Presentación Seresco

Experiencia, Servicio, Flexibilidad

2013

¿Quiénes Somos?Compañía pionera a nivel nacional, cconstituida en mayo de 1969

Dedicada a la prestación de servicios y soluciones TIC

Integrada por más de 450 profesionales

Con Centros de Servicio en Asturias, Galicia, Madrid y Barcelona

Oficinas en Ecuador, Chile y Costa Rica

Nuestros valoresOrientación al cliente: Responsabilidad y respeto a los compromisos adquiridos.

Comportamiento ético: Honestidad, lealtad, transparencia, integridad.

Creación de valor: Para nuestros clientes, personal y accionistas.

Iniciativa, imaginación e innovación.

Calidad: Fiabilidad y mejora constante.

Trabajo en equipo.

Reconocimiento: Valoración de la participación activa del personal con su compromiso individual y colectivo en el trabajo diario.

Desarrollo de las competencias del profesional.

Flexibilidad y disposición al cambio.

La igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres.

Plantilla especialista en nómina y legislación laboral

CertificacionesGestión de Calidad UNE-EN ISO 9001:2008

Gestión Medioambiental UNE-EN ISO 14001:2004

Gestión de la Salud y Seguridad Laboral OSHAS 18001:2007

Gestión de la Seguridad de la Información UNE-ISO/IEC 27001:2005

Sistema de Gestión de Servicios TI ISO 20000-1:2005

CMMI (Capability Maturity Model Integration) en nivel 3, para la mejora y evaluación de procesos de desarrollo, mantenimiento y operación de sistemas de software del European Software Institute (ESI).

ITIL. Miembro de itSMF España, única organización internacional independiente reconocida, dedicada a la gestión de servicios TI. Seresco sigue una política constante de certificación de su personal en las metodologías ITIL para la gestión de servicios informáticos.

Pacto Mundial

Seresco se ha adherido al Pacto Mundial de Naciones Unidas.

El Pacto Mundial es una iniciativa voluntaria, en la cuál las

empresas se comprometen a alinear sus estrategias y

operaciones con diez principios universalmente aceptados en

cuatro áreas temáticas: derechos humanos, estándares

laborales, medio ambiente y anti-corrupción.

Aquellas empresas que se adhieren al Pacto Mundial

comparten la convicción de que las prácticas empresariales

basadas en principios universales contribuyen a la

construcción de un mercado global más estable, equitativo e

incluyente que fomentan sociedades mas prósperas.

Estudio de Satisfacción de Clientes

del Área de Nómina de Seresco

Auditado por Lloyd’s Register

Quality Assurance (LRQA) en

diciembre de 2011

Nivel de Satisfacción

Alianzas para proyectos internacionales de nómina

Alianza de gestión en 27 países europeos

y 68 millones de nóminas anuales

Seresco es su partner para la

Península Ibérica

Más de 1.400.000 nóminas procesadas al año con nuestras soluciones.

Más de 280 clientes que representan a 968 sociedades mercantiles.

Más de 99.000 empleados son gestionados con nuestras soluciones.

Partner estratégico en la Península Ibérica para varias multinacionales.

Más de 1.000 convenios gestionados.

Más de 64.500 altas/bajas y 31.000 contratos emitidos al año.

985.000.0000 € de importe líquido de las nóminas procesadas al año en outsourcing.

Cerca de 200.000 consultas anuales atendidas.

Presencia internacional en Portugal y en Marruecos.

Algunas Magnitudes

Algunos clientes:

Algunas referenciasCLIENTES DESCRIPCIÓN

Producción y comercialización de gases industriales y medicinales.

Externalización de la Administración de Nómina.

Datos significativos: 900 empleados.

Soluciones para la prevención, identificación, diagnostico y tratamiento de

enfermedades.

Externalización de la Administración de Nómina

Datos significativos: Desde el año 2000 para 1.100 trabajadores.

Seguros médicos y servicios de salud.

Externalización de la Administración de Nómina.

Datos significativos: 3.000 trabajadores en 35 centros de trabajo.

Transporte de viajeros por carretera.

Externalización de Nómina y Gestión de Recursos Humanos.

Datos significativos: 75 usuarios y 6.000 trabajadores.

Producción de celulosa y energía con biomasa.

Externalización de la Administración de Nómina.

Datos significativos: 1.320 empleados.

Algunas referenciasCLIENTES DESCRIPCIÓN

Gestión de relaciones con el cliente, servicios legales y cobros.

Externalización de la Administración de Nómina.

Datos significativos: 3.900 empleados.

Soluciones eólicas.

Externalización de la Administración de Nómina.

Datos significativos: 2.300 empleados.

Producción de celulosa y energía con biomasa.

Externalización de la Administración de Nómina.

Datos significativos: 1.320 empleados.

Líder en producción de medicamentos genéricos.

Externalización de la Administración de Nómina.

Datos significativos: 680 empleados.

