COMUNICACION

CARMEN MELENDEZ

HURM 714

PROF. WALTER LOPEZ

DEFINICION

LA COMUNICACIÓN ES EL PROCESO DE TRANSMITIR Y RECIBIR IDEAS, INFORMACIÓN Y MENSAJES ENTRE INDIVIDUOS. LA SOCIEDAD

HUMANA SE FUNDA EN LA CAPACIDAD DEL SER HUMANO PARA TRANSMITIR INTENCIONES, DESEOS, SENTIMIENTOS, CONOCIMIENTO Y

EXPERIENCIA DE PERSONA A PERSONA.

LA COMUNICACIÓN SE REFIERE AL PROCESO ESPECIAL QUE HACE POSIBLE LA INTERACCIÓN ENTRE LA ESPECIE HUMANA Y PERMITE A LOS

HOMBRES SER SOCIABLES.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

EMISOR RECEPTOR MENSAJE CÓDIGO CANAL BARRERAS FEED-BACK

PARA QUE UN MENSAJE SEA EFICAZ DEBE RESPONDER A UNOS

REQUISITOS FUNDAMENTALES

CLARIDAD PRECISIÓN OPORTUNO INTERESANTE

DEBEMOS DARNOS CUENTA DE QUE CADA UNO DE NOSOTROS PERCIBE EL MUNDO DE DIFERENTE MANERA Y DEBEMOS UTILIZAR ESE CONOCIMIENTO COMO GUÍA PARA COMUNICARNOS CON LOS DEMÁS

PARA COMUNICARSE DE FORMA EFECTIVA

LA ESCUCHA ACTIVA

ES IMPORTANTE:

SABER TRANSMITIR INFORMACIÓN

SABER ESCUCHAR PARA RECOGERLA.

¿CÓMO PONER EN MARCHA UNA ESCUCHA ACTIVA?

OBSERVANDO A NUESTRO INTERLOCUTOR

CON GESTO Y CON EL CUERPO

CON PALABRAS

EVITANDO HACER ALGUNAS COSAS MIENTRAS ESCUCHAMOS

CONCLUSION

PARA QUE EXISTA UNA BUENA COMUNICACIÓN IDENTIFICAR QUE BARRERAS ESTÁN

AFECTANDO LA MISMA. TENER LA CAPACIDAD DE COMENZAR DE

NUEVO. BUSCAR VIAS ALTERNAS QUITAR LOS OBSTACULOS BUSCAR EL MOMENTO IDONEO SOBRE TODO APRENDA A ESCUCHAR.