TRABAJO DE PABLO

INFRAESTRUCTURA DE TI Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES

5.1 INFRAESTRUCTURA DE TI La infraestructura de TI incluye inversiones en hardware, software y servicios —como consultoría, entrenamiento y capacitación, que se comparten a través de toda la empresa o de todas las unidades de negocios de la empresa. La infraestructura de TI consiste en un conjunto de dispositivos físicos y aplicaciones de software que se requieren para operar toda la empresa. Sin embargo, la infraestructura de TI también es un conjunto de servicios a lo largo y ancho de la empresa, presupuestados por la administración y que abarcan capacidades tanto humanas como técnicas. ERAS EN LA EVOLUCIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI Era de las máquinas electrónicas de contabilidad: 1930-1950. Era de los mainframes y las minicomputadoras de propósito general: 1959 a la fecha. Era de la computadora personal: 1981 a la fecha. Era cliente/servidor: 1983 a la fecha. Era de la computación empresarial y de Internet: 1992 a la fecha. L A LEY DE MOORE Y LA POTENCIA DE MICRO-PROCESAMIENTO Aparición del primer chip de microprocesador en 1959. Existen al menos tres variaciones de la ley de Moore, ninguna de las cuales fue enunciada por Moore: 1.- la potencia de los microprocesadores se duplica cada 18 meses (Gates, 1997). 2.- la potencia de cómputo se duplica cada 18 meses. 3.- el precio de la computación se reduce a la mitad cada 18 meses. La nanotecnología utiliza átomos y moléculas individuales para crear chips de computadora y otros dispositivos que son miles de veces más pequeños de lo que permiten las tecnologías actuales. LA LEY DEL ALMACENAMIENTO DIGITAL MASIVO La cantidad de información digital se duplica más o menos cada año (Lyman y Varian, 2003). Casi la totalidad de este crecimiento se da en el almacenamiento magnético de datos digitales, en tanto que los documentos impresos representan únicamente el 0.003 por ciento del crecimiento anual. Por fortuna, el costo del almacenamiento de información digital está disminuyendo a una tasa exponencial.

LEY DE METCALFE Y LA ECONOMÍA DE REDES Las leyes de Moore y del almacenamiento masivo nos ayudan a entender por qué es tan fácil acceder ahora a los recursos de cómputo. REDUCCIÓN DE LOS COSTOS DE LAS COMUNICACIONES Y CRECIMIENTO DE INTERNET Para aprovechar el valor de negocios asociado a Internet, las empresas deben expandir en gran medida sus conexiones a Internet, incluyendo la conectividad inalámbrica, así como la potencia de sus redes cliente/servidor, de sus computadoras de escritorio y de sus dispositivos de cómputo móviles. Todo parece indicar que estas tendencias continuarán. ESTÁNDARES Y SUS EFECTOS EN LAS REDES Los estándares tecnológicos son especificaciones que establecen la compatibilidad de productos y su capacidad para comunicarse en una red (Stango, 2004). Los estándares tecnológicos propician el desarrollo de poderosas economías de escala y dan como resultado disminuciones de precios a medida que los fabricantes se enfocan en la elaboración de productos apegados a un solo estándar. En telecomunicaciones, el estándar Ethernet permite que las PCs se conecten entre sí en pequeñas LANs y el estándar TCP/IP hace posible que estas LANs se conecten en redes a nivel empresarial y, en última instancia, a Internet. 5.2 COMPONENTES DE LA INFRAESTRUCTURA La infraestructura de TI está conformada por siete componentes principales. PLATAFORMAS DE HARDWARE DE CÓMPUTO Este componente incluye a las máquinas cliente (PCs de escritorio, dispositivos de cómputo móviles como PDAs y computadoras portátiles) y las máquinas servidor. PLATAFORMAS DE SOFTWARE DE CÓMPUTO Los sistemas operativos, los cuales se encargan del manejo de los recursos y actividades de la computadora. Haya sistemas operativos comerciales y de código libre (Gratuito) ADMINISTRACIÓN Y ALMACENAMIENTO DE DATOS Existen pocas opciones de software de administración de bases de datos empresariales, el cual es responsable de organizar y administrar los datos de la empresa a fin de que se puedan acceder y utilizar de manera eficiente. Las redes de área de almacenamiento (SANs) conectan a múltiples dispositivos de almacenamiento en una red de alta velocidad independiente dedicada a tareas de almacenamiento. La SAN crea un enorme depósito central de almacenamiento al cual pueden acceder rápidamente y compartirlo múltiples servidores.

