En esta época del año, hay un aumento en el descubrimiento de robo de identidad fiscal. El robo de identidad fiscal ocurre cuando el número de Seguro Social (SSN) de un individuo es robado para presentar una declaración de impuestos y reclamar un reembolso fraudulento. Los estafadores que participan en el robo de identidad relacionado con los impuestos son estafadores de igualdad de oportunidades. Cualquier persona con un SSN es vulnerable, incluso la información de los niños puede ser utilizada para reclamarlos falsamente como dependientes y obtener una reducción de impuestos fraudulenta.

El robo de identidad no solo ocurre durante la temporada de impuestos. Es un problema continuo, con muchas de sus víctimas sin saber que su identidad ha sido robada hasta que se les niega el crédito, envían una factura por compras que no hicieron, o reciben llamadas de cobro por deudas en las que no incurrieron. La FTC recibió alrededor de 1,4 millones de denuncias de robo de identidad en 2020, el doble que en 2019.

¿Qué puedes hacer para protegerte de los ladrones de identidad?• Proteja su información. Triturar documentos financieros y papeleo, proteger su SSN, nunca

haga clic en enlaces enviados en correos electrónicos no solicitados, y mantener su información personal en un lugar seguro.

• Esté atento a la actividad sospechosa supervisando rutinariamente su cuenta financiera y los estados de cuenta de facturación para cualquier transacción cuestionable.

• Pida un informe de crédito gratuito de cada una de las principales agencias de informes de crédito (Equifax, Experian, TransUnion) en AnnualCreditReport.com.

ROBO DE IDENTIDAD RELACIONADO CON IMPUESTOS

Abril 2021

¿Cuáles son las señales de advertencia de que su identidad ha sido robada?

• El Servicio de Impuestos Internos le notifica que se ha presentado más de una declaración de impuestos utilizando su SSN en el plazo de un año.

• Usted debe impuestos adicionales, compensación de reembolso o se le tomaron acciones de cobro durante un año que no presentó una declaración de impuestos.

• Usted recibe llamadas de cobro o facturas por productos que usted o su familia no recibieron.• Se le niega el crédito.• A usted o a un miembro de su familia se le niegan los beneficios del gobierno porque los beneficios se están pagando a

otra cuenta usando su SSN o el SSN de su familiar.

¿Qué debe hacer si su identidad ha sido robada?

• Responda contra el robo de identidad tan pronto como se sospeche un problema.• Coloque una alerta de fraude en sus informes de crédito (Equifax, Experian, TransUnion).• Cierre cualquier cuenta que haya sido comprometida o abierta fraudulentamente.• Presentar un informe policial.• Presentar una queja ante la Comisión Federal de Comercio en IdentityTheft.gov.• Mantenga registros detallados de cada paso que tome para reportar y luchar contra el robo de identidad.• Responda inmediatamente a cualquier aviso del IRS. Llame a su oficina local del IRS para verificar cualquier número de

teléfono proporcionado en avisos escritos o, si se le indica, vaya a IDVerify.irs.gov. • Complete el Formulario 14039 del IRS, Declaración Jurada de Robo de Identidad, si su declaración presentada

electrónicamente es rechazada debido a una presentación duplicada bajo su SSN o se le indica que lo haga.• Continúe pagando sus impuestos y presente su declaración de impuestos, incluso si debe hacerlo por papel.• Si previamente se puso en contacto con el IRS y no tenía una resolución, llame a la Unidad Especializada en Protección

de Identidad del IRS al 1-800-908-4490.

Los consumidores que crean que se ha producido fraude pueden comunicarse al Centro de Asistencia al Consumidor de FDACS llamando al 1-800-HELP-FLA (435-7352) o, para los hispanohablantes, al 1-800-FL-AYUDA (352-9832). Los representantes de asistencia al consumidor están disponibles de lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM, EST.

Monitorear rutinariamente su informe de crédito es una herramienta importante para ayudar a proteger su información de identificación personal (PIP) y administrar sus datos financieros. Su informe de crédito tiene información sobre su historial de crédito e historial de pagos, información que los prestamistas, acreedores y otras empresas utilizan al darle préstamos o crédito. Si un estafador obtiene su PIP, su informe de crédito también revelará la actividad de crédito que es posible que no haya autorizado.

Por lo general, se recomienda a los consumidores que soliciten un informe anual de crédito gratuito. El año pasado, en respuesta a la pandemia COVID-19, los tres organismos nacionales de informes de crédito -Equifax, Experian y Transunion- dieron a las personas acceso semanal para monitorear su informe de crédito de forma gratuita. El acceso semanal gratuito estaba programado para expirar a finales de abril de 2021. Sin embargo, las agencias de informes de crédito anunciaron recientemente que están extendiendo este beneficio hasta el 20 de abril de 2022. Para obtener sus informes gratuitos, vaya a AnnualCreditReport.com.

