Presentación mutua montañesa

MÁS VENTAJAS

OFERTA DE SERVICIOS

2 www.mutuamontanesa.es

INDICE PRESENTACIÓN MUTUA MONTAÑESA

� Mutua Montañesa

� Misión, Visión, Valores

� Suma Intermutual

� Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

AMPLIA COBERTURA DE CENTROS

� Centros Mutua Montañesa y Suma Intermutual

� Centros Hospitalarios

Hospital Ramón Negrete (Santander)

Hospital MAZ (Zaragoza)

Clínica SUMA Barcelona

Centro de Recuperación y Rehabilitación de Levante (Valencia)

Hospital Monográfico Asepeyo de Traumatología - Cirugía y Rehabilitación (Coslada)

NUESTRA TRAYECTORIA NOS AVALA: TRANQUILIDAD Y CONFIANZA

CONTINGENCIAS Y PRESTACIONES ENCOMENDADAS POR LA SEGURIDAD SOCIAL Modelo de Gestión de la Contingencia Profesional

Modelo de Gestión de la Contingencia Común

Otras prestaciones

Ayudas Específicas: Comisión de Prestaciones Especiales

MAS SERVICIO: APOYO INTEGRAL EN LA GESTIÓN

� Asistencia Telefónica 24horas

� Servicio de Apoyo Administrativo Directo

Línea telefónica Directa de Apoyo Administrativo

Asesoramiento Desplazados al extranjero

Servicio de Asesoramiento Bonus

Boletín mensual Novedades Legislativas

Asesoramiento Plan Movilidad

Servicio de Asesoramiento Prevención con Cargo a Cuotas de la Seguridad Social

� Herramientas de Gestión On-line

Nueva Web Privada Mutua Montañesa

Web Pública Mutua Montañesa

Apps con Geolocalización

� Plan Integral de Gestión del Absentismo

Modelo de Gestión del Absentismo Personalizado

Informes automáticos y disponibles de la situación de absentismo

� Proceso Específico Mejora Continua

� Formación

EXPERIENCIA CON GRANDES MUTUALISTAS ANEXO: RED DE CENTROS

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MUTUA MONTAÑESA

MUTUA MONTAÑESA

Desde nuestra fundación en 1905, en Mutua Montañesa cuidamos de la salud laboral en la empresa, protegiendo a más de 180.000 trabajadores, dependientes de unas 35.000 empresas, además de facilitar cobertura a más 27.700 trabajadores autónomos.

Gestionamos íntegramente las contingencias derivadas de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales y las prestaciones económicas relativas a la incapacidad laboral por enfermedad común, así como aquellas otras prestaciones encomendadas por la Seguridad Social.

Desde nuestros inicios, nos hemos caracterizado por ofrecer un servicio personalizado, a medida de cada uno de nuestros asociados.

La vocación de servicio en la gestión diaria nos diferencia, facilitando un trato cercano, máxima agilidad de respuesta y garantizando una rápida asistencia.

Contamos, además, con una amplia red asistencial formada por un elevado número de centros propios, que se complementan con los centros de Suma Intermutual, y una amplísima red de centros concertados, que permite una total cobertura en el territorio nacional.

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MISIÓN, VISIÓN, VALORES MUTUA MONTAÑESA

La base de nuestra cultura corporativa y estrategia de gestión se centra en la Misión y Visión, basados en unos valores concretos y orientados a cumplir una importante función social

MISION VISION VALORES

Colaboramos para lograr una gestión excelente con el Sistema de Seguridad

Social:

• Cuidamos de la salud de las personas con actividad laboral

• Aportamos competitividad al sistema productivo empresarial

Ser reconocidos como líder en valoración cliente por el servicio prestado:

• Situamos al cliente en el centro de nuestras actuaciones y

compartimos sus objetivos

• Socialmente comprometidos

• A través de equipos integrados por personas con gestión innovadora

• Comprometidos con las personas

• Leales y transparentes

• Trabajamos en equipo y reconocemos el mérito

• Actitud innovadora

• Orientados a la consecución de resultados: o Buscamos la excelencia fomentando la superación de referencias

sectoriales

o Gestionamos las demandas de los clientes como una oportunidad de

éxito profesional

ORIENTACIÓN ESTRATÉGICA

RAZÓN DE SER

Y COHESIÓN IMAGEN INTERNA

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

CÓMO QUEREMOS SER RECONOCIDOS A MEDIO

PLAZO

CÓDIGO DE CONDUCTA

BASE DE LA CULTURA

(SOCIOS/CLIENTES/PERSONAS)