PLATAFORMAS DE CONECTIVIDAD DE REDES Y TELECOMUNICACIONES Las grandes redes de área empresarial utilizan principalmente alguna variante de Unix. Casi todas las redes de área local, al igual que las redes empresariales de área amplia, utilizan como estándar el conjunto de protocolos TCP/IP. Los proveedores líderes de hardware de conectividad de redes son Cisco, Lucent, Nortel y Juniper Networks. Por lo general, las compañías de servicios de telecomunicaciones y telefónicos proporcionan las plataformas de telecomunicaciones. PLATAFORMAS DE INTERNET Las plataformas de Internet se traslapan, y deben relacionarse con, la infraestructura de conectividad de redes general de la empresa y con las plataformas de hardware y software. SERVICIOS DE CONSULTORÍA E INTEGRACIÓN DE SISTEMAS La integración de software significa asegurar que la nueva infraestructura funcione con los antiguos sistemas heredados de la empresa y garantizar que los nuevos elementos de la infraestructura funcionen entre sí. Por lo general, los sistemas heredados son antiguos sistemas de procesamiento de transacciones creados para computadores mainframe que continúan utilizándose para evitar el alto costo de reemplazarlos o rediseñarlos. 5.3 TENDENCIAS DE LAS PLATAFORMAS DE HARDWARE Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES Las empresas enfrentan otros retos numerosos. Necesitan integrar la información almacenada en diferentes aplicaciones de diferentes plataformas (teléfono, sistemas heredados, intranet, sitios de Internet, computadoras de escritorio, dispositivos móviles). Las empresas también requieren construir infraestructuras flexibles que puedan resistir grandes variaciones en las cargas máximas de energía y ataques constantes de hackers y virus, tratando al mismo tiempo de conservar la continuidad de la energía eléctrica. LA INTEGRACIÓN DE LAS PLATAFORMAS DE CÓMPUTO Y TELECOMUNICACIONES La computación se realice sobre la red. Esta convergencia se puede ver en varios niveles. En el nivel del cliente, los dispositivos de comunicaciones como los teléfonos celulares están asumiendo las funciones de computadoras de mano. Al nivel del servidor y la red, el creciente éxito de los sistemas telefónicos por Internet (ahora el tipo de servicio telefónico de más rápido crecimiento) demuestra cómo las plataformas de telecomunicaciones y de cómputo, históricamente separadas, están convergiendo hacia una sola red: Internet. En el capítulo 7 se describe con más detalle esta convergencia del cómputo y las telecomunicaciones.

COMPUTACIÓN DISTRIBUIDA La computación distribuida implica conectar en una sola red computadoras que se encuentran en ubicaciones remotas para crear una supercomputadora virtual al combinar la potencia de cómputo de todas las computadoras de la red. COMPUTACIÓN BAJO DEMANDA (COMPUTACIÓN TIPO SERVICIO PÚBLICO) La computación bajo demanda se refiere a las empresas que satisfacen el exceso de demanda de potencia de cómputo a través de centros remotos de procesamiento de datos a gran escala. De esta manera, las empresas pueden reducir sus inversiones en infraestructura de TI e invertir únicamente lo necesario para manejar las cargas promedio de procesamiento y pagar solamente por la potencia de cómputo adicional que demande el mercado. COMPUTACIÓN AUTÓNOMA Y COMPUTACIÓN DE VANGUARDIA La computación autónoma es una iniciativa de toda la industria para desarrollar sistemas que puedan auto configurarse, optimizarse y afinarse a sí mismos, autor repararse cuando se descompongan, y auto protegerse de intrusos externos y de la autodestrucción. La computación de vanguardia es un esquema multicapa, de balanceo de carga para aplicaciones basadas en la Web en el cual partes significativas del contenido, la lógica y el procesamiento del sitio Web son ejecutados por servidores más pequeños y más económicos, localizados cerca del usuario con la finalidad de incrementar el tiempo de respuesta y la resistencia y, a la vez, reducir los costos de la tecnología. VIRTUALIZACIÓN Y PROCESADORES MULTINÚCLEO La virtualización es el proceso de presentar un conjunto de recursos de cómputo (como la potencia de procesamiento o el almacenamiento de datos) de tal manera que se pueda acceder a todos sin ningún tipo de restricción por su configuración física o su ubicación geográfica. La virtualización de servidores permite a las empresas ejecutar más de un sistema operativo al mismo tiempo en una sola máquina. La mayoría de los servidores operan a sólo 10 o 15 por ciento de su capacidad, y la virtualización puede aumentar las tasas de utilización de los servidores a 70 por ciento o más. Las tasas de utilización más altas se traducen en menos computadoras necesarias para procesar la misma cantidad de trabajo. El software de virtualización de servidores se ejecuta entre el sistema operativo y el hardware, ocultando a los usuarios los recursos de los servidores, como la cantidad e identidad de los servidores físicos, los procesadores y los sistemas operativos.

