Regus Caso de Estudio: Yell
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1.500.000 £ de ahorro anual estimado de Yell 700 comerciales de Yell con tarjetas Businessworld Gold Cliente Yell es una compañía líder en el sector de directorios que en la última década ha desarrollado y ampliado sus servicios desde la publicación de las famosas Páginas amarillas del Reino Unido hasta su actual gama integrada e internacional de servicios y productos impresos, en línea y telefónicos. En el Reino Unido, Yell cuenta con unos 700 asesores de ventas que trabajan desde 35 oficinas de ventas de todo el mundo. Entre 2004 y 2005, Yell modernizó sus instalaciones, reduciendo a 20 el número de oficinas de ventas y repartiéndolas geográficamente de una forma más equilibrada. Desafío Yell quería conseguir más; los gastos de su cartera de propiedades eran altos y las oficinas de ventas estaban infrautilizadas. Un análisis más exhaustivo llevado a cabo por la empresa reveló que las oficinas solían estar muy concurridas los lunes, pero no así el resto de la semana. El uso de portátiles y teléfonos móviles de los asesores de ventas implicaba que no necesitaban estar en la oficina; ocasionalmente acudían si era necesario, como por ejemplo, para asistir a reuniones de equipo. A pesar de que la utilización de las oficinas se había reducido en un 25% en general, sus gastos eran los mismos. Solución Yell investigó el potencial de Regus Businessworld a través de una iniciativa piloto en Watford y pronto descubrió que podía cerrar sus oficinas infrautilizadas. Cada asesor de ventas de Yell recibió una tarjeta Regus Businessworld Gold que le proporcionaba acceso ilimitado a business lounges y cafés de Regus de gran calidad. Regus Businessworld ha permitido a Yell deshacerse de su modelo de oficinas fijas costoso y obsoleto, y lo que es más importante, permite a los asesores de ventas de Yell trabajar de forma más productiva. El éxito de la iniciativa piloto de Watford y su posterior implementación fue tan grande que la totalidad de los 700 comerciales de Yell disponen ahora de tarjetas Businessworld Gold y hacen uso de los business lounges de Regus de cualquier parte del Reino Unido para reunirse con compañeros, realizar llamadas o recoger material de oficina. Cuando los directivos necesitan espacios más amplios o privados para reuniones, pueden reservar una sala de reuniones. Como resultado, Yell calcula inicialmente un ahorro anual de unos 1,5 millones de libras pero probablemente este ahorro aumente a medida que los comerciales agilicen su forma de trabajo. “Mientras que en el pasado el equipo comercial pasaba mucho tiempo en atascos de tráficos y en peligrosos puntos negros de autopistas, con Regus pueden acercarse a cualquiera de las 40 oficinas o celebrar reuniones donde les resulte más conveniente”. Simon Taylor, director de propiedades de Yell Para obtener más información, póngase en contacto con Kurt Mroncz a través de la dirección de correo electrónico [email protected] www.regus.es/corporate
Transcript of Regus Caso de Estudio: Yell
1.500.000 £de ahorro anual estimado
de Yell
700comerciales de Yell
con tarjetas Businessworld Gold
ClienteYell es una compañía líder en el sector de directorios que en la última década ha desarrollado y ampliado sus servicios desde la publicación de las famosas Páginas amarillas del Reino Unido hasta su actual gama integrada e internacional de servicios y productos impresos, en línea y telefónicos.
En el Reino Unido, Yell cuenta con unos 700 asesores de ventas que trabajan desde 35 oficinas de ventas de todo el mundo. Entre 2004 y 2005, Yell modernizó sus instalaciones, reduciendo a 20 el número de oficinas de ventas y repartiéndolas geográficamente de una forma más equilibrada.
DesafíoYell quería conseguir más; los gastos de su cartera de propiedades eran altos y las oficinas de ventas estaban infrautilizadas. Un análisis más exhaustivo llevado a cabo por la empresa reveló que las oficinas solían estar muy concurridas los lunes, pero no así el resto de la semana. El uso de portátiles y teléfonos móviles de los asesores de ventas implicaba que no necesitaban estar en la oficina; ocasionalmente acudían si era necesario, como por ejemplo, para asistir a reuniones de equipo.
A pesar de que la utilización de las oficinas se había reducido en un 25% en general, sus gastos eran los mismos.
SoluciónYell investigó el potencial de Regus Businessworld a través de una iniciativa piloto en Watford y pronto descubrió que podía cerrar sus oficinas infrautilizadas.
Cada asesor de ventas de Yell recibió una tarjeta Regus Businessworld Gold que le proporcionaba acceso ilimitado a business lounges y cafés de Regus de gran calidad. Regus Businessworld ha permitido a Yell deshacerse de su modelo de oficinas fijas costoso y obsoleto, y lo que es más importante, permite a los asesores de ventas de Yell trabajar de forma más productiva.
El éxito de la iniciativa piloto de Watford y su posterior implementación fue tan grande que la totalidad de los 700 comerciales de Yell disponen ahora de tarjetas Businessworld Gold y hacen uso de los business lounges de Regus de cualquier parte del Reino Unido para reunirse con compañeros, realizar llamadas o recoger material de oficina. Cuando los directivos necesitan espacios más amplios o privados para reuniones, pueden reservar una sala de reuniones.
Como resultado, Yell calcula inicialmente un ahorro anual de unos 1,5 millones de libras pero probablemente este ahorro aumente a medida que los comerciales agilicen su forma de trabajo.
“Mientras que en el pasado el equipo comercial pasaba mucho tiempo en atascos de tráficos y en peligrosos puntos negros de autopistas, con Regus pueden acercarse a cualquiera de las 40 oficinas o celebrar reuniones donde les resulte más conveniente”.
Simon Taylor, director de propiedades de Yell
Para obtener más información, póngase en contacto con Kurt Mroncz a través de la dirección de correo electrónico [email protected] www.regus.es/corporate
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Para obtener más información, póngase en contacto con Kurt Mroncz a través de la dirección de correo electrónico [email protected] www.regus.es/corporate
