PROYECTO DE INVERSIÓN TURÍSTICA EMPRESARIAL DE AGENCIA DE

PUBLICIDAD CREATUR S.A.C

I. TERMINO DE REFERENCIA.

1.1 DENOMINACIÓN DEL PROYECTO

El siguiente proyecto se denomina: EMPRESA - AGENCIA DE PUBLICIDAD

TURISTICA

S.A.C.

1.2 ENTIDAD EJECUTIVA Y RESPONSABLE:

La entidad ejecutiva responsable del presente proyecto serán los mismos

socios de la empresa

1.3 UBICACIÓN:

- Región : Puno

- Departamento : Puno

- Provincia : Puno

- Distrito : Puno

- Dirección : Jr. Lima 320

1.4 BASE LEGAL:

Crean colegios de Licenciados en Turismo Ley Nº 24915 “Las Empresas de Servicios Turísticos deberán contar preferentemente entre su personal permanente con un miembro colegiado en cargos acorde con su nivel de su formación profesional” “Los proyectos de Instalación, equipamiento y apertura de empresas de servicios turísticos deberán estar preferentemente refrendados por un miembro del colegio”.

LEY GENERAL DE SOCIEDADES

Artículo 50.- Denominación.

La sociedad anónima puede adoptar cualquier denominación, pero debe figurar

necesariamente la indicación "sociedad anónima" o las siglas "S.A.".

Cuando se trate de sociedades cuyas actividades sólo pueden desarrollarse, de acuerdo

con la ley, por sociedades anónimas, el uso de la indicación o de las siglas es

facultativo.

Artículo 51.- Capital y responsabilidad de los socios

En la sociedad anónima el capital está representado por acciones nominativas y se

integra por aportes de los accionistas, quienes no responden personalmente de las

deudas sociales. No se admite el aporte de servicios en la sociedad anónima.

Artículo 52.- Suscripción y pago del capital

Para que se constituya la sociedad es necesario que tenga su capital suscrito totalmente

y cada acción suscrita pagada por lo menos en una cuarta parte.

Igual regla rige para los aumentos de capital que se acuerden.

Artículo 53.- Concepto

La constitución simultánea de la sociedad anónima se realiza por los fundadores, al

momento de otorgarse la escritura pública que contiene el pacto social y el estatuto, en

cuyo acto suscriben íntegramente las acciones.

Artículo 54.- Contenido del pacto social

El pacto social contiene obligatoriamente:

1. Los datos de identificación de los fundadores. Si es persona natural, su nombre,

domicilio, estado civil y el nombre del cónyuge en caso de ser casado; si es

persona jurídica, su denominación o razón social, el lugar de su constitución, su

domicilio, el nombre de quien la representa y el comprobante que acredita la

representación;

2. La manifestación expresa de la voluntad de los accionistas de constituir una

sociedad anónima;

3. El monto del capital y las acciones en que se divide;

4. La forma como se paga el capital suscrito y el aporte de cada accionista en

dinero o en otros bienes o derechos, con el informe de valorización

correspondiente en estos casos;

5. El nombramiento y los datos de identificación de los primeros administradores;

y,

6. El estatuto que regirá el funcionamiento de la sociedad.

Artículo 55.- Contenido del estatuto

El estatuto contiene obligatoriamente:

1. La denominación de la sociedad;

2. La descripción del objeto social;

3. El domicilio de la sociedad;

4. El plazo de duración de la sociedad, con indicación de la fecha de inicio de sus

actividades;

5. El monto del capital, el número de acciones en que está dividido, el valor

nominal de cada una de ellas y el monto pagado por cada acción suscrita;

6. Cuando corresponda, las clases de acciones en que está dividido el capital, el

número de acciones de cada clase, las características, derechos especiales o

preferencias que se establezcan a su favor y el régimen de prestaciones

accesorias o de obligaciones adicionales;

7. El régimen de los órganos de la sociedad;

8. Los requisitos para acordar el aumento o disminución del capital y para

cualquier otra modificación del pacto social o del estatuto;

9. La forma y oportunidad en que debe someterse a la aprobación de los accionistas

la gestión social y el resultado de cada ejercicio;

Las normas para la distribución de las utilidades; y, El régimen para la disolución y

liquidación de la sociedad.

Adicionalmente, el estatuto puede contener:

a. Los demás pactos lícitos que estimen convenientes para la organización de la

sociedad.

b. Los convenios societarios entre accionistas que los obliguen entre sí y para con

la sociedad.

Los convenios a que se refiere el literal b. anterior que se celebren, modifiquen o

terminen luego de haberse otorgado la escritura pública en que conste el estatuto, se

inscriben en el Registro sin necesidad de modificar el estatuto

LEY PARA EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA

DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS

Artículo 17.- Determinación de prestadores de servicios turísticos

Son Prestadores de Servicios Turísticos, las personas naturales o jurídicas que operan en

cualquiera de las siguientes actividades:

- Agencias de viajes y turismo.

- Empresas operadoras de turismo receptivo.

- Establecimientos de hospedaje en todas sus formas.

- Establecimientos de servicios turísticos extra-hotelera.

- Restaurantes y afines.

- Casinos de juego y similares.

- Empresas de transporte turístico.

- Uso turístico de fuentes de agua minero-medicinales.

- Uso y explotación de maquinas tragamonedas.

- Arrendamiento de vehículos.

- Guías de turismo, en sus diferentes especialidades.

- Empresas organizadoras de congresos y ferias internacionales.

- Otras que establezca el Ministerio de Industria, Turismo, Integración

y Negociaciones Comerciales

- Internacionales, mediante Resolución Ministerial.

Artículo 18.- Regulación de las actividades de los prestadores de servicios turísticos.

