Tema

Lenguaje - Unidad 6Respeto culturas diferentes a la mía

Grado 11

Empleo el diálogo para la solución de conflictos

Nombre: Curso:

Actividad introductoria: Lluvia de palabras

Con tu grupo, piensa en palabras que describan sentimientos, opiniones e ideas relacionadas con la palabra conflicto. Elabora una lista que después compartirás con el resto de tus compañeros de clase.

“Ojo por ojo, y el mundo acabará ciego”

Gandhi

En un mundo que parece dominado por la violencia, la inequidad, la injusticia, la violación de los derechos humanos, entre otros tantos males, se hace imperativo encontrar formas para afrontar y resolver los múltiples conflictos. El desarrollo de una cultura de paz depende de nuestra capacidad de desarrollar habilidades comunicativas asertivas que nos permitan intercambiar opiniones y establecer acuerdos. El conflicto estará siempre presente en cualquier aspecto de nuestras vidas pues refleja la diferencia de gustos, pensamientos, opiniones y creencias entre individuos, por eso, saber hacer buen uso del diálogo nos permitirá alcanzar acuerdos, fortalecer vínculos y subsanar heridas.

1 Empleo el diálogo para la solución de conflictos econocimiento española

Después de elaborar la lista, discute con tus compañeros las siguientes preguntas:

1. ¿Por qué crees que en tu grupo han asociado esas palabras al conflicto?

2. ¿Tiene el conflicto algún aspecto positivo?

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3. ¿Quiénes enfrentan situaciones conflictivas?

4. ¿Qué tipo de conflictos conoces?

3 Empleo el diálogo para la solución de conflictos econocimiento española

5. ¿Crees que tienes las herramientas necesarias para resolver un conflicto?

6. ¿Qué sucede cuando un conflicto no es solucionado a tiempo?

» Proponer soluciones pacíficas a conflictos de la vida cotidiana

» Dialogar sobre un problema para encontrarle una solución pacífica.

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Actividad 1: Ojo por ojo…

Trabaja con tus compañeros para representar el escenario asignado. No busquen darle una solución al conflicto, sólo planteen la situación tal como se presenta en el enunciado del escenario.

Escenario 1: Durante un partido entre dos cursos, un jugador empujó intencionalmente a un opuesto para ganarle el balón. El afectado le reclama y durante el resto del partido se presentan nuevos incidentes entre estos dos jugadores. (_____________________).

Escenario 2: Las elecciones presidenciales se acercan. Cada candidato representa a un grupo de personas con ciertos valores y creencias similares. En una rueda de prensa, cada uno de los candidatos dice cosas indebidas sobre el grupo de gente al que representa el otro (-Ej. Los morados son personas poco educadas que quieren hacerse ricos de manera fácil. –Los marrón son ladrones y embaucadores). (_____________________).

Escenario 3: Un par de personas se enfrentan al considerar que el dios de cada uno es el dios verdadero. (_____________________).

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Escenario 4: Un trabajador le vende información sobre su empresa a la competencia. Su jefe se da cuenta de lo que está haciendo (_____________________).

Escenario 5: Los habitantes de dos regiones pelean por decidir a cuál de las dos regiones le pertenece el rio que las divide (_____________________).

Escenario 6: El país X desea invadir a otros países vecinos entre sí, para apoderarse de los recursos naturales que comparten (_____________________).

Escenario 7: Dos trabajadores de una misma área y con cargos similares, entran en conflicto por quién debe realizar algunas tareas que les compete a ambos (_____________________).

Escenario 8: El tío rico y sin hijos de la familia acaba de morir. Sus sobrinos se pelean por la herencia dejada por el tío (_____________________).

Al observar la representación de tus compañeros, identifica cuál es el problema planteado y cuáles son las posibles consecuencias de este conflicto. Así mismo, identifica las consecuencias que acarrea el conflicto que representaste con tu grupo.

6 Empleo el diálogo para la solución de conflictos econocimiento española

Conflicto 1

Conflicto 2

7 Empleo el diálogo para la solución de conflictos econocimiento española

Conflicto 3

Conflicto 4

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Conflicto 5

Conflicto 6

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Conflicto 7

A continuación, escoge con tu grupo un escenario diferente al que representaron para que propongan una forma de solucionarlo pacíficamente. Identifiquen además las actitudes que permiten resolver conflictos entre seres humanos.

Conflicto 8

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Conflicto elegido:

Propuesta de solución pacífica:

Actitudes necesarias para resolver un conflicto:

Observa ahora el interactivo y aprende un poco más sobre el conflicto. A partir de la informa-ción suministrada, identifica los diferentes tipos de conflicto que se presentan en los escenarios que representaron anteriormente; escríbelo dentro de los paréntesis al final de cada escenario.

El conflicto:

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Tipos de conflicto:

Actitudes

Posiciones asumidas durante la resolución de conflictos:

Adaptado de: Conflict Mode Instrument de Thomas-Kilmann (Thomas, k., Kilmann, R., (2001). Conflict Mode Instrument.

Extraído el día 30 de junio de 2015 desde https://www.cpp.com/Pdfs/smp248248.pdf)

Identifica qué posición asumes tú cuando se trata de resolver un conflicto.

