SANTIAGO CENTROINGENIERIA EN INFORMTICAPreparacin y Evaluacin de Proyectos

INFORME N1 PREPARACIN Y EVALUACIN DE PROYECTO.

INTEGRANTES: Jaime Moreno.Miguel Palma.Cristina Gonzalez.

PROFESOR: Mario Marchant.

Octubre, 2014.

INDICE.

INTRODUCCIN.

En la actualidad existe una gran cantidad de centros mdicos tipo pymes que no poseen un sistema con el que puedan mejorar el rendimiento al momento de la atencin de un paciente.De esta forma la creacin de dichos sistemas ha aumentado para poder satisfacer la necesidad de entregar una buena atencin a los pacientes que poseen en sus respectivos centros mdicos y no han podido lograr su objetivo principal, que es, la atencin ptima, eficiente y de calidad para sus pacientes.

1. IDEA DEL PROYECTO.

Web medic, es un sistema web el cual busca poder mejorar el rendimiento y la automatizacin a la hora en que un paciente reserve una hora mdica, al momento de comprar un bono o pagar por la hora y al tratarse con un doctor, en sus respectivos centros hospitalarios, dando as una mejora en los tiempos muertos, aprovechndolos de tal forma que, la agilizacin de la atencin en estos recintos sea de una calidad excepcional, eficaz y de alto rendimiento para sus pacientes. Por otra parte, Web Medic pretende ser un sistema web multiplataforma, de tal manera que gestionar toda la parte administrativa de sus respectivos centros hospitalarios (agendas mdicas locales, agendas mdicas por medio de Internet, Mantencin y actualizacin de informacin mdica, Etc), adems de abarcar tambin la parte gerencial de stos (Reportes y grficos para gerentes e incluso el ministerio de Salud).

2. JUSTIFICACIN DE PROYECTO.

En la actualidad, al visitar diferentes centros mdicos, se logra apreciar que en la mayora de las tareas que se realizan dentro de estos centros an se hacen de forma manual, lo cual provoca que la atencin a los pacientes sea poco productiva, por ende la atencin a los pacientes no logra ser lo suficientemente eficiente.Investigando respecto al tema, se logr identificar los siguientes problemas:De acuerdo con un anlisis realizado en el centro mdico nos dimos cuenta que en este momento est con un gran problema de documentacin debido a que las fichas medicas estn distribuidas en un estante y el problema es que no estn bien archivadas y por consiguiente es un problema el buscarlas, el otro problema que existe en el centro mdico es que la horas estn escritas en un cuaderno el cual se puede perder fcilmente.Problemas especficos. Almacenamiento de la informacin del paciente en fichas (papel). Las horas mdicas estn anotadas en un cuaderno. Los bonos, y los valores pagados estn escritos en un cuaderno.

3. ESTUDIO DE MERCADO.3.1 MERCADO OBJETIVO.Posee algn sistema web en su empresa?Tiene algn sistema parecido al nuestro?Cmo abordan el proceso de toma de decisiones?Puede vender bonos a travs de internet?Comprara Web Medic?

NoNoA travs de la experienciaNoNo

SiNoA travs de la experienciaNoSi

No NoA travs de la experienciaNoNo

NoNoA travs de la experienciaSi

NoNoA travs de la experienciaNoSi

SiSiA travs de Informes estadsticosNoNo

SiNoA travs de la experienciaNoSi

NoNoA travs de la experienciaNoSi

NoNoA travs de la experienciaNoSi

NoNoA travs de la experienciaNoSi

SiSiA travs de Informes estadsticosNoNo

Para llevar a cabo el estudio de mercado fue necesario realizar una encuesta, el da martes 16 de septiembre del 2014, en los diversos centros mdicos y clnicas ubicadas en la comuna de san Bernardo, preguntando en 11 posibles establecimientos a los que podra interesarles Web medic.Web medic ser comercializado en la comuna de san Bernardo en Santiago de Chile.