El Ministerio de Industria, Turismo, Integración y Negociaciones Comerciales

Internacionales, reglamentará a cada caso, los requisitos, obligaciones y

responsabilidades que deberán cumplir los Prestadores de Servicios Turísticos.

Los reglamentos referidos a los Prestadores de Servicios Turísticos continúan vigentes

hasta que el Ministerio de Industria, Turismo, Integración y Negociaciones Comerciales

Internacionales disponga lo contrario para su adecuación o modificación en

concordancia con la presente Ley.

REGLAMENTO DE LA LEY DE NORMAS DE LA PUBLICIDADEN DEFENSA DEL CONSUMIDOR

D.S. N° 20-94-ITINCI.- Aprueba el reglamento de la Ley de Normas de la Publicidad enDefensa del Consumidor.

Referencia a la Ley y al CONASUP

Artículo 1°.- Toda mención hecha a "la Ley" en el presente reglamento se entenderá

referida al Decreto Legislativo N° 691.

Asimismo, toda mención hecha a la "CONASUP" se entenderá referida a la Comisión

Nacional de Supervisión de la Publicidad del Instituto Nacional de Defensa de la

Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual - INDECOPI.

Significado de Algunos Términos

Artículo 2°.- A efectos de lo dispuesto en el artículo 1° de la Ley, se entiende por:

a) Publicidad en envase: toda referencia distinta a la información propia de las

normas de rotulado, y a la información técnica del producto.

b) Medio de comunicación social: toda empresa que brinde sevicios en

cualquiera de las formas a través de las cuales es factible dirigirse a una pluridad

de personas para comunicar un mensaje comercial, ya sea de manera

personalizada o impersonal, por medio de correspondencia, televisión, radio,

teléfono, facsímil, periódicos, revistas, afiches, volantes o cualquier otro medio

análogo, que operan o se editan en el país.

Restricción de la Ley al ámbito de la publicidad comercial

Artículo 3°.- Las disposiciones de la Ley se restringen al ámbito de la publicidad

comercial de bienes y servicios, no siendo aplicables a la propaganda política o a

Indecopi 2

cualquier otra forma de comunicación carente de contenido comercial, sin perjuicio de

lo

dispuesto en el segundo párrafo del artículo 3° de la Ley.

Información en la promoción de programas de los medios de comunicación social

Artículo 4°.- Las promociones propias de los medios de comunicación social deberán

indicar si los programas que publicitan se encuentran editados, se difunden en capítulos

o

se presentan en su versión completa.

Uso del humor, la fantasía y la exageración

Artículo 5°.- En la publicidad comercial está permitido el uso del humor, la fantasía y la

exageración, en la medida en que tales recursos no impliquen un engaño para el

consumidor o constituyan infracción a las normas sobre publicidad.

Los anuncios en los que se realice exhibición de juguetes que involucren la

construcción,

modelaje, pintura, dibujos y similares, no deberán exagerar las facilidades de su

ejecución.

Anuncio de juguetes

Artículo 6°.- Los anuncios de juguetes en los que se muestre o aparezcan accesorios o

elementos no incluidos en su venta, deberán indicar claramente que éstos se venden por

separado.

En las demostraciones de uso de los juguetes deberán especificarse si se accionan de

manera manual o mecánica, a fin de evitar confusión en los menores po los efectos de

animación del anuncio.

Publirreportajes o anuncios contratados

Artículo 7°.- De acuerdo a lo dispuesto en el artículo 6° de la Ley, los anuncios que

resulten similares a las noticias periodísticas deberán consignar los términos

"publirreportaje" o "anuncio contratado" en el mismo tipo y dimensión de la letra

utilizada

en el texto.

Anuncio de bebidas de alto grado alcohólico

Artículo 8°.- Para efectos de lo dispuesto en el artículo 9° de la Ley, se consideran

bebidas de alto grado alcohólico a aquellas que excedan de 15 grados Gay Loussac o 30

grados Proof.

Atención a los requerimientos de la CONASUP

Artículo 9°.- El medio de comunicación social, la agencia de publicidad o el publicitario

deberá proporcionar la identificación del anunciante a solicitud de la CONASUP, bajo

responsabilidad. Del mismo modo, el anunciante deberá poner en conocimiento de la

CONASUP, a pedido de ésta, el nombre de la agencia de publicidad o publicitario que

haya elaborado el anuncio.

Prueba sobre la veracidad de las afirmaciones publicitarias

Artículo 10°.- La prueba que presente un anunciante sobre la veracidad de las

afirmaciones publicitarias de un determinado producto, conforme a lo dispuesto en el

artículo 15° de la Ley, podrá ser invocada en futuros requerimientos sobre el mismo

tema

sin necesidad de presentar una nueva prueba, sin perjuicio de la CONASUP solicite al

Indecopi 3

anunciante la ampliación de la prueba en caso de considerarlo conveniente.

Publicidad de ofertas, rebajas y promociones

Artículo 11°.- La publicidad de ofertas, rebajas y promociones deberá indicar la

duración

de las mismas y el número de unidades disponibles.

Información completa sobre las formas de pago

Artículo 12°.- El monto anunciado como precio del producto deberá comprender los

pagos por todo concepto, tales como impuestos, gastos de administración y cualquier

otro desembolso que deba realizar el comprador.

