Proyecto de resolucion de conflictos en el aula curso 2017 2018 esp

CEIP Antonio Machado

Resolución de

conflictos en el colegio

CEIP

“Antonio Machado”


Lola Martinez

[email protected]


• ¿Cómo surgió la idea?

• Cómo nos organizamos.

• Roles y funciones.

• Método “Hablar hasta entenderse”.

• Registro de las soluciones propuestas.

Agenda

• Perspectivas ante un conflicto.

• Creencias y valores.


¿Cómo surgió la idea?

• Este proyecto surgió de la necesidad por parte de maestros de

nuestro colegio para ofrecer la oportunidad a los estudiantes para

resolver sus conflictos diarios de forma que ambas partes se

sintieran bien y al mismo tiempo ser cada vez más autónomos.

• Con este enfoque también estaríamos ayudándonos a nosotros

mismos, porque muchas veces no somos capaces de resolver

todos y cada uno de los problemas que surgen en la escuela,

¿Cómo mejorar?

lo que genera una sensación de

impotencia y frustración no sólo

para los estudiantes sino también

para los profesores.


• PERO sentíamos que era necesario ampliar los objetivos del Programa

de Mediación que inicialmente habíamos pensado porque se quería

enviar el mensaje a los alumnos de que ellos mismos son capaces de

resolver sus propios conflictos.

• Gracias a la formación dada al Equipo de Mediación por parte del

Departamento de Asuntos Sociales del Ayuntamiento de Collado

Villalba, supimos de la existencia del método de Bárbara Porro ( "Hablar

hasta entenderse”), en la que los niños fueran poco a poco y de forma

cada vez más autónoma, siendo capaces de expresar sus sentimientos

¿Cómo surgió la idea?

y necesidades y generar ideas creativas para

encontrar soluciones que les permitan sentirse

bien a ambas partes.


Cómo nos organizamos

Puesta en marcha del “Equipo de Mediación “

Puesta en marcha del método “Hablar hasta entenderse” (Bárbara Porro) a través de la asignatura de

valores

Año Escolar: 2015/2016

PRIMERA FASE SEGUNDA FASE


Camino por

recorrer…

- Continuar con la formación de alumnos ayudantes.

- Traslado del espacio “Hablar hasta entenderse” a las aulas.

- Inclusión hora de tutoría en el horario semanal.

TERCERA FASE



Cronograma

SEP OCT NOV DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO

Año escolar: 2015/2016

Formación del Equipo

de Mediación

Puesta en

marcha de los

Alumnos

Ayudantes


1ª FASE 2ª FASEF

orm

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Alu

mn

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Ayu

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º y

6º

Primeras ideas y

primeros pasos…

Formación

para los

alumnos del

método

“Hablar hasta

Entenderse”

Puesta en marcha para los alumnos del método

“Hablar hasta Entenderse”

Continuación de la puesta en marcha de los

Alumnos Ayudantes


Fo

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4º,

5

º y 6

º


Cronograma

SEP OCT NOV DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO


Funcionamiento de Alumnos Ayudantes

3ª FASE

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Ayudante

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º, 5

º y

6º


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Escola

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Ayudante

s

Proyecto

colaboración

Animadores de patio

M Maristas

Escuela de padres

en colaboración

Servicios Sociales

Ayto. Villalba

Proyecto

colaboración

integradores

sociales IES Jaime

Ferrán

Seminario de profesores “Comunicación no violenta”

Taller “Aula

Emocionante”

para resolución

de conflictos


Tutores y

profesores

Alumnos

Ayudantes

Eq

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e M

ed

iació

n

Director

Jefe de Estudios

Equipo Directivo

Coordinadora

Equipo de

Mediación


Coordinadores de

Equipo Docente


Roles y funciones

• Alumnos Ayudantes: Las funciones de los alumnos ayudantes son:

1. Detectar conflictos en la clase.

2. Mediar entre alumnos (si ellos así lo requieren).

3. Ayudar a los recién llegados o a estudiantes que se sienten solos o

tristes para integrarlos con el resto de sus compañeros de la clase.

4. Detectar situaciones de bullying e informar a al profesor.

Todas estas tareas se llevan a cabo con la supervisión de los profesores

(especialmente de los tutores y del Equipo de Mediación).

“Las grandes oportunidades

para ayudar a los demás rara

vez vienen, pero las pequeñas

nos rodean todos los días.”