5.4 TENDENCIAS DE LAS PLATAFORMAS DE SOFTWARE Y TECNOLOGÍAS EMERGENTES EL SURGIMIENTO DE LINUX Y EL SOFTWARE DE CÓDIGO ABIERTO El software de código abierto es software producido por una comunidad de cientos de miles de programadores de todo el mundo. Según la principal asociación de profesionales del código abierto, OpenSource.org, el software de código abierto es gratuito y puede ser modificado por los usuarios. Linux: Linux, un sistema operativo Derivado de Unix. Linux fue creado por el programador finlandés Linus Torvalds y colocado por primera vez en Internet en agosto de 1991. En la actualidad, Linux es el sistema operativo para clientes y servidores de más rápido crecimiento en el mundo. JAVA ESTÁ EN TODAS PARTES Java es un lenguaje de programación orientado a objetos independiente del sistema operativo y del procesador que se ha convertido en el entorno de programación interactivo líder para la Web. Si un objeto se desplaza en la Web o recopila información del usuario, es probable que un applet de Java esté detrás de él. Java fue creado en 1992 por James Goslin y el Green Team de Sun Microsystems como un entorno de programación para soportar la transmisión de contenido interactivo de televisión por cable. SOFTWARE PARA LA INTEGRACIÓN EMPRESARIAL Las empresas podrían optar por escribir su propio software para conectar una aplicación con otra, pero cada vez compran más paquetes de software de integración de aplicaciones empresariales (EAI) para conectar aplicaciones independientes o grupos de aplicaciones. Este software permite que muchos sistemas intercambien datos por medio de un solo centro de software en lugar de construir incontables interfaces de software personalizadas para enlazar cada sistema (vea la figura 5-12). Algunos de los proveedores líderes de software de aplicaciones empresariales son WebMethods, Tibco, SeeBeyond, BEA y Vitria. SER VICIOS WEB Y ARQUITECTURA ORIENTADA A SER VICIOS (SOA) Las herramientas de software de integración de aplicaciones empresariales son específicas para un producto, es decir, pueden trabajar solamente con ciertas partes del software de aplicaciones y sistemas operativos. AJAX, MASHUPS, WEB 2.0 Y APLICACIONES DE SOFTWARE BASADAS EN LA WEB Ajax es una nueva técnica de software que evita todas estas inconveniencias y hace más transparente la experiencia del usuario. Ajax (JavaScript y XML asíncronos) es una técnica para permitir que su cliente y el servidor con el que está trabajando sostengan una conversación en segundo plano, y que la información que usted introduzca se transfiera al servidor al instante sin que usted lo note.