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SUMA INTERMUTUAL

Formamos parte de SUMA Intermutual, un acuerdo de colaboración donde se incluyen otras mutuas del sector, líderes en sus territorios de origen: Maz, Umivale, Mutua Navarra y Egarsat. Suma Intermutual no sólo garantiza el mantenimiento de nuestros valores originales sino que, además, sigue impulsando una constante innovación e inquietud por la mejora en el servicio y la maximización de la eficiencia, permitiendo, a su vez, poner a disposición de nuestros asociados una amplia red de centros en toda España. La integración de Mutua Montañesa en SUMA INTERMUTUAL se traduce en más ventajas:

• Cerca de 200 centros asistenciales y administrativos. • 4 hospitales. • 3.000 personas orientadas a proporcionar la mejor

calidad de servicio.

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RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (RSC)

Como entidad colaboradora de la Seguridad Social, nuestro propósito principal es una gestión eficaz y eficiente para contribuir al desarrollo sostenible de nuestra sociedad. En consonancia con el valor de la RSC, seguimos apostando por la construcción y consolidación de una organización implicada en el desarrollo de todos los grupos de interés que interactúan con ella: empleados, mutualistas, pacientes, proveedores y sociedad en general. Esta filosofía es una herramienta útil para generar confianza y aumentar el prestigio y la credibilidad entre todos los integrantes de este proyecto. Valores como el respeto, la transparencia, la lealtad y la búsqueda de la excelencia en el trabajo diario, son los pilares sobre los que se articula, a través de la asunción de compromisos con todos los grupos de interés. Estos compromisos se materializan en acciones concretas. Compromiso con nuestros empleados, promoviendo la estabilidad, la seguridad, la igualdad de género y la conciliación en sus puestos de trabajo. Compromiso también con su formación y desarrollo profesional. Y compromiso con nuestros mutualistas, a través de la Comisión de Prestaciones Especiales, donde analizamos y valoramos las solicitudes especiales que llegan por parte de los trabajadores accidentados de manera individual, en función de criterios tanto técnicos, como humanos y sociales.

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AMPLIA COBERTURA CENTROS MUTUA MONTAÑESA CENTROS MUTUA MONTAÑESA Y SUMA INTERMUTUAL

Disponemos de una amplia cobertura de centros en todo el territorio nacional, lo que nos permite dar el mejor servicio

a nuestros mutualistas.

CONTAMOS CON UNA AMPLIA RED DE CENTROS ASISTENCIALES EN EL TERRITORIO NACIONAL

Centros Mutua Montañesa

Centros SUMA

Centros concertados con otras Mutuas (Asepeyo)

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CENTROS HOSPITALARIOS Contamos con un amplio servicio de hospitales, de los cuales destacaremos, por ser de referencia en los ámbitos

traumatológicos y rehabilitador:

HOSPITAL RAMÓN NEGRETE (SANTANDER) El Hospital Ramón Negrete es un centro propio de Mutua Montañesa, referencia de atención especializada y

enfocado a cubrir las necesidades asistenciales derivadas de las patologías de origen laboral.

Ubicado en Santander en un enclave privilegiado, dispone de una cartera de servicios muy especializada destacando

las unidades de Cirugía Artroscópica, Cirugía Plástica y Microcirugía, Rehabilitación y Traumatología. Está operativo

24 horas del día y cuenta con 2 quirófanos inteligentes de alta tecnología, servicio de cirugía ambulatoria y 25 camas

de hospitalización.

Otro gran campo de actuación de este hospital dada su especialización en patología laboral es la rehabilitación

contando con un potente servicio de Rehabilitación que trata más de 300 pacientes diarios y que cuenta con salas de

hidroterapia, electroterapia, tratamiento manual y unidad de isocinéticos, a las que se añade el laboratorio de

valoración funcional con tecnología del Instituto de Biomecánica de Valencia que permite dar un salto de calidad y

estar en la vanguardia tanto en tratamientos recuperadores como en la valoración funcional de los pacientes.