Sally Koch


• Alumnos Ayudantes: El ámbito de actuación de los Alumnos Ayudantes es:

1. La clase.

2. El recreo: Equipos de 2 ó 3 estudiantes (uno de 4º, uno de 5º y otro de 6º

curso) que estarán en el patio y que pueden ser requeridos durante los

recreos por parte de otros alumnos. Estos estudiantes llevan un chaleco

especial que les identifica y han llegado a ser una referencia en el recreo

siendo solicitados por los compañeros para mediar entre ellos cuando hay un

conflicto.

Roles y funciones


Tutores y profesores:

Recoger, canalizar y gestionar las potenciales situaciones de conflicto,

situaciones de bullying o situaciones con falta de integración en el

grupo.

Poner en conocimiento, a través de las reuniones de Equipo Docente,

los posibles casos de bullying, acoso o situación de riesgo de cualquier

clase para que conste en el acta de la reunión del Equipo Docente.

Ámbito de actuación: Grupo de clase.

Roles y funciones


Coordinadores de Equipo Docente:

Recoger en acta las situaciones de riesgo (acoso, alumnos no

integrados, bullying, etcétera) que les sean comunicadas en las

reuniones y tramitarlas a los demás Equipos para que todo el personal

docente esté informado así como al Equipo de Mediación.

Ámbito de actuación: Equipo Docente.

Roles y funciones

“Ninguno de nosotros es tan bueno

como todos nosotros juntos.”

Ray Kroc.


Coordinadora: Las funciones de la coordinadora son:

1. Realizar reuniones periódicas con los alumnos ayudantes.

2. Gestionar la formación de los alumnos, profesores y padres.

(comunidad educativa)

3. Coordinar el grupo de mediación.

4. Mantener un registro de los conflictos resueltos a través del método

“Hablar hasta Entenderse".

Ámbito de actuación: Comunidad Educativa.

“Unirse es el comienzo.

Mantenerse juntos es progresar.

Trabajar en equipo nos lleva al éxito.”

Henry Ford

Roles y funciones


Equipo Directivo: Las funciones Equipo Directivo son:

1. Organizar, coordinar y dirigir los recursos humanos y económicos

del centro para la implementación y desarrollo del programa “Hablar

hasta entenderse”.

2. Colaborar y estar en comunicación con la coordinadora del

proyecto para facilitar el desarrollo del programa.

Ámbito de actuación: Comunidad Educativa.

Roles y funciones


Método “Hablar hasta Entenderse”

Principales objetivos del método:

Hablar para entender y

darse cuenta del problema.

Tomar las

decisiones

necesarias para

resolver el conflicto


El método “Hablar hasta Entenderse” consta de 6 pasos:

PASO 1: Para… Haz un alto… Recobra la calma

Bote de la calma

Ingredientes del bote de la calma:

Agua caliente.

Pegamento.

Purpurina.



PASO 2: Hablar y escucharse mutuamente.



PASO 3: ¿Cómo escuchar?

- Cómo expresar mis sentimientos (mensaje en primera persona).

- Cuando yo veo u oigo (conducta concreta), me siento (lo que siente el

alumno) porque (como le afecta, lo que necesita).

HAPPINESS

ANGER

SADNESS

FEAR CALM

LOVE

Sentimientos


Video

EL MONSTRUO DE COLORES/El monstruo de colores - videocuento.mp4


PASO 3: ¿Cómo escuchar?

Saber cuales son las necesidades de cada uno.

Necesidades


BIENESTAR FÍSICOAire, agua, comida, descanso, contacto, movimiento, sexualidad abrigo…

ESPARCIMIENTODiversión, humor, juego…

AUTONOMÍAElección, recursos, espacio, libertad, autenticidad,

espontaneidad...

INTERRELACIÓNAceptación, afecto, amor, apoyo, compañía,

comprensión, cooperación, consideración,

confianza, empatía, inclusión, intimidad, respeto…

SENTIDO SIGNIFICADOAprendizaje, duelo, celebración, seguridad,

claridad, comprensión, conocimiento,

expansión, sentido, autenticidad,

reconocimiento, paz…


PASO 4: Propuesta de soluciones (aceptar las ideas sin emitir juicios ni

hacer comentarios).

Brainstorming: Mantener la atención en la búsqueda de soluciones (¿qué

otra cosa podríamos hacer?)



PASO 5: Elegir la mejor idea para ambas partes.



PASO 6: Trazar un plan y llevarlo a cabo.



Registro de las soluciones

propuestas

• El “Registro de Soluciones Propuestas” es una hoja que rellenan los

alumnos que han resuelto sus disputas por el método “Hablar hasta

Entenderse”.