En caso de que se anuncie el pago del precio a plazos, deberá indicarse además:

a.- Si se señala específicamente la forma de pago; su cuota inicial si la hubiere y el

número, periodicidad y monto de las cuotas restantes. El monto de las cuotas incluirá

los

intereses y cualquier cargo adicional aplicable, salvo que se opte, por consignar

separadamente el monto de estos conceptos o se indique la tasa efectiva de interés y

porcentaje o tasa de los cargos adicionales, consignando su carácter mensual o anual.

b.- Si sólo se hace referencia de modo general a las condiciones del pago a plazos: el

monto o porcentaje mínimo de la cuota inicial, si la hubiere; el plazo o número de

cuotas

para el pago del precio total o del saldo la tasa de interés efectiva y tasa o porcentaje de

los otros cargos adicionales que fueran aplicables, señalándose su carácter mensual o

anual.

En cualquiera de estos casos, deberá consignarse al mismo tiempo en el anuncio,

claramente, el precio total al contado.

Arreglos amistosos: calidad de transacción

Artículo 13°.- Los arreglos amistosos que se acuerden en aplicación del inciso 2) del

artículo 18° de la Ley deberán constar en un acta y tendrán los mismos efectos jurídicos

que una transacción, conforme a lo dispuesto en los artículos 1302° y siguientes del

Código Civil.

En ningún caso procederán arreglos amistosos que convaliden anuncios ilícitos.

(DEROGADO por el D.Leg 807)

Inicio del procedimiento para la aplicación de las sanciones por infracción a las

normas de publicidad

Artículo 14°.- El procedimiento para la aplicación de las sanciones por infracción a las

normas de publicidad, a que se refiere el artículo 18° de la Ley se inicia con la

notificación

formal de la denuncia o de la acción de oficio. En el mismo acto podrá disponerse a la

cesación preventiva del anuncio conforme a lo dispuesto en el artículo 19° de la citada

norma legal.

(DEROGADO por el D.Leg 807)

Aplicación de las sanciones: consideración de la naturaleza del medio de

comunicación social empleado

Artículo 15°.- Para la aplicación de las sanciones por infracción a las disposiciones de la

Indecopi 4

Ley, la CONASUP tendrá en consideración la naturaleza del medio de comunicación

social empleado y las posibilidades técnicas que éste ofrece para su difusión.

Refrendación Ministerial

Artículo 16°.- El presente Decreto Supremo será refrenado por la Ministra de Industria,

Turismo, Integración y Negociaciones Comerciales Internacionales.

II. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO:

2.1. JUSTIFICACIÓN:

La actividad turística en los últimos años se ha incrementado de manera

considerable y más aun en nuestro país surgiendo así nuevas tendencias en

la motivación de los turistas y con ello la necesidad de establecer una

nueva empresa de agencia publicitaria turistica que brinde servicios de

publicidad e imagen aofrecer soluciones efectivas y creativas que tenga

impácto y obtenga resultados en el mercado cumpliendo las expectativas

de nuestros clientes, logrando así su posicionamiento en el mercado

turístico local.

Utilizando un sistema organizacional de excelencia en nuestras acciones

para generar utilidades y mantener una solidez financiera; favoreciendo el

bienestar de las sociedades en la que actuamos logre ser acreditada como

líder de servicio de transporte en Puno.

El presente proyecto es realizado con el fin de proponer una nueva

alternativa innovadora en el sector turismo en loque a publicidad e imagen

se refiere.

2.2 OBJETIVOS:

2.2.1. OBJETIVO GENERAL:

- Constituir una empresa líder en publicidad en la región que cumpla con

las expectativas de las empresas e instituciones vinculadas a la actividad

turistica

2.2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICO:

o crear grandes ideas que deriven en trabajos que impacten y consoliden

las marca, logrando la preferencia de nuestro clientes

o Lograr un eficiente prestigio e imagen de nuestra empresa en el mercado

competivo

o Generar altos niveles de rentabilidad a través de la prestación de

servicios en todas sus modalidades, para satisfacer las expectativas de las

empresas.

III. ESTUDIO DE MERCADO:

3.1. IDENTIFICACIÓN DEL SERVICIO A PRESTAR

a) El servicio brindara la empresa será DISEÑO PUBLICITARIO

corporativo ha pasado de ser una opción a una necesidad ya que es una

forma sencilla, accesible y poco costosa para darse a conocer en el

mundo.

b) El servicio de DISEÑO WEB, Contamos con un equipo de diseñadores

que busca siempre la armonía entre las necesidades de su cliente y las

últimas tendencias en el ámbito la creación de imágenes corporativas o

logotipos, como la contratación de dominios y hospedaje, la

programación de aplicaciones a medida o el propio diseño de páginas

web

c) VIDEO PRODUCCION hoy podemos utilizar las producciones de

vídeo con más finalidades que hace unos años -cuando se usaba

fundamentalmente para bodas- ya que el montaje de un vídeo era una

ardua tarea. En la actualidad comprobamos como se ha diversificado el

uso del video montaje observando el sector empresarial, que ha

incorporado la producción de vídeos como herramienta indispensable

para mostrar su imagen a través de vídeos corporativos o para

presentaciones.

d) FOTOGRAFÍA: La elección del estudio fotográfico y la fotografía

puede determinar la imágen que se transmite de una empresa o entidad.

Un buen reportaje fotográfico siempre inspirará confianza en los posibles

clientes ya que su imágen se convierte en su identidad.

e).- ASESORAMIENTO EN IMAGEN Y PUBLICIDAD: Enfocado a

cada necesidad de la empresa por areas: 

Programas de Comunicacion: como optimizar sus fortalezas en la

negociacion. La comunicacion interna y el poder del lenguaje

Atencion al cliente y fidelizacion:  Manejo efectivo de quejas. CRM.

Estrategias de Fidelizacion de clientes. Coaching en Management

empresarial para mandos medios y altos, en forma individual o grupal.

Coaching en Management empresarial para mandos medios y altos,

en forma individual o grupal.

Protocolo y Ceremonial para empresas. Etiqueta Social empresarial

practica.