Dado que nuestros profesionales tienen esta actividad tan específica y su grado de especialización es muy alto, el

Hospital se constituye en centro de referencia en varios campos, con lo que la actividad asistencial se complementa

con la docente e investigadora recibiendo profesionales rotantes de diferentes centros españoles y extranjeros

además de la formación de médicos residentes de medicina del trabajo en la unidad Docente de Cantabria de la que

forma parte.

Hospital Ramón Negrete Mutua Montañesa

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Piscina del Hospital Ramón Negrete Mutua Montañesa

Habitaciones Hospital Ramón Negrete Mutua Montañesa

Quirófano y sala de Rehabilitación del Hospital Ramón Negrete Mutua Montañesa

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CLÍNICA SUMA BARCELONA

Dispone de una situación urbana privilegiada y bien comunicada al pie del Tibidabo. Sus profesionales, tecnología e

instalaciones, en continua actualización y mejora, han conseguido mantener, con un alto grado de satisfacción, el

prestigio de la Clínica, que cuenta con 58 camas de hospitalización y la certificación de calidad ISO 9001-2008.

HOSPITAL MAZ (ZARAGOZA)

Cuenta con un excelente conjunto de instalaciones, tanto en lo que se refiere a los aspectos estructurales

hospitalarios, como a los medios técnicos de cirugía, diagnóstico y tratamiento. Cabe destacar también el alto grado

de cualificación profesional de sus facultativos y personal sanitario.

El Hospital dispone de tres plantas de hospitalización, con un total de 150 camas, una UCI con 7 boxes, una amplia

gama de Servicios Médicos y gran cantidad de medios tecnológicos para la realización de pruebas médicas, todo ello

con los últimos medios de alta calidad, siendo un Hospital destacado en el ámbito nacional por la implantación de

avances tecnológicos y médicos, y con reconocimiento nacional en accidentes de trabajo.

CENTRO DE RECUPERACIÓN Y REHABILITACIÓN DE LEVANTE (VALENCIA)

Este Centro Mancomunado de Mutuas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad

Social, es un hospital con una larga trayectoria en la asistencia sanitaria especializada y de calidad, dotado con los

recursos humanos y materiales más adecuados para hacer más cómodo el proceso de hospitalización y recuperación

del accidentado laboral.

HOSPITAL MONOGRÁFICO ASEPEYO DE TRAUMATOLOGÍA CIRUGÍA Y REHABILITACIÓN (COSLADA)

Es uno de nuestros centros concertados, especializado en traumatología, cirugía ortopédica y rehabilitación. La

actividad asistencial del Servicio de Medicina Interna se desarrolla en las plantas de hospitalización, en las consultas

externas y en el área de Urgencias del Hospital.

Qu

Q

http://www.maz.es/MutuaMAZ/Paginas/Conoce%20nuestra%20Mutua/Calidad%20y%20Distinciones/CalidadYDistinciones-inicio.aspx

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NUESTRA TRAYECTORIA NOS AVALA: TRANQUILIDAD Y CONFIANZA

Nuestra experiencia es nuestra mejor garantía. Además de nuestra trayectoria, la importancia que damos a la calidad de servicio es nuestra apuesta por ser su Mutua. Trabajamos día a día para ofrecer la máxima tranquilidad y seguridad a nuestros mutualistas.

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CONTINGENCIAS Y PRESTACIONES ENCOMENDADAS POR LA SEGURIDAD SOCIAL

MODELO DE GESTIÓN DE LA CONTINGENCIA PROFESIONAL Procedimiento de Gestión de Incapacidad Temporal por Contingencias Profesionales (ITCP)

Estas actuaciones están orientadas a la gestión integral de todas las

consecuencias derivadas del accidente de trabajo o la enfermedad

profesional (sanitarias, económicas y sociales) con el objetivo de una

pronta reincorporación al puesto trabajo.

