Objetivos

ŸSensibilizar acerca de la importancia de las herramientas de sistemas de gestión aplicables a procesos administrativos propios de los Parlamentos.

ŸPresentar experiencias internacionales sobre la aplicación de normas técnicas de gestión a Parlamentos.

ŸAnalizar las miradas de los distintos actores involucrados en los procesos de calidad en el ámbito de la administración parlamentaria.

14.30 Acreditación.

15.00 Apertura.

15.15 Presentación del Programa Nacional de Asistencia para la Mejora de la CalidadParlamentaria. Balance y Perspectiva.

Oscar González, Secretario de Relaciones Parlamentarias

Silvia Vilanova. Secretaría de Relaciones Parlamentarias

15.30 Mesa Redonda I. Beneficios Observados en la Aplicación Práctica de Normas de Gestión de Calidad en el Parlamento Nacional.

Juan Carlos Gioja, Diputado Nacional.

Paula Bertol, Diputada Nacional, presidente de la Comisión de Modernización del Estado HCDN.

Comenta: Eric Calcagno, Senador Nacional

Seminario

LA GESTIÓN DE LA CALIDAD Y SU APLICACIÓN EN PARLAMENTOS

Jueves 4 de noviembre 2010

PROGRAMA

16.15 Conferencia I. Buenas Prácticas de Gobierno y Calidad en el Sector Público: Su Aplicación en Parlamentos.

Fernando Monar Rubia, Director General de Calidad de los Servicios del Gobierno de las Islas Baleares. España

17.00 Pausa café.

17.15 Mesa Redonda II. Panorama Actual de la Gestión de la Calidad en el Poder Legislativo.

María Beatriz Secco, Concejal del Honorable Concejo Deliberante de Ensenada, provincia de Buenos Aires.

Miriam Coronel, Presidenta del Honorable Concejo Deliberante de la ciudad de Corrientes, provincia de Corrientes

Bernardino Isabelino Cabezas, Director de la Biblioteca de la HCDN. Alejandro Santa, Director de Planeamiento y Modernización de la Biblioteca de la HCDN.

Roberto Sergio Maceratesi, Jefe de departamento de Archivo de la HCDN.

18.15 Conferencia II. La Certificación como Herramienta de Mejora Continua.

Daniel Beltrami, Gerente de Relaciones Institucionales del Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM).

Ernesto Kerner, Gerente de Proyectos Especiales del Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM)

19.00 Conferencia III: Los Procesos de Normalización Técnica y los Poderes del Estado.

Carlos Humberto Gadsden Carrasco, Secretario Internacional del IWA 4 y Secretario Ejecutivo de la Fundación Internacional para el Desarrollo de Gobiernos Confiables. México.

19.45 Conclusiones, entrega de certificados y cierre.