RACIONALIDAD LIMITADA: CASOS

APLICATIVOSPRESENTADO POR:

IRVIN ORIHUELA

KARIN NARBAIZA

JULIO QUISPE

ENRIQUE SALCEDO

LUIS MENDIOLA.

CARACTERÍSTICAS DE LA RACIONALIDAD LIMITADA

En el planteamiento de análisis no considera todas las alternativas. Tampoco todas las consecuencias

Los objetivos son incompletos y tienen inconsistencias.

Las reglas de decisión dejan de lado el uso de valores esperados; su búsqueda se detiene en la opción satisfactoria, que no es siempre la mejor alternativa posible.

CASO 1: WEBVAN - DESCRIPCIÓN DEL CASOLouis Borders en 1997 descubrió que a futuro se podría revolucionar el mundo del comercio

por internet si se contaba con un buen sistema de distribución, simple y económico. Con esto en mente creó el supermercado en internet Webvan, compras online y entregas a domicilio.

Webvan tenía un modelo de negocio prometedor, que en sus inicios recibió el apoyo de importantes empresas de capital de riesgo, por USD 122 millones (en 1997). Posteriormente en 1999 listo en bolsa y logró captar USD 1.2 billones, los cuales destino enteramente a la adquisición de infraestructura que logrará soportar sus ambiciosos planes de crecimiento, con presencia en 10 ciudades de USA (con otras 16 más en curso).

El problema de Webvan fue asumir unos ingresos demasiado optimistas, esperando que fuese rentable demasiado pronto y por ello invirtiendo mucho dinero.

WEBVAN: EVOLUCIÓN

En solo dos años Webvan gastó USD 1,2 Billones. Ese dinero fue destinado mayormente a construir una infraestructura cara y a expandir rápidamente el negocio. Asumiendo que la tecnología sería más económica que la mano de obra, Webvan construyó centros de distribución con una capacidad operativa de 8,000 órdenes diarias, sin embargo los centros jamás llegaron a usar más del 50% de dicha capacidad. La velocidad de penetración de mercado fue ampliamente sobreestimada.

El mercado identificó que el modelo era insostenible y por tanto perdieron la confianza en ejecutivos, con ello el precio de la acción se redujo sosteniblemente.

CASO 1: ¿PORQUE RACIONALIDAD LIMITADA?Falta de realismo. Apostó a que el internet cambiaría los patrones de consumo de los

compradores, en lugar de como hacían sus competidores de considerar al internet un canal de venta más disponible para los clientes.

Se concibió mal la estrategia, se partió de crear un sistema logístico más que en establecer alianzas con proveedores, el modelo de negocio se sustenta en transferir los ahorro de costo a los clientes.

Falta de precaución. Se construyeron centros de distribución sobredimensionados en mercados que aún no habían mostrado un claro dinamismo.

Si bien era consistente con la propuesta de valor al entregar productos frescos a buen costo y a tiempo, no eran plenamente conscientes de las implicancias financieras del modelo que habían construido.

CASO 2: EL FRACASO DE NAPSTERNapster fue un servicio de distribución de archivos de música (en formato MP3). Creado

por Shawn Fanning.Nace de la idea de crear música en ficheros, MP3, se convierte en un sistema con la cual

la mayoría de jóvenes pueden compartir música de forma gratuita a través de las redes.

En el 2000, logró atraer a más de 20 millones de usuarios, y ese mismo año comenzó su debacle al ser denunciado por el grupo Metallica, y siguiendo con muchas más denuncias de las compañías discográficas, llegando a tener una deuda de más de 26 millones de dolares.

CASO 2: ¿PORQUE RACIONALIDAD LIMITADA? 1er Error por parte de NAPSTER: El gran error de NAPSTER fue que se adelantó a su época, que gracias al internet, no

supo explicar los beneficios de lo que habían creado.

2do Error por parte de las compañías discográficas: Sus denunciante que eran las mayores discográficas multinacionales, quienes pensaron que habían ganado un juicio cuando verdad perdieron la oportunidad de

conseguir la información de los más de 20 millones de usuarios que estaban conectados en NAPSTER.