3.2 PARTICIPACIN DE MERCADO.

3.3 HORIZONTE DE PLANEACIN.

El ciclo de vida iterativo-incremental se basa en la construccin de mdulos que vayan haciendo las funciones del sistema, lo que permite ir desarrollando el sistemas por partes sin presentar mayores dificultades, adicionando cada vez ms funciones a ste hasta que quede implementado en su totalidad, las iteraciones permitirn al cliente evaluar cada mdulo, haciendo sus aportes y observaciones hasta obtener la versin final del mdulo, estas iteraciones se realizarn por cada incrementacin, lo que permitir obtener la versin del sistema ms cercana posible a lo que el cliente quiere.Las principales ventajas de esta metodologa son: Resolucin de problemas de alto riesgo en tiempos tempranos del proyecto.Visin de avance en el desarrollo desde las etapas inciales del desarrollo.Menor tasa de fallo del proyecto, mejor productividad del equipo, y menor cantidad de defectos, segn demuestran estudios realizados sobre proyectos que han aplicado esta tcnica.Permite manejar la complejidad del proyecto, apuntando a la resolucin de los problemas por partes, y no caer en la inanicin del sper anlisis del producto.El aprendizaje y experiencia del equipo iteracin tras iteracin, mejora exponencialmente el trabajo, aumenta la productividad y permite optimizar el proceso en el corto plazo.El trabajo iterativo deja una experiencia en el equipo que permite ir ajustando y mejorando las planificaciones, logrando menores desvos en la duracin total del proyecto.Su adopcin, con ciertos recaudos, no presenta grandes inversiones.Aunque los requerimientos del cliente no estn lo suficientemente claros, con este ciclo de vida se puede hacer flexible al momento de realizar el sistema.

3.4 PROYECCIN DE DEMANDA.Las organizaciones deben evaluar cul es el paso de cambio adecuado para maximizar su beneficio econmico y su beneficio de procesos de negocios en relacin a la disponibilidad de las tecnologas existentes. No hay una mtrica universal que defina que cada 3 aos conviene cambiar el sistema operativo, cada 5 aos las computadoras o cada 2 meses actualizar los procesos de un sitio web para incorporar nuevas funcionalidades. Cada empresa tiene que aprender a realizar su propia ecuacin de beneficio, el costo de ello y la amortizacin esperada de ese costo.

En ese sentido, hay procesos que se pueden resolver a partir de la incorporacin de funcionalidad de un sitio web nuevo o su actualizacin. Generalmente, de 3 a 5 aos es un trmino mnimo para grandes cambios de organizacin

Por otro lado hay que ver cul ser a capacidad para desarrollar nuestro sistema, el desarrollo implementacin y capacitacin tendr un periodo de 4 a 6 meses. Por ende se entiende que se va a vender un total de 6 sistemas por aos con un aumento de un 50% cada ao en las ventas.

Periodos123

Demanda6914

Se implementados. Espera una demanda en un periodo de 3 aos igual a: 29 Sistemas

4. MERCADO PROVEEDOR.Los insumos necesarios para desarrollar nuestra aplicacin las cotizamos en PC Factory que es una empresa dedicada exclusivamente en la computacin e informtica. Pc Factory cuenta con un amplio surtido de pc y notebooks y aqu es donde cotizamos los pc que se necesitaran para realizar nuestro proyecto. El sistema operativo viene instalado por defecto es Windows 7 Starter, por lo que por rendimiento se cambiara a Windows 7 profesional, lo cual la licencia ser pagada.Para el hosting consultamos distribuciones Linux debido a que las licencias de este sistema operativos son ms econmicas que Windows y principalmente por la seguridad que estos ofrecen. Debido a las caractersticas del hostings se utilizara el sistema operativo Windows 7 en los equipos. Para la programacin de nuestra se utilizar el lenguaje de programacin JAVA y ocuparemos un programa llamado Netbeans que es de cdigo abierto y gratuito.

Para la implementacin de nuestra aplicacin los precios de insumos y materias primas que necesitaremos son los siguientes:Para la construccin de la aplicacin necesitaremos un gerente General, una secretaria, un encargado de TI, un encargado de implementacin y soporte, un jefe de proyecto, un analista Senior y 2 analistas junior, un ejecutivo comercial un jefe de finanzas y RR.HH. Estos se encargarn de recopilar informacin y darle formas a los requisitos que el cliente necesita para desarrollar la aplicacin 3 notebook ASUS en total donde el precio del equipo se puede encontrar en Pc Factory.

