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PROYECTOASIR 2014

« CENTRALITA VOIP ASTERISK »

ÁNGEL MARTÍNEZ SANTOS

ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN

2. CONSIDERACIONES PREVIAS

3. DESARROLLO

4. CONECTAR CON RED CONVEN

CIONAL

5. CONCLUSIONES

1. INTRODUCCIÓN

1.1. ¿QUÉ ES VOIP?VoIP se refiere al transporte de voz encapsulada dentro de paquetes de datos utilizando el protocolo de Internet.

La telefonía IP, es un sistema telefónico con todas las funciones de la telefonía tradicional, incluyendo incluso algunas nuevas posibilidades.

1. INTRODUCCIÓN

REDUCCIÓN DE COSTES DE

INSTALACIÓN

SEGURIDAD

ESCALABILIDAD

COMPATIBILIDAD HARDWARE

INTEGRACIÓN DE VOZ, DATOS, VIDEO E

INTERNET SOBRE UNA RED

1. INTRODUCCIÓN

1.2. USO EN EMPRESAS•Muchas empresas, optan por instalar centralitas telefónicas para centralizar la atención telefónica y poder comunicarse internamente.

•Las centralitas hardware, tienen desventajas como:

• Elevados Costes• Poca escalabilidad

1. INTRODUCCIÓN

1.3. OBJETIVOS DEL PROYECTO•El objetivo general será conseguir una centralita de teléfonos software completamente funcional.

•La meta final será conseguir hacer y recibir llamadas, así como el uso de funciones añadidas, a través de nuestra centralita “Asterisk”.

2. CONSIDERACIONES PREVIAS

2.1. REQUERIMIENTOS•Ordenador anfitrión, Intel Core i5 + 8gb de memoria RAM•Oracle VM VirtualBox para virtualización•Máquina virtual servidor, con Ubuntu 12.04•Tres máquinas virtuales clientes, con Windows 7•Ordenador adicional con Windows 7 para pruebas de llamadas•Software “Express Talk” como teléfono

3. DESARROLLO

3.1. SERVIDOR•1Gb RAM•Disco duro dinámico (8GB)•1 tarjeta de red: Adaptador Puente•Ubuntu Desktop 12.04•Configuración IP:

3. DESARROLLO:SERVIDOR

3.2. INSTALACIÓN DE ASTERISK:Descargamos e instalamos el paquete

Deberemos indicar el código de país


3.3 CONFIGURACIÓN:En el fichero “manager.conf” configuramos los perfiles general y administrador:


En el fichero “http.conf” habilitamos la interfaz web e indicamos el puerto a través del cual trabajará añadiendo las siguientes líneas:


3.4. INSTALACIÓN DE ASTERISK GUI (INTERFAZ)

Copiamos asterisk-gui en /usr/src y comprobamos que se encuentra en dicho directorio


Descomprimimos el fichero descargado y creamos un enlace simbólico en “asterisk-gui”

Ejecutamos la script de configuración y esperamos hasta que aparezca el icono de asterisk:


Ahora hay que compilarlo. Son necesarios 3 comandos y cada uno nos indica cual es el siguiente:

make


make install

make checkconfig (comprueba que nuestro servidor soporta la interfaz GUI)


PROBLEMA ENCONTRADO:

Al entrar en la página de la interfaz de “Asterisk” en el navegador, nos da un error. Esto lo corregimos creando el siguiente enlace simbólico.

El problema es que busca el directorio en una ruta en la que no se encuentra:


Por último, aplicamos los permisos de lectura y escritura y reiniciamos el servicio de asterisk


3.5. CONFIGURACIONES MEDIANTE INTERFAZ GUIPodemos acceder a la interfaz usando la dirección de localhost 127.0.0.1 y el puerto 8088, introduciendo el usuario “admin” con la contraseña indicada en el fichero “manager.conf”


Creamos un grupo desde la pestaña “Dial Plans”

Con el grupo creado podremos crear usuarios y añadirlos al grupo.


