Primera Parte Primera Entrega Diagnostico Empresarial (1) (2)

7/25/2019 Primera Parte Primera Entrega Diagnostico Empresarial (1) (2)

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DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

ANLISIS E INVESTIGACIN DE UNA ORGANIZACIN EMPRESARIAL

EMPRESA: AUTOMOTORES TOYOTA COLOMBIA S.A.S.

ENTREGA 1 SEMANA 5

INTEGRANTES:

MARGARITA TORRES TAFUR

WENDY PAOLA GONZALEZ

MERLY NEIRA MENDEZ

SANDRA TATIANA CHAVES BARRERA

LEIDY MALLAMA RAMOS

TUTOR:

ALLYNSON KAREN CAMARGO VENEGAS

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

2016


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Una conexin, una mezcla, la unin de todo y de todos; el orgullo de ser Colombiano, de pertenecer a un pas

en el que coinciden paisajes, bosques, ros, montaas, dos ocanos, el Dorado, la historia, la riqueza de la

tierra, todos los colores, y por su puesto el rojo que refleja la pasin, la fortaleza y el reconocimiento de

Toyota.

De esa conexin nace nuestro logo; este es el origen de un Nuevo ADN.

* AUTOMOTORES TOYOTA

COLOMBIA S.A.S

INFORMACIN GENERAL: AUTOMOTORES TOYOTA COLOMBIAS.A.S

* RAZN SOCIAL:Automotores Toyota Colombia S.A.S Nit: 900780510-5.

* OBJETO SOCIAL: Importacin y exportacin, compra, venta, arrendamiento, operaciones deoutsourcing o tercerizacin, ensamble y reparacin de vehculos automotores, partes y repuestos

para los mismos, y la operacin de talleres de servicio en la misma lnea de negocios.

* SECTOR INSUDTRIAL:

ManufacturaAutomotriz


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Toyota en Colombia es uno de las compaa mas especiales en la historia de la marca. Toyota no solo ha visto

crecer el pas; ha hecho parte de este crecimiento. Nuestros vehculos han llegado a los lugares masapartados, andado millones de caminos y muchas veces han sido los encargados de descubrirlos.

Si, podemos decir que gran parte de la historia de nuestro campo, del desarrollo, de cientos de empresas ymillones de familias, viajan en Toyota.

Por eso hoy, con la satisfaccin del camino recorrido y con la vista puesta en las grandes oportunidades quevienen en la futuro, comenzamos una nueva etapa para TOYOTA en Colombia y para todos los que desde hoy,somos los encargados de representar con total responsabilidad, los valores de la marca y el nombre de unanueva empresa, en la importacin de vehculos , reparacin y comercializacin de repuestos.

*Ser reconocido como el distribuidor TOYOTA en el pas que entrega momentos satisfactorios a

nuestros clientes en armona con la sociedad, el medio ambiente, colaboradores y socios.

*

Ofrecer a nuestros clientes automviles de la prestigiada marca Toyota. Basada en una entrega

de calidad, seguimiento de postventa y servicio de calidad a precios adecuados, para la

satisfacer las necesidades del cliente con un respaldo tecnolgico y de calidad, logrando al

mismo tiempo una rentabilidad para nuestros accionistas.

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* Nuestro objetivo es seguir creciendo en el mercado Colombiano y fortaleciendo la relacin con nuestros clientes,

ofrecindoles un amplio portafolio que responda a sus necesidades con el respaldo de una gran red de

concesionarios.

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*Honestidad: Actuamos con rectitud e integridad, manteniendo un trato equitativo con todos nuestros semejantes.

Lealtad: Formamos parte de la FamiliaToyota,conducindonos de acuerdo a los valores y objetivos empresariales dela organizacin.

Respeto: Guardamos en todo momento la debida consideracin a la dignidad humana y a su entorno.

Responsabilidad: Cumplimos nuestro deber, haciendo nuestras las polticas y disposiciones de la empresa.

Confianza: Nos desempeamos con exactitud, puntualidad y fidelidad para fortalecer nuestro ambiente


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El inicio de operaciones para Automotores Toyota Colombia es producto de la integracin de un distribuidor, con amplia

trayectoria y conocimiento del mercado colombiano, con la marca automotriz lder en el mundo.

Como parte de la estrategia de crecimiento en el pas, Distoyota y Toyota Motor Corporacin se unen para conformar desde

hoy Automotores Toyota Colombia (ATC) como el distribuidor exclusivo de la marca en el pas, as como llevar una sola

imagen, fuerte y unida de la marca Toyota a nuestros clientes.

Los objetivos de esta integracin son el fortalecimiento de la marca Toyota en nuestro pas y entregar le a los clientes un

mejor servicio y un portafolio de producto unificado, con una sola red de concesionarios que cubre el territorio nacional.

Los clientes van a seguir viviendo la experiencia Toyota que nos ha caracterizado por dcadas: calidad, confiabilidad ydurabilidad. Junto a esto, una especial atencin a los ms altos estndares de seguridad, un estmulo a la innovacin y

tecnologa de punta en pro de un mejor medio ambiente.