CASO 3: LA MORADITA DE INKA KOLAInca Kola se vendió por primera vez el 28 de julio de 1935. Fue inventada por Joseph Robinson Lindley, un inmigrante de origen británico

Esta bebida suele acompañar a la gran mayoría de platos de la gastronomía del Perú

Inca Kola es una de las dos bebidas gaseosas en el mundo, que en su país de origen, superan ampliamente en ventas a Coca-Cola, la otra bebida es la escocesa Irn-Bru

Este largo liderazgo en el mercado peruano causó que, en 1999, Coca-Cola adquiriera, por 300 millones de dólares, el 49% de las acciones de la Inca Kola. Como parte del acuerdo de compra, la Corporación Lindley obtuvo el derecho de embotellar Coca-Cola y las marcas afines (Fanta, Sprite, etc) en el Perú. La transnacional estadounidense obtuvo, por otro lado, la propiedad de la marca para su producción y comercialización fuera del país mientras que la Corporación Lindley la propiedad de la misma en el Perú

El 20 de octubre 2014, lanza su extensión de línea con sabor a chicha morada, "La Moradita"

Debido al posicionamiento de la marca INCA KOLA la empresa decide incursionar al mercado

Innovación: Llevar un sabor tradicional como la chicha morada y tener el respaldo de Inca Kola.

posibilidad de probar una chicha morada hecha en casa pero comprar en cualquier momento.

Confiar en los estudios de mercados, focus group para el lanzamiento de “La Moradita”.

Confiar que “todos los consumidores la aceptarían por ser un sabor nacional.

Al estar en un mundo digitalizado las reacciones y la influencia de las redes sociales generarían un impacto de efecto domino, generando un rechazo colectivo a este nuevo sabor.

No definieron el mercado a quien estaba dirigido esta nueva bebida gasificada.La chicha morada es una bebida tradicional y como tal se sirve, se toma y se disfruta en vaso.

La chicha morada es una bebida tradicional y como tal se sirve, se toma y se disfruta en vaso.

La innovación no puede ser medida a través de la investigación mercado, para este caso se debe de arriesgar pero sin arriesgar la marca emblemática como fue el caso de Inca Kola

Si bien “La Moradita” no tuvo el impacto que se esperaba, de debió primero realizar un estudio sin la marca emblemática como Inca kola y dirigirlo al publico mas joven como el infantil que si pudo haber tenido acogida.

BIBLIOGRAFIA• Tesco vs. Webvan: la simplicidad frente a la exuberancia.

http://www.baquia.com/emprendedores/tesco-vs-webvan-la-simplicidad-frente-a-la-exuberancia• Lo que Webvan pudo haber aprendido de Tesco. https://www.knowledgeatwharton.com.es/article/lo-que-webvan-

pudo-haber-aprendido-de-tesco/• Historia de Napster, http://www.cad.com.mx/historia_de_napster.htm

• 5 razones por las cuales La Moradita de Inca Kola no funciona, Juan Carlos Villacorta, 29 de Octubre 2014, http://traxxo.com/5-razones-por-las-cuales-la-moradita-de-inca-kola-no-funciona/

• Lanzamiento de La Moradita de Inca Kola: Factores del fracaso de la MORADITA, http://jaimeguillenuap.blogspot.pe/

• Las 7 lecciones que aprendió Inca Kola del fracaso de La Moradita, RPP Noticias, 10 de julio del 2015, http://rpp.pe/economia/economia/las-7-lecciones-que-aprendio-inca-kola-del-fracaso-de-la-moradita-noticia-815796

• La Moradita: ¿Por qué fracasó la nueva bebida de Inca Kola?, El comercio Peru, 06 de Marzo del 2015, http://elcomercio.pe/economia/negocios/moradita-que-fracaso-nueva-bebida-inca-kola-noticia-1795861

• ¿En qué falló La Moradita?, La Republica, 10 de Marzo del 2015, http://larepublica.pe/10-03-2015/en-que-fallo-la-moradita