TEMA 3.2PRINCIPALES

NECESIDADES DE CAPACITACIÓN EN LAS

ÁREAS FUNCIONALES DEL PROYECTO EMPRESARIAL

Las actividades de capacitación que realiza cada empresa deben satisfacer necesidades internas y deben lograr objetivos específicos asociados a su desarrollo estratégico En las diferentes áreas funcionales de la empresa, estas son las actividades más importantes de la empresa, ya que por ellas se plantean y tratan de alcanzar los objetivos y metas

Generalmente una empresa está formada por al menos 5 áreas funcionales básicas

Cada empresa tiene diferentes necesidades de capacitación según el rubro/o especialidades técnicas en que se desenvuelve; los equipos y maquinaria que utilice; el nivel de tecnología empleada y su tipo de organización. Para saber que necesita una empresa debemos hacer.

Es el proceso de investigación que orienta la estructuración y desarrollo de planes y programas para el establecimiento y fortalecimientos de conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de una empresa

Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC)

A fin de contribuir en el logro de los objetivos de la misma.

Su fin de este proceso es conocer las carencias en cuanto a conocimientos, habilidades y actitudes que el personal requiere cumplir para desempeñarse efectivamente en su puesto de trabajo.

El papel del profesional que hace la detección de

necesidades debe ser muy cuidadoso, de él depende

que la organización sea competitiva en su entorno.

Algunos parámetros son:

¿Cuándo hacer un DNC?

Desviaciones en la productividad.

Rechazo de productos y/o servicios por mala calidad.

Deficiente operación y/o mantenimiento de máquinas y equipos de trabajo.

Problemas observables en las diferentes unidades de la organización.

Incumplimiento de las metas de producción preestablecidas.

Errores observables en los trabajadores en la ejecución de sus tareas.

Baja o Alta de personal. Puestos de trabajos vacantes en la empresa o que se estima quedarán vacantes debido a la movilidad, retiros e ingresos de personal.Cambios de función o de puesto por ascensos del personal a puestos de mayor complejidad, responsabilidad y remuneración, a través de líneas de promoción interna

A su vez, las circunstancias que imponen un DNC, pueden ser:

Pasadas. - Experiencias que han demostrado ser problemáticas y que hacen evidente el desarrollo del proceso de capacitación.

Presentes.- Las que se reflejan en el momento en que se efectúa el DNC.

• Futuras.- Prevención que la organización identifica dentro de los procesos de transformación y que implica cambios a corto, mediano y largo plazo.

La empresa deportiva Nike Detecta las principales necesidades de

capacitación y requerimientos de su fuerza laboral con:

una evaluación material de toda la empresa

una evaluación de desempeño de todos los empleados, en la que se conocen las competencias que están más bajas a nivel grupal. En base a esos resultados, se elabora un plan anual de capacitación para aquellas áreas que presentan mayores debilidades.

Gracias