Uno de los objetivos de esta nueva empresa es lograr que Toyota llegue al lugar que se merece en el mercado colombiano,

mejorando la relacin con sus clientes a travs de los 55 aos de presencia ininterrumpida en el pas, en los que se ha

posicionado como una de las preferidas de los usuarios gracias a que en cada uno de los productos se encuentran los

valores de marca: calidad, durabilidad, seguridad y confiabilidad.

*Clientes que les gusta la evolucin de la automocin hbrida, clientes que buscan nuevos sistemas de propulsin. este ha

sido el novedoso concepto de Toyota el que ha servido de atractivo a este tipo de cliente preocupado por las emisiones, el

consumo y al que le gustan las nuevas tecnologas limpias, el confort y los diseos.

Adems la calidad, la garanta, el servicio tcnico y servicio de posventa son las razones por las cuales nuestros clientes nos

prefieren.


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* Just in time. Justo a tiempo.

Kaizen. Mejora continua

Genchi Genbutsu . ir a lugar La larga reputacin de la marca respecto a calidad y fiabilidad.

* Tasa de cambio, ya que una depreciacin de un poco ,mas del 60% afecto los costos a los productos

importados.

El precio de petrleo afecto los ingresos del pas en el ao 2015. Por ser uno de los rubros ms

altos en el PIB y afectar an ms los ingresos para el ao 2016 por la tendencia que tuvo en elltimo semestre.

IVA

Precio competidores.

*El alza del dlar dispar el valor de los carros con aumentos

de entre un 10 y casi un 30 por ciento en algunos casos.Cada vez hay menos opciones de compra, generando menos

inters por parte del cliente, esto afectara las ventas de

picks, automvil etc.


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- Desarrollo de tecnologas propias.

- El nombre tiene recordacin en el tiempo.

- Lder innovador a nivel mundial.

-Alta calidad

-Gran lnea de vehculos.

-Multinacional.

-Volumen de ventas.

-Penetracin de mercados

- Su producto estrella es una Gama-media

alta por consiguiente esta marca no compite

con carros Gama-baja y por ende no tiene

participacin en ese mercado.

Mtodo tradicional que utiliza para

seleccionar a sus prximos gerentes y

problemas de estos para manejar un

crecimiento muy acelerado de la produccin.

- innovacin y mejoramiento en diseos .

- Incremento de la demanda con tecnologa ms

amigable con el medio ambiente.

- Oportunidad de crecimiento en mercadosemergentes.

- Apoyo desde Japn.

- Alianza entre todas las empresas Toyota

- Fluctuacin del dlar.

- Precios bajos de productores chinos.

- Precios elevados.

- Repuestos costos.

- Competencia de productos similares.


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JUNTA DIRECTIVA AUTOMOTORES

TOYOTA COLOMBIA

PRESIDENTECOORDINADOR EJECUTIVO

VICEPRESIDENTE ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA VICEPRESIDENTE COMERCIALVICEPRESIDENTE DE REPUESTOS VICEPRESIDENTE DE SERVICIO

GERENTE JURIDICOGERENTE ADMINISTRATIVO

COORDINADOR JURIDICO

APRENDIZ UNIVERSITARIO

COORDINADOR

DE CALIDAD

ANALISTA DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

ASISTENTE DE ARCHIVO

RECEPCIONISTA

APRENDIZ SENA

JEFE GESTION HUMANA

COORDINADOR DE GESTION HUMANA

ANALISTA DE GESTION HUMANA

GERENTE VENTAS Y SOPORTE CNS

JEFE CONTROL DE INVENTARIO

ANALISTA DE BAS E DE DATOSANALISTA DE INVENTARIO (2)

COORDINADOR DE CPD

JEFE DPOK

COORDINADOR DE DPOK

CAPACITADOR DE REPUESTOS

COORDINADOR DEMERCADEO

ANALISTA DE PRECIOS

ANALISTA DE INVENTARIOS

GERENTE DE VENTAS GERENTE DE FORMACION GERENTE MERCADEO Y DESARROLLO RED

JEFE DE FLOTAS

COORDINADORE DE ZONA (3)

ASISTENTE DE FACTURACION (2)

COORDINADOR

DE ZONA SENIOR

COORDINADOR DE ZONA

ADMINISTRATIVO

ASISTENTE DE FORMACION COMERCIAL

JEFE DE PUBLICIDAD

Y COMUNICACIONESJEFE DE CER Y EVENTOS

COORDINADOR CER Y EVENTOS

ASISTENTE DE PUBLICIDAD Y MERCADEO

GERENTE DE OPERACIONES POSTVENTA

INGENIERO SENIOR TSM (3)

COORDINADOR DE PLANEACION

INSTRUCTOR KODAWARI

ASISTENTE SOPORTE MERCADEO

GERENTE DE SERVICIO TECNICO

JEFE DE SOPORTE Y FORMACION TECNICA

JEFE GESTION DE CLIENTES

ASISTENTE SERVICIO AL CLIENTE


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PENETRACIN en nuevos segmentosRAV4.

SUSTITUCIN de productos - 4Runner y Fortuner.

RENTABILIDAD con mantenimiento de volumen Prado.

REFUERZO imagen de marca.

Incrementar portafolio.

Promocin nuevos accesorios.

Incentivos por cumplimiento.

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$124.895.000.000

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1. Venta de Vehculos Nuevos.

2. Venta de Repuestos.

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