Resumen Diagnóstico

29
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL Y CONTEXTUAL SITUACIÓN ACTUAL El flujo de turismo interno de la misma forma registró un aumento considerable del 11,6% el 2007 respecto al año pasado haciendo un total de 40.099 visitantes nacionales a Sucre. Esto representó el 4,6% del total de flujos de residentes nacionales. Francia, Alemania, Inglaterra, Estados Unidos, Argentina y Holanda, fueron los principales mercados emisores de turistas para Sucre, todos esos juntos representaron el 50,5 % del total de los flujos de turismo receptivo, siendo el más importante Francia con el 15.1 % (3 530 visitantes). La temporada alta del turismo receptivo se concentró en los meses de Julio y Agosto, mientras que la temporada baja se centró en los meses de Enero y Febrero. ANÁLISIS COMPETITIVO Análisis de los Servicios Ofertados por los Competidores SERVICIOS OFERTADOS POR LOS COMPETIDORES Empresa s Ciuda d Publicid ad Servicios Prec io $us. Gerentes Domicil io Locot ´s Sucre Pagina Web tríptico s Café - bar. Caminatas Paseos en bicicletas Paracaidism o Paseos a caballo 20 15 50 50 Hans de Roo Bolivar Nº 465 Joy Sucre Pagina Paseos a 35 Laura Nicolás

description

Situacional y Contextual

Transcript of Resumen Diagnóstico

Page 1: Resumen Diagnóstico

DIAGNÓSTICO SITUACIONAL Y CONTEXTUAL

SITUACIÓN ACTUAL

El flujo de turismo interno de la misma forma registró un aumento considerable del 11,6% el 2007 respecto al año pasado haciendo un total de 40.099 visitantes nacionales a Sucre. Esto representó el 4,6% del total de flujos de residentes nacionales.

Francia, Alemania, Inglaterra, Estados Unidos, Argentina y Holanda, fueron los principales mercados emisores de turistas para Sucre, todos esos juntos representaron el 50,5 % del total de los flujos de turismo receptivo, siendo el más importante Francia con el 15.1 % (3 530 visitantes). La temporada alta del turismo receptivo se concentró en los meses de Julio y Agosto, mientras que la temporada baja se centró en los meses de Enero y Febrero.

ANÁLISIS COMPETITIVO

Análisis de los Servicios Ofertados por los Competidores

SERVICIOS OFERTADOS POR LOS COMPETIDORES

Empresas Ciudad Publicidad Servicios Precio $us.

Gerentes Domicilio

Locot ´s Sucre Pagina Web trípticosCafé - bar.

CaminatasPaseos en bicicletasParacaidismoPaseos a caballo

2015

5050

Hans de Roo

Bolivar Nº 465

Joy ride Sucre Pagina WebTrípticosCafé - bar.

Paseos a caballosPaseos en bicicletaParacaidismoCaminatas por los alrededores

35205015

Laura Recanses

Nicolás Ortiz Nº 14

Sur andes Sucre Pagina WebHotelesCafé - bar.

Turismo en la ciudadCaminatasExcursiones en el TarabucoPaseos en caballo

35

Edmundo Salinas

Nicolás Ortiz Nº 6

FUENTE: Elaboración propia

Page 2: Resumen Diagnóstico

Las empresas de la ciudad de Sucre son empresas medianas y especialistas en turismo aventura y también ofrecen los servicios sustitutos, estas empresas realizan la publicidad a través de sus cafés– bar. A los turistas, la oferta de los competidores se manifiesta con una tendencia estancada por lo elevado de sus precios.

Identificación de los Competidores Eventuales

COMPETIDORES EVENTUALES

Empresas DirecciónIsand tours Bustillos Nº 134Gunners tours Junín Nº 442Albey path Arenales Nº 215Turismo balsa Arenales Nº 49Mountain tours Argentina Nº 21Hidalgo tours Bustillos Nº 124Travel eclipse Avaroa # 310

FUENTE. Elaboración propia

También existen empresas en las comunidades de los alrededores de la ciudad en el distrito Nº 8 en los cantones de Maragua, Potolo, Quila-Quila que pueden ofertar el servicio.