Mashups (aplicaciones Web híbridas), estas nuevas aplicaciones combinadas dependen de redes de datos de alta velocidad, estándares de comunicaciones universales y código abierto. El propósito es tomar diferentes recursos y producir un nuevo trabajo que sea “mayor que” la suma de sus partes. SUBCONTRATACIÓN DE SOFTWARE En la actualidad, la mayoría de las empresas continúan operando sus sistemas heredados, Los cuales aún satisfacen una necesidad de negocios y cuyo reemplazo sería extremadamente costoso. Pero adquirirán de fuentes externas la mayoría de sus nuevas aplicaciones de software. Cambio de las fuentes de software Las empresas aún conservan grandes grupos de personas de TI, ya no se enfocan exclusivamente en la creación del software sino que también estar buscando nuevas formas de automatizar y asiactulaizar la fuente del sistema existente. Paquetes de software y software empresarial Un paquete de software es un conjunto de programas de software escritos con anticipación, disponible comercialmente, que libera a una empresa de la necesidad de escribir sus propios programas de software para funciones específicas, como el procesamiento de la nómina o el manejo de pedidos. Los proveedores de software de aplicaciones empresariales como SAP y Oracle-PeopleSoft han desarrollado potentes paquetes de software que pueden apoyar los procesos de negocios principales de cualquier empresa del mundo. Proveedores de ser vicios de aplicaciones. Un proveedor de servicios de aplicaciones (ASP) es una empresa que distribuye y administra aplicaciones y servicios de cómputo a múltiples usuarios, desde centros de cómputo remotos, a través de Internet o de una red privada. En lugar de comprar e instalar programas de software, las empresas suscriptoras pueden rentar las mismas funciones a estos servicios. Subcontratación de software La subcontratación, en la cual una empresa contrata el desarrollo de software personalizado o el mantenimiento de programas heredados existentes con empresas externas, las cuales con frecuencia operan en regiones del mundo donde se pagan salarios bajos.

CAPÍTULO 1 BUSINESSINTELLIGENCE.PDF ¿Qué es Business Intelligence? BI es un proceso interactivo para explorar y analizar información estructurada sobre un área (normalmente almacenada en un datawarehouse), para descubrir tendencias o patrones, a partir de los cuales derivar ideas y extraer conclusiones. El objetivo básico de la Business Intelligence es apoyar de forma sostenible y continuada a las organizaciones para mejorar su competitividad, facilitando la información necesaria para la toma de decisiones. Definición de BI The datawarehouse: Business Intelligence (BI) es un término paraguas que abarca los procesos, las herramientas, y las tecnologías para convertir datos en información, información en conocimiento y planes para conducir de forma efi caz las actividades de los negocios. BI abarca las tecnologías de datawarehousing los procesos en el ‘back end10’, consultas, informes, análisis y las herramientas para mostrar información (estas son las herramientas de BI) y los procesos en el ‘front end’. ¿Quién necesita Business Intelligence? Business Intelligence es útil para todos los departamentos de nuestra organización, a saber: Responsables de compras Responsables de ventas Responsables de la negociación Responsables de marketing Responsables de personal En definitiva, para todas aquellas personas de nuestra organización que tengan que tomar decisiones. Dependiendo de qué preguntas necesiten responder estableceremos el modelo de BI necesario. ¿Cuáles son los benefi cios que aporta el Business Intelligence? Uno de los objetivos básicos de los sistemas de información es que nos ayuden a la toma de decisiones. Cuando un responsable tiene que tomar una decisión pide o busca información, que le servirá para reducir la incertidumbre. Los beneficios que se pueden obtener a través del uso de BI pueden ser de distintos tipos:

Beneficios tangibles, por ejemplo: reducción de costes, generación de ingresos, reducción de tiempos para las distintas actividades del negocio.

Beneficios intangibles: el hecho de que tengamos disponible la información para la toma de decisiones hará que más usuarios utilicen dicha información para tomar decisiones y mejorar la nuestra posición competitiva.

Beneficios estratégicos: Todos aquellos que nos facilitan la formulación de la estrategia, es decir, a qué clientes, mercados o con qué productos dirigirnos.

COMPONENTES BÁSICOS DE BUSINESS INTELLIGENCE La principal razón de un proyecto de Business Intelligence es el análisis de un problema o problemas interrelacionados. Ejemplos de compontes Problemática empresarial Un equipo de personas o una persona que lleve a cabo el análisis. Información del sistema Información externa Base de datos datawarehouse Aplicación de Business Intelligence que nos permita trabajar con la información, analizarla y visualizar los resultados.

