presencia en internet a través del análisis, !la estrategia, la creatividad y la tecnología. !!Soy un perfil analítico pero creativo y me he criado en internet, lo que considero mi medio nativo. Me apasiona investigar cualquier cosa, internet, el diseño, la música, correr y, por qué no decirlo, los gatos. !En mi carrera profesional he trabajado sobretodo con los sectores turismo, estética, eventos y start-ups, pero como todo buen consultor tengo la capacidad para analizar cualquier sector y crear una estrategia efectiva que alcance tus objetivos como empresa. !Welcome aboard :) !

Sara R.

¿NOS HEMOS PRESENTADO?

sararovira.com / me@sararovira / (+34) 659 854 140

ESTUDIOS Y EXPERIENCIA

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Estudios • Administración y Dirección de

Empresas en la Universitat Internacional de Catalunya (UIC)

• Postgrado en Dirección de Comunicación en ESIC Business & Marketing School

!Experiencia • Consultoría digital en eMascaró

Crossmedia Consulting • Product Developer en Idodi • Directora de Comunicación en Grupo

eventoplus

http://sararovira.com

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¿MI ESPECIALIDAD? INTERNET

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Servicios de consultoría digital, de optimización y de implementación:


Background Análisis Conclusiones Escenarios

CÓMO TRABAJAREMOS

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• ¿Se trata de una empresa en expansión o decrecimiento?

• ¿En qué estado se encuentra actualmente su sector? • ¿Qué factores socio-económicos le afectan o podrían

afectarle? • ¿Cuál es la jerarquía de la empresa? • ¿Necesita modernizarse? • ¿Se está invirtiendo en marketing y/o comunicación,

o en ambas? ¿Cómo? • ¿Qué acciones se han realizado en este sentido en los

últimos 3 meses? • Por lo general, ¿existe interés tecnológico o hay algún

perfil especializado? ¿Hay conocimiento del medio internet?

BACKGROUND

Conocer el estado en el que se encuentra el cliente cuando llega es básico para poder detectar sus necesidades, tanto en materia de marketing y de comunicación como a nivel de negocio:

Think Global


CÓMO TRABAJAREMOS



• Auditoría de las plataformas y de los canales de comunicación publicados en materia de tecnología, arquitectura web, diseño, usabilidad, posicionamiento en buscadores (SEO),…

• Acceso a todos los elementos que conforman la comunicación de la empresa. • Detección de buenas y malas praxis. • Detectar posibles estrategias que ya se estén usando y analizarlas: canales,

contenidos, tono y estilo, diseño… • Acceder a la analítica web para hacer un análisis previo y detectar la tendencia de la

página web. • Ver qué redes sociales están activas, qué se hace y cómo. • Consultar el software que se está utilizando en la empresa para prever futuras

incompatibilidades. • CRM y métodos de captación de BBDD. • Qué KPI’s se están utilizando y cómo. • Conocimiento de la marca, la empresa y su reputación. • Definición del target y el buyer persona. • Estudiar a la competencia. • etc…

ANÁLISIS DE SITUACIÓN



CÓMO TRABAJAREMOS

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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Una vez hecha la radiografía inicial de la empresa podemos empezar a sacar conclusiones bastante acertadas de la realidad de la empresa en calidad de tecnología, diseño, marketing y comunicación online y offline. Algunos de los problemas más comunes son… !• Desinterés de la empresa por la tecnología. • Necesidad de un cambio cultural en la empresa que le permita modernizarse. • Necesidad de unificar la comunicación y pensar globalmente. • Trabajar sin estrategia en todos los ámbitos de la empresa. • Problemas de organización. • Poca profesionalidad por parte de algunas empresas en ciertos ámbitos. • Desconocimiento del medio internet. • Utilizar de una forma poco adecuada los recursos. • Resistencia al cambio. • etc…

Strategy online and offline

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• Estrategia: objetivos a corto, medio y largo plazo de la empresa, plan de marketing y comunicación, publicidad, target, buyer persona, estrategia de contenidos, actividad en redes sociales, posicionamiento de marca, competencia,…

• Captación de tráfico: SEO, SEM, Social Media, campañas en las redes sociales, branded content, native advertising, estrategia de referidores, Google Shopping, Amazon,…

• Diseño vs. usuario: mejoras en la imagen corporativa, diseño atractivo de la web, aquitectura web, estrategia de contenidos, responsive design, service design…

• Aumentar ventas: usabilidad, experiencia de usuario, proceso de compra optimizado, ratio de conversión, múltiples pasarelas de pago, acciones de marketing atractivas,…

• Acciones de fidelización: e-mail marketing (Newsletter y e-mailings compra/alta/baja usuario), ventajas para los usuarios registrados, segmentación, crear comunidades…

Existen conceptos clave con los que vas a tener que familiarizarte para poder entender los cambios que va a experimentar tu empresa:

INTRODUCCIÓN A INTERNET


CÓMO TRABAJAREMOS


Conceptualización marca y mejora de imagen

Estrategia multicanal

Cambio en la empresa hacia la globalidad

on/offline

Nueva web o e-commerce multiplataforma

Implementación de herramientas

de análisis y medición

Invertir en recursos internos o freelance

¿Y AHORA QUÉ HACEMOS?

¿Pero cómo? Veámos distintos escenarios…

Muy fácil, todo lo que hayamos detectado que necesitas. Por ejemplo…



PLANTEAMIENTO DE DISTINTOS ESCENARIOS

Después de responder multitud de preguntas y de haber estado sometido a examen mediante un análisis previo, llega el momento de que tomemos una decisión que va a afectar al futuro de tu empresa. !Voy a proponerte 4 posibles escenarios de entre los cuales podrás elegir basándote en los pro’s, contra’s, objetivos alcanzables y nivel de inversión que requiere cada escenario. !Esta decisión debe ser tomada teniendo en cuenta la viabilidad económica y el tiempo de dedicación del que dispongas. Debes ser consciente de que todo cambio necesita un proceso de adaptación pero…

Change

Same Sucess

Break…



NEXT STEPS

• Completar la auditoría de la empresa. • Después de todo el análisis y su revisión, crear una estrategia multicanal efectiva

capaz de conseguir los objetivos planteados y de resolver las malas praxis detectadas. • Definición de perfiles, roles y gestión del cambio. • Crear una agenda ambiciosa pero con una carga de trabajo asumible.

Una vez hemos decidido un camino a seguir y tenemos todas las cartas sobre la mesa, pongámonos manos a la obra:


CONTACTO

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@sararovira

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Nos vemos


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Marketing

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