Análisis de las 5 Fuerzas de Porter

Page 3: Resumen Diagnóstico

LAS 5 FUERZAS DE PORTER PARA EL TURISMO EN SUCRE

PAPEL DEL GOBIERNO.

•Plataforma competitiva creada es deficiente y poco apta para sostener el desarrollo del sector (principal problema es el aeropuerto) •Escaso, cuando menos es el acercamiento y las coincidencias entre actores público y privado. •Poco apoyo del gobierno central y regional para emprendimientos de promoción. •Existencia de una base jurídica e institucional desde la que pueden iniciarse operaciones de mejora si se la respeta. •Escasos recursos destinados a turismo. •No existe normativa respecto a certificación y estandarización de la calidad de los servicios.

CONDICIONES DE LOS FACTORES.

•Recursos arqueológicos atractivos. •Existencia de culturas vivas •Potencial etnofolcklorico en las poblaciones aledaños. •Clima benigno. •Clima, Geografía y Naturaleza aptos para el turismo de aventura. •Ventajas significativas en cuanto a atractivos para turismo histórico-cultural. •Ambiente hospitalario, Seguridad. •Cultura poco desarrollada del servicio. •Carencia de una comunicación adecuada de la imagen. •Hotelería y Gastronomía percibida por los turistas nacionales e internacionales de calidad media - alta. •Baja capacidad de inversión y endeudamiento del sector privado, excepto el sector hotelero.. •Desconocimiento del cliente y los mercados. Escasas habilidades de Marketing. •Deficiente conexión aeroportuaria. •Centros de información turística inadecuados en calidad y cantidad.

ESTRUCTURA, ESTRATEGIA Y RIVALIDAD.

•Estructura fuertemente fragmentada que cosecha muy poco del valor que es capaz de crear en el sector •Uso exclusivo de Ventajas comparativas naturales (heredadas, y no creadas). •Bajos precios con base en fuerza de trabajo mal remunerada. •Estrategia imitativa, basada en precios y baja diferenciación. •Bajo o ningún esfuerzo comercial en la coordinación de la oferta y las estrategias de negocios y de marketing entre los actores del sector. •Objetivos de supervivencia y el matiz fuertemente familiar de las decisiones en las empresas limitan las opciones de crecimiento y consolidación. Prima enfoque de corto plazo. •Bajas barreras de entrada de manera general a excepción del sub-sector hotelero •Guerra de precios en el sector hotelero debido a la sobreoferta •Fuerte poder negociador de proveedores (Bancos, Aerolíneas y Grandes Turoperadores) en menor medida de los compradores. •Vinculación entre el sector privado y público a través de la mesa de turismo. •Falta de consolidación de planes estratégicos conjuntos del sector público y privado.

INDUSTRIAS CONEXAS Y DE APOYO.

• Instituciones financieras conservadora, con elevadas exigencias para préstamos al sector privado (más a las MyPEs). • Servicios de salud y seguridad adecuados. • Insuficiente desarrollo en servicios de capacitación técnica especializada en temas turísticos. • Instalación aeroportuaria muy vulnerable al clima • Muy bajo nivel de cooperación entre sí y con las empresas del sector básico (Agencias, hotelería, Atractivos, etc.) • Inexistencia de adecuado asesoramiento empresarial. • Escaso desarrollo de las industrias artesanales, muy baja capacidad de comercialización • Oferta gastronómica limitada por oferta y calidad agroalimentaria •Transporte terrestre constante la mayor parte del año.

CONDICIONES DE LA DEMANDA.