Dialnet-InteligenciaDeNegociosEstadoDelArte-4564348.pdf INTELIGENCIA DE NEGOCIOS: ESTADO DEL ARTE La Inteligencia de Negocios BI (Business Intelligence) es una herramienta bajo la cual diferentes tipos de organizaciones, pueden soportar la toma de decisiones basadas en información precisa y oportuna; garantizando la generación del conocimiento necesario que permita escoger la alternativa que sea más conveniente para el éxito de la empresa. La investigación comienza con la definición y aplicaciones de BI; además se muestran trabajos relevantes en algunas de las herramientas para hacer BI, como son Data Warehouse (Bodega de Datos), Olap (Cubos Procesamiento Analítico en Línea), Balance Scorecard (Cuadro de Mando) y Data Mining (Minería de Datos). La inteligencia de negocios se define como la habilidad corporativa para tomar decisiones. Esto se logra mediante el uso de metodologías, aplicaciones y tecnologías que permiten reunir, depurar, transformar datos, y aplicar en ellos técnicas analíticas de extracción de conocimiento (Parr 2000) Agile BI Governance establece 4 valores básicos. Adaptabilidad Continúa. La incertidumbre y el cambio continuo son el estado natural de los sistemas de toma de decisiones. Trabajo Conjunto. El usuario operativo del software ha de ser parte activa dentro de los grupos de IT que desarrollan los sistemas de BI. Jerarquías Flexibles. Los grupos de trabajo dentro del Agile BI Governance deberán estar estructurados con jerarquías flexibles que fomenten el intercambio de información. Personas Antes que Procesos. Priorizar la entrega de la información a las personas que controlan los procesos y no tanto en definir los procesos que han de controlar las personas. (Fernández 2008)

DATA WAREHOUSE: Es el proceso de extraer datos de distintas aplicaciones (internas y externas), para que una vez depurados y especialmente estructurados sean almacenados en un depósito de datos consolidado para el análisis del negocio. OLAP: El procesamiento analítico en línea permite obtener acceso a datos organizados y agregados de orígenes de datos empresariales. Estas herramientas soportan el análisis interactivo de la información de resumen, soportando muchas tareas de agrupación y agregación. TIPOS DE SISTEMAS OLAP ROLAP. Implementación que almacena los datos en un motor relacional. Típicamente, los datos son detallados, evitando las agregaciones y las tablas se encuentran normalizadas. MOLAP. Esta implementación almacena los datos en una base de datos multidimensional. Para optimizar los tiempos de respuesta, el resumen de la información es usualmente calculado por adelantado. HOLAP (Hybrid OLAP). Almacena algunos datos en un motor relacional y otros en una base de datos multidimensional. HOLAP también se aplica en un amplio rango de temas diferentes, uno de ellos es en Bases de Datos espaciales proporcionando características necesarias para los sistemas de tipo geográfico; como hechos, dimensiones, miembros, niveles, jerarquías, operaciones de navegación, operaciones de consolidación y comportamiento del clima (Abril 2007) (Bernier et al. 2009). También se utiliza el almacenamiento MOLAP y ROLAP, para generar índices que mejoran los tiempos de accesos a las consultas de manera que los tiempos de entrega de la información demore el menor tiempo posible (Tamayo 2006). CUADRO DE MANDO INTEGRAL El cuadro de mando integral (Balanced Scorecard) es una herramienta que permite alinear los objetivos de las diferentes áreas o unidades con la estrategia de la empresa y seguir su evolución. El uso que se le puede dar a un Cuadro de Mando Integral es tan diverso que se puede contemplar autoevaluaciones del personal (Martínez 2008), hasta la definición de conceptos netamente organizacionales como son; la misión, la política de calidad; plan de comunicación, imagen corporativa, etc. DATA MINING La minería de datos, permite la gestión en tiempo real de manera eficaz, es una herramienta aplicable a cualquier tipo de empresa. Una amplia gama de compañías puede tener aplicaciones exitosas con ella (Angeles et al. 2010). Beneficios asociados a la minería de datos. Se utiliza en Biología soporta las investigaciones en la rama biológica Hacer simulación del comportamiento humano; en procesos forenses En procesos biométricos; con el reconocimiento de emociones faciales.

CPSLV1 - INTELIGENCIA DE NEGOCIOS_ INNOVANDO EN LA EMPRESA.MP4

VIDEO INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

Para aplicar los principios básicos en las empresas y para que el trabajo sea mucho más objetivo y accesible con herramientas ti.

Con la ayuda de la tecnología es posible realizar las tareas repetitivas de forma automatizada.