Para equipar nuestras oficinas, el mobiliario fue cotizado en oficenter Chile empresa dedicada a la venta de muebles de oficina.

Para iniciar la aplicacin y eventual venta de este producto necesitamos un lugar fsico el cual ser arrendado y adaptado para el uso de este el cual fue cotizado a travs de cio propiedades y esta consta de las siguientes caractersticas Oficina de 90 M2, 3 privados en Quinto Piso. Calle Bandera a 1 cuadra de Metro Plaza de Armas, Valor $280.000 Mensual.

5. ANLISIS DE LA COMPETENCIA.En el siguiente cuadro se muestran diferentes opciones de competencia en desarrollo de sistemas para centros mdicos o clnicas.

Fairware.cl

Informatica-medica.com

Softwaresalus.com

Saludchile.cl

Web Medic

Tabla v. 1: Alternativas de solucinAlternativa n1: Fairware.clFairware cuenta con un sistema de reservas de horas que est orientado a empresas que deseen ofrecer a sus clientes la posibilidad de reservar una hora va internet, de una manera cmoda, moderna y sencilla, adaptada a la tecnologa actual, las 24 hora del da. En particular puede ser utilizado por Centros Mdicos.Alternativa n2: Informatica-medica.comInformtica Mdica es un grupo empresarial, unido con el propsito de ofrecer las herramientas informticas ms adecuadas a las necesidades del profesional sanitario, garantizando los mejores resultados para sus clientes y aportando soluciones a los problemas que a diario se plantean.Alternativa n3: Softwaresalus.comSALUS comercializa un software para la gestin integral de hospitales, clnicas y centros mdicos. Este permite gestionar de manera integrada el conjunto de reas de gestin. Alternativa n4: Saludchile.clSaludchile presta como servicio un sistema de informacin para la gestin de centros mdicos basado en un software integrado, compuesto por los mdulos necesarios para administrar, ya sea, centros mdicos, hospitales o clnicas.

Alternativa n5: El nuestro.comWeb Medic es una empresa capacitada para prestar un servicio de calidad a los centros mdicos, hospitales o clnicas, otorgando a sus clientes todas las herramientas necesarias para gestionar las reas de administracin y de finanzas, adems de gestionar todas las tareas que necesitan los mdicos y sus clientes para estar informados de su situacin. Y finalmente Web Medic entrega tambin una herramienta para la gestin gerencial mostrando reportes y grficos de indicadores de ingresos. Y de esta manera prestar un servicio completo, TODO INTEGRADO EN UNA SOLA APLICACIN.A continuacin se mostrar un cuadro comparativo entre las diferentes alternativas en relacin a las necesidades del mercado.Fairware.clInformatica-medica.comSoftwaresalus.comSaludchile.clWeb Medic

Interfaz amigable con el cliente

Perfilamientos de usuario y administrativos

Gestin administrativa (Labores mdicas)

Reserva de horas online

Gestin mdica (emisin de receta, resultado de exmenes, etc.)

Venta bonos online

Integracin tecnologa IMED

Gestin financiera (Cuadraturas diaria de consulta, Generacin de gastos mdicos)

Indicadores de ventas (Reportes, grficos)

Tabla V.2: Tabla comparativa de diferentes alternativas.

6. ESTRATEGIA COMERCIAL.6.1 PRECIO.En cuanto al precio de nuestra aplicacin ser de $750.000 por centros mdicos para poder tener una rpida penetracin en el mercado sobre todo por el segmento que abarcamos, ya que no es muy considerado por las grandes empresas, y necesitamos respaldo de experiencia vivencial para apoyarnos.6.2 PLAZA.En cuanto a la distribucin , esto se har de forma presencial por canales de distribucin propio, al no ser un producto que cueste transportarlo, por ser una Sistema web, no revestir mayores costo que los relacionados al transporte de la persona al lugar, por lo que no se tiene una cifra precisa de cunto podra costar.