• Bajos niveles de turismo interno hacia Sucre. • Turismo internacional cíclico.• Demanda creciente a nivel mundial por destinos histórico – culturales (Bolivia es centro de noticias) • Gran mayoría de turistas a Sucre y a Bolivia en general llegan de manera independiente. • El turista independiente esta cambiando de Mochilero de poco gasto hacía mochilero con gasto promedio. • La “puerta de entrada” principal a Bolivia es por países vecinos (Perú, Chile, Argentina) • Bajo nivel de repetición en el turismo visitante internacional • Baja cooperación y coordinación con actores privados y públicos de los destinos Potosí y Uyuni • Operadores turísticos internacionales grandes y operadores nacionales tienen el poder casi absoluto. •Demanda creciente de turistas de la tercera edad (jubilados)

AZAR.

• Desastres naturales y lluvias que dificulten accesos por tierra y aire. • Surgimiento de conflictos sociales internos (paros, bloqueos y marchas)

Page 4: Resumen Diagnóstico

Análisis FODAMATRIZ FODA

FORTALEZAS • Gran riqueza paleontológica • Patrimonio urbano que refleja historia y tradiciones (ciudad colonial). • Oferta de artesanías y textiles autóctonos. • Sucre es reconocida internacionalmente como patrimonio histórico, cultural de la humanidad por la UNESCO. • Existe posicionamiento en el mercado internacional. • Ciudad limpia y segura. • Clima benigno. • Cuna de la libertada americana. • Capital constitucional de Bolivia • Sucre cuenta con riqueza de naturaleza y cultura en los alrededores (Tarabuco, Distrito 8)

OPORTUNIDADES • Demanda turística internacional creciente por turismo natural y cultural. • Precios relativamente bajos que permiten captar mayor flujo de visitantes. • En el turismo mundial en el segmento de tercera edad está en franco crecimiento (que muchas veces esta interesado en historia) • Uso de Internet par la promoción de la Ciudad de Sucre. • Existencia de programas gubernamentales y organismos internacionales en fomentar y mejorar la oferta turística de Sucre. • Coyuntura actual de imagen gubernamental. • Juegos Bolivarianos y Bicentenario (2009). • Constituyente (2006). • Los colegios del interior del país puede convertirse en un segmento potencial para conocer la capital de Bolivia.

DEBILIDADES• Falta de infraestructura aeroportuaria adecuada para que pueda operar los 365 días del año. • Horarios de atención de museo limitados y generalmente cerrados fines de semana y feriados. • Existencia de problemas de cooperación entre los involucrados en servicios Turísticos. • Falta de oficinas de información turísticas en lugares estratégicos de la ciudad. • Falta de baños públicos. • Falta de campañas de concientización turísticas dirigidas a mejorar la calidad ambiental. • Inexistencia de un programa de promoción adecuado de Sucre como destino turístico. • Inexistencia de estándares de operación y atención turística bajo parámetros internacionales. • Poca oferta de establecimientos de diversión, recreación y servicios gastronómicos. • Cultura de servicio poco desarrollada

AMENAZAS• Falta de políticas comunes de integración al circuito Potosí – Uyuni. • Problemas sociales internos en el país desvían los flujos turísticos a otros .destinos. • Tendencia al mejoramiento de la oferta de destinos de naturaleza y cultural en los departamentos de Cochabamba, Santa Cruz y La Paz. • Productos turísticos similares a nivel internacional. • Cambio de autoridades es riesgo para la continuidad de planes y compromisos • Estacionalidad del Turismo. Internacional.

Page 5: Resumen Diagnóstico

ESTUDIO DE MERCADO

PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Definición del problema de investigación

El Problema de investigación esta dado por determinar la existencia la demanda necesaria para justificar la implementación de la empresa de turismo.

