RICOH 3045 LOCALIZACION DE AVERIAS

8/19/2019 RICOH 3045 LOCALIZACION DE AVERIAS

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Modelo A-C4

(Código de máquina: B195/B198/B264/B265)

MANUAL DE SERVICIO

20 de junio de 2005Sujeto a modificaciones


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20 de junio de 2005 CONDICIONES DE LLAMADA AL SERVICIO TÉCNICO

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L o c a l i z a c i ó n

d e a

v e r í a s

4. LOCALIZACIÓN DE AVERÍAS4.1 CONDICIONES DE LLAMADA AL SERVICIO

TÉCNICO

4.1.1 RESUMEN

Las condiciones de llamadas al servicio técnico se agrupan en cuatro nivelesdiferentes.

Nivel Definición Procedimiento de reinicio

A

Para evitar que se estropee, no se puede poner enmarcha la máquina principal hasta que unrepresentante del servicio técnico haya restablecidoel SC (vea la nota a continuación de la tabla).

Active el modo SP y apague yencienda el interruptor dealimentación principal.

B

SC que sólo desactivan las funciones utilizadas porel elemento defectuoso. Aunque en condiciones

normales el usuario no ve estos SC, aparecen en elpanel de mandos cuando se selecciona la funcióndefectuosa.

Apague y encienda elinterruptor de funcionamiento

o el interruptor principal.

CEl historial de SC se actualiza. La máquina puedeutilizarse con normalidad.

El código SC no se visualiza.Sólo se actualiza el historial deSC.

D Al apagar el interruptor principal y luego encenderlose reinician los SC en el panel de mandos. Si serepite el error, vuelven a aparecer.

Apague y encienda elinterruptor de funcionamiento.

Cuando se produce un código SC de nivel “D”

Cuando se produce un SC de nivel “D”, se abre una pantalla en el panel de mandos

para avisar al usuario:• Se produjo un error.• El trabajo en curso se borrará• La máquina se reiniciará automáticamente después de unos 30 segundos.El usuario puede esperar hasta que la máquina se reinicie automáticamente o pulsar“Reset” (Reinicio) en la pantalla para reiniciar la máquina inmediatamente y volver a lapantalla de copia.

Si el usuario no pulsa “Reset” (Reinicio)

El siguiente mensaje indica al usuario que la máquina se reiniciará automáticamente yque el trabajo anterior se ha perdido y debe volver a iniciarse. Después de leer el

mensaje, el usuario debe pulsar “Confirm” (Confirmar) en la pantalla. La siguientepantalla muestra el número y el título del código SC y se detiene hasta que el usuarioapague la máquina y vuelva a encenderla.

Si el usuario pulsa “Reset” (Reinicio)

Si el usuario pulsa “Reset” (Reinicio) para saltarse el intervalo de 30 segundos para elreinicio de la máquina, la máquina se reinicia inmediatamente y el panel de mandosmuestra la pantalla de copia.

Importante• No trate de usar el panel de mandos durante un reinicio automático.• Si se está utilizando el sistema de servicio remoto, el código SC se envía

inmediatamente al servicio técnico.


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CONDICIONES DE LLAMADA AL SERVICIO TÉCNICO 20 de junio de 2005

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4.1.2 DESCRIPCIÓN DE LOS CÓDIGOS SC

Importante

• Si hay algún problema relacionado con una placa de circuitos, desconecte y vuelvaa conectar los conectores y luego realice una prueba de la máquina. A menudo lacausa del problema está en un cableado suelto o desconectado. Haga esto siempreantes de decidir cambiar la placa de circuito impreso (PCB).

• Si se produce un error de bloqueo de motor, compruebe la carga mecánica antes detomar la decisión de sustituir los motores o los sensores.

• Cuando se produce un SC de nivel “A” o “B” mientras está en un modo SP, lamáquina no puede mostrar el número de SC. Si esto ocurre, compruebe el númerodel SC después de salir del modo SP.

• La máquina se reinicia automáticamente cuando emite un código SC de nivel “D”.Esto sólo ocurre con códigos SC de nivel “D”.

PRECAUCIÓN No apague el interruptor de alimentación principal cuando el LED de alimenta-ción esté encendido o parpadee. Para no dañar el disco duro o la memoria,pulse el interruptor de funcionamiento para desconectar la alimentación,espere a que el LED de alimentación se apague y después desconecte elinterruptor de alimentación principal.

NOTA: El LED de alimentación principal ( ) se enciende o parpadea cuando elcristal de exposición o el ARDF están abiertos, cuando la máquina principal

se está comunicando con una máquina de fax o con el servidor de la red, ocuando la máquina intenta acceder al disco duro o a la memoria para leer oescribir datos.


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4.1.3 DESCRIPCIÓN DE LOS CÓDIGOS SC

Error de lámpara de exposición101 DEl nivel de blanco estándar no se hadetectado correctamente al escanear laplaca blanca.

• Lámpara de exposición defectuosa.• Estabilizador de lámpara defectuoso.• Conector de la lámpara de

exposición defectuoso.• Placa blanca estándar sucia.• Espejo o lente del escáner sucio o

en posición incorrecta.• SBU defectuosa.

Error de posición de reposo delescáner 1

120 D

El sensor de posición de reposo delescáner no detecta la condición deactivado durante la inicialización o laoperación de copia.

• SIB o motor de accionamiento delescáner defectuosos.

• Motor del escáner defectuoso.• Cableado entre la SIB y el motor del

escáner desconectado.• Cableado entre la SIB y la fuente de

alimentación del motor del escánerdesconectado.

• Sensor de posición de reposo delescáner defectuoso.

• Cableado entre la SIB y el sensor deposición de reposo desconectado.

• Cable del escáner, correa dentada,polea o carro defectuosos.

Error de posición de reposo delescáner 2

121 D

El sensor de posición de reposo delescáner no detecta la condición dedesactivado durante la inicialización ola operación de copia.

• SIB o circuito de accionamiento delmotor del escáner defectuosos.

• Motor del escáner defectuoso.• Cableado entre la SIB y el motor del

escáner desconectado.• Cableado entre la SIB y la fuente de

alimentación del motor del escánerdesconectado.

• Sensor de posición de reposo delescáner defectuoso.

• Cableado entre la SIB y el sensor deposición de reposo del escánerdesconectado.

• Cable del escáner, correa dentada,polea o carro defectuosos.

Error de ajuste automático de SBU143 CSe ha producido una de las siguientes

situaciones: Al encender la máquina, el ajusteautomático de la SBU ha fallado.El ajuste automático de la densidad deblanco ha fallado al leer la placa blancaestándar.

• Lámpara de exposición defectuosa.• Estabilizador de lámpara defectuoso.

• Conexión del estabilizador delámpara suelta, desconectada odañada.

• Montaje de la placa blanca incorrectoo defectuoso.

• Espejo o lente del escáner sucio oen posición incorrecta.

• SBU defectuosa.• BICU (Ri10) defectuosa.• SIB defectuoso.• Conexiones de cableado entre los

circuitos SIB y SBU suelto,desconectado o dañado.


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Error de comunicación con SBU144 BInmediatamente después delencendido, la comprobación defuncionamiento ejecutada por el SIBpara la SBU ha fallado porque la SBUno estaba funcionando normalmente.

• Conector plano o conector de cableadoentre los circuitos SIB y SBU suelto,desconectado o dañado.

• Sustituya la SBU.• Sustituya la BICU.

Error de la unidad de seguridad dedatos de copia

165 B

Se produjo un error cuando la máquinaintentó ajustar la tarjeta SD de launidad de seguridad de datos de copia.

• La tarjeta de la unidad de seguridad dedatos de copia no está instalada

• La tarjeta de la unidad de seguridad dedatos de copia está instalada, pero no esdel tipo correcto para la máquina.

Fuga de corriente del rodillo de carga302 DSe ha detectado una señal de fuga decorriente del rodillo de carga.

• Rodillo de carga dañado.• Circuito de alimentación de alta tensión

defectuoso.• Cable de la PCU defectuoso o

desconectado.Error de corrección de la corriente delrodillo de carga.