BUSSINES “es una estrategia empresarial que persigue incrementar el rendimiento de la empresa o la competitividad del negocio a través de una organización inteligente de sus datos históricos. El business ya tiene décadas que existe desde los 80 cuando algunas empresas empezaron a tener acceso a (SGBD), el primer programa ge “hola mundo “fue programado en c en 1978. CONCEPTOS: DATOS: son un conjunto discreto de valores cualitativos o cuantitativos que por sí mismo no dicen el porqué de las cosas. INFORMACION: conjunto de datos que ha sido procesado y bajo un contexto determinado. CONOCIMIENTO: es la mescla entre experiencia, valores e información de un contexto determinado. BENEFICIOS DE LA EMPRESA: •Dar uso activo lógico histórico de los datos •La empresa podrá volverse más competitiva frente a un mercado combatiente. •Ayudar a los mandos medios y altos de la empresa a responder algunas preguntas. SISTEMA OLTP Corresponde a todas aquellas aplicaciones de la empresa donde se registraron datos o transacciones de algún área. ETL (extract,transform,load) Son procesos que permiten a las empresas mover datos desde múltiples orígenes a las empresas que sean homogéneas, dependiendo de la carga que se tenga para realizar estos procesos puedan programarse durante horas. DATA WARE HOUSE El término fue acuñado por BILL INMON quien lo define como una base de datos corporativa que se caracteriza por ser integrada temáticamente histórica y no volátil.

DATA MART El término fue acuñado por RALPH KIMBALL quien lo define como un subconjunto de datos, con el objetivo de responder a un determinado análisis, función o necesidad de una población. CUBO HOLAP Son bases orientadas al procesamiento analítico, lo que implica lectura de grandes cantidades de datos. Hay tres tipos y se agrupan de acuerdo a su almacenamiento:

ROLAP. Implementación que almacena los datos en un motor relacional. Típicamente, los datos son detallados, evitando las agregaciones y las tablas se encuentran normalizadas.

MOLAP. Esta implementación almacena los datos en una base de datos multidimensional. Para optimizar los tiempos de respuesta, el resumen de la información es usualmente calculado por adelantado.

HOLAP (Hybrid OLAP). Almacena algunos datos en un motor relacional y otros en una base de datos multidimensional5

KPL (indicador clave de desempeño) Se trata de métricas que se utilizan para cuantificar resultado de una determinada acción o estrategia en función de objetivos previamente definidos. Algunas herramientas, en la actualidad existen varias herramientas en el mercado, cada herramienta tiene su serie de elementos que la hacen competitiva frente a las otras, de igual forma tiene sus ventajas y desventajas. MICROS TRATEGY Robusta plataforma de BI que provee múltiple herramientas para facilitar la toma de decisiones a través de su desbruad.

TAREA1 INVESTIGACIÓNES 1.- Investigar y documentar la Eficiencia y transformación de los procesos de

negocio a través del uso de TI. EFICACIA Las presiones crecientes de la competencia, la vertiginosa innovación tecnológica, la globalización de la economía, clientes más exigentes, la necesidad de una importante reducción de costos, etc. impactan en los negocios en forma muy dinámica marcando el paso en su entorno; esto obliga a que sea necesario estar preparados en forma anticipada a los cambios, transformando la empresa para hacerla más competitiva y preparada para la adaptabilidad en estos casos.

Las empresas buscan integrar en forma concreta las estrategias con la ejecución, para convertir este desafío en realidad, es necesario tener visibilidad de todos sus proyectos y procesos que le facilitan información, eficiencia y flexibilidad.

Información para mejorar el rendimiento y la capacidad para valorar programas e identificar iniciativas con mayor impacto.

Eficiencia para optimizar recursos, cumplir los requisitos de la empresa y reducir costes.

Flexibilidad para responder de manera precisa, dentro de la empresa y más allá de sus límites, a la legislación, políticas y normativas en constante cambio, así como a las expectativas constituyentes.