Nuestro Sistema web consistir en ver las transacciones en ventas de bonos, dando un mejor manejo en tiempos en las partes de las ventas y ver que no haya desfase de datos y prdida de ellos. El sistema tendr mdulos para la generacin de informes, esto detallara cuantos pacientes se atienden por da, la cantidad de bonos que se venden, etc. Las operaciones de ventas tendrn una visualizacin e interfaz de fcil uso y de rpida accin, mostrando caracterstica de insumos o productos, adems esto generara una atencin mucho ms rpida a sus clientes.En la parte de hardware, el sistema contara con alternativas para nuestros clientes, el cual podr elegir si optar por todo el hardware (pc para el rea de ventas ms servidor), o simplemente elegir algunas cosas, adems de poder escoger si sus datos estn ms seguros con un servidor de respaldo que estar en nuestras instalaciones como suscripcin.

6.3 PUBLICIDAD.En cuanto a la promocin de nuestro Sistema se realizar por dos vas, la primera ser presencial ya que como no tenemos un respaldo que nos haga conocidos tendremos que ir a ofrecer nuestra alternativa a los potenciales usuarios, la otra ser a travs de un sitio web donde se ofrecern las caractersticas y ventajas de nuestro sistema. Se eligi esta ltima alternativa debido a que hoy por hoy la principal plataforma de bsqueda de informacin es internet, as que esta plataforma nos proporcionara acceso a mayor nmero de usuarios potenciales y/o permitir mantener contacto con los usuarios que vayan usando la aplicacin.

La estrategia publicitaria que se utilizar para promocionar el sistema, ser va Facebook y google con anuncios que direccionaran a nuestra pgina web donde al clikear se podr solicitar una cotizacin como tambin, un demo de cmo trabaja nuestra plataforma.

En el caso de Facebook, existen diferentes planes para contratar este servicio y funciona de la siguiente manera:

Ej: Al solicitar el Plan 1.000 visitas, el costo de su publicidad en Facebook ser de 229 USD.

Cmo se calcula este valor? Cada vez que un eventual cliente hace clic en el anuncio y entra a nuestro sitio web (intencin de compra) se pagan 0,23 USD Hasta completar el valor del plan

en el caso de Google, Cada vez que alguien realiza una bsqueda en Google, AdWords realiza una subasta para determinar los anuncios que aparecern en la pgina. Se puede pagar las siguientes acciones: Cuando alguien hace clic en su anuncio (costo por clic o CPC) La frecuencia con la que mostramos sus anuncios (costo por impresin o CPM, disponible solamente para las campaas de la Red de Display), La cantidad de conversiones que recibe (costo por adquisicin o CPA) resultados de la bsqueda y su posicin en la pgina.

6.3 PRODUCTO.Nuestro Sistema Web en relacin a las de la competencia, si bien tiene menos prestigio es ms especfico con lo que se requiere ver, en este caso el almacenamiento lgico de las fichas mdicas, solicitud y compra de bonos, como tambin horas de atencin para el paciente.Se ha demostrado en diversos estudios que la introduccin de los sistemas webs en los ltimos aos ha ido en alza en Chile, pero cada vez son ms

genricos, es decir tratan de abarcar la mayor cantidad usuarios posibles, en este sentido nuestra alternativa presenta un cambio en el paradigma de desarrollo al ser un Sistema ms centrada en las necesidades especficas del usuario y en el objetivo central que ste quiere.

Una desventaja notable de nuestra propuesta es la falta de un respaldo ya sea vivencial como de soporte mayor hacia los clientes, es decir, que no tenemos una plataforma de la cual poder extraer informacin referencial de experiencias anteriores ni poder actualizar de manera rpida el Sistema en base a mdulos como si lo hace la competencia, pero esto se ir subsanando en base a la experiencia adquirida con los diversos usuarios que tengamos.

Un plus adicional de nuestra aplicacin es la integracin de mdulos, que no se encuentras en muchas de los otros Sistemas de la competencia.

7 Estudio Tcnico

7.1 Proceso productivo

El proceso productivo de nuestra empresa se enfoca hacia la planeacin, secuencia y control de cada uno de los trabajos para realizar las diferentes actividades previamente estudiadas para aprovechar al mximo los recursos. La programacin y el control son dos acciones fundamentales llevaran a que los procesos, procedimientos y las actividades se ejecuten con un mximo de eficiencia.