304 D

La corrección de la polarización delrodillo de carga se realiza dos vecesaunque se aplique al rodillo de carga lapolarización máxima (-2.000 V).

• Sensor ID defectuoso.

Señal F-gate: no hay señal degrabación láser

321 D

La señal de grabación láser(compuerta F) no pasa a ser BAJOdurante más de 30 segundos despuésde que el papel de copia haya llegadoal sensor de registro.

• Circuito BICU defectuoso• Cable de PCI entre el circuito del

controlador y la BICU defectuoso odesconectado.

Error de sincronización322 DLa señal de sincronización no se emitió500 ms después de que se encendierael LD mientras el motor del espejopoligonal giraba al número derevoluciones especificado.

• Conectores del circuito de sincronizaciónláser sueltos, desconectados o dañados

• Circuito de sincronización láser defectuoso• Circuito de alimentación de LD defectuoso

Corriente de alimentación de LDdemasiado alta

323 D

El circuito de alimentación de LD aplicamás de 100 mA al LD.

• Unidad de LD defectuosa (no tienesuficiente potencia debido alenvejecimiento).

• Conexión defectuosa entre la unidad de LDy el circuito BICU.

• BICU defectuosaError de posición de reposo de la

unidad de LD 1

327 D

El sensor de posición de reposo de launidad de LD no detecta una condiciónde activación cuando la unidad de LDse coloca en la posición de reposo.

• Cable/sensor de HP defectuoso.• Sensor de posición de reposo de la unidad

de LD defectuoso.• Cable del motor de posicionamiento del LD

defectuoso.• Movimiento de la unidad de LD bloqueado

debido a un direccionamiento incorrectodel conector.

Error de posición de reposo de launidad de LD 2

328 D

El sensor de posición de reposo de launidad de LD no detecta una condiciónde desactivación cuando la unidad deLD se desplaza de la posición de

reposo.

• Cableado/sensor de HP defectuoso.• Motor de posicionamiento del LD/cableado

defectuoso.• Movimiento de la unidad de LD bloqueado

debido a un direccionamiento incorrectodel conector.


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El paso del rayo de la unidad del LD seha ajustado incorrectamente.

329 D

El sensor de posición de reposo de launidad del LD no detecta la condición deactivación mientras se cambia la posiciónde la unidad del LD para corregir laposición del LD o cambiar la resolución(dpi).

• Tras la inicialización de los modos SP,SP2-109-3 o SP2-109-4 no se hanejecutado.

• El cableado bloquea el accionamientodel LD (PCB), impidiendo que seajuste el paso.

Error del motor del espejo poligonal1: tiempo de espera de activación

335 D

La señal XSCRDY no ha pasado a LOW(no se ha activado) 10 segundos despuésde encenderse el motor del espejopoligonal.

• Cableado de interface del motor delcircuito de accionamiento del espejopoligonal desconectado o dañado.

• Circuito de accionamiento del motordel espejo poligonal defectuoso

• Motor del espejo poligonal defectuosoError del motor del espejo poligonal2: tiempo de espera de desactivación

336 D

La señal XSCRDY no ha pasado a HIGH(no se ha desactivado) 3 segundosdespués de encenderse el motor delespejo poligonal.



• Motor del espejo poligonal defectuosoError del motor del espejo poligonal3: error de la señal XSCRDY

337 D

La señal XSCRDY no ha pasado a HIGH(no se ha desactivado) después de que elmotor del espejo poligonal haya giradonormalmente durante 200 ms.



• Motor del espejo poligonal defectuoso

Error del motor del espejo poligonal4: tiempo de espera inestable

338 D

La señal XSCRDY se detecta (LOW:

Active) tras la conexión del motor delespejo poligonal, pero la señal no sedetecta como LOW una vez transcurrido1 s, ni tampoco después de otros 500 ms.

• Cableado de I/F del motor del espejopoligonal desconectado o defectuoso.

• Motor del espejo poligonal o

accionamiento del motor del espejopoligonal defectuosos.

• El impulso de accionamiento del motordel espejo poligonal no se emitecorrectamente.

Error de patrón de prueba del sensor ID350 D Al comprobar el patrón del sensor ID, sedetectó dos veces consecutivas una delas siguientes tensiones de salida delsensor ID:1) Vsp ≥ 2,5 V2) Vsg ≤ 2,5 V3) Vsp = 0 V

4) Vsg = 0 V

• Sensor ID defectuoso.• Conector del sensor ID defectuoso.• Conexión del conector del sensor ID

defectuosa.• Circuito de E/S (IOB) defectuoso.• Circuito de alimentación de alta tensión

defectuoso.• Sensor ID sucio.• Defecto en el área de grabación del

patrón del sensor ID del tambor.Error de prueba de Vsg del sensor ID351 DCuando se comprobó el sensor ID, latensión de salida del sensor ID era de5,0 V mientras que la entrada de señal dePWM al sensor ID era de 0.

• Sensor ID defectuoso.• Conector del sensor ID defectuoso.• Conexión del sensor ID defectuosa.• Circuito de E/S (IOB) defectuoso.• Sistema de escaneo defectuoso• Circuito de alimentación de alta tensión


patrón del sensor ID del tambor.


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Error de detección del borde del patróndel sensor ID

352 D

Se ha detectado dos veces consecutivasen un intervalo de 800 ms que la tensiónde borde del patrón del sensor de ID noes 2,5 V

• Sensor ID defectuoso.• Conector del sensor ID defectuoso.• Conexión del conector del sensor ID

defectuosa.• Circuito de E/S (IOB) defectuoso.• Circuito de alimentación de alta tensión


patrón del sensor ID del tambor.

Sensor ID, anomalías en la corriente delLED en la inicialización

353 D

En la inicialización del sensor ID sedetecta una de las siguientes tensionesde salida de sensor ID:1) Vsg < 4,0 V cuando la entrada PWM

máxima (255) se aplica al sensor ID.2) Vsg ≥ 4,0 V cuando la entrada PWM

mínima (0) se aplica al sensor ID.

• Sensor ID defectuoso.• Cable del sensor ID defectuoso.• Conector del sensor ID defectuoso.• Conexión del sensor ID defectuosa.• Circuito de E/S (IOB) defectuoso.• Sistema de exposición defectuoso.• Circuito de alimentación de alta tensión

defectuoso.• Sensor ID sucio.

Tiempo de espera del sensor ID anómaloen el ajuste

354 D

Vsg no se encuentra dentro del objetivode ajuste (4,0 ± 0,2 V) al comienzo de lacomprobación de Vsg después de20 segundos

• Sensor ID defectuoso.• Cable del sensor ID defectuoso.• Conector del sensor ID defectuoso.• Circuito de E/S (IOB) defectuoso.• Sistema de exposición defectuoso.• Conexión del conector del sensor ID

defectuosa.• Circuito de alimentación de alta tensión

defectuoso.• Sensor ID sucio.

Error de sensor TD: valor de pruebaanómalo.

390 D

La tensión de salida del sensor TD esmenor que 0,5 V o mayor que 5,0 Vdespués de 10 veces consecutivasdurante la operación de copia.

•

Sensor TD defectuoso.• Sensor TD no conectado o conectordañado.

• Conexión defectuosa entre el sensorTD y el circuito de E/S (IOB).

• Circuito de E/S (IOB) defectuoso.• Suministro de tóner defectuoso.

Error de sensor TD: error de ajusteautomático.

391 D

Durante el ajuste automático del sensorTD, la tensión de salida es menor que1,8 V o mayor que 4,8 V durante el ajusteinicial del sensor TD.

• Sensor TD anómalo.• Sensor TD desconectado.• Conexión del sensor TD defectuosa.• Circuito de E/S (IOB) defectuoso.• Suministro de tóner defectuoso.

Salida de revelado anómala395 DSe ha detectado una señal de fuga delbias de revelado. La salida de altatensión de la unidad de revelado excedeel límite máximo (65%) durante 60 ms.

•

Circuito de alimentación de alta tensióndefectuoso.• Conexión defectuosa en el terminal del

bias de revelado.• Conexión defectuosa en el circuito de

alimentación de alta tensión.Fuga del rodillo de transferencia401 DSe ha detectado una señal de fuga decorriente en el rodillo de transferencia.