Imagen Institucional: Asesoramiento en la eleccion y diseño de

uniformes.

3.2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO:

GRAFICO Nº 01

3.3. ÁREA GEOGRÁFICA DEL PROYECTO

El área geográfica para el funcionamiento de la Empresa de Transporte

Turístico “INKA TAQUI TOURS” S. A. C. es a nivel local, regional.

3.4. ANÁLISIS DE LA DEMANDA.

a. DEMANDA

En el año 2007 el turismo tanto nacional como extranjero se esta

incrementando, como se podrá observar en el siguiente cuadro el

turismo extranjero tiene las cifras más altas a diferencia del turismo

nacional.

Área de RR.PP

AGENCIA DE PUBLICIDADEmpresas e

institucionesturisticas

asesoramiento

publicidad

imagen

Empresas e instituciones

turisticas

CUADRO Nº 01

Fuente: dirección de turismo DIRCETUR – Puno

INTERPRETACION: se puede observar que la demanda de los turistas extranjeros

es mayor la demanda que los turistas nacionales, llegando así hasta en un 66.1% en

los últimos tres años.

b. DEMANDA EFECTIVA:

La empresa de Transporte Turístico INKA TAQUI TOUR S. A. C.

Va a trabajar conjuntamente con las siguientes empresas y/o

entidades:

Instituciones privadas:

- BALSAS TOUR

- ALL WAYS TRAVEL

- KONTIKI TOUR

- ARCOBALENO

- EDGAR ADVENTURES

Instituciones públicas como:

- Gobierno regional de Puno.

- Municipalidad provincial de Puno.

- DIRCETUR

- Es SALUD

- OGD

- ONG afiliadas a este rubro

Años

Turistas

Nacionales %

Turistas

Extranjeros % Total %

2005 65646 38.2 127670 61.8 153357 100

2006 68928 37.6 134054 62.4 173953 100

2007 72374 33.9 140757 66.1 184159 100

2008 75993 33.9 147795 66.1 223788 100

2009 79793 33.9 155185 66.1 234978 100

c. PROYECCIÓN DE LA DEMANDA:

Se proyecta la demanda turística nacional y extranjera al 5%.

CUADRO Nº 02

Año

Turistas

Nacionales

Turistas

Extranjeros Total

2008 75993 147795 223788

2009 79793 155185 234978

2010 83783 162944 246727

2011 95899 178054 273953

2012 114638 190430 305068

2013 120370 199952 320322

Fuente: Elaboración Propia.

INTERPRETACION:

PROYECCIONES DE LA DEMANDA POR REQUERIMIENTO DE HOTELES

RESTAURANTES Y TRANSPORTE EN PUNO – (17%)

CUADRO Nº 03

Años

Dem. 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Operadores

Turísticos Lima 3 4 5 6 7 8

Hoteles 5 6 7 8 9 10

Restaurantes 6 7 8 9 10 11

Transporte 5 6 7 8 9 10

Instituciones 4 5 6 7 8 9

Fuente: Elaboración Propia

INTERPRETACION:

3.5. ANÁLISIS DE OFERTA.

La Empresa de Transporte Turístico “INKA TAQUI TOURS” S.A.C.

cuenta con; un personal altamente calificado y capacitado, para brindar un

servicio de calidad y excelencia, en cuanto al equipamiento contará con

unidades móviles de 22 paxs, 19 paxs, 15 paxs.

3.5.1. OFERTA.

La Empresa de Transporte Turístico “INKA TAQUI TOURS”

S.A.C. oferta toda una variedad de servicios: modernos,

confortables, sofisticados y de calidad, las cuales satisfacerán las

necesidades y expectativas de nuestros clientes.

a. EXCURSIONES TRADICIONALES

En Soles

A. Excursiones

Tradicionales.

1/5 6/11 12/17 18/22

Puno - Sillustani 100.00 150.00 200.00 250.00

Puno - Chucuito

Corredor Aymara 350.00 400.00 480.00 550.00

Corredor Quechua 200.00 280.00 350.00 430.00

b. SERVICIOS TURISTICOS POTENCIALES

B. Servicios turísticos

Potenciales.

1/5 6/11 12/17 18/22

Capachica - Llachon 60.00 50.00 30.00 20.00

Playas de Charchas 40.00 30.00 20.00 15.00

Puno – Tinajani 50.00 40.00 30.00 25.00

Puno - Cutimbo 30.00 20.00 15.00 10.00

c. TRASLADOS

En Soles

C. Traslados. 1/5 6/11 12/17 18/22- Terminal puno/hotel 30.00 35.00 43.00 50.00

- Hotel/Puerto de Puno

10.00 12.00 16.00 21.00

- Estación Juliaca /hotel Puno.

30.00 39.00 48.00 68.00

- Aeropuerto Juliaca / Hotel Puno.

70.00 80.00 90.00 150.00

ACLARACIONES

- Todos los servicios son discrecionales como: los circuitos, traslados, etc.

- Las excursiones se realizaran vía terrestres en vehículos que cuentan con

las medidas adecuadas en cuanto a seguridad se refiere para así poder

realizar actividades turísticas.

- Todos los conductores tienen dominio hasta de dos idiomas.

3.5.2. PROYECCIÓN DE LA OFERTA:

El crecimiento de la competencia en empresas de transporte

turístico en Puno se proyecta al cinco por ciento (5%).

CUADRO Nº 0….