7.2 Balance de mquinas y equipos

Se toma en cuenta como equipos a los computadores que se utilizaran para el desarrollo y otros para la funcin del negocio. Se considera para los desarrolladores 3 notebook para trabajar, por la comodidad y transporte. Se asignan 3 notebook ms, solicitados por la empresa por renovacin y poder as aplicar el nuevo sistema.temCantidadCosto unitarioCosto totalVida tilValor ResidualDepreciacin

Notebook3$ 185.590$ 556.7703 aos$ 150.000$ 135.590

Multifuncional1$ 38.690$ 38.6905 aos$ 24.000$ 2.938

Total$ 224.280$ 595.460$ 174.000$ 84.292

Estos equipos se escogieron por sus caractersticas y usabilidad, el cual cumple con estndares internacionales y cuentan con prestigio.

7.3 Balances de obras fsicas

No se aplica al ser arriendo, esto es considerado porque es ms cmodo pagar un arriendo mensual antes de comprar un sitio que saldra mucho ms caro.

Se tiene pensado arrendar una oficina que se encuentre en la comuna de Santiago, esta oficina cuenta con una recepcin y dos oficinas, ms estacionamiento.

ObjetoCostoCosto Anual

oficina virtual$ 10.000$ 120.000

7.4 Balance de herramientas

Una herramienta es un instrumento que permite realizar ciertos trabajos. Estos objetos fueron diseados para facilitar la realizacin de una tarea mecnica que requiere del uso de una cierta fuerza.Ms all del objeto fsico, el concepto de herramienta tambin se utiliza para nombrar a cualquier procedimiento que mejora la capacidad de realizar ciertas tareas. De esta forma, es posible hablar de herramientas informticas que brindan esa ayuda para crear sistemas y proyectos.De esta forma las herramientas necesarias para el desarrollo de nuestro sistema sern:temCantidadCostoCosto totalVida til

Visual Basic 2010 express1$ 0$ 05 aos

S.O. Windows 83$ 0$ 05 aos

MySQL1$ 0$ 05 aos

DreamWeaver CS61$ 147.672$ 147.6723 aos

Bizagi3$ 0$ 05 aos

Total$ 147.672$ 147.672

Estos software ayudaran para la creacin de nuestro sistema, el cual servirn para todo el proceso de desarrollo y adems servirn para futuros nuevos proyectos sin tener que reembolsar ms dinero. Los Windows 8 vienen en la compra de los notebook. MySQL, se ocupar el que facilita el hosting. Bizagi, se ocupar una versin free.

7.5 Balance de insumos y materias primas

El insumo es un concepto que permite nombrar a un bien que se emplea en la produccin de otros bienes. De acuerdo al contexto, puede utilizarse como sinnimo de materia prima o factor de produccin.Para el mbito de la informtica, una computadora requiere de mltiples insumos para su funcionamiento, como cartuchos de tinta, tner o resmas de papel. Estos insumos se tienen previstos para llevar acabo el sistema.InsumoPrecioCantidadCosto TotalCosto Anual