• Circuito de alimentación de alta tensióndefectuoso.

• Conexión de cable defectuosa o cabledefectuoso.

• Conector de transferencia defectuoso.


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Funcionamiento incorrecto de la bandeja de LCT1) Se ha producido una de las siguientes situaciones:2) El sensor de elevación de la LCT no se activa durante más de 18 segundos

después de la activación del motor de elevación de la LCT.

3) El sensor de fin de carrera inferior de la LCT no se activa durante más de18 segundos después de la activación del motor de elevación de la LCT.4) El sensor de elevación de la LCT ya está activado cuando el motor de elevación

de la LCT se activa.5) Después de activarse el sensor de fin de papel mientras está subiendo,

el sensor de límite superior no se activa en 5 s. Aparece un mensaje pararecordar al usuario que ajuste el papel y se detiene el control de la bandeja.La visualización se restablece abriendo y cerrando la puerta de la LCT.

6) El estado 4) se ha detectado 3 veces consecutivas.

510 B

• Motor de elevación de LCT defectuoso o desconectado.• Sensor de límite superior defectuoso o desconectado.• Solenoide de captación defectuoso o desconectado.• Sensor de fin de papel defectuoso.

Error del motor de fusión/expulsión520 D La señal de bloqueo PLL continúa enestado LOW durante 2 s mientras elmotor de alimentación/revelado estáfuncionando.

• Bloqueo del motor causado porsobrecarga.

• Accionamiento del motor defectuoso.

Termistor de fusión abierto541 AEl termistor ha detectado una temperaturade fusión inferior a 7 °C (44,6 oF) durante5 segundos, o 2 segundos después dellegar a 45 oC (113 oF) la temperatura noalcanza 15 oC (59 oF) adicionales despuésde comprobar cinco veces a intervalosde 0,1.

• Termistor de fusión desconectado.• Conector del termistor de fusión

defectuoso.• Termistor de fusión dañado o

agrietado.• Temperatura de fusión –15% menos

que la tensión de entrada estándar

Error de calentamiento de la temperaturade fusión542 A

La temperatura de fusión no alcanza latemperatura de espera de fusión de 45 oC(113 oF) en 9 segundos [para B003/B006(35 cpm)]/14 segundos [para B004/B007(45 cpm)] después de conectar laalimentación principal o cerrar la cubiertadelantera, o 40 segundos después dealcanzar 50 oC el rodillo de fusión noalcanza la temperatura de calentamiento.

•Lámpara de fusión defectuosa.

• Conector de la unidad de fusióndefectuoso.

• Termistor agrietado o roto.• El termostato se ha parado.• BICU defectuosa.• Circuito de alimentación defectuoso.

Error de sobrecalentamiento de fusión(detección de software).

543 A

Los termistores de fusión del centro o losextremos del rodillo de fusión handetectado una temperatura de fusión demás de 230 °C (446 oF) durante5 segundos.

• Unidad de alimentación defectuosa.• Circuito de E/S (IOB) defectuoso.•

BICU defectuosa.• Termistor de fusión defectuoso.

Error de sobrecalentamiento de fusión(detección de circuito de hardware).

544 A

La circuitería de supervisión dual de laBICU ha detectado una temperaturaextremadamente alta y ha desconectadoel circuito de relé.

• Unidad de alimentación defectuosa.• Circuito de E/S (IOB) defectuoso.• BICU defectuosa.• Termistor de fusión defectuoso.


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La lámpara de fusión permaneceencendida.

545 A

Después del calentamiento, la lámpara defusión permanece a plena potencia

durante 10 segundos sin que gire el rodillode calor.

• Termistor fuera de posición.

La temperatura de fusión preparada no esestable.

546 A

La temperatura de fusión fluctúa

• Mala conexión del termistor.• Conector de la unidad de fusión

suelto.Error de señal de intersección con el ejecero

547 D

Se ha producido una de las siguientessituaciones:1) El relé de fusión permaneció

desactivado durante 50 ms despuésde encender la alimentación ycontinuó desactivado después de

3 intentos de detectar la señal deintersección con el eje cero.

2) Durante 11 detecciones de la señal deintersección con el eje cero, dos deellas estaban por debajo de 44 Hz.

3) La señal de intersección con el ejecero no ha podido detectarse en los3 segundos posteriores a la activacióndel relé de fusión.

• Apague y encienda el interruptorprincipal.

• Relé de fusión defectuoso, sustituyala PSU

Error de instalación de la unidad de fusión.548 ALa máquina no puede detectar la unidadde fusión si la cubierta delantera y lacubierta derecha están cerradas.

• La unidad de fusión no se hainstalado

• Mala conexión de la unidad de fusión.

Sobrefrecuencia de intersección con el ejecero557 C

La frecuencia de alimentación AC aplicadase detecto por debajo de 66 Hz más de10 veces, o por debajo de 44 Hz una vez.

• Ruido en la línea de alimentación de AC.

Bloqueo del motor de la bandeja de1 separador

599 D

No se ha detectado una señal de bloqueodel motor de la bandeja de 1 separadordurante más de 300 ms durante larotación.

• Motor de la bandeja de 1 separadorbloqueado por sobrecarga

• Motor de la bandeja de 1 separadordefectuoso

• Conexión del motor de la bandeja de1 separador suelta

Error de comunicación entre BICU yunidad de escáner

601 D

En los 800 ms posteriores al encendido,después de 3 intentos la BICU no secomunica con el SIB por la línea serie.

• Línea serie que conecta la BICU y elSIB defectuosa

• Ruido externo en la línea serie• Circuito SIB defectuoso• Circuito BICU defectuoso

Error de tiempo de espera decomunicación entre la BICU y el ADF

610 D

Después de enviar datos al ARDF, tras3 intentos, la BICU no recibe respuesta enun intervalo de 100 ms.

• Conexión defectuosa de la línea seriedel circuito BICU y el circuito principaldel ADF

• Ruido externo• Circuito principal del ADF defectuoso• Circuito BICU defectuoso

Error de interrupción de la comunicaciónentre la BICU y el ADF.

611 D

La BICU recibe una señal de interrupcióndesde el circuito principal del ADF.

• La línea serie que conecta la BICU yel ADF es inestable

• Ruido externo• Circuito principal del ADF defectuoso

• Circuito BICU defectuoso


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Error de comando de comunicación entrela BICU y el ADF

612 D

La BICU envía al circuito principal del ADFun comando que no se puede ejecutar.

• Funcionamiento anómalo del software

Error de tiempo de espera de comunica-ción entre la BICU y el finisher o elmailbox

620 D

Después de enviar datos al finisher o almailbox, tras 3 intentos, la BICU no reciberespuesta en un intervalo de 100 ms.

•

La línea serie que conecta la BICU yel finisher es inestable.• Ruido externo• La conexión entre el circuito de la

BICU y el circuito principal del finisheres defectuosa o inexistente.

• Circuito principal del finisherdefectuoso.

• Circuito BICU defectuosoError de tiempo de espera de comunica-ción entre la BICU y el finisher o elmailbox

621 D

Se recibió una señal de interrupción (baja)desde el finisher o el mailbox.

• La línea serie que conecta la BICU yel finisher es inestable.

• Ruido externo

Error de tiempo de espera de comunica-ción entre la BICU y la unidad de labandeja de papel.

623 D

Después de enviar datos a la unidad de labandeja de papel, tras 3 intentos, la BICUno recibe respuesta en un intervalo de100 ms.

• La línea serie que conecta la BICU yla unidad de la bandeja de papel esinestable.

• Ruido externo• La conexión entre el circuito de la

BICU y el circuito principal de labandeja de papel es defectuosa oinexistente.

• Circuito principal de la bandeja depapel defectuoso.

• Circuito BICU defectuosoError de interrupción de la comunicaciónentre la BICU y la unidad de la bandeja de

papel.

624 D

La BICU no se puede comunicar con launidad de la bandeja de papel normal-mente como resultado de haber recibidouna señal de interrupción.