  Años

Oferta 2008 2009 2010 2011 2012

Empresa de

Transporte

Turístico en

Puno

72 75 78 81 84

FFuFuente: Elaboración Propia

INTERPRETACION:

3.5.3. BALANZA DE DEMANDA - OFERTA

Al analizar el comportamiento de la oferta y demanda, conforme a los

criterios asumidos para tal efecto se prevee para una demanda insatisfecha

a través de calidad, rapidez y confort para que así la oferta tenga un

equilibrio y estabilidad en la empresa.

IV. LOCALIZACION Y TAMAÑO

4.1. LOCALIZACIÓN

4.1.1. MACRO LOCALIZACIÓN:

La macro localización del proyecto lo constituye la Región de Puno,

siendo su sede principal en la ciudad de Puno.

4.1.2. MICRO LOCALIZACIÓN.

La Agencia de Publicidad se desempeñara principalmente en la creacion

de publicidad e imagen para instituciones y empresas dedicadas al

turismo de la region de Puno.

Su sede se encuentra a orillas de lago navegable más alto del mundo “El

Lago Titicaca” En la ciudad de Puno, cuya dirección es en el Jr. Lima

320.

4.1.3. FACTORES DE LOCALIZACION.

Nuestra empresa localizada en el Jr. Lima 320, brinda para nuestros

clientes una facilidad de acceso y disponibilidad, ya que nos encontramos

en el centro de la ciudad, lugar estrategico para el desempeño de nuestro

trabajo por estar proximos a la mayoria de las instituciones y empresas

ligadas al turismo.

4.2. TAMAÑO

Uno de los factores importantes para determinar el tamaño del proyecto es

la infraestructura física y el equipamiento con que contamos.

Recursos Cantidad Descripcion

Inmueble (oficina) 01 Cuenta con 4 ambientes

Computadoras 04 CoreDuo2

Camaras de Video 02 HD DV CAM, Semi profesionales.

COMERCIALIZACIÓN.

4.1. EL TRABAJO BÁSICAMENTE ES INTERMEDIACIÓN.

La oferta va dirigida a las Agencia de viajes y Turismo, como también a

las Instituciones publicas y privadas, y ONG que sean afines a la

actividad turística, esta se realiza en la ciudad y región de Puno.

Los contactos a través de ferias turísticas con tour operadores, agencias de

viaje y alianzas estratégicas con hoteles, restaurantes transporte y otros

para una eficiencia en servicio.

4.2. PENETRACIÓN DE LOS CANALES

DECOMERCIALIZACIÓN.-

Nuestra empresa tendrá a su alcance el mayor número de exclusivistas o

distribuidoras mayoristas las cuales tendrán paralelamente igualdad de

oportunidades con los vendedores de la competencia para colocar sus

productos.

La Empresa De Transporte De Turismo elegirá las entidades o mecanismos

para BRINDAR confort, calidad, rapidez y así hacer llegar nuestros

servicios turísticos al objetivo final (clientes/turistas); el cual conformara

las tácticas de distribución del mismo.

GRAFICO N 02

SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN

4.3. DISTRIBUCIÓN ESPACIAL DE VENTAS.-

Según a la irregularidad de nuestro espacio geográfico en lugares de

diferentes y dimensiones diferentes permitirá a nuestra empresa la

SERVICIOS

CONSUMIDOR/TURISTA

AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO

MAYORISTA O MINORISTA

adaptación de sistemas de seguimiento y análisis más precisos para la

observación de las actividades en las mismas y la innovación y

mejoramiento de nuevos sistemas de control más eficaces de la

distribución.

También es posible averiguar las causas y la aplicación de mediadas para

contrarrestar la situación con las anomalías y limitaciones que puedan

producirse en las regiones, donde se observan variaciones en el

rendimiento entre un periodo y otro.

4.4. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA.

En cuanto a la competencia existente en el mercado turístico,

principalmente en la ciudad de Puno, este viene a estar conformado por

aquellas empresas de transporte turísticos que también ofrecen bienes y

servicios a los nuestros y que satisfacen las mismas necesidades por lo

cual llegan a conformar las siguientes empresas de transporte turístico en

nuestro medio.

Precio unitario en soles:

AGENCIA SILLUSTANI TRANSFER

First class 30.00 15.00

Turismo Rosario 30.00 15.00

Edgar Adventures 30.00 15.00

Inka express 30.00 15.00

huayruro class 30.00 15.00

4. 5 PRECIOS.

Para la ejecución y fijación del precio de venta al público se ha

determinado, tomando en cuenta los siguientes aspectos:

1. Primeramente se ha determinado el costo neto total de los servicios como

los transfers y otros. Para la obtención de los costos totales de los servicios,

se procede a cotizar, solicitando previamente a las agencias de viajes,

hoteles, tarifas de las guías de Turismo, entradas en los lugares turísticos,

etc.

2. En segundo lugar se aplico el “Mark Up”, que genera el margen de ganancia,

más los impuestos de ley al costo neto de los servicios y finalmente se

obtiene el precio de venta al público.

1.- CONDICIONES DE VENTA.-

2.- TARIFA.- Las tarifas, son netas comisionables.

3.- CONDICIONES DE PAGO.- De acuerdo al convenio, puede ser

cancelada de inmediato, semanal, quincenal y mensual.

4.- MEDIOS DE CANCELACIÓN.- Cuenta bancaria, travelers, check,

cheque bancario, cash (efectivo).

Las transacciones comerciales que ofertan la empresa de transporte turístico.

Es en dólares americanos o entro caso en euros.

5.- IMPUESTOS.- No están incluido en la tarifa el impuesto de ley, menos el

impuesto de aeropuerto.

La formula de fijación y ejecución del precio de venta al público, es el

siguiente:

Porcentaje deseado

1.- Mark up =-------------------------------------X100

100-Porcentaje deseado.

2.- El costo neto total de los servicios + el Mark Up= Precio de Ventas al

Público.