Garantizamos una asistencia inmediata, completa e integral desde el

momento del accidente hasta la recuperación del trabajador,

mediante:

• Una amplia red de centros Propios y centros SUMA

Intermutual

• Conciertos para la asistencia sanitaria con centros

públicos y privados de referencia

• Los mejores especialistas y cirujanos en nuestros

Hospitales

• Amplia experiencia en traumatología y rehabilitación

• Realización de pruebas diagnósticas (Resonancia

Magnética, Radiología Digital, TAC, Ecografías, etc.) e

intervenciones quirúrgicas

• Línea asistencial 24 horas, los 365 días del año, en

nuestro teléfono 900 180 875 (gratuito)

• Seguimiento personalizado por nuestro servicio médico y

los mejores especialistas

En el caso de que la reincorporación al puesto de trabajo no sea

posible, nos encargamos de la propuesta, tramitación y pago de las

pensiones por incapacidad permanente derivadas de estas

contingencias.

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Protocolo específico de eficiencia para la reincorporación

Hemos creado un completo protocolo de duración de las bajas, con

el objetivo de poder tener un seguimiento aún más exhaustivo y

posibilitar la pronta recuperación del paciente.

• Controlamos la duración estándar para cada tipo de patología

• Programa de Gestión de primer nivel: Realizamos un estudio

sistemático e individualizado de todos los casos con baja

(especialmente casos de menos de 30 días o más de 90)

semanalmente

• Programa de Gestión de Nivel Especializado: Control

periódico (quincenalmente) sistemático e individualizado de

todos los casos que cursen baja y hayan sido derivados a

especialistas

Servicio de análisis de reincorporación laboral

Desde nuestros orígenes, hemos prestado una atención especial al

momento en que el lesionado debe reincorporarse a la vida

profesional, garantizando una asistencia integral desde el accidente

hasta la recuperación del trabajador, y manteniendo el compromiso

con la reinserción del trabajador lesionado o incapacitado mediante

las siguientes actuaciones:

• Análisis de cada situación de forma individualizada

• Análisis, en caso necesario, desde la UNIDAD DE

VALORACIÓN CENTRAL situada en el Centro Hospitalario

de Santander (Ramón Negrete)

• Valoración de los casos concretos por un equipo

multidisciplinar. La comisión está formada por médicos,

responsable de la unidad de valoración, técnicos en

prestaciones y juristas

• Catálogo abierto de prestaciones sociales, entre las cuales

se encuentran ayudas económicas para la reincorporación

profesional. Por principio, analizamos cualquier petición que

se realice en este sentido a través de la Comisión de

Prestaciones Especiales.

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MODELO DE GESTIÓN DE LA CONTINGENCIA COMÚN Procedimiento de Gestión de Incapacidad Temporal por Contingencias Comunes (ITCC)

Hemos desarrollado un procedimiento de trabajo práctico, eficiente y

uniforme para el tratamiento, seguimiento y control de los procesos

ITCC, realizado por personal sanitario cualificado.

Esta gestión supone beneficios tanto para la empresa como para los

trabajadores:

• Rápido seguimiento: Una actuación inmediata permite

una mayor colaboración para la pronta recuperación

• Gestión Clínica de los procesos: Seguimiento realizado

por profesionales sanitarios que tiene en cuenta el

diagnóstico

• Gestión ante el SPS: Actuación con los Servicios

Públicos de Salud y la Inspección Médica.

Además, los seguimientos de los procesos, desde principio a fin, se

llevan a cabo por personal sanitario y una única persona para cada proceso. Es decir, nuestros profesionales realizan los

seguimientos y controles en el momento oportuno, para una mayor

eficacia, con la máxima coordinación.

Protocolo específico de eficiencia para el seguimiento y la reincorporación

Nuestro protocolo de eficiencia en el seguimiento incluye varias

acciones de seguimiento y coordinación entre las cuales cabe

destacar las siguientes, destinadas a facilitar el seguimiento y realizar

las actuaciones necesarias para facilitar la pronta reincorporación

laboral del paciente:

• Seguimiento inmediato a consultas o pruebas

• Consultas presenciales planificadas y coordinadas con las

actuaciones de los médicos del Servicio Público de Salud

• Aumento de las consultas presenciales, para un mejor

seguimiento y determinación de actuaciones

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OTRAS PRESTACIONES

• Riesgo durante el embarazo y lactancia

• Cuidado de menores con enfermedad grave

• Incapacidad permanente o gran invalidez

• Muerte y supervivencia

AYUDAS ESPECÍFICAS: COMISIÓN DE PRESTACIONES ESPECIALES

Mutua Montañesa destina recursos a prestaciones especiales. Se trata de recursos cuya dedicación está reservada para atender situaciones concretas de necesidad que sufren nuestros trabajadores asegurados, priorizando siempre a los más necesitados, tanto desde el punto de vista económico como por otros motivos sociales. Disponemos de un catálogo de prestaciones especiales que recoge las más habituales y que en resumen son las siguientes:

Ayuda para la reposición de gafas

Gastos de acompañantes por ingreso del accidentado en centros sanitarios

Adaptación del domicilio para incapacitados

Revisión y reposición de sillas de ruedas

Ingreso en instituciones sanitarias de asistencia social

Complemento al auxilio por defunción

Otras ayudas no catalogadas

Las solicitudes que en esta materia llegan a Mutua Montañesa son tratadas y analizadas estudiando cada una conforme a criterios técnicos y valorando la necesidad social de los solicitantes, no descartando ninguna sin ser sometida a este análisis previamente.

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MÁS SERVICIO: APOYO INTEGRAL EN LA GESTIÓN Creemos que facilitar y agilizar la gestión a nuestros mutualistas es importante.

Para facilitar la gestión, hemos diseñamos servicios adicionales y acciones específicas.

ASISTENCIA TELEFONICA 24 HORAS EN CASO DE ACCIDENTE LABORAL

Cualquiera de sus trabajadores puede acudir a nuestros centros de la red asistencial. Además estamos siempre disponibles a cualquier hora del día los 365 días del año, a través de nuestra Línea Asistencial 24h, en el número gratuito 900 180 875. En este Call Center medicalizado 24h, un profesional sanitario, tras obtener los datos de lo sucedido y comprobar el estado del paciente, valorará la gravedad de la lesión, los servicios médicos que pueda precisar e indicará al accidentado el hospital o centro asistencial más cercano al que puede acudir. Además de la gestión de urgencias médicas, en este número también se facilita información sobre la red de Centros Asistenciales y administrativos a los que pueden acudir los trabajadores.

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SERVICIO DE APOYO ADMINISTRATIVO DIRECTO

LINEA TELEFÓNICA DIRECTA DE APOYO ADMINISTRATIVO Nuestro equipo de Asesoramiento Administrativo en Prestaciones está disponible a su vez vía telefónica en su Delegación Mutua Montañesa, donde nuestros técnicos especializados te ayudarán en cualquier momento. SERVICIO ASESORAMIENTO BONUS Mutua Montañesa se compromete a realizar un primer análisis sobre cumplimiento de índices y datos relativos a la cotización con objeto de informar sobre la posible obtención del incentivo destinado a empresas que contribuyen a la Prevención de Riesgos Laborales y disminución de la Siniestralidad Laboral, que entró en vigor con la publicación en el Boletín Oficial del Estado del Real Decreto 404/2010, de 31 de marzo. Asesoramos también, sobre cualquier duda en la materia: requisitos a cumplir, plazos de solicitud, documentación a presentar. BOLETÍN MENSUAL NOVEDADES LEGISLATIVAS En Mutua Montañesa pretendemos contribuir a mantener informadas a nuestras empresas, trabajadores y asesorías, de la normativa en vigor en todo momento. Por ello, disponemos de un boletín sobre Novedades Legislativas que te permitirá estar siempre informado sobre las principales novedades y modificaciones en legislación de Seguridad Social y Derecho Laboral.

• Envío mensual a tu correo electrónico • Enlaces directos a las noticias • Análisis jurídico elaborado por un equipo de expertos analistas jurídicos • Información contrastada y avalada por las más de 900 editoriales colaboradoras

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ASESORAMIENTO PLAN DE MOVILIDAD

Mutua Montañesa cuenta con una Guía práctica de

elaboración de un plan de movilidad vial, que comprende el

contenido mínimo establecido en el acuerdo Marco entre el

Ministerio de Trabajo y el Ministerio del Interior, para prevenir

los accidentes de tráfico de trabajo.