• La línea serie que conecta la BICU yla unidad de la bandeja de papel esinestable.


BICU y el circuito principal de LCT esdefectuosa o inexistente.

• Circuito de interface de la unidad de labandeja de papel opcionaldefectuoso.

• Circuito BICU defectuosoError de tiempo de espera de comunica-ción entre la BICU y la LCT

626 D

Después de enviar datos a la LCT, tras3 intentos, la BICU no recibe respuesta

en un intervalo de 100 ms.

• La línea en serie que conecta la BICUy la unidad LCT es inestable.



• Circuito de interface de LCTdefectuoso.

• Circuito BICU defectuosoError de interrupción de la comunicaciónentre la BICU y la LCT.

627 D

La BICU no se puede comunicar con launidad LCT normalmente como resultadode haber recibido una señal deinterrupción.

• La línea serie que conecta la BICU yla unidad LCT es inestable.



• Circuito de interface de LCTdefectuoso.

• Circuito BICU defectuoso


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Fallo de comunicación con CSS (RSS)630 D

En el centro de CSS se ha detectado quela comunicación de la copiadora eraanómala. Este error se produce cuando laseñal de reconocimiento de LADP no se

completa con normalidad.

• Ocurre con una llamada SC, unallamada CC, una llamada deadministración de suministro, unallamada de usuario o una llamada CE.

• Tiempo de espera al no obtener

respuesta de LADP y señal anómalaen la línea RS-485 entre PI y LADP.

Error de dispositivo de contador llave/tarjeta 1632 BDespués de enviar una trama de datos aldispositivo, no se recibe una señal de ACKen 100 ms, y no se recibe después de3 intentos.

• La línea serie del dispositivo a lacopiadora es inestable, estádesconectada o es defectuosa.

Error de dispositivo de contador llave/tarjeta 2633 BDurante la comunicación con el dispositivo,la BCU ha recibido una señal de interrup-ción (baja).

• La línea serie del dispositivo a lacopiadora es inestable, estádesconectada o es defectuosa.

Error de dispositivo de contador llave/tarjeta 3634 BLa batería de reserva de la RAM del

dispositivo de contador está baja.

• Sustituya la batería de reserva de la

RAM.Error de dispositivo de contador llave/tarjeta 4635 BDespués de la instalación del dispositivo,un mensaje avisa al usuario de un error detensión de la batería.

• Circuito de control del dispositivodefectuoso.

• Batería de seguridad del circuito decontrol del dispositivo defectuosa.

Error de arranque de la máquina670 DLa BCU no ha respondido en el tiempoespecificado después de conectarse lamáquina.

• Conexiones entre la BCU y el circuitodel controlador sueltas,desconectadas o dañadas.

• Sustituya la BCU.• Sustituya el circuito del controlador.

Error de arranque del controlador672 D

• Después del encendido, la línea entreel controlador y el panel de mandos nose ha abierto para funcionarnormalmente.

• Después de un inicio normal, lacomunicación con el controlador se hainterrumpido.

• Suspensión del controlador.• Controlador mal instalado.• Circuito del controlador defectuoso• Cableado del panel de mandos

desconectado o defectuoso.

Error en el bus I2C del bloque GAVD.692 DEl bus I2C es defectuoso. • Sustituya la BICU.


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La captación de originales en el ARDF nofunciona correctamente

700 D

Después de activarse el motor decaptación, el sensor de HP del tope de

originales no se detecta.

Sensor de HP del tope de originales(salida anómala)Motor de captación defectuoso (no gira).Correa dentada en posición incorrecta

• Circuito principal del ADF defectuoso

Avería del mecanismo de captación deoriginales del ARDF/elevación del papel

701 D

El sensor de posición de reposo decaptación de originales no se activa tresveces consecutivas tras la activación delmotor de captación.

• Sensor de posición de reposo decaptación de originales defectuoso

• Motor de captación defectuoso.• Circuito principal del ADF defectuoso

Error del motor del emparejador delfinisher

722 B

El sensor de posición de reposo delemparejador del finisher no regresa a laposición de reposo o no se desplaza

desde esta posición en el intervalo detiempo especificado.

• Sensor de HP del emparejadordefectuoso.

• Motor del emparejador defectuoso

Error del motor del martillo de grapadodel finisher

724 B

El proceso de grapado no finaliza en unintervalo de 600 ms tras la activación delmotor del martillo para grapado.

• Atasco de grapas• Grapadora sobrecargada al intentar

grapar demasiadas hojas.• Motor de martillo de grapado

defectuosoError del motor de expulsión de la pila depapel del finisher

725 B

El sensor de posición de reposo de lacorrea de expulsión de la pila de papel nose activa en un período de tiempodeterminado tras la activación del motor

de expulsión de la pila de papel.

• Sensor HP de tracción de la pila depapel de defectuoso.

• Motor de expulsión de la pila de papelsobrecargado.

• Motor de expulsión de la pila de papeldefectuoso.

Error del motor de elevación de labandeja de desplazamiento 1 del finisher.

726 D

El desplazamiento de la bandeja nofinaliza en el periodo de tiempodeterminado tras la activación del motorde desplazamiento, o el sensor de alturade la pila de papel no se activa en elperiodo de tiempo especificado tras laactivación del motor de elevación de labandeja de desplazamiento.

• Motor de desplazamiento defectuosoo sobrecargado.

• Motor de elevación de la bandeja dedesplazamiento defectuoso osobrecargado.

Error del motor de rotación de lagrapadora del finisher

727 B

La rotación de la grapadora no finaliza enel tiempo especificado tras la activacióndel motor de rotación de la grapadora,o la grapadora no regresa a la posiciónde reposo en un periodo de tiempoespecificado tras la finalización delproceso de grapado.

• Motor de rotación de la grapadoradefectuoso o sobrecargado.

• Mala conexión del motor de rotaciónde la grapadora o conector defectuoso.

Error del motor de perforado del finisher729 BDespués de la activación del motor deperforado, el sensor de posición dereposo de perforado no se activa en eltiempo especificado.

• Motor de perforado defectuoso osobrecargado.

• Sensor HP de perforado defectuoso.• Conexión del motor de perforado

inexistente o conector defectuoso.


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Error del motor de posicionamientode la grapadora del finisher.

730 B

Tras la activación del motor de lagrapadora, ésta no regresa a la

posición de reposo en un periodo detiempo especificado, o el sensor HPde la grapadora no se activa en eltiempo especificado tras activar elmotor de la grapadora.

• Motor de posicionamiento de lagrapadora defectuoso o sobrecargado.

• Sensor HP de la grapadora defectuoso.• Mala conexión del motor de posiciona-

miento de la grapadora o conectordefectuoso.

Error del motor de apertura/cierre dela guía de salida del finisher.

731 D

Después de la activación del motorde apertura/cierre de la guía desalida del finisher, el sensor deapertura/cierre no se activa en elperíodo de tiempo especificado.

• Motor de apertura/cierre de la guía desalida del finisher defectuoso.

• Sensor de apertura/cierre defectuoso.

Error del motor de desplazamientode la bandeja superior del finisher.732 D

El motor de desplazamiento de labandeja superior no se detiene en eltiempo especificado.

•

Motor de desplazamiento de la bandejasuperior defectuoso o sobrecargado.• Sensor de desplazamiento de la

bandeja superior defectuoso.

Error del motor de elevación de labandeja inferior del finisher

733 D

El sensor de altura de la pila depapel no se activa en un periodo detiempo determinado tras la activacióndel motor de elevación de la bandejainferior.

• Motor de elevación de la bandejainferior defectuoso o sobrecargado.

• Sensor de altura de la pila de papelsuperior defectuoso.

• Sensor de límite inferior de la bandejainferior defectuoso.

Error del motor de desplazamiento

de la bandeja inferior del finisher.

734 D

El motor de desplazamiento de labandeja inferior que guía la bandejainferior no se detiene en el tiempoespecificado.

• Motor de desplazamiento de la bandejainferior defectuoso o sobrecargado.

• Sensor de desplazamiento de labandeja inferior defectuoso.