3.- El costo neto total de los servicios + el Mark Up + la comisión que

pagará al intermediario=precio de venta final al público.

SERVICIO NACIONALES

CAPACIDAD

DE

MOVILIDAD

PONDERACIÓNPRECIO

PONDERADO

Juliaca-Puno 10 35 paxs 0.107 10.00

PUNO/JULIACA/PUTINA 44 35 0.227 9.988

CITY TOUR(Isla

Esteves/UNA-Puno/Puerto

Lacustre/Salcedo/Mirador

Kuntur Wasi/Mirador

Puma

Uta/ArcoDeustua/Parque

Pino/Plaza de armas)

10 14 0.090 0.900

Alquiler de vehículos. 10.00 c/u 35 0.227 181.600

Transfer (in-out) De acuerdo

a paxs.

35 Por paxs Por paxs.

4.6 ESTRATEGIAS COMPETITIVAS.

LOGOTIPO DE LA EMPRESA.

SLOGAN:

V. PLAN PARA INGRESAR AL MERCADO.-

Uno de los aspectos indispensables para el éxito de nuestro proyecto es nuestra

“localizacion” en una zona céntrica y comerciable de Puno en donde se vende

diariamente al consumidor, en una de las premisas que permita que el publico se entere

de la existencia de la empresa y sobre todo de los productos y servicios que ofrecemos.

EL PLAN DE INGRESOS AL MERCADO, ABARCA LAS SIGUIENTES

ACCIONES:

a.- LA PUBLICIDAD.-

Serán las acciones, que se harán afectivas a través de diversos medios de

comunicación, utilizando mensajes mediante símbolos, slogans, logotipos y la

razón social de nuestra empresa, y al mismo tiempo dar a conocer las

peculiaridades y bondades de nuestro producto o servicio de modo que

estimule su adquisición.

Los medios de comunicación masiva a emplearse para ingresar nuestro

producto o servicio al mercado se elegirán de acuerdo al alcance que tengan

estos como por ejemplo en el ámbito nacional: Radio, TV, Periódicos,

Revistas especializadas en turismo folletos, trípticos, entre otros medios; y

para el ámbito internacional el empleo de Internet, TV Cable y lo último en

comunicaciones a nivel internacional.

b.- RELACIONES PÚBLICAS.-

Las acciones públicas, que mantenga nuestra empresa estarán orientadas a

crear y desarrollar una imagen positiva de la empresa ante la comunidad. Todo

esto se hará efectivo cuando los servicios prestados a nuestros clientes,

satisfagan en su totalidad sus requerimientos los cuales se llevaran una buena

opinión del servicio y esto atraerá a nuevos clientes potenciales.

c.- MERCHANDISING.-

Por la naturaleza del proyecto y por la innovación en lo referente a transporte

turístico el producto será ofertado también en eventos vinculados a la actividad

del turismo, para dar a conocer la presencia de la empresa en el mercado y

ofrecer los servicios que se tiene.

VI. LOCALIZACIÓN Y TAMAÑO.

6.1. LOCALIZACIÓN

a. MACRO LOCALIZACIÓN:

La macro localización del proyecto lo constituye la Macro Región Turístico,

siendo su actuación principal en la toda la Región de Puno

b. MICRO LOCALIZACIÓN.

La empresa de transporte operara en todos los atractivos tradicionales como

Sillustani y corredores aymara y quechua.

Su sede se encuentra en el centro de la ciudad de Puno, cuya dirección es

Jr. Tacna 145.

c. FACTORES DE LOCALIZACION.

“INKA TAQUI TOURS” se encuentra localizada en el Jr. Tacna 145 en

centro de la ciudad, la cual es una zona estratégica donde podemos encontrar

diferentes servicios turísticos como: agencias de viajes, restaurantes. Hoteles,

tiendas de artesanía, entre otros.

6.2. TAMAÑO

Uno de los factores importantes para determinar el tamaño del proyecto es la

infraestructura física y el equipamiento con unidades móviles.

- Inmueble (oficina): 01 con dos ambientes

- Inmueble (Terminal privado): 01 con un ambiente

- Unidades Móviles: 01 Sprinter x 22pax

01 Sprinter x 19pax

01 Sprinter x 15pax

VII. INGENIERÍA DEL PROYECTO:

7.1. FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE

El Funcionamiento de la Empresa de Transporte estará constituido legalmente

por cuatro socios que a partir de la constitución prestara los servicios

mencionados. De igual manera estará conducida por una gerencia la cual

verificara el trabajo del personal quienes brindaran los servicios.

7.2. DÍAS DE ATENCIÓN:

La Empresa de transporte turístico “INKA TAQUI TOUR S.A.C. Atenderá:

- Los días Lunes / sábados incluidos feriados.

En los siguientes horarios:

- Lunes / viernes: Hora de Atención: 6:00 a.m. - 8:00 p.m.

- Sábados y feriados: Hora de Atención 6:00 a.m. – 3.00 p.m.

7.3. TIPOS DE SERVICIO:

Brindara los siguientes tipos de servicio:

- transportes turísticos discrecionales.

- City Tours

- Servicio de Traslados (Transfer in - Transfer Out).

- Circuitos Turísticos tradicionales y alternativos.

7.4. CARACTERISTICAS DEL SERVICIO:

DENOMINACION CARACTERISTICAS

TRASLADOS / TRANSFERS

INCLUYE: traslado del Terminal Aéreo o

Terrestre al hotel y viceversa (Transfer In

y Transfer Out)

CIRCUITOS TURISTICOS

INCLUYE: Traslados, excursiones,

ingreso a los atractivos.

CITY TOUR

INCLUYE: Visitas la ciudad y sus

principales atractivos; ya sea museos,

miradores, etc.