• En esta hoja los alumnos escriben

las ideas que ellos mismos

proponen para solucionar el

conflicto, así como el grado de

acuerdo o de desacuerdo que

tienen con cada una de ellas.


• "El Registro de Soluciones Propuestas”, será entregada al Tutor. El Tutor

a su vez se lo dará al Coordinador del Programa, a través de los

delegados de clase. La Coordinadora del programa llevará un registro de

los conflictos resueltos a través del método “Hablar hasta Entenderse".

• Es muy interesante mantener este registro ya que lo podemos utilizar

para:

2. Evaluar las propuestas que han hecho los alumnos

y tener una idea de la evolución de la madurez de las

mismas.

3. Observar la evolución de la autonomía a la hora de

resolver los conflictos diarios.

Registro de las soluciones

propuestas

1. Hacer una estadística de conflictos que han sido resueltos por este

método y por tanto, puede servir como un indicador de su evolución.


Cambio de perspectiva ante un conflicto.El maestro.

El viejo modo El nuevo modo

1. El maestro percibe el conflicto como una interrupción en el

aprendizaje.

2. El maestro se siente obligado a enmendar los problemas

rápidamente y reanudar la clase.

3. El maestro maneja la situación.

4. El maestro se agota resolviendo las quejas de los

alumnos.

5. El maestro sermonea.

6. El maestro se interesa en el pasado (quien hizo que cosa).

7. El maestro se interesa por el niño (¿quién se portó mal?)

8. El maestro le dice al niño que “se portó mal” y que pida

disculpas.

1. El maestro percibe el conflicto como una ocasión

propicia para enseñar técnicas de conciliación.

2. El maestro remite los problemas a la hora prevista para

hablar hasta entenderse y reanuda la clase.

3. El maestro no resuelve el problema, sino que les enseña

a los alumnos cómo resolverlos por si mismos,.

4. El maestro trata las quejas como solicitud de ayuda de

los alumnos y lo remite al rincón de “Hablar hasta

Entenderse”.

5. El maestro le pregunta al niño “¿cómo puedes resolver

esto?”. Genera autonomía.

6. El maestro se interesa en el futuro (cómo lograr un

desenlace satisfactorio).

7. El maestro se interesa en el problema (¿qué anduvo

mal?) y no emite juicios.

8. El maestro le pregunta al niño cómo mejorar esta

situación.



1. El niño maneja los conflictos desquitándose, retrayéndose

o denunciando al otro.

2. Cuando lo “tratan mal”, el niño busca vengarse.

3. Un modo de vengarse es denunciar al otro (hacer que el

otro niño sea sancionado).

4. El niño trata de convencer al maestro de que “yo tengo

razón” y mi compañero no la tiene.

5. El niño puede mentir para evitar ser sancionado.

6. El niño puede manifestar su enojo para llamarle la

atención al del maestro.

1. El niño obtiene lo que desea empleando su capacidad de

escuchar, hablar y pensar.

2. Cuando hay un conflicto, el niño procura satisfacer sus

necesidades.

3. El niño pide al maestro que lo ayude a hablar hasta

entenderse con el otro niño.

4. El niño habla abiertamente de lo que pasó. El maestro lo

escucha y acepta lo que dice.

5. El niño dice la verdad porque no se emiten juicios.

6. El niño no precisa llamar la atención porque se siente

escuchado.

Cambio de perspectiva ante un conflicto.El niño.


Valores y creencias


1. Los conflictos son malos.

2. Los niños necesitan de los adultos para resolver sus

problemas.

3. No está bien cometer errores.

4. Cuando hay problemas, alguien tiene la culpa.

5. Hay un solo camino correcto.

6. No está bien enojarse ni desalentarse.

7. Al niño que se comporta mal hay que castigarlo para que

aprenda.

8. La competencia es una buena manera de motivar a los

niños,

1. Los conflictos son naturales. Según cómo los tratemos

pueden tener resultados negativos o positivos.

2. Los niños son responsables y capaces de resolver los

propios problemas.

3. Los errores son oportunidades para aprender.

4. Cuando hay problemas buscamos soluciones.

5. Hay muchas formas de percibir las cosas. Hay muchos

modos de resolver problemas.

6. Es humano enojarse y desalentarse cuando surgen

problemas. Hay maneras respetuosas de expresar estos

sentimientos.

7. Los niños se portan bien cuando se sienten bien.

8. La competencia conduce e al conflicto. La cooperación

genera confianza y ayuda a los niños a rendir en sus

estudios y a formar relaciones más profundas.


Preguntas


CEIP

“Antonio Machado”

Lola Martínez Gil

[email protected]

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