Desarrollo del plan de investigación

Para realizar la investigación es necesario determinar un plan de muestreo que contemple tres decisiones: a cuántos entrevistar, a quiénes entrevistar y la forma de escogerlos.

a)Unidad de Muestreo

El público objetivo a ser estudiado, para el proyecto son todos los turistas que visitan la ciudad de Sucre tanto nacionales como extranjeros.

b) Tamaño de muestra

El tamaño de la muestra esta en base a los datos proporcionados por la Dirección Departamental de Turismo de la ciudad de Sucre, así se tiene:

TURISTAS NACIONALES Y EXTRANJEROS QUE VISITAN LA CIUDAD DE SUCRE

Fuente: Unidad de Información Turística

Para poder determinar la muestra se aplicó la siguiente fórmula:

Datos:

N = 97.020 Turistas nacionales y extranjerosp = 50%q = 50%z2 = 1.96

Page 6: Resumen Diagnóstico

E2 = 5% de Margen de error

Para el presente estudio se redondea la muestra a 380 encuestas.

Estratificación de la Muestra

Una vez determina la muestra se estratifico la muestra, es decir, que se toma en cuenta a la población estudiada en proporciones representativas que esta en función a la cantidad de turistas tanto nacionales como extranjeros.

ESTRATIFICACIÓN DE LA MUESTRA

Fuente: Elaboración Propia.

En el cuadro precedente se puede apreciar la cantidad de personas a ser tomadas en cuenta dependiendo de la procedencia; a los turistas nacionales se realizará 152 encuestas, seguido de los turistas extranjeros con 228 encuestas.

Interpretación de resultados

Calificación de los atractivos turísticos de la ciudad de Sucre

Los turistas extranjeros calificaron a los atractivos turísticos de la ciudad como muy bueno con 36%, el 29 % calificaron como buenos los atractivos turísticos, por otro lado los turistas nacionales calificaron los atractivos turísticos con un 36% como muy buenos, el 29% calificaron como bueno, lo que corrobora el nombramiento de patrimonio cultural de la humanidad.

CALIFICACIÓN ATRACTIVOS TURÍSTICOS DE LA CIUDAD DE SUCRE

Page 7: Resumen Diagnóstico

Fuente: Elaboración propia

Satisfacción de los turistas en cuanto a los atractivos Turísticos de la ciudad de Sucre

En cuanto a las expectativas de satisfacción de los turistas acerca de la visita a los atractivos que tiene la ciudad, se obtuvieron los siguientes resultados que se los puede observar a través del siguiente cuadro.

El anterior cuadro refleja que del total de los encuestados 75% quedaron satisfechos con la visita a la ciudad, y 25% no cubrió sus expectativas al visitar los atractivos de la ciudad. Lo cual nos indica que hay una proporción significativa que no está conforme con el servicio prestado por las empresas turísticas en la ciudad de Sucre, lo cual es alentador para la implementación del proyecto.

NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LOS ATRACTIVOS TURÍSTICOS DE LA CIUDAD DE SUCRE

NO 25%

SI75%

Fuente: Elaboración propia

Razón principal de visita a la ciudad de Sucre

Page 8: Resumen Diagnóstico

El 56% de los turistas encuestados visitan la ciudad de Sucre por los atractivos turísticos que presenta la misma, el 21% visita la ciudad por conocerla, esto en el caso de turistas que vienen por primera vez a la ciudad de Sucre y el 15.% visita Sucre porque consideran que visitar Bolivia y la ciudad de Sucre representa uno de los más bajos costos en comparación a otros países y ciudades, cabe mencionar que algunas personas visitan Sucre por razones de trabajo, viajes de negocios, visita a familiares y amigos (8%).

RAZONES DE VISITA A LA CIUDAD

Fuente: Elaboración propia

De acuerdo al cuadro anterior, se observa que el 41% de los turistas visita sitios de la ciudad por la belleza del paisaje, el 23% visita lugares donde observar pinturas rupestres, el 21% visita las huellas de dinosaurio y por último, de la población turística el 15% prefieren pasear a caballo, indicándonos que si hay una demanda para este tipo de servicio que se pretende llevar adelante con la creación de la empresa de Turismo. Este dato servirá para el estudio de la demanda del proyecto.