Cartucho de tinta negro$ 6.4902$ 12.980$ 155.760

Cartucho de tinta color$ 6.4903$ 19.470$ 233.640

Hojas de papel$ 2.4901$ 2.490$ 29.880

Caf23001$ 2.300$ 27.600

T$ 1.3001$ 1.300$ 15.600

Azcar$ 8001$ 800$ 9.600

Servilletas6002$ 1.200$ 14.400

Cucharas (50 unidades)$ 1.1001$ 1.100$ 13.200

Confort (8 unidades)$ 2.5002$ 5.000$ 60.000

Jabn liquido$ 8501$ 850$ 5.100

Plumones$ 6506$ 3.900$ 2.600

Lpices pasta (pack 3)$ 3.50012$ 42.000$ 168.000

Archivadores$ 1.5002$ 3.000$ 12.000

CDs (50)$ 4.0001$ 4.000$ 16.000

Carpetas$ 8904$ 3.560$ 10.680

Lava lozas13001$ 1.300$ 15.600

Limpiador de pisos$ 1.7001$ 1.700$ 20.400

Escoba$ 2.0001$ 2.000$ 24.000

Pao para limpiar$ 1.0002$ 2.000$ 12.000

Basureros15005$ 7.500$ 18.000

Ampolletas (pack 2 u)$ 1.3002$ 2.600$ 7.800

Bolsas de basura (10 u)$ 4001$ 400$ 4.800

Lustra muebles$ 8501$ 850$ 1.700

Total$ 45.51054$ 122.300$ 878.360

7.6 Balance de mano de obras

Se conoce como mano de obra al esfuerzo tanto fsico como mental que se aplica durante el proceso de elaboracin de un bien. El concepto tambin se aprovecha para apuntar hacia el costo de esta labor, es decir, el dinero que se le abona al trabajador por sus servicios.Dicho esto, los cargos que se necesitaran para el desarrollo del sistema sern de dos desarrolladores, que tendrn 4 meses para desarrollar, adems se tendr un administrador que estar viendo las partes econmicas y contables del sistema.

Nombre CargoCantidadCosto mensualCosto Anual

Jefe proyecto1$ 850.000$ 10.200.000

analista programador2$ 850.000$ 10.200.000

Total3$ 1.700.000$ 20.400.000

7.7 Balance de costos y gastos generales

temCosto MensualCosto Anual

Estracto de creacin de empresa$ 45.000$ 45.000

Conservador de bienes raices$ 5.000$ 5.000

Publicacin Diario Oficial$ 1.667$ 20.000

Hosting $ 2.618$ 31.416

Servidor$ 195.968$ 2.351.616

Publicidad Google Adwords$ 91.200$ 1.094.400

Inscripcin de pgina web nick$ 829$ 9.948

Total$ 342.282$ 3.557.380

7.8 Localizacin de oficina (planta)

La localizacin que se pens es estar ubicados en el sector cntrico de la regin metropolitana, que un lugar donde se puede guiar de mayor facilidad comparado con otros lugares de la regin. El lugar que se pens est situado a pasos del metro Universidad de Chile.

Foto de lugar referencial*

7.10 Distribucin de plantas

Consiste en determinar la posicin, en cierta porcin del espacio de los diversos elementos que integran el proceso productivo. Esta ordenacin incluye tanto los espacios necesarios para el movimiento del material, almacenamiento, trabajos indirectos y todas las actividades o servicios, como el equipo de trabajo.Dicho esto, al ver la oficina a arrendar se distribuye de la mejor forma posible las reas de trabajo.

8 Estudio Organizacional y legal

8.1 Organigrama de la empresa

8.2 Balance de Personal

Estos datos fueron recogidos de mifuturo.cl pgina del ministerio de educacin en donde se analiza por carrera e, institucin y aos de experiencia los sueldos percibidos por los egresados segn corresponda.

Nombre CargoCantidadCosto mensualCosto Anual

Gerente General1$ 850.000$ 10.200.000

Secretaria1$ 300.000$ 3.600.000

Encargado de TI1$ 600.000$ 7.200.000

Encargado de implementacin y soporte1$ 400.000$ 4.800.000

Jefe de Proyecto1$ 700.000$ 8.400.000

Analista Senior1$ 500.000$ 6.000.000

Analista Junior2$ 700.000$ 8.400.000

Ejecutivo Comercial1$ 500.000$ 6.000.000

Jefe de Finanzas y RRHH1$ 700.000$ 8.400.000

Total10$ 5.250.000$ 63.000.000

8.3 Descripcin de rangos

Gerente General: Es el encargado de tomar las decisiones ms importantes de la empresa, debe avalar los proyectos, las estrategias y los cursos alternativos de accin para el crecimiento de la empresa, se encarga adems de promover y supervisar el desarrollo, implementacin, aplicacin, actualizacin, cumplimiento y difusin de las polticas de seguridad de la informacin al interior de la Empresa.