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740 D Error del finisher de folletos

1: sin encuadernación de folletos741 D Error del finisher de folletos

2: encuadernación de folletos

• Ver la descripción siguiente

SC740 y SC741 se emiten cuando se produce un error en el finisher de 1.000 hojascon encuadernación de folletos B546. En la pantalla del panel d mandos no aparecenmás detalles específicos de estos códigos SC. Sin embargo, podrá determinar lacausa específica de un error observando el número de destellos y la longitud de losintervalos entre destellos.

Para leer SC740/SC741 a partir del LED 2

1. Retire la cubierta superior trasera.

2. Mire el LED 2 y observe el número de destellos y la longitud de los intervalos entredestellos.

Indicación Significado

500 ms ENCENDIDO,500 ms APAGADO

El finisher funciona normalmente

2 s ENCENDIDO,1 s APAGADO

INICIO

Ejemplo: 1-4-2 Los números hacen referencia a los destellos e intervalos enla ilustración anterior.

1 300 ms ENCENDIDO, 500 ms APAGADO4 300 ms ENCENDIDO, 200 ms APAGADO (se repite 3 veces), 300 ms

ENCENDIDO, 500 ms APAGADO (se interrumpe)2 300 ms ENCENDIDO, 200 ms APAGADO, 300 ms ENCENDIDO, 500 ms

APAGADO (se interrumpe)Vuelve a INICIO y se repite (2 s ENCENDIDO, 1 s APAGADO, después 1-4-2)

2 seg. 1 seg.

ON: 300 ms OFF: 200 ms

INICIO 1 4 2 Repetición

Interrupción: 500msInterrupción:

500ms Interrupción: 500ms

LED

ENCENDIDO

LED

APAGADO

B195T901.WMF


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Patrón Error Estado Posible causa

1-1-1 El switch de posición del obturador no seconecta transcurrido 1 s después de que elmotor de transporte comience a girar ensentido inverso.

1-1-2 El sensor del obturador no se desactivatranscurrido 1 s después de que el motor detransporte comience a girar en sentidoinverso.

1-1-3

Movimiento delobturador

El switch de posición del obturador sedesconecta cuando el switch de seguridadde la bandeja de desplazamiento sedesactiva.

• Motor de transportedefectuoso

• Switch de posicióndel obturadordefectuoso

• Switch de seguridadde la bandeja dedesplazamientodefectuoso

1-2-1 Después de activarse el motor de salida, elsensor del motor de salida no envía la señalcorrecta al circuito del finisher.

1-2-2

Motor de salida

El sensor del motor de salida no envía la

señal de reloj al circuito del finisher durantecierto periodo mientras el motor de salidaesta activado.

• Motor de salidadefectuoso

• Sensor del motor desalida defectuoso

1-3-1 El switch de la guía de salida superior 2 nose activa transcurrido 1 s después de que elmotor de la placa de transporte se active.

1-3-2 El sensor de la guía de salida superior no seactiva transcurrido 1 s después de que elmotor de la placa de transporte se active.

1-3-3 El switch de la guía de salida superior 2 nose activa cuando el switch de seguridad dela bandeja de desplazamiento se desactiva.

1-3-4

Movimiento de laplaca de salidasuperior

El sensor del motor de la placa de transporte

no envía la señal de reloj al circuito delfinisher durante cierto periodo mientras elmotor de salida esta activado.

• Motor de la placa detransportedefectuoso

• Switch de la guía desalida superior 2defectuoso

• Sensor de la guía desalida superiordefectuoso

• Switch de seguridadde la bandeja dedesplazamientodefectuoso

1-4-1 Después de que el motor del emparejador seactiva para mover el brazo del emparejadorde su posición de reposo, el sensor de HPdel emparejador no se desactivatranscurridos 2 s.

1-4-2

Motor delemparejador

Después de que el motor del emparejador seactiva para que el brazo del emparejadorvuelva a su posición de reposo, el sensor deHP del emparejador no se activatranscurridos 2 s.

• Motor delemparejadordefectuoso

• Sensor de HP delemparejadordefectuoso.

1-5-1 Después de que el motor de la grapadora seactiva para mover la unidad de la grapadorade su posición de reposo, el sensor de HPde la unidad de la grapadora no se desactivatranscurridos 4 s.

1-5-2

Motor de lagrapadora

Después de que el motor de la grapadora seactiva para que la unidad de la grapadoravuelva a su posición de reposo, el sensor deHP de la unidad de la grapadora no se activatranscurridos 4 s.

• Motor de lagrapadoradefectuoso

• Sensor HP de launidad de lagrapadoradefectuoso


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1-6-1 El sensor de HP del martillo de grapado nose desactiva transcurridos 0,5 s después deque el motor del martillo de grapado seactive.

1-6-2

Motor del martillopara grapado

El sensor de HP del martillo de grapado nose activa transcurridos 0,5 s después de queel motor del martillo de grapado se active.

• Motor de martillo degrapado defectuoso

• Sensor de HP delmartillo de grapado

defectuoso

1-7-1 El motor de elevación de la bandeja no separa 15 s después de haberse activado.El sensor de HP de la bandeja de desplaza-miento no se activa en 15 s después de queel motor de elevación de la bandeja seactive.

1-7-2 El switch de límite superior de la bandeja dedesplazamiento se activa mientras labandeja se está levantando.

1-7-3

Motor deelevación debandeja

Los sensores 1 y 2 del motor de elevaciónno envían las señales de reloj al circuito delfinisher cada 200 ms mientras el motor deelevación de la bandeja está activado.

• Motor de elevaciónde la bandejadefectuoso.

• Sensor del motorde elevación 1defectuoso

• Sensor del motorde elevación 2defectuoso

• Sensor de HP de

la bandeja dedesplazamientodefectuoso

• Switch de límitesuperior de labandeja dedesplazamientodefectuoso

1-8-1 Datos de comunicación anómalos entre elcircuito del finisher y el sensor de altura de labandeja de desplazamiento.

1-8-2 No hay comunicación entre el circuito delfinisher y el sensor de altura de la bandeja

de desplazamiento durante un cierto periodo.1-8-3 El circuito del finisher detecta un error deconexión con el conector del sensor dealtura de la bandeja de desplazamiento.

1-8-4

Sensor de alturade la bandeja dedesplazamiento

Error durante el ajuste del sensor de alturade la bandeja de desplazamiento.

• Sensor de altura dela bandeja dedesplazamientodefectuoso

• Circuito del finisherdefectuoso

1-9-1 RAM de reserva La suma de comprobación es anómalacuando se activa el interruptor principal.


1-10-1 Error de comunicación entre el circuito delfinisher y el equipo principal de la copiadora.

1-10-2

Comunicación

Error de comunicación entre el circuito delfinisher y el circuito de la unidad de folletos.


• Circuito de launidad de folletosdefectuoso

• Mala conexión delcableado delinterface

1-11-1 Después de que el motor de la placa deposicionamiento se activa para mover laplaca de su posición de reposo, el sensor deHP de la placa de posicionamiento no sedesactiva transcurridos 1,25 s.

1-11-2

Motor de la placade posiciona-miento

Después de que el motor de la placa deposicionamiento se activa para que la placavuelva a su posición de reposo, el sensor deHP de la placa de posiciona-miento no seactiva transcurrido 1 s.

• Motor de la placade posicionamientodefectuoso

• Sensor de HP de laplaca de posiciona-miento defectuoso


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Patrón Error Estado Posible causa1-12-2 Motor del rodillo

de plegadoEl sensor del motor del rodillo de plegado noenvía el impulso de reloj al circuito de launidad de folletos en un determinado periododespués de que el motor del rodillo deplegado se active.

• Motor del rodillo deplegado defectuoso

• Sensor del motor delrodillo de plegadodefectuoso

1-13-1 Después de que el motor de la guía delobturador se activa para mover la guía de suposición de reposo, el sensor de HP de laguía del obturador no se desactivatranscurridos 0,4 s.

1-13-2

Motor de la guíadel obturador

Después de que el motor de la guía delobturador se activa para que la guía vuelva asu posición de reposo, el sensor de HP de laguía del obturador no se activa transcurrido1 s.