ACTIVIDADES NATURALES PREFERIDAS POR LOS TURISTAS

Page 9: Resumen Diagnóstico

pinturas rupestres,

prehispánicas 23%

huellas de dinosaurio

21%

Pasear a caballo 15%

belleza del paisaje y vistas

41%

Fuente: Elaboración propia

Medios adecuados para la promoción del servicio

El 35% indica que el medio por el cual se debería promocionar con mayor intensidad el turismo y los servicios turísticos de la ciudad es el Internet, ya que es un medio que llega y es accesible en todo el mundo, el 32% dice que la televisión tanto a nivel nacional como internacional es otro medio por el cual se enterarían de los servicios finalmente 28% dice que los trípticos también es un medio de comunicación eficiente.

MEDIOS ADECUADOS PARA PROMOCIÓN TURÍSTICA

2835 32

5

05

1015

202530

35

Trípticos Internet Televisión Otro

Fuente: Elaboración propia

Aceptación de la Apertura de una Empresa de Turismo Aventura en la ciudad de Sucre.

Page 10: Resumen Diagnóstico

Fuente: Elaboración propia

Del total de los turistas, el 77% está de acuerdo con la apertura de una nueva empresa de Turismo y el 23% restante no está de acuerdo con la apertura de dicha empresa. Tal situación es muy alentadora, ya que los turistas en mayor proporción están de acuerdo con la apertura de esta empresa.

Localización de la Oficina Central

PREFERENCIA DE LOCALIZACIÓN

Fuente: Elaboración propia

Como podemos observar en el cuadro anterior, la preferencia de la localización de la oficina está principalmente alrededor del centro de la ciudad de Sucre. El 48% prefiere que la oficina esté ubicada en la calle San Alberto, el 22% en la calle Bolívar el 18% en la calle Calvo y el 12% prefiere en otra zona. Estos datos se tomarán en cuenta a la hora de determinar la localización.

DETERMINACIÓN DE LA DEMANDA Y LA OFERTA

DETERMINACIÓN DE LA DEMANDA

Cabe destacar que el proyecto tiene como clientes potenciales a las personas que visiten la ciudad de Sucre, que además estén de acuerdo con la apertura de una nueva empresa de turismo y las que prefieren realizar paseos a caballo. A continuación se puede ver las cantidades de cada variable que afectan la determinación de la demanda.

DETERMINACIÓN DE LA DEMANDA

Page 11: Resumen Diagnóstico

Fuente: Elaboración Propia

La demanda aparente para el proyecto es de 11206 turistas que demanden el servicio de paseo a caballo.PROYECCIÓN DE LA DEMANDA PARA EL PROYECTO

Para pronosticar la demanda futura del servicio turístico se opta por el método de progresión fija. La demanda será proyectada a cinco años.

Para el cálculo se toma como base la tasa de crecimiento anual del flujo turístico (6,45%), debido a que se considera el procedimiento adecuado para el efecto mediante la siguiente formula.

Donde:

Dn = demanda futura Do = demanda actual I = tasa de crecimiento medio anual del flujo turísticon = años

Donde:

Do =11206i = 6,45%n = 5 años

PROYECCIÓN DE DEMANDA

FUENTE: Elaboración propia

Como se puede observar en el cuadro, la demanda de mercado para el primer año del proyecto corresponde a 11206 clientes con posibilidades de demandar el servicio de paseo a caballo, para el año 5 este número se incrementa a 14389 clientes.

Page 12: Resumen Diagnóstico

SITUACIÓN DE LA OFERTA

La oferta esta dada por las empresas que ofrecen este servicio a los turistas extranjeros y nacionales, en la ciudad de Sucre existen aproximadamente 17 empresas de turismo que ofrecen distintos productos y servicios, cabe mencionar que la oferta de este tipo de servicio en la ciudad es muy escasa ya que solo tres empresas ofrecen a los turistas paseos a caballo.