El Plan de Movilidad Vial analiza los riesgos derivados de los

desplazamientos en el trabajo, establece las medidas

necesarias para eliminar o reducir esos riesgos, y los

responsables, plazos y costes de esas medidas. Debe ser

actualizado periódicamente y es fácilmente adaptable a las

características particulares de cada empresa.

SERVICIO DE ASESORAMIENTO PREVENCION CON CARGO A CUOTAS DE LA SEGURIDAD SOCIAL Llamamos Prevención con Cargo a Cuotas de la Seguridad Social a todos aquellos servicios de asesoramiento en

Prevención que las Mutuas de Accidentes de Trabajo pueden realizar. Tenemos a disposición los siguientes

servicios:

• Servicio de Asesoramiento Técnico en Prevención.

• Explicación e información sobre los servicios en prevención que han de ser proporcionados por un servicio de

prevención ajeno.

• Concienciación y Divulgación. Material Divulgativo de Interés para los Centros.

• Asesoramiento en coordinación de actividades.

• Asesoramiento Técnico y Visitas personales de nuestros técnicos de prevención.

• Investigación de accidentes.

• Emisión de Informes de Siniestralidad.

Las empresas asociadas a Mutua Montañesa tendrán la posibilidad a través de la sección ‘Publicaciones de

Prevención’ de nuestra web (www.mutuamontanesa.es), de solicitar las publicaciones que estimen necesarias sin

coste adicional, siempre que estén en nuestro catálogo (manuales, guías, folletos de información para

trabajadores, posters, etc.).

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ASESORAMIENTO Y ATENCIÓN A DESPLAZADOS AL EXTRANJERO

Proporcionamos cobertura médica en el extranjero a los trabajadores de las empresas asociadas desplazados por motivos laborales e informamos sobre los trámites a realizar, documentación y formularios Ponemos también a su disposición una línea asistencial especialmente habilitada para casos de accidente de trabajo fuera de España. Esta línea telefónica es totalmente gratuita y está disponible 24 horas. Para solicitar asistencia desde el extranjero se deberá contactar a través del número +34 934 955 110 donde el personal médico dará las pautas necesarias para la asistencia médica y la repatriación del accidentado, si ésta fuera necesaria.

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HERRAMIENTAS DE GESTION ON-LINE NUEVA WEB PRIVADA MUTUA MONTAÑESA

Facilitamos todos los trámites, gestiones e información a través de la aplicación Nueva Web Privada. Con un solo clic, se puede acceder a toda la información en tiempo real. Los usuarios tendrán acceso a nuevos espacios:

• Nuevo Espacio Gestión Absentismo, que incluye el Informe Avanzado sobre el absentismo y calculadora de costes.

• Nuevo servicio de Información sobre el estado de petición de botiquines a tiempo real.

Y podrán seguir consultando toda la información de interés para la gestión:

• Información de Expedientes • Listado de Partes Pendientes de Gestionar • Listado de Diferencias en Deducciones Practicadas • Solicitud de Informe de Siniestralidad Detallado • Biblioteca y Documentación • Contacto Virtual con la Delegación • Configuración de Alertas Personalizadas

Esta web es una de las más recientes y completas del mercado, muy valorada por sus usuarios por la calidad de sus servicio, agilidad y sencillez de uso.

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NUEVA WEB PÚBLICA DE MUTUA MONTAÑESA

Nuestra web es clara, práctica y funcional. Contiene toda la

información necesaria para agilizar los trámites y contactar con

nosotros vía online o telefónicamente.

También puedes solicitar botiquines a través de nuestra web,

tienes acceso a los documentos más frecuentes para gestionar

las prestaciones, nuestra red de centros, preguntas frecuentes…

En resumen, facilitamos tus gestiones.

NUEVA APPS CON GEOLOCALIZACIÓN DE MUTUA MONTAÑESA

Gracias a la aplicación móvil de Mutua Montañesa podrás tener

acceso a información de utilidad desde tu móvil:

Información acerca de Mutua Montañesa.

Respuesta a las dudas más frecuentes.

Teléfonos y direcciones de contacto.

Mapa de centros de Mutua Montañesa, localización

automática de los centros más cercanos, e indicaciones

por GPS de cómo llegar a ellos.

Acceso rápido a nuestra Línea Asistencial 24 horas,

Asistencia en el Extranjero y Número de Emergencias.