7.5. REQUERIMIENTOS PARA EL PROYECTO:

7.5.1.- RECURSO HUMANO:

DENOMINACION. CANTIDAD

Gerente.

Contador.

Conductores

Técnico en mantenimiento

01

01

05

02

TOTAL. 09

7.5.2.- INMUEBLES, MAQUINARIAS Y EQUIPOS:

a. TERRENOS:

- Jr. Tacna Nº 145

- AV. El sol Nº 1552

b. EDIFICIOS Y CONSTRUCCIONES:

- Jr. Tacna Nº 145 (oficina principal)

- AV. El sol Nº 1552 (Terminal privado)

c. UNIDADES DE TRANSPORTE:

Especificación Unidad demedida

Cantidad

Sprinter Mercedes Benz Unidad 03

d. MUEBLES.

Especificación Unidad demedida

Cantidad

Escritorios metálicos Sillas giratorias

UnidadUnidad

0205

Sillones Estantes de madera Juego de mostradores

JuegoUnidadJuego

020201

e. ENSERES: Especificación Unidad de

medida Cantidad

Alfombra Cortinas Cuadros Botiquín

UnidadUnidadUnidadUnidad

02020802

f. EQUIPOS DIVERSOS:

f.1 OFICINAS:

Especificación Unidad demedida

Cantidad

Computadora Fax Extintor Radio comunicador Equipos multimedia (televisor, equipo de

sonido)

EquipoUnidadUnidadEquipoEquipo

0301020203

f.2 VEHICULOS:

Especificación Unidad demedida

Cantidad

Extintor. Botiquín Implementado. Micrófono. Radio comunicador Llanta de repuesto Implementos de mecánica

UnidadUnidadEquipoEquipoUnidadjuego

030303030303

7.5.3.- SUMINISTRO:

Energía Eléctrica

Teléfono y Fax.

Internet

Agua y Desagüe.

VIII.- INVERSIÓN:

8.1.- INVERSIÓN FIJA TANGIBLE:

a. Terrenos

Descripción. Cantidad Precio c/u, s/. Precio. s/. - Jr. Tacna Nº 145 (oficina principal)

- AV. El sol Nº 1552

(Terminal privado)

01

01

85 000.00

120 000.00

85 000.00

120 000.00

TOTAL: 02 205 000.00 205 000.00

b. Edificios y construcciones

Descripción. Cantidad Precio c/u, s/. Precio. s/. - Jr. Tacna Nº 145 (oficina principal)

- AV. El sol Nº 1552

(Terminal privado)

01

01

100 000.00

50 000.00

100 000.00

50 000.00

TOTAL: 02 150 000.00 150 000.00

C. VehículosDescripción. Cantidad Precio c/u, S/ Precio. S/

Mercedes Benz Sprinter x 22pax año 2005

Mercedes Benz Sprinter x 19pax año 2005

Mercedes Benz Sprinter x 15pax año 2003

01

01

01

190 200.00

185 200.00

78 900.00

195 200.00

195 200.00

78 900.00

TOTAL 03 454 300.00 454 300.00

d. Muebles Descripción. Cantidad Precio c/u, s/. Precio. s/.

- Escritorios metálicos

- Sillas giratorias

- Sillones

- Estantes de madera

- Juego de mostradores

02

0502

03

01

700.00

100.00400.00

150.00

800.00

1400.00

500.00800.00

450.00

800.00

TOTAL: 13 2150.00 3950.00

e. Enseres Descripción. Cantidad Precio c/u, s/. Precio. s/.

- Alfombra- Cortinas- Cuadros- Botiquín

02020802

250.00120.0025.0020.00

500.00240.00 200.00

40.00

TOTAL: 14 415.00 980.00

f. Equipos diversos Descripción. Cantidad Precio c/u, S/. Precio. S/.

- Computadora- Fax- Extintor- Radio comunicador- Equipos multimedia

Televisor, Equipo de sonido

03010505

0102

1600.00400.0040.00

100.00

800.00600.00

4800.00400.00

2000.00500.00

800.001200.00

- Micrófono.- Llanta de repuesto- Implementos de

mecánica

030303

25.00100.0085.00

75.00300.00255.00

TOTAL: 26 3750.00 10 330.00

8.2. INVERSIONES FIJAS INTANGIBLES:

8.2.1.- ESTUDIOS DE INVESTIGACION:

Gastos acumulados por concepto de investigación y estudio de mercado

para la formulación del proyecto de inversión de transporte turístico,

estimado en:

- S/ 1800.00

8.2.2.- GASTOS PRE OPERATIVOS:

Comprenden los gastos acumulados por la constitución de la empresa de

transporte turístico “INKATAQUI TOUR” S.A.C. ya sea por conceptos

de legalización, patentización, licencias de funcionamiento, impuestos

por derecho, viáticos y otros gastos. El monto estimado es:

- S/ 2000.00

8.3. CAPITAL DE TRABAJO:

8.3.1.- REMUNERACIONES:

DENOMINACIÓN: Nº Sueldo Unitario

SUELDOS MENSUALES

- Gerente.- Contador.- Conductores.- Técnicos en Mantenimiento

01010502

1500.001200.00800.00500.00

1500.001200.004000.001000.00

TOTAL: 09 4000.00 7700.00

8.3.2.- SUMINISTROS REQUERIDOS

a. Servicios básicos.

DENOMINACION PRECIO MENSUALS/

- Teléfono- Internet- Agua- Energía eléctrica

100.00120.0020.0080.00

TOTAL: 320.00

b. Combustible.

DENOMINACIÓN. DURACIÓN DE VIAJE.