Joy Ride Locot`s Sur Andes

A continuación se observa la capacidad instalada de los competidores.

CAPACIDAD INSTALADA DE LOS COMPETIDORESCiudad Empresa Días Cantidad Mensual Anual

Sucre Locot`s 5 3 60 720Sucre Joy Ride 5 3 60 720Sucre Sur Andes 5 3 60 720Total - 2160FUENTE: elaboración propia

OFERTA PROYECTADA

La oferta calculada para el primer año estaría representada por 2160 servicios demandados de los turistas que visitan la ciudad de Sucre.

PROYECCIÓN DE LA OFERTA

FUENTE: elaboración propia

Como no se tiene conocimiento, ni existe información en el medio respecto al índice de crecimiento de este sector, por razones de cálculo la oferta ha sido proyectada en función a la tasa de crecimiento de la demanda.

BALANCE DE MERCADO

Page 13: Resumen Diagnóstico

Una vez determinada la demanda y la oferta se puede establecer el balance de mercado para el proyecto, que brinda un panorama más claro y preciso de la situación actual del mercado.

BALANCE DE MERCADO

FUENTE: elaboración propia

Como se puede observar en el cuadro anterior la demanda insatisfecha es de gran proporción lo que significa que al oferta del proyecto será totalmente absorbida y corrobora la viabilidad respeto al mercado, asimismo este dato será empleado en la determinación del tamaño del proyecto.

Page 14: Resumen Diagnóstico

COMERCIALIZACIÓN

En este capítulo se diseñará un plan de marketing que permitirá a la empresa alcanzar sus objetivos y mostrar las ventajas de los servicios que se pretende introducir al mercado de Sucre.

MERCADO OBJETIVO

Segmento de mercado meta

El mercado meta al cual esta orientado el proyecto es el mercado de turistas extranjeros provenientes de los países: Europeos, Latinoamericanos y Norteamericanos y nacionales que arriban de todo el interior del país.

Turismo de tipo organizado: es decir, grupo de turistas que siguen un itinerario (tours o circuito) característico del Europeo, alcanza a 14,52% comportamiento que se explica por la preferencia de los turistas mayores a organizar sus viajes personalmente.

Turismo de tipo independiente: es decir, de viajeros en su mayor parte jóvenes viajando solos o en pequeños grupos: La condición de viaje en la modalidad de turismo independiente es 85,48%.

ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACION

La estrategia comercial que el proyecto pretende implementar es la estrategia de diferenciación por el tipo de servicio que pretenda brindar al cliente. El producto se venderá al contado con precios de promoción por penetración al mercado.

MARKETING MIX

Dentro del marketing mix de servicios se ve la existencia de 7 P`s que se detalla a continuación.

Producto y/o Servicio

PASEOS Y EXCURSIONES:

Los paseos y las excursiones estarán dirigidos a quienes poseen poca experiencia y gustan de explorar nuevos paisajes. Los paseos son Sucre – Cabezas y Azari. La ruta es Sucre – Yotala, Sucre – siete cascadas (de tres y cuatro horas).

TREKKING:

“son capaces de cabalgar a velocidades constantes durante largas distancias y por terreno accidentado”: Sucre – Cajamarca, Quila Quila – Maragua, Cerro obispo y Pitan torilla.

Page 15: Resumen Diagnóstico

Las rutas determinadas para el proyecto se designaron en función a la preferencia que tienen los turistas por lugares tranquilos, relajantes y como alternativa recreacional y de aventura,

Precio

COMPARACIÓN DE PRECIOS QUE OFRECEN LAS AGENCIAS DE TURISMO en $us.