El éxito de las organizaciones depende cada vez más de su capacidad de sistematizar el conocimiento, entrar en un entorno de mejora continua y competir en un mundo globalizado. El mero hecho de introducir tecnología en los procesos empresariales no es garantía de un aumento de la productividad. Para que la implantación de nueva tecnología produzca rentabilidad hay que cumplir varios requisitos: tener un conocimiento profundo de los procesos de la empresa, planificar detalladamente las necesidades de tecnología de la información e incorporar los sistemas tecnológicos paulatinamente, empezando por los más básicos, esto se da en forma interna y posteriormente externa. 2.- Investigar y documentar la importancia de la alineación estratégica de los procesos La Planeación Estratégica (PE) es el proceso cuyo objetivo principal es proyectar el futuro deseado de una organización, así como los medios efectivos para lograrlo; regularmente estos medios se traducen en objetivos estratégicos que son impulsados por iniciativas o proyectos. El Plan Estratégico de Tecnologías de Información y Comunicaciones (PETIC), este proceso permite: formular el plan estratégico de TI alineado al plan estratégico organizacional para alcanzar los objetivos institucionales, diseñar el portafolio de proyectos y servicios de TI, así como diseñar los planes tácticos y operativos de TI. Debido a la importancia de este proceso, las buenas prácticas de COBIT (Objetivos de Control para la Información y la Tecnología relacionada) también incluyen en el dominio “planear y organizar”, el proceso de control: “Definir un plan estratégico de TI que satisface el requerimiento del negocio de TI para sostener o extender los requerimientos de gobierno y de la estrategia del negocio, al mismo tiempo que se mantiene la transparencia sobre los beneficios, costos y riesgos” 3.- Analizar y documentar lecturas de artículos, portales web y libros que permitan reflexionar e identificar cómo las TI actuales y emergentes pueden logran hacer eficientes los procesos de negocio y apoyar a la generación y operación de las estrategias de negocio.

ADOPTE LA TI EN SU NEGOCIO Finanzas y contabilidad: internet ha creado mercado para compra y ventas y dispone de administración de cuantas de inversión y de comercio en línea. Recurso humano: seguimiento al instante de sus recurso de empleados, comunicación simultánea y administrar fuerza de área de trabajo a distancia. Manufactura y producción: precisión y la flexibilidad de la función de manufactura y producción en compañías grandes y pequeñas. Ventas y marketing: internet y la web han abierto un nuevo y poderosa canal de ventas y marketing para consumidores detallistas y para otras empresas, utilizar internet para campaña de publicidad Sistemas de información gerencial: administración de la empresa digital: Escrito por Kenneth C. Laudon,Jane Price Laudon 5 de las prioridades en los negocios y la tecnología Ranking Prioridades en los negocios Prioridades en Tecnología 1. Mejora en los procesos de negocio Inteligencia de negocios 2. Reducción de costos Aplicaciones empresariales (ERPs, CRM,…) 3. Mejora en la efectividad de la fuerza de trabajo Virtualización de servidores y almacenamiento 4. Atraer y retener nuevos clientes Modernización de aplicaciones legadas 5. Creación de nuevos productos y servicios Uso masivo de tecnologías de colaboración 4.- Investigue y describa por lo menos 5 infraestructuras de TI emergentes que son de apoyo a las organizaciones de los últimos 5 años.

REFERENCIAS http://www.ongei.gob.pe/estudios/publica/estudios/t02_opt_negtic_dic2010.pdf http://www.cemex.com/ES/SalaDePrensa/files/IdcCasoDeEstudioTransformacionProcesosYTiCemex.pdf http://www.uv.mx/universo/485/infgral/infgral_15.html http://www.visionindustrial.com.mx/industria/calidad/planeacion-estrategica-de-ti-%C2%BFfuera-de-moda-o-mal-aplicada.html http://www.revista.unam.mx/vol.2/num4/art4/ http://www.trustedtek.com/index.php?option=com_content&view=article&id=48:noticias-trustedtek&catid=41:tendencias-trustedtek-2010&Itemid=37 http://biblioteca.utec.edu.sv:8080/jspui/bitstream/11298/198/1/Infraestructura%20de%20TI%20segunda%20etapa%20infraestructura.pdf http://www.iiisci.org/journal/CV$/risci/pdfs/C349AS.pdf

IMÁGENES DEL ENSAYO IMAGEN 1 CAPITULO 5 “INFRAESTRUCTURA DE TI Y TECNOLOGIAS EMERGENTES

La imagen va enfocada a la integración e infraestructura que tienen las tecnologías de información y el rol que estas juegan en la empresa en que están siendo implementadas o están por implementarse, ya que al realizar un coste en estas tecnologías se automatizan procesos y se hacen más cortos y fáciles pretendiendo así mejorar las ganancias de dicha empresa u organización. La infraestructura funciona básicamente 2 complementos que es el hardware y el software.