Creamos usuarios desde la pestaña “Users”, estableciendo los parámetros necesarios

Generales

Buzón de voz Contraseña


Configuramos los mensajes de voz desde la pestaña “Voicemail”, indicando como número de extensión el 12 y estableciendo los demás parámetros a nuestro gusto.

Podemos separar la configuración en 3 partes:•General:


• Opciones de mensaje:

• Opciones de reproducción:



El idioma que usa “Asterisk” para todas las indicaciones que da por medio de voz, es por defecto inglés. Vamos a “Options” y en la pestaña “Language” cambiamos a “Spanish”


Vemos que las extensiones creadas, aparecen en nuestro servidor:UsuariosExtensión de buzón de voz


3.6. FUNCIÓN AÑADIDA: LLAMADA A 3 O CONFERENCIADebemos modificar 2 ficheros:meetme.conf

extensions.conf (en el apartado [default])


Desde la interfaz, vamos a “Conferencing” y añadimos una nueva sala con sus parámetros


3.7 FUNCIÓN AÑADIDA: LLAMADA MEDIANTE NOMBRESDebemos modificar cada usuario, marcando la opción “In directory”, para que aparezcan, y activar la función “Directory” de nuestro “Asterisk”

3. DESARROLLO:

3.6. EQUIPOS CLIENTE

•1Gb RAM•Disco duro dinámico (25GB)•1 tarjeta de red: Adaptador Puente•Windows 7•Software adicional:

– Express Talk

3. DESARROLLO:CLIENTES

• Configuración IP:


3.6.1. INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE TELÉFONOS (EXPRESS TALK)

Tras instalar la aplicación, nos encontramos con el siguiente panel:


Lo conectamos con nuestro servidor desde la pestaña “Lines” en opciones.

3. DESARROLLO:COMPROBACIONES

Vemos que aparecen los usuarios conectados

El color del icono a la izquierda indica si el usuario está o no conectado.

Ahora podemos hacer llamadas


Llamando:


Llamada en espera:


Conferencias:

Sólo debemos pulsar el botón “Conference” para invitar a un tercer usuario



El buzón de voz no se encuentra disponible. El problema se debe a que debemos indicar a cada teléfono cuál es la extensión encargada del buzón de voz

Para cada teléfono, en “Options”, vamos nuevamente a la pestaña “Lines” y en el apartado “Voice mail extension number” indicamos el número “12”.


Ahora sí, podemos acceder al buzón de voz marcando el número 12


Llamada por nombres:

Llamamos a la extensión y, automáticamente, nos pedirá pulsar la primera letra del nombre del usuario al que queremos llamar.

Seguidamente, lee los nombres de todos los usuarios cuyo nombre comience con la letra indicada y deberemos elegir uno pulsando la tecla “1”

4. CONECTAR CON RED CONVENCIONAL

Para conseguir hacer y recibir llamadas con la red telefónica convencional necesitaríamos algunas cosas:Disponer de una línea de teléfono convencionalPara llamadas entrantes, un Gateway de línea analógica

4. CONECTAR CON RED CONVENCIONAL

Para llamadas salientes, contratar el “Servicio de voz sobre IP” con nuestro proveedor de telefonía y añadirlo a nuestro “Asterisk”

Por último, añadir una extensión en el fichero “extensions.conf”, indicando la cuenta SIP facilitada por nuestro proveedor de telefonía

5. CONCLUSIONES

Con la elaboración de este proyecto se ha podido llegar a varias conclusiones:La telefonía IP es una herramienta de gran utilidad que puede simplificar el trabajo en las empresasAsterisk está al alcance de todos y, aunque puede ser algo complicado de configurar para un usuario sin los conocimientos necesarios, facilita mucho el trabajo el uso de la interfaz GUI evitando el uso de comandos.

5. CONCLUSIONES

la telefonía a través de VoIP, unida al software libre, son cada vez más populares y más usadas y es muy posible que en un futuro no muy lejano, sean el principal protagonista en el cambio del modelo actual de comunicación por voz

GRACIAS POR EL TIEMPO PRESTADO Y ESPERO NO HABER RESULTADO DEMASIADO ABURRIDO

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