• Motor de la guía delobturadordefectuoso

• Sensor de HP de laguía del obturadordefectuoso

1-14-1 Después de que el motor del emparejador defolletos se activa para mover la guía delemparejador de su posición de reposo, elsensor de HP del emparejador de folletos nose desactiva transcurridos 0,5 s.

1-14-2

Motor delemparejador defolletos

Después de que el motor del emparejador defolletos se activa para que la guía delemparejador vuelva a su posición de reposo,el sensor de HP del emparejador de folletosno se activa transcurrido 1 s.

• Motor del emparejador de folletosdefectuoso

• Sensor de HP del

emparejador defolletos defectuoso

1-15-1 El switch de HP del martillo de grapadodelantero no se desactiva transcurridos 0,5 sdespués de que el motor delantero de lagrapadora se active.

1-15-2

Motor delanterode la grapadora

El switch de HP del martillo de grapadodelantero no se activa transcurridos 0,5 sdespués de que el motor delantero de lagrapadora se active durante la eliminación

de atascos.

• Motor delantero dela grapadoradefectuoso

• Switch de HP delmartillo de grapadodelantero defectuoso

1-16-1 El switch de HP del martillo de grapadotrasero no se desactiva transcurridos 0,5 sdespués de que el motor trasero de lagrapadora se active.

1-16-2

Motor trasero dela grapadora

El switch de HP del martillo de grapadotrasero no se activa transcurridos 0,5 sdespués de que el motor trasero de lagrapadora se active durante la eliminaciónde atascos.

• Motor trasero de lagrapadoradefectuoso

• Switch de HP delmartillo de grapadotrasero defectuoso

1-17-1 Después de que el motor de la placa deplegado se activa para que la placa vuelva asu posición de reposo, el sensor de HP de laplaca de plegado no se activa transcurridos

0,3 s.1-17-2 Después de que el motor de la placa de

plegado se activa para mover la placa de suposición de reposo, el sensor de HP de laplaca de plegado no se desactivatranscurridos 0,3 s.

1-17-3 Después de que el motor de la placa deplegado se activa para que la placa vuelva asu posición de reposo, el sensor de retornode la placa de plegado no se desactivatranscurridos 0,3 s.

1-17-4

Error del motorde la placa deplegado

El contador de impulsos del sensor del motorde la placa de plegado es inferior al mínimoobjetivo.

• Motor de la placa deplegado defectuoso

• Sensor de HP de laplaca de plegado

defectuoso• Sensor de retorno de

la placa de plegadodefectuoso

• Sensor del motor dela placa de plegadodefectuoso


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1-18-1 El conector del sensor de HP de la guía delobturador no está conectado.

1-18-2 El conector del sensor de HP de la placa deplegado no está conectado.

1-18-3

Conector

El conector del sensor de retorno de la placade plegado no está conectado.

• Mala conexión o nohay conexión delconector del sensorde HP de la guía

del obturador• Mala conexión o no

hay conexión delconector del sensorde HP de la placade plegado

• Mala conexión o nohay conexión delconector del sensorde retorno de laplaca de plegado

1-19-1 Cuando el sensor de la guía de entrada defolletos, el sensor de la puerta inferior y el

sensor de la cubierta de salida de folletosestán todos activados (puertas cerradas), elswitch de seguridad de la guía de entrada defolletos no se activa en 1 s después de quecomience un trabajo de copia ocalentamiento en vacío.

1-19-2 Cuando el sensor de la guía de entrada defolletos, el sensor de la puerta inferior y elsensor de la cubierta de salida de folletosestán todos activados (puertas cerradas), elswitch de seguridad de la puerta inferior nose activa en 1 s después de que comienceun trabajo de copia o calentamiento en

vacío.1-19-3

Switch

Cuando el sensor de la guía de entrada defolletos, el sensor de la puerta inferior y elsensor de la cubierta de salida de folletosestán todos activados (puertas cerradas), elswitch de seguridad de la cubierta de salidade folletos no se activa en 1 s después deque comience un trabajo de copia ocalentamiento en vacío.

• Switch deseguridad de la

guía de entrada defolletos defectuoso

• Switch deseguridad de lapuerta inferiordefectuoso

• Switch deseguridad de lacubierta de salidade folletosdefectuoso


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Error de vigilancia818 CEl bus está retenido por otrodispositivo, o se ha producido unbucle infinito de dispositivo de CPU.Un módulo supervisado por el registrode vigilancia no se ha cerradocorrectamente a la conclusión de sutarea, o el módulo no puede continuarprocesando.

• Programa del sistema defectuoso;desconecte y vuelva a conectar, o cambieel firmware del controlador si el problemano se resuelve.

• Circuito del controlador defectuoso• Funcionamiento incorrecto de las opciones

del controlador.

Error grave del núcleoDebido a un error de control, se haproducido un desbordamiento de laRAM durante el procesamiento delsistema. En el panel de mandosaparece uno de los siguientesmensajes.

• Programa del sistema defectuoso• Circuito del controlador defectuoso• Circuito opcional defectuoso.• Sustituya el firmware del controlador.

0x696e init died (fallo de

inicialización)0x766d vm_pageout: VM is full

(VM llena)4361 Cache Error (Error de

caché)

819 C

Otros

Si desea información más detallada sobre este código de error SC, ejecute SP5990 para imprimirun informe SMC y poder leer el código de error. El código de error no se muestra en el panel demandos.

Error de autodiagnóstico: CPU820 DLa CPU ha devuelto un error durante la prueba deautodiagnóstico.

• Circuito del controladordefectuoso

• Software defectuoso

Error de autodiagnóstico 2: ASIC821 DEl ASIC proporciona el punto central parael control de la mediación del bus para elacceso a la CPU, para el bus opcional ypara el acceso a la SDRAM, para laactualización de la SDRAM y para lagestión de la compuerta del bus interno.

• ASIC (circuito del controladordefectuoso)

NOTA: Si desea información más detallada sobre este código de error SC, ejecuteSP5990 para imprimir un informe SMC y poder leer el código de error. El código

de error no se muestra en el panel de mandos. 822 B Error de autodiagnóstico 3: HDD

3003 Comprobación realizada al instalar el disco duro:• Dispositivo de disco duro ocupado durante

más de 31 segundos.• Después de un comando de diagnóstico al

disco duro, el dispositivo sigue ocupadodurante más de 6 segundos.

Se envía un comando de diagnóstico aldispositivo de disco duro pero el resultado es unerror.

• Disco duro defectuoso• Cable de disco duro

desconectado odefectuoso.


3004 No hay respuesta al comando de autodiagnósticodesde el ASIC a los discos duros.

• Disco duro defectuoso


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Error de autodiagnóstico: NIC823 BEl circuito de interface de red ha devueltoun error durante la prueba de auto-diagnóstico.

• Circuito de interface de reddefectuoso.

• Circuito del controlador defectuoso

Error de autodiagnóstico 4: NVRAM824 DEl dispositivo NVRAM no existe, está dañado o elzócalo de la NVRAM está dañado.

• NVRAM defectuosa.• Circuito del controlador

defectuoso• Batería de reserva de

NVRAM agotada.• Zócalo de NVRAM

dañado.

Error de autodiagnóstico: NVRAM/NVRAMopcional826 D

La NVRAM o la NVRAM opcional ha devuelto unerror durante la prueba de autodiagnóstico.

• Compruebe que laNVRAM estácorrectamente instaladaen su zócalo

• Sustituya la NVRAM delcircuito del controlador

Error de autodiagnóstico: RAM827 DLa memoria RAM residente ha devueltoun error de verificación durante laprueba de autodiagnóstico.

• Actualice nuevamente el firmware del controlador

• Sustituya el DIMM RAM

Error de autodiagnóstico 7: ROM828 D• La medición del CRC para el

monitor de arranque y elprograma del sistema operativoda como resultado un error.

• Una comprobación del valor deCRC para ROMFS de la zonaROM completa da comoresultado un error.

• Software defectuoso• Circuito del controlador defectuoso• ROM defectuosa.

