8/18/2019 Proceso de Reclutacion de Personal

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Universidad Tecnológica De Puerto

Peñasco

Ing. Desarrollo e innovación empresarial

Materia: 

Sistemas de control administrativo

Tarea:

Solución de proceso a una empresa

Responsable de la materia

Ernesto Castro

Presenta

Olaf Ediel Flores am!re"

Puerto Peñasco, Sonora. Agosto 2015.

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vacante

anuncio de

vacante

recivir solicitudde empleo

seleccionarprospecto

entrevista

seleccionado oaprovado

Proceso de reclutamiento en Tienda Mass

En la empresa Tienda Mass el sistema para reclutar personal es un proceso

sencillo sin mucho detalle, por lo tanto no es factible para la empresa ya que la

mayoría del personal no sabe de qué se trata dicha empresa, es por eso que sedecidió hacer una propuesta a Tienda Mass para renovar el proceso de

reclutamiento y selección de personal. A continuación se muestra el sistema actual

de reclutamiento en Tienda Mass:

. !acante

". Anunciar en volantes las vacantes

#. $ecibir solicitudes de empleo

%. &eleccionar prospectos

'. Entrevistar

(. )ersona seleccionada

El proceso con el que Tienda Mass utili*a para la selección de su personal es

al+o primitivo ya que no utili*an técnicas nuevas para seleccionar su personal y

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Defnir elperfl depuesto

VacanteFuentes dereclutamien

to

Revicion desolicitudesy curricular

Entrevista

preliminar

Prueba deconocimien

to

Capacitacion e

induccion

Verifcacionde

antecedentes

Examenfsico

Desicion deseleccion

Personacontratada

tener empleados de calidad con buen servicio y atención al cliente. &in

embar+o el sistema a implementar es ms completo el cual les ayudara a

contratar personal calificado, con iniciativa, creatividad con don de servicio,

para ser ms competentes en el mercado.

Procese propuesto

1. Definir el perfil: las cualidades que debe tener la persona a contratar 

2. Vacante

3. Fuentes de reclutamiento: medios que se utili*aran para publicar la

vacante.

4. Revisión de solicitudes curricular: evaluación de y selección de

por medio de las solicitudes aceptadas

!. "ntrevista preliminar: entrevista a personas seleccionadas

#. Prue$a de conocimiento:  reali*ar pruebas de conocimiento de

acuerdo al puesto

%. &apacitación e inducción: capacitar e inducir acerca de lo que har

en el puesto

'. Verificación de antecedentes:  verificar los antecedentes sobre su

empleo anterior.

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(. ")amen f*sico:  para saber sobre las enfermedades que pueda

padecer o sobre consumo de al+una sustancia ilícita

1+.Decisión de selección: decidir sobre si es la persona correcta para el

perfil estipulado

11. Persona contratada

Dia,rama de Pareto

)or medio del dia+rama de )areto podemos observar la diferencia entre ambos

procesos el actual y el propuesto, así mismo veremos que me-orara en varios

aspectos y ser ms factible para la empresa.

actual propuesto0

5

10

15

20

25

0

!"#5

5

10$

%

comparacion de procesos

calidad servicio iniciativa

El dia+rama que se acaba de mostrar hace un comparativo de los dos

procesos, el actual y el propuesto. omo se puede ver solo se calificaron los

puntos ms importantes en toda empresa los cuales son: calidad en el

personal, el buen servicio del personal asía interno e/terno y la iniciativa para

tomar decisiones. En el cual el proceso propuesto es me-or ya que esta me-or 

estructurado con filtros para seleccionar al prospecto me-or calificado para el

puesto vacante.