• La colaboración, intenta satisfacer por completo a todo el mundo. Ésta requiere de alta asertivi-dad y colaboración por ambas partes implicadas trabajando juntas para encontrar una solución que satisfaga a ambas partes. Es altamente asertiva y colaborativa.

• La acomodación donde el individuo decide satisfacer las necesidades de la otra parte aún si esto implica realizar un sacrificio. Puede ser vista como un acto de generosidad o caridad. Requiere de mucha cooperación y casi ninguna asertividad.

• El compromiso, la reina de las estrategias para resolución de conflictos donde conseguimos un equilibrio en ambas partes y donde se garantiza que todos queden satisfechos. El compromiso puede implicar hallar una solución en la que se partan las diferencias entre las dos posiciones, es decir que ambas partes ceden.

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• La competencia, un individuo gana a expensas de todas las demás empleando todo el poder que dispone desde su posición. En esta estrategia, el individuo defiende la posición que cree es la correcta o simplemente tratando de ganar. Se caracteriza por ser muy asertiva y poco cooperativa.

• La evasión, el individuo ni busca satisfacer sus intereses ni satisfacer los de la otra parte, por lo tanto decide evitar el problema aunque signifique que ninguna de las partes se quede satisfecha.

Formas de resolver un conflicto:

• Negociación directa: Se busca llegar a un acuerdo entre las partes a través de conversaciones e intercambio de opiniones. Supone que ambas partes tienen una genuina intención de llegar a un acuerdo.

• Mediación: Mediante la participación de una tercera parte imparcial que juega el rol del media-dor, se busca resolver el conflicto. Este mediador no impone soluciones ni da juicios de valor u opiniones sobre quién tiene la verdad, solo busca satisfacer a ambas partes.

• Conciliación: A través de la ayuda de una tercera, el conciliador, parte se propicia la comunica-ción entre las partes en disputa. A diferencia de la mediación, aquí el conciliador puede evaluar la situación y emitir juicios de valor, exponer opiniones y proponer soluciones que busquen solucionar las diferencias.

Actividad 2: Dialoguemos

Para la siguiente actividad trabajarán entre todos en la resolución de un conflicto presente en el grupo. Sigue los pasos descritos a continuación:

Piensa en los diferentes conflictos presentes en tu grupo, escribe en un papelito aquel que creas debe solucionarse con más urgencia y deposita el papelito en el lugar que indicará tu docente. Después participa en la votación para escoger el conflicto al que buscarán darle solución.

1. Únete a uno de los grupos que representan las partes involucradas o el grupo neutro.

2. Con tu grupo, piensen y presenten su punto de vista del conflicto, sus argumentos y los puntos en los que le gustaría llegar a un acuerdo.

3. Organicen una reunión entre las partes involucradas con la participación del mediador (grupo neutro). En esta reunión, cada parte presenta sus argumentos y debe escuchar los de los demás.

4. El grupo mediador debe vigilar la correcta disposición de ambos grupos para superar las diferencias, evitando emitir juicios de valor o imponiendo soluciones.

5. Una vez se llegue a acuerdos, éstos deben quedar consignados en un acta que será firmada por todas las partes y podrá ser citada cada vez que los acuerdos se incumplan.

Pasos:

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Lee con atención las siguientes preguntas y selecciona la respuesta que consideras correcta. Contrasta después tus respuestas con las de tus compañeros.

1. ¿Tiene el conflicto algún aspecto positivo?

a. No, siempre que se habla de conflicto, se habla de confrontaciones que causan daño.b. Sí, el conflicto nos permiten entender que existen diferencias entre las personas. c. Sí, el conflicto es de humanos.

2. ¿Es posible erradicar el conflicto?

a. Sí, si todos logramos comunicarnos de manera asertiva.b. Sí, si se firman tratados de paz que se cumplan.c. No, siempre existirán conflictos que ponen en evidencia las diferentes formas de pensar, actuar, sentir o creer.

3. ¿Cuáles de las siguientes son actitudes necesarias para solucionar un conflicto?

a. Competitividad, ceder, orgullo.b. Colaboración, compromiso y comunicación asertiva.c. Empatía, sumisión y emotividad.

4. Algunos tipos de conflicto son

a. Personal, ideológico y laboral.b. Procedimental, actitudinal y conceptual.c. De intereses, conceptual, emocional.

5. Para solucionar un conflicto debo ceder ante las demandas del otro y aceptar todo lo que él desee.

a. Falso. Debemos llegar a acuerdos que nos satisfagan a ambos. b. Verdadero. Al ceder, mi oponente se siente mejor y el conflicto se termina.c. Falso. Debo buscar imponer mi percepción.

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En grupos no mayores a tres estudiantes, realicen una infografía (poster largo que combina textos cortos e imágenes) en el que se hable sobre el conflicto y cómo enfrentarlo y superarlo.

Conflict Mode Instrument de Thomas-Kilmann (Thomas, k., Kilmann, R., (2001). Conflict Mode Instrument. Extraído el día 30 de junio de 2015 desde https://www.cpp.com/Pdfs/smp248248.pdf)

Lista de referencias

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