Enlaces a nuestro sitio web, y al Área Privada de

Mutualistas.

Además podrás realizar tus solicitudes de Botiquines desde

la propia App.

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PLAN INTEGRAL DE GESTIÓN DEL ABSENTISMO

Modelo de Gestión del Absentismo Personalizado

Sabemos que la correcta gestión del absentismo es una de las principales

preocupaciones de nuestros mutualistas. Una inadecuada política en Gestión

del Absentismo supone elevados costes directos e indirectos. Podemos

asesorarte en la gestión del absentismo en tu empresa.

Calculadora de Costes en Web Privada

Permite calcular, de forma orientativa, el coste directo e indirecto en tu

empresa, consecuencia del absentismo. Es el primer paso para dimensionar

la importancia de una correcta gestión del absentismo en la empresa.

Informes automáticos y disponibles de la situación de Absentismo

Ponemos a disposición un nuevo espacio en Web Privada con toda la

información, gráficas, comparativas y estadísticas necesarias para conocer la

situación respecto del absentismo en la entidad.

Este informe contiene gráficos, análisis, segmentación y comparativas de

forma que los usuarios que se designen puedan conocer la situación y

evolución real de los centros a los que tengan acceso y así poder emprender

iniciativas en caso de que fuera necesario.

Estos informes pueden extraerse a nivel CCC, CIF o conjunto de CIFs, y

contienen toda la información sobre:

• Indicadores Globales de absentismo.

• Estudio pormenorizado de Contingencias Profesionales.

• Estudio pormenorizado de Riesgo durante el Embarazo y Lactancia.

• Estudio pormenorizado de Contingencias Comunes.

La información que se ofrece es la que se deriva de las bases de datos de la

Mutua, en tiempo real, al igual que el resto del contenido de la Web Privada:

Podrá conocer todos los datos de la misma manera en que los conoce la

Mutua, con los únicos límites de la legislación sobre protección de datos de

carácter personal.

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SISTEMA DE MEJORA CONTINUA AL MUTUALISTA

Además de contar con procesos en los que aplicamos la mejora continua,

contamos con un proceso y aplicativo de gestión de sugerencias, quejas,

reclamaciones y felicitaciones que nos permite escuchar permanentemente a

nuestros mutualistas para ofrecer la mayor calidad de servicio:

Dar una respuesta más rápida a nuestros mutualistas.

Trazabilidad para seguir todos los pasos de consultas y respuestas.

Instaurar la mejora continua en nuestros procesos.

Este sistema nos permite mejorar nuestra atención y calidad de servicio a

nuestros asociados.

CURSOS DE FORMACIÓN

Estamos para prestar todo el apoyo que nuestros asociados necesiten:

Formación para el apoyo administrativo al mutualista: Impartimos

a nuestros mutualistas todos aquellas formaciones que necesiten

relativas a la gestión necesaria de contingencias (partes delta,

sistema red etc)

Asesoramiento en Prevención: Desde nuestras delegaciones,

ofertamos la posibilidad de organizar jornadas divulgativas para

trabajadores de empresas asociadas y trabajadores autónomos.

Dicha formación será siempre “No reglada”, es decir, no computará

dicha formación para que las empresas puedan justificar el

cumplimiento de su obligación de formar a los trabajadores.

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EXPERIENCIA CON GRANDES MUTUALISTAS

Sabemos responder también con cercanía y calidad de servicio a las necesidades tanto de grandes organizaciones como de PYMES. Apostamos por la calidad de servicio, por la cercanía a nuestros mutualistas. Este compromiso demostrado en el tiempo nos permite contar entre nuestros clientes con algunas de las mayores empresas y grupos empresariales de la economía nacional: GRUPO ZURICH COMPAÑIA DE SEGUROS GRUPO NESTLE LIBERBANK, S.A. GRUPO EAT OUT GRUPO BANCO SANTANDER FREIXENET, S.A. GRUPO PLANETA ROBERT BOSCH ESPAÑA FAB.TRETO NOEL ALIMENTARIA, S.A.U. EQUIPOS NUCLEARES, S.A. NORTE DE CASTILLA, S.A.

LINGOTES ESPECIALES, S.A

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