Agencia Destino Personas como

Mínimo

Tiempo (día)

Precio(personal x día)

Locot`s Sucre – YotalaSucre – 7 Cascadas

1 1 50

Joy Ride Sucre – YotalaSucre – 7 Cascadas

1 1 35

Sur Andes Sucre – Yotala 1 1 35 FUENTE: elaboración propia

CLASIFICACION DE PRECIOS DE LOS SERVICIOS DE LA EMPRESA DE TURISMO DEL PROYECTO ($us)

Turistas x día Días Precio Semana Mes año3 5 30 450 1800 216003 5 25 375 1500 18000

FUENTE: elaboración propia.

Determinación del Precio de Venta

En cuanto al precio de comercialización del proyecto, se establece por el método de margen flexible. El producto se venderá al contado con precios de promoción por penetración al mercado.

PRECIO DE LOS SERVICIOS

Concepto Costo en $us Paseo 15 Excursión 18 Trekking 50

FUENTE: elaboración propia.

Descuento por volumen

Page 16: Resumen Diagnóstico

Considerando que los turistas visitan la ciudad de Sucre de forma individual y en grupos, es necesario tener una política de precio de descuento que atraiga a estos grupos, en este sentido la política de descuento será de un 20% a grupos de tres a cinco personas, de cinco adelante 30% de descuento esto en función a la penetración de mercado.

Plaza

Los canales de comercialización que utilizara el proyecto son: el canal directo.

Esta forma de comercialización directa se aplicara para tener relación con el cliente (turista).

El proyecto utilizara como medios de publicidad a agencias, hoteles, etc. Como medios de comunicación o intermediarios para contactarse con los turistas.

Agencia de viajes y turismo

La empresa de turismo enviara paquetes de información que contengan materiales de apoyo e información acerca de la empresa, datos actualizados sobre los paquetes dirigidos a turistas extranjeros “la empresa pagara una comisión a los agentes de viaje y turismo por cada turista que contacte con la empresa”.

Hoteles

La empresa enviara paquetes de información a los hoteles para que puedan comunicar a los turistas y promociones. La empresa pagara una comisión por cada turista que contacte con la empresa.

Promoción

Se contará con una oficina en el centro de la ciudad de Sucre, donde la empresa dará a conocer los servicios que ofrece y las características de la oferta, además recibirá reservaciones de los turistas extranjeros.

Se publicará en prensa especializada en turismo, revistas de líneas aéreas, guías turísticas, página Web en Internet, tríptico y manuales de servicios distribuidos en agencias de viajes, locales, nacionales y otras empresas a fines (hoteles).

Productor Consumidor

Hoteles, agencias Productor Consumidor

Page 17: Resumen Diagnóstico

PRESUPUESTO PUBLICITARIO Medio de promoción Publicidad Precio

Pagina Web Internet 300 $us.Guía de turismo de Bolivia Publicación a nivel nal. 250 $us.Folleteria, trípticos, afiches 50 $us.Banner Aeropuerto, Terminal 200$usTotal 800 $us.FUENTE: elaboración propia.

Page 18: Resumen Diagnóstico

LOCALIZACÍÓN Y DIMENSIONAMIENTO

FACTORES A CONSIDERAR A LA HORA DE LOCALIZAR EL PROYECTO

Fuente: Elaboración Propia

MACRO LOCALIZACIÓN

La macro localización ya esta definida por el objeto del proyecto, es decir, por la existencia de atractivos turísticos y por el flujo de turistas que tiene la ciudad de Sucre, por estas razones el proyecto estará localizado en la ciudad de Sucre del departamento de Chuquisaca, ya que representa un mercado insatisfecho, es por esto que ya no se tomarán en cuenta los factores objetivos ni los factores subjetivos.

MACROLOCALIZACIÓN

MICRO LOCALIZACION

Localización Macro localización Micro localización

Page 19: Resumen Diagnóstico

Cuando se analiza la ubicación exacta de la oficina para la atención del cliente se toma en cuenta:

a) El flujo de turistas que transita por la zona.b) Ubicación céntrica (características coloniales).c) Lugar de fácil acceso y desplazamiento. d) Lo atractivo que esta sea por el ingreso de visitantes.