NOTA: Si desea información más detallada sobre este código de error SC 833, SC834,ejecute SP5990 para imprimir un informe SMC y poder leer el código de error.El código de error no se muestra en el panel de mandos. Los códigos de erroradicionales (0F30, 0F31, etc.) se muestran en el informe SMC.

Error de autodiagnóstico: RAM opcional829 BLa RAM opcional ha devuelto un errordurante la prueba de autodiagnóstico.

• Sustituya el circuito de memoriaopcional.


Error de autodiagnóstico: Generador delreloj

838 D

Se ha producido un error de verificacióncuando se leían datos de ajuste desdeel generador de reloj a través del bus

I2C.

• Sustituya el circuito del controlador.


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Error de I/F de red850 B• Direcciones IP duplicadas.• Dirección IP no válida.

• Driver inestable; no se puedeusar en la red.

• Configuración de direcciones IPincorrecta

•

Circuito Ethernet defectuoso• Circuito del controlador defectuoso

Error de I/F IEEE 1394851 BConfiguración del driver incorrecta;no se puede usar con el I/F 1394.

• NIB (PHY), módulo LINK defectuoso;cambie el circuito de interface.


Error de LAN inalámbrica 1853 BDurante la puesta en marcha, lamáquina puede acceder al circuito

que incluye la LAN inalámbrica,pero no a la tarjeta de LANinalámbrica (802.11b o Bluetooth).

• Falta la tarjeta de LAN inalámbrica (seha quitado)

Error de LAN inalámbrica 2854 BDurante el funcionamiento, lamáquina puede acceder al circuitoque incluye la LAN inalámbrica,pero no a la tarjeta de LANinalámbrica (802.11b o Bluetooth).

• Falta la tarjeta de LAN inalámbrica (seha quitado)

Error de LAN inalámbrica 3855 BSe ha detectado un error en latarjeta LAN inalámbrica (802.11b oBluetooth).

• Tarjeta de LAN inalámbrica defectuosa• Conexión de la tarjeta LAN inalámbrica

incorrecta

Error de LAN inalámbrica 4856 BSe ha detectado un error en latarjeta LAN inalámbrica (802.11b oBluetooth).

• Tarjeta de LAN inalámbrica defectuosa• Conector PCI (a la placa principal) suelto

Error de I/F USB857 B El driver USB es inestable y haprovocado un error.

• Mala conexión de la tarjeta USB• Sustituya el circuito del controlador.

Fallo de reintento de disco duro861 BEn el encendido con el disco durodetectado, se interrumpe laalimentación al disco duro;después de desactivar el modode reposo, el disco duro no estápreparado en 30 segundos.

• Cableado entre disco duro y circuitodesconectado o defectuoso.

• Conector de alimentación del disco durodesconectado.

• Disco duro defectuoso• Circuito del controlador defectuoso


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Error de inicio del disco duro en el encendido principal860 B• El disco duro está conectado

pero se detecta un error deldriver.

• El driver no responde con elestado del disco duro en 30segundos.

• HDD no inicializado.• Datos de nivel corruptos.•

Disco duro defectuoso

Error de lectura de datos del disco duro863 DLos datos escritos en el disco durono pueden leerse normalmente,debido a la generación de sectoresdefectuosos durante elfuncionamiento.

• Disco duro defectuosoNota: si los sectores defectuosos segeneran en la partición de imágenes, lainformación sobre sectores defectuosos segraba en la NVRAM y, la próxima vez quese acceda al disco duro, no se accederá a

estos sectores defectuosos paraoperaciones de lectura/escritura.

Error de CRC de los datos del disco duro864 DDurante su funcionamiento, el discoduro no puede responder a unasolicitud de errores del CRC.La transferencia de datos no seejecutó normalmente mientras seestaban escribiendo datos en eldisco duro.


Error de acceso al disco duro865 DEl disco duro ha respondido a unerror durante el funcionamientopara una condición distinta de lasde SC863, 864.

• Disco duro defectuoso.

Error 1 de tarjeta SD: Con confirmación866 BLa máquina detecta un error de licencia electrónica en la aplicación de la tarjetaSD insertada en la ranura del controlador inmediatamente después del encendido.El programa de la tarjeta SD contiene datos de licencia de confirmaciónelectrónica. Si el programa no contiene estos datos de licencia, o si el resultado

de la comprobación indica que los datos de licencia del programa de la tarjeta SDson incorrectos, el programa comprobado no puede ejecutarse y aparece estecódigo SC.• Falta el programa en la tarjeta SD.• Descargue el programa correcto para esta máquina en la tarjeta SD.

Error 2 de tarjeta SD: tarjeta SD retirada.867 DLa tarjeta SD insertada en la ranurade arranque al conectar la máquinase ha retirado mientras la máquinaaún estaba conectada.

• Inserte la tarjeta SD y después apague yencienda la máquina.


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Error 3 de tarjeta SD: Acceso a la tarjeta SC868 DSe ha producido un error mientrasse usaba una tarjeta SD.

• Tarjeta SD no insertada correctamente.• Tarjeta SD defectuosa.• Circuito del controlador defectuosoNota: si desea intentar reformatear la

tarjeta SC, utilice el SD Formatter Ver 1.1.

Error de datos de la libreta de direccionesSe ha detectado que los datos de Address Book (libreta de direc-ciones) del disco duro erananómalos al acceder a ellosdesde el panel de mandos o lared. Los datos de la libreta dedirecciones no pueden leersedesde el disco duro o la tarjeta SDen la que están almacenados olos datos leídos son defectuosos.

• Software defectuoso. Apague y enciendala máquina. Si esto no soluciona elproblema, sustituya el firmware delcontrolador.

• Disco duro defectuoso.

870 B

Más detalles• Ejecute SP5846 050 (Ajustes de UCS – Inicializar toda la información del

directorio) para reinicializar todos los datos de la libreta de direcciones.• Reinicialice la información de usuario con SP5832 006 (Formato del HDD –

Información de usuario).• Sustituya los discos duros.• Arranque la máquina desde la tarjeta SD.

Error de datos de recepción de correo en el disco duro872 B• La máquina ha detectado que el

HDD no estaba funcionandocorrectamente en el momentodel encendido.

• La máquina ha detectado que elHDD no estaba funcionandocorrectamente (no podía leer niescribir) durante elprocesamiento de correoelectrónico entrante

• Disco duro defectuoso• La máquina se apagó mientras se estaba

accediendo al HDD.• Ejecute SP5832 007 para formatear los

datos de recepción de correo del HDD.

Error de datos de envío de correo del disco duro873 BSe ha detectado un error en el

disco duro inmediatamentedespués de encender la máquina ose ha apagado la alimentaciónmientras la máquina utilizaba eldisco duro.

• Ejecute SP5832-007 (Formato del discoduro, datos de transmisión de correo)para inicializar el disco duro.

• Sustituya el HDD.


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Error de Borrar todo 1: HDD874 DSe ha detectado un error de datosdel HDD/NVRAM después deutilizar la opción Borrar todo.Nota: la fuente de este error es la

unidad de protección contrasobrescritura de datos B660funcionando desde una tarjeta SD.

• Apague y encienda el interruptorprincipal y vuelva a intentarlo.

• Instale de nuevo la unidad de proteccióncontra sobrescritura de datos. Si desea

más información, consulte la sección“1. Instalación”.


Error de Borrar todo 2: área de datos875 DSe ha producido un error mientrasla máquina borraba datos del discoduro.Nota: la fuente de este error es launidad de protección contrasobrescritura de datos B660funcionando desde una tarjeta SD.

• Apague y encienda el interruptorprincipal y vuelva a intentarlo.

876 D Datos de registro anómalosSe detectó un error en el manejode datos de registro en elencendido o durante el funciona-miento de la máquina. Esto puedesuceder por haber apagado lamáquina mientras estabafuncionando.

• Hay un error de software. Actualice elfirmware

• NVRAM defectuosa.• Disco duro defectuoso

Error del convertidor de formatos de archivo (MLB)880 B No se ha contestado a una solicitudde acceso al MLB dentro deltiempo especificado.

• MLB defectuoso; sustitúyalo.