Secretaria: Es responsable del recepcionar, registrar y distribuir la correspondencia de gerencia, emisin de correspondencia bajo numeracin correlativa y codificada, de acuerdo al departamento que le ordene, y su remisin inmediata, mantenimiento de archivos de contratos suscritos por la empresa con terceros, atencin diaria de las agendas de la Gerencia, recepcin de mensajes telefnicos de gerencia, controla el fondo fijo (Caja chica), de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos para tal funcin, debe cumplir y hacer cumplir las polticas, normas y procedimientos de la empresa, tambin debe mantener actualizados archivos fsicos y en base de datos, sobre las facturas generadas y facturas anuladas, clasificndolas ordenadamente por tipo de transaccin y nmero correlativo.

Encargado de TI: Debe elaborar peridicamente planes estratgicos y operativos, administrar los recursos bajo su responsabilidad, comunica los planes, objetivos, metas, polticas, normas y procedimientos al personal a su cargo, coordina la atencin y resolucin de problemas y requerimientos, dirige procesos de evaluacin y cambios tecnolgicos, evala sistemas y procesos, proporciona asesora en las funciones de soporte tcnico, desarrollo de sistemas y administracin de tecnologa de informacin y/o comunicacin, realiza estudios de factibilidad.

Encargado de implementacin y soporte: Es el encargado de apoyar a usuarios en operaciones de implementacin o adecuacin de servicios informticos, instalacin y mantenimiento de software, recuperacin de datos eliminados o destruidos, elaboracin de manuales y guas de funcionamiento, realizacin y control de copias de seguridad de la informacin sensible de la empresa, inventario y control de Hardware y software, desarrollo de planes de mantenimiento y establecimiento de criterios de seguridad.

Jefe de Proyecto: Planificar el proyecto para la correcta consecucin del mismo en los plazos establecidos con el cliente, preparar y organizar las especificaciones e informacin del proyecto de manera conveniente y exhaustiva para la posterior comunicacin de la misma al equipo de proyecto, servir de eje de comunicacin del equipo de trabajo hacia los responsables de la cuenta y viceversa, garantizando la rpida toma de

decisiones de manera acertada en caso de desviaciones, realizar un seguimiento e informes del progreso del proyecto, en trminos de calidad, costo y plazos de entrega.

Analista Senior: Analizar los procesos que conforman la produccin y comercializacin de los servicios, la administracin de los recursos y la construccin de infraestructura con la finalidad de desarrollar sistemas de calidad, evaluar las necesidades de la organizacin en funcin a los requerimientos del cliente, con la finalidad de disear la infraestructura informtica de la empresa, promover la capacitacin del personal de la empresa con relacin a la operacin de sistemas informticos, tener actualizada la pgina WEB de la empresa, programar el mantenimiento preventivo a los sistemas desarrollados.

Analista Junior: Documentar adecuadamente los sistemas desarrollados, colaborar en la confeccin de manuales de usuarios de los sistemas, colaborar en la atencin y capacitacin de los usuarios en los sistemas implementados, estudiar y mantenerse actualizado sobre nuevos productos de aplicacin y desarrollo, llevar a cabo tareas asignadas de programacin de sistemas.

Ejecutivo Comercial: Cargo comercial en terreno, encargado de abrir nuevos mercados en la zona y de mantener el contacto con los distribuidores asignados, a fin de proporcionarles informacin y coordinar todos los ajustes que se requieren para lograr las metas segn proyeccin y alcanzar la satisfaccin del usuario.

Jefe de Finanzas y RRHH: Control de ingresos y egresos, establecer los controles y mecanismos para el manejo de los recursos financieros, confeccionar los estados financieros, establecer el sistema de control interno financiero y econmico, controlar las liquidaciones finales de los servicios entregados por la concesin y para su posterior facturacin y cobranza.

8.4 Construccin de sociedad

Hay varios pasos a seguir antes de concretar una empresa, especialmente en lo se refiere al aspecto legal, en este caso haremos uso del portal www.tuempresaenundia.cl y elegiremos SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA (entre 2 y 50 socios. La administran los socios o un tercero. Responsabilidad de los socios est restringida a su aporte de capital. Entrada o salida de un socio debe aprobarse por todos ellos) luego de seguir paso a paso las instrucciones para realizar la constitucin de la empresa se concurrir a un notario para efectuar la firma electrnica y concretar el trmite, el cual tiene el valor de 0.18 uf.