La propuesta de valor de Seresco

Flexibilidad y Niveles de Servicio

La oferta

PORTAL DEL

EMPLEADO

CUADRO DE

MANDO

NÓMINA RECURSOS

HUMANOS

INSOURCING

OUTSOURCING

SAAS

Mantenimiento legal

Mantenimiento evolutivo

Atención personalizada

Reconocimiento inversión

Determinación incidencias

Cálculo de nómina

Impresión y distribución

Seguros sociales

Ficheros contables

IRPF

Certificados retenciones

Sistema red

Servicio de contratación

Contrat@ Delt@

Creación de convenios

Intervenciones ante la SS

Tramitación certificados

Presentación impuestos

Elaboración encuestas

Hosting

Administración CPD

Disponibilidad

Seguridad

LOPD

Pago por uso

Operativa del Outsourcing

ORGANIZACIÓN CENTRALIZADA

ORGANIZACIÓN DESCENTRALIZADA

Incidencias,

altas, bajas,

etc.

Recibos de nómina

Informes de gestión

Confección de contratos

Simulaciones

Interfases con otras aplicaciones

Transferencias bancarias

Seguros sociales

Impuestos

Sistema RED, Contrat@, Delt@, etc.

CENTRO DE

TRABAJO

CENTRO DE

TRABAJO

CENTRO DE

TRABAJO

CENTRALCENTRO DE

TRABAJO

CENTRO DE

TRABAJO

CENTRO DE

TRABAJO

ENTIDADES

FINANCIERAS SPEE TGSSAGENCIA

TRIBUTARIA

Niveles de Servicio

El cliente de Seresco siempre tiene la libertad de acceder, modificar y ejecutar aquellos procesos que

desee, según el perfil de cada usuario, dentro de Milena Personal. Sin embargo, el servicio

contratado puede tener mayor o menor cobertura.

SERVICIOS NIVEL 1

Altas-bajas de empleados

Comunicación de

variables

Ejecución procesos de

cálculo

Gestión y administración

Sistema RED

Gestión del IRPF

Emisión de interfaces

Explotación de informes

SERVICIOS NIVEL 2

Servicio de contratación

Gestión de Contrat@

Gestión de Certificad@2

Gestión del Delt@

NIVEL 1

+

SERVICIOS NIVEL 3

Aplicación de convenios

colectivos

Servicio de Gestión

Estadístico

NIVEL 2

+

SERVICIOS NIVEL 4

Apertura de CCC

Apertura de nuevos centros

Gestiones con las Mutuas

Habilitación Libro de Visitas

Comunicación Calendarios

Laborales

Gestiones en Agencia

Tributaria

Gestión de desplazados

EREs

Gestión modelo 190

Comunicaciones a empleados

NIVEL 3

+

Milena Personal

Funcionalidad

Funcionalidad

Estructuras

Orgánicas

Estructuras

Operativas

Puestos de

Trabajo

Centros de

TrabajoEmpresas

Organización

Seguros

Sociales

Estados

Justificativos

Cálculo de

Nóminas

Deducciones

Pago de

Nóminas

Gestión

I.R.P.F.

Contratación Variaciones

Nómina

Nombres

Simbólicos

Parametrización

Nóminas Retribuciones

Algoritmos

Calendario

Laboral

Edición

Documentos

Necesidades

de Formación

Historial

profesional

Evaluación

desempeño

Planificación

carreras

Planes de

FormaciónEvaluación

de Riesgos

Recursos

Humanos

Movilidad

Acciones

Formativas

Historial

de formaciónExcedencias

Ventajas

socialesFORCEM Procesos

de Selección

Ofertas de

Trabajo

Registro

Accidentes

Salud

Laboral

Ficha de

PersonalCompetencias

Personal

Conocimientos Titulaciones

Cursos Experiencia

Idiomas

Historial prof.

Competencias Personalidad

Evaluaciones Agenda

Plan de carrera

Seguros

Familiares

Movilidad

Retribuciones

Contratos

IRPF

Organigrama

Datos cobro

Recibos

Préstamos

Absentismo

Objetivos Ventajas

Ficha del empleadoInformes y

Consultas

Avanzadas

Puestos de Trabajo

Puestos individuales

Conocimientos Formación Competencias Idiomas

Tareas Medios Experiencia Ventajas

Objetivos Cursos

Consultas e informes

Puestos genéricos

Formación

Diseño planes formativos

Cursos Grupos

Medios

Calendario

Participantes

Medios

Evaluación

Solicitudes de

formación

Detección de

necesidades

Empleados

Puestos

Evaluación del Desempeño

Cuestionarios

de evaluación

Evaluación

Historial de evaluaciones

Empleados

Informes

Salud Laboral

Delt@Investigación

Incidentes

Parte oficial

Informes

Accidentes

Evaluación de Riesgos

Evaluación

de riesgos

Cuestionarios

de evaluación

Informes

Riesgos evaluados

Puestos de trabajo

Tareas

EPI’s

Cristina Prats

Directora Delegación BarcelonaCristina.prats@seresco.es

M.610.50.38.01