IMAGEN 2 INVESTIGACIÓN (TRABAJO EXTRA CALASE)

En esta imagen se muestra la eficacia que tienen las empresas o aspiran a tener por medio del uso de las TI, ya que como se ha visto en los temas con la infraestructura y el delimitar los procesos que se deben mejorar las TI siempre van ayudar a mejorar los procesos permitiendo así minimizar el tiempo de respuesta de cada proceso y maximizando la ganancia de recursos de la empresa u organización

EFICIENCIA CON EL USO DE LAS TI

DENTRO DE LAS EMPRESAS

Automatización

de los procesos

dentro de la

empresa u

organización, y

mejor control

administrativo.

Mayor rapidez

en la

prestaciones o

servicios de la

empresa, ya que

sus procesos son

mas agiles y

eficaces.

Innovar y actualizar

los procesos, por

medio de la

reingeniería de los

mismos.

Mejor

aprovechamiento

de sus recursos, lo

cual les permite

ventajas sobres

sus competidores.

IMAGEN 3 BUSINESS INTELLIGENCE

La siguiente imagen va enfocada al proceso que se realiza en la inteligencia de

negocios, ya que a raíz de la recopilación de los datos es como en un conjunto se

muestran como la información a raíz de la cual se mejoran los procesos

(minimizando tiempo y maximizando recursos) lo cual se vuelve fundamental para

todas las empresas y negocios ya que se aumentan los recursos con respecto a los

obtenidos antes sin aplicar Business Intelligence.

TOMA DE DECISIONES

INFORMACION

DATOS

VENTAJA COMPETITIVA

MEJORA DE PROCESOS

INTELIGENCIA DE

NEGOCIOS

MAPA COGNITIVO DE COMPARACIONES

Empresa que utiliza TI

Venta de zapatos por catálogos.

El proceso de atención y pedidos es inmediato por medio de su sistema que manejan.

Todas las tiendas están enlazadas entre sí. Atención inmediata de los pedidos.

El sistema está totalmente automatizado Se debe capacitar al personal.

Los clientes son atendidos de inmediato y los pedidos se realizan al instante.

Los registros del producto son realizados de forma totalmente automatizada, ya que antes se tenían que meter todos los datos de forma manual.

Está basada en su sistema de información ya que es el que realiza todo el proceso, pero no sistema de BI.

Giro de la empresa

Diferencias entre empresas con TI y no TI

Ventajas de usar TI

Desventajas de usar TI

Ventaja de no usar TI

Desventaja de no usar TI

Eficiencia en los procesos de negocio

Transformación de los procesos de negocio

Aplicación de BI

Empresa que no utilizan TI.

Pastelería

El proceso de los pedidos es realizado de manera manual en una libreta.

No invierte capital. NO necesita personal capacitado

El sistema de apartado de pedidos es confuso y muchas veces no se le cumple al cliente.

Se atiende al cliente rápido, pero no se lleva el control de las ventas.

El sistema de apartado necesita realizarse en comandas y de manera ordenada.

No aplica BI y las decisiones se toman a criterio de la dueña.

Empresa que utiliza TI

Ferretería y robótica

La atención al cliente es rápida. El sistema registra todas las ventas

Lleva un control total y automatizado de su inventario. Eficacia en las ventas.

El sistema no controla bajas y devoluciones de pedidos.

La atención al cliente es rápida y eficaz. Controla el registro de mercancía.

Las ventas son realizadas de forma sistematizada. Antes de forma manual. Las ventas e inventario son controlados totalmente.

El control del negocio está basada en su sistema de información, pero no aplica las metodologías de BI.

Giro de la empresa

Diferencia entre empresas con TI y no TI

Ventajas de usar TI

Desventajas de usar TI

Ventaja de no usar TI

Desventaja de no utilizar TI

Eficiencia en los procesos de negocio

Transformación de los procesos de negocio

Aplicación de BI

Empresa que no utiliza TI

Tienda de ropa

Las ventas son registradas cuaderno. No se registran las ventas totales.

Una menor inversión para el control del negocio.

Las ventas no se registran totalmente, por lo que no es eficaz su control.

No se controla el inventario ni el sistema de apartado.

Se requiere controlar el sistema de ventas e inventario de la mercancía.

Las decisiones son tomadas por la dueña, y por consecuente no aplica BI.