PRECIO DE .POR VIAJE

- Circuito Capachica-Llachon- City tour.- Transfers.- Corredor Aymara- Corredor Quechua

2 días1 día

variable1 día1 día

S/. 40.00S/. 20.00S/. 35.00S/. 75.00S/. 75.00

TOTAL 445.00

8.3.3.-INSUMOS REQUERIDOS:

DENOMINACIÓN PRECIO MENSUAL S/.

- Insumos de Limpieza - Refrigerio.

40.00300.00

Total: 340.00

8.4.- INVERSIÓN TOTAL:

DENOMINACIÓN. CANTIDAD EN PRECIO S/.

Inversión Fija Tangible:

- Terrenos.

- Edificios y construcciones

- Vehículos.

- Muebles.

- Enseres.

- Equipos diversos.

- Imprevistos (3%)

895 646.00

250 000.00

150 000.00

454300.00

3950.00

980.00

10330.00

26086.80

Inversión Fija Intangible:

- Estudios de investigación.

- Gastos Pre- operativos.

3800.00

1800.00

2000.00

Capital de trabajo:

- Remuneraciones.

- Suministros Requeridos.

Servicios básicos.

Combustible

- Insumos Requeridos.

- Imprevistos (3%)

9064.15

7700.00

320.00

445.00

340.00

264.15

TOTAL: 908510.15

X.- FINANCIAMIENTO:

Para lograr la ejecución del proyecto es muy necesario brindar y a su ves analizar el

origen de los recursos financieros requeridos en las etapas de dicha ejecución puesta

en marcha de la empresa de transporte turístico.

9.1.- ESTRUCTURA Y FUENTES DE FINANCIAMIENTO

La estructura y fuente de financiamiento no requerirá de los servicios del banco u otra

entidad prestataria.

La inversión total será solventada por los socios interesados en la ejecución del

proyecto quienes tendrán que aportar un total de S/ 908510.15que vendría a ser el

100% del total de inversión.

La inversión total es de s/. 908510.15

X.- INGRESOS Y COSTOS:

10.1.-INGRESOS:

Los ingresos calculados mediante promedios ponderados permiten calcular un

estándar en la empresa.

SERVICIO CAPACIDAD

DE

UNIDADES

MÓVILES

PRECIO

1-5 PAXS 5-10 PAXS 10-15

PAXS

CITY TOUR 22 25 15 8

PUNO-

SILLUSTANI

22 15 22 25

PUNO- UROS-

AMANTANI

25 30 40 50

PUNO-

CAPACHICA

35 90 50 25

TOTAL: 104 150 107 108

Calculando el ingreso ponderado diario:

104 + 150 + 107 + 108 = 469

469 x 30 x 12 = 168840 NUEVOS SOLES

XI.- ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO:

ORGANIGRAMA:

GERENTE

CONDUCTORESMECANICOS CONTADOR

11.1. MANUAL DE FUNCIONES DE LAS DIFERENTES ÁREAS.

1.- Gerente.-

- Representa a la sociedad y esta obligado a estar decisiones en cualquier

momento; usa su sello y firma de acuerdo a su requerimiento.

- Abrir y cerrar cuentas corrientes, emitir, aceptar, endosar y avalar la letra de

cambio, vales, pagares, otros.

- Esta obligado para realizar todos los actos de representación y administración

necesaria para el cumplimiento de los negocios y operaciones del objeto social

encaminado a buscar los mecanismos para el alcance de los objetivos de la

empresa.

2.- Jefe de operaciones.

2.1.- Personal de operaciones:

- Es el encargado de realizar las coordinaciones con todos los departamentos de la

empresa.

- Es la persona que se encarga del informe de la programación de ejecución del

servicio.

- Realiza sus actividades operacionales, programaciones diariamente.

- Informa al gerente de todas las actividades de la empresa.

- Utiliza la diversidad de documentación existente en la agencia.

- En el caso de ausencia del gerente toma las decisiones.

- Se encarga con la aprobación del gerente de emitir programas especiales con

Precios confidenciales a las carteras mayoristas en Lima, Cusco, Otros.

- Realiza descuentos de servicio de acuerdo a la solicitud.

- Coordina servicios solicitados con el departamento de reservas.

- Deriva ordenes de servicios de guías, trasladistas, choferes, lancheros, etc.

3.- Jefe de personal.-

- Dirigir y controla al personal contratado

- Supervisa el horario de trabajo y demás cuestiones laborales

- Realiza los contratos y retiros de todo el personal a su mando

3.1.- Conductores:

- Encargados del manejo y operación de los vehículos de transporte en la

empresa.

- Realizar los trámites de pagos adicionales tales como peaje y otros que se

puedan presentar en el transcurso de el viaje.

3.2.- Capitanes:

- Encargados del manejo y operación de las embarcaciones a lo largo del

recorrido.

- Encargado de solucionar cualquier imprevisto o desperfecto que se presentase

en el manejo de lancha.

3.3..- Mecánicos:

- Encargados del servicio técnico de los diferentes vehículos de la empresa.

- Brindar rápida y oportuna solución a los diferentes problemas y desperfectos

que tengan nuestras unidades móviles.

4.- Departamento De Contabilidad:

4.1.- Contador

- Se encarga de revisar las cuentas de bienes y haberes de la empresa.

- Se encarga del pago de impuestos de los salarios y otros.

XII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones:

El presente proyecto contribuirá al desarrollo socio económico de Puno y de

nuestros propios trabajadores.

El presente proyecto de transporte turístico es para el beneficio de la población,

donde brindaremos servicios de calidad.

Nuestro estudios demuestran que Puno no tiene servicios de calidad en cuanto a

transporte turístico y estamos dispuestos a brindarlos para una mejor imagen