En este sentido la oficina de la empresa estará ubicada en la calle San Alberto entre España y Bolívar, además de tomar como referencia los datos de la investigación de mercado.

Con respecto a la ubicación de la estancia de los caballos estará ubicada en la zona de Azari, por que este cuenta con las condiciones necesarias, además es un lugar estratégico para la partida de la excursión a los diferentes lugares de visita.

MICROLOCALIZACIÓN

Concepto Ubicación CostoOficina Calle San Alberto 150$us mesEstancia de caballos Zona de Azari 1500$us

Fuente: Elaboración Propia

Análisis de los servicios básicos.

AGUA POTABLE

Se distribuye el líquido elemento las 24 horas del día por red de abastecimiento para 49.979 familias

ENERGÍA ELÉCTRICA

En cuanto a este servicio no se tiene ningún problema ya que este esta disponible para poder ser usado las 24 horas del día, ítem que es primordial para el proyecto debido a que varias maquinas requieren de energía eléctrica para su funcionamiento.

DIMENSIONAMIENTO O TAMAÑO DEL PROYECTO

El tamaño del presente proyecto se refiere a la capacidad con la que cuenta el proyecto de prestar servicios durante un determinado periodo de funcionamiento, es decir, al ser una empresa de turismo de aventura el tamaño será la cantidad de personas que puedan transportar en un año, dentro de los factores que condicionan el tamaño están:

Cobertura de mercado

Page 20: Resumen Diagnóstico

Dinamismo de la demanda Disponibilidad de materias primas e insumos Modularidad tecnológica Capacidad financiera

Cobertura de mercado

Es el resultado del balance de mercado que se obtiene a través de la comparación de la demanda con la oferta asumiendo que el resultado positivo refleja la existencia de cobertura de mercado, representa la demanda insatisfecha de ser cubierta con la oferta del proyecto.

COBERTURA DE MERCADO

Fuente: Elaboración propia

Se obtuvo un resultado de 12365 interesadas en demandar el servicio.

Dinamismo de la demanda

A demás de la cobertura actual de mercado será necesario determinar la cobertura futura o efectos de establecer una cobertura promedio que permita el mayor aprovechamiento posible de las ventajas que brinda el mercado durante el periodo de funcionamiento del proyecto.

DINAMISMO DE LA DEMANDA

Fuente: Elaboración propia

El dinamismo de la demanda demuestra una demanda potencial promedio en el tiempo de 12365 personas interesadas en el servicio.

Disponibilidad de materiales e insumos requeridos.

Page 21: Resumen Diagnóstico

Se refiere a los materiales e insumos requeridos por el proyecto, en este caso la materia prima estaría constituida por los caballos, los cuales existen en el mercado para ser adquiridos, cabe mencionar que el éxito de cualquier empresa depende mucho de disponer de materiales e insumos que permitan cumplir con las obligaciones ante los clientes.

Modularidad o flexibilidad tecnología

Por las características del proyecto este factor no se constituye en una limitante, ya que el proyecto no requiere de maquinarias ni herramientas de alta tecnología

Capacidad financiera

Este análisis consiste en poder financiar el proyecto, para lo cual se tiene que realizar un análisis de las fuentes de inversiones disponible en el mercado financiero, tomando en cuenta que el proyecto contará sólo con 8 caballos para prestar el servicio ya que el precio de estos es elevado, en este sentido este factor se constituye en la limitante para el proyecto.

Cabe mencionar que el proyecto emprendido será financiado por dos fuentes, préstamo y capital propio.

TAMAÑO DEL PROYECTO

El tamaño del proyecto esta determinado por el financiamiento, es decir que el proyecto funcionara con 8 caballos en este sentido los mismos lograran realizar 1440 paseos al año lo que se convierte en el tamaño final del proyecto.

Page 22: Resumen Diagnóstico