Error del contador eléctrico de totales900 DEl contador de totales contiene unvalor no numérico.

• Tipo NVRAM incorrecto.• NVRAM defectuosa.• Datos de NVRAM codificados.• Error inesperado desde una fuente

externa

SC901 Error del contador detotales mecánico

901 D

El circuito de E/S no recibe losdatos del contador mecánico detotales.

• Contador mecánico de totalesdefectuoso.

Error 1 de impresora920 BSe ha detectado un error de laaplicación interna y el funciona-miento no puede continuar.

• Software defectuoso; apague y enciendala máquina o cambie el firmware delcontrolador

• Memoria insuficiente


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Error de funcionamiento de NetFile925 BLa administración de archivos NetFiledel disco duro no puede utilizarse ohay un archivo de administración

NetFile corrupto y el funcionamientono puede continuar. Los discos durosson defectuosos y no puedendepurarse ni particionarse, por lo queno podrán utilizarse las funciones delScan Router (entrega de faxesrecibidos, captura de documentos,etc.), los servicios Web ni otrasfunciones de red.Los códigos de estado del disco duroaparecen debajo del código SC.

• Consulte los cuatro procedimientossiguientes (recuperación del SC 925).

Lista de códigos de estado del disco duro:

Indicaciónen pantalla

Significado

(-1) HDD no conectado(-2) HDD no preparado(-3) No hay etiqueta(-4) Tipo de partición incorrecta

(-5)Error devuelto durante la lectura ocomprobación de etiquetas

(-6)Error devuelto durante la lectura ocomprobación de etiquetas

(-7) Fallo de la reparación de “filesystem”

(-8) Fallo de la instalación de “filesystem”(-9) La unidad no contesta al comando

(-10) Error de núcleo interno(-11) Tamaño de la unidad demasiado pequeño(-12) La partición especificada no existe(-13) El archivo del dispositivo no existe


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Recuperación del SC 925

Procedimiento 1

Si la máquina muestra códigos SC de errores del disco duro (SC860 ~ SC865) conSC 925, ejecute los procedimientos de recuperación de SC860 ~ SC865.

Procedimiento 2

Si la máquina no muestra uno de los cinco errores de disco duro (SC860 ~ SC865),apague y vuelva a encender la máquina. Si esto no resuelve el problema, inicialice lapartición NetFile del disco duro con SP5832-011 (Formato del HDD – I/F Ridoc).

NetFiles: trabajos impresos desde el Document Server usando un PC yDeskTopBinder.

• Antes de inicializar la partición NetFile del HDD, explique al cliente que:• Los faxes recibidos en el servidor de entregas se borrarán.• Todos los documentos capturados se borrarán.• El historial de procesos de DeskTopBinder/Print Job Manager/Desk Top Editor se

borrará.• Los documentos del Document Server y los documentos escaneados no se

borrarán.• La primera vez que la red acceda a la máquina, deberá volver a configurarse la

información de administración (lo que llevará bastante tiempo). Antes de inicializar la partición NetFile con SP5832-011, haga lo siguiente:

1. Active el modo User Tools (Herramientas de usuario) y ejecute “Delivery Settings”(Ajustes de entrega) para imprimir todos los documentos de fax recibidos previstospara su entrega. A continuación, bórrelos.

2. En el modo User Tools, ejecute Document Management> Batch Delete Transfer

Documents (Administración de documentos> Borrar documentos de transferenciapor lotes).

3. Ejecute SP5832-011 y después apague y encienda la máquina.

Procedimiento 3

Si el “Procedimiento 2” no resuelve el problema, ejecute SP5832-001 (Formato delHDD – Todo), y a continuación apague y vuelva a encender la máquina.

SP5832 001 borra todos los documentos y los datos de la libreta de direcciones de losdiscos duros. Pregunte al cliente antes de ejecutar este código SP.

Procedimiento 4Si el “Procedimiento 3” no resuelve el problema, sustituya el disco duro.


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4-28

Error de software 1990 DEl software ejecuta una funciónimprevista y el programa no puede

continuar.

• Software defectuoso: reiniciar *1

Error de software 2991 CEl software realiza una funciónimprevista. Sin embargo, adiferencia de SC990, el proceso derecuperación permite que elprograma continúe.

• Software defectuoso: reiniciar *1

*1: Si desea información más detallada sobre SC990 y SC991:1) Ejecute SP7403 o imprima un informe SMC (SP5990) para leer el histórico de los 10

errores registrados más recientes.2) Si pulsa la tecla cero del panel de mandos con el menú de selección de SP en pantalla,

podrá ver información detallada sobre los SC990 o SC991 recientemente registrados,

incluido el nombre de archivo del software, el número de línea, etc. 1) es el métodorecomendado porque otro SC podría sobrescribir la información del SC anterior.

Error de software 3: no definido992 DSe ha producido un error nocontrolado por el sistema (el errorno corresponde a ningún otrocódigo SC).

• Software defectuoso• Apague y encienda la máquina.

La máquina no puede utilizarse hastaque se corrija el error.

Error de software 4: Imposible seleccionar la función de la aplicación997 BUna aplicación no se inicia después

de que el usuario pulse la teclacorrespondiente en el panel demandos.

• Error de software

• La aplicación requiere una opción deRAM o DIMM que no está instalada oestá mal instalada.

Error de software 5: La aplicación no se inicia998 DEl proceso de registro no funcionapara una aplicación en 60 segundosdespués de encender la máquina.Ninguna aplicación se iniciacorrectamente y todas terminande forma anómala.

• Error de software• La aplicación requiere una opción de

RAM o DIMM que no está instalada oestá mal instalada.

Error de señal F-gate en unasolicitud de escritura

951 D

Después de que la IPU recibe unaseñal F-gate, recibe otra señalF-gate.

• Software defectuoso• BICU defectuosa.

Error de ajuste del escáner953 DLa IPU no responde con la señal deajuste del escáner necesaria parainiciar el proceso de escaneado.


Error de ajuste de impresora.954 DLa IPU no responde con los ajustes

necesarios para que la impresoraempiece a procesar las imágenes.



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d e a

v e r í a s

Error de ajuste de memoria955 DLa IPU no responde con los ajustes necesariospara iniciar el procesamiento de las imágenesutilizando la memoria.


Error de transferencia de los datos de imagen deimpresión

984 D

La transferencia de imágenes desde el controladorhasta el motor a través del bus PCI no terminacuando ya han transcurrido 15 segundos desde suinicio.


• BICU defectuosa.• Los conectores entre la

BICU y el controladorestán sueltos odefectuosos.

Error de transferencia de los datos de imagen delescáner

985 D

La transferencia de imágenes desde la máquinahasta el controlador a través del bus PCI notermina cuando ya han transcurrido 3 segundos

desde su inicio.


• BICU defectuosa.• Los conectores entre la

BICU y el controlador

están sueltos odefectuosos.• SIB defectuosa.

Error de ajuste del parámetro de escritura desoftware.

986 D

Un área inestable en el destino de almacena-miento de la tabla de ajustes está definido comoNULL para el parámetro recibido por el módulo deescritura.


Error de información sobre el tipo de máquina995 DTras encender la máquina, se ha detectado una

incoherencia entre la información CPM enviadadesde el controlador al motor.

• Sustituya el circuito delcontrolador por el circuito

correcto.

Error de descargar de programaLa descarga (programa, datos de impresión, datos de idioma) de la tarjeta IC nose ejecuta normalmente.

999 D

• Circuito incorrectamente instalado.• BICU defectuosa.• Tarjeta IC defectuosa.• NVRAM defectuosa.• Pérdida de potencia durante la descarga• Notas importantes sobre SC999• Pensado principalmente para funcionar en el modo de descarga; el registro no

se realiza con SC999.Nota: si la máquina pierde potencia durante la descarga, o si la descarga notermina normalmente por alguna otra razón, puede dañarse el circuito delcontrolador o la placa de circuito impreso dedicada a la descarga, con lo que seimpide la descarga. Si se produce este problema, deberá sustituirse la PCBdañada.

RICOH 3045 LOCALIZACION DE AVERIAS

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