Si usted es uno de los muchos estadounidenses que luchan por pagar sus cuentas en este momento debido a la crisis del Coronavirus, esto es lo que puede hacer:

• Póngase en contacto con las empresas a las que debe dinero. Pregunte si pueden posponer su pago, ponerlo en un plan de pago, o darle una indulgencia temporal.

• Revise su informe de crédito regularmente para asegurarse de que es correcto, especialmente cualquier nuevo acuerdo de pago o indulgencia temporal. La Ley CARES generalmente requiere que sus acreedores denuncien estas cuentas como corrientes.

• Corrija los errores o errores que detecte en su informe de crédito. Notifique directamente a las agencias de informes de crédito. Puede obtener más información leyendo Errores de disputa en informes de crédito.

Visite Financial Impact of the Coronavirus para más asesoría y consejos.

INFORMES DE CRÉDITO SEMANALES GRATUITOS

por Seena Gressin, Abogada, División de Educación de Consumo y Negocios, FTC

En un momento en que muchas personas que se quedaron sin trabajo por la pandemia están luchando por salir adelante, los estafadores supuestamente están utilizando sitios web que imitan los sitios web de beneficios del seguro de desempleo del gobierno (UI). Estos sitios engañan a las personas para que piensen que están solicitando beneficios de la interfaz de usuario, y terminan dando a los estafadores su información personal.

El Grupo de Trabajo Nacional de Fraude de Seguro de Desempleo del Departamento de Justicia informa que los estafadores atraen a las personas a sus sitios web falsos mediante el envío de mensajes de texto y correos electrónicos no deseados. Estos mensajes parecen provendremos de una agencia de la fuerza laboral estatal (SWA) y dan a la gente enlaces a estos sitios falsos. Cuando las personas ingresan su información personal sensible en los sitios falsos, los estafadores pueden utilizar la información para el robo de identidad.

Un informe a la FTC incluso dijo que uno de los sitios falsos le dijo a la gente que hiciera clic en el enlace si no solicitaban beneficios de la interfaz de usuario.

Esto es lo que necesita saber: Un SWA no se pondrá en contacto con usted de repente. Los SWAs no enviarán un mensaje de texto o correo electrónico invitándole a solicitar beneficios de la interfaz de usuario. Si recibe un mensaje de texto o correo electrónico no solicitado que parece que es de un SWA, conozca los pasos a seguir para protegerse:

• Nunca haga clic en enlaces en un mensaje de texto inesperado o correo electrónico que dice ser de un SWA.

• Si ha solicitado beneficios de UI y recibe un mensaje de texto o correo electrónico sobre su solicitud, póngase en contacto directamente con su SWA utilizando la información de contacto de su sitio web oficial. (Para los floridanos, esa información se puede encontrar en el sitio web del Departamento de Oportunidades Económicas de Florida.)

• Si necesita solicitar beneficios de UI, use este vínculo para buscar la página de aplicación de interfaz de usuario del estado. Siga las instrucciones que encuentre allí.

• Si le dio a alguien su visita de información confidencial IdentityTheft.gov/unemploymentinsurance para aprender cómo proteger su crédito de los estafadores o, si es necesario, informar que alguien ha hecho un uso indebido de su información personal para reclamar beneficios de la interfaz de usuario.

Si recibe un mensaje de texto o mensaje de correo electrónico sospechoso que dice ser de un SWA, por favor denúncialo al Centro Nacional de Fraude de Desastres visitando justice.gov/disaster-fraud o llamando al 866-720-5721. También puede reportarlo a la FTC en ReportFraud.ftc.gov. Y por favor, dile a la gente que conoces sobre esta estafa. Al compartir la información, usted puede ayudar a derrotar a los estafadores.

SITIOS WEB FALSOS DE BENEFICIOS DE DESEMPLEO

por Rosario Méndez, Abogada, División de Educación del Consumidor y Negocios, FTC

Cualquier televisor fabricado desde 2007 tiene un sintonizador digital que le permite ver canales por aire (OTA) de forma gratuita, si obtiene una antena interior barata. Estos canales suelen incluir canales de radiodifusión locales, incluidas señales de alta definición o “HDTV”. Pero una antena OTA no le obtendrá canales “premium” gratuitos, que solo puede obtener de servicios de contenido por cable, satélite o en línea. No creas un anuncio de antena OTA que diga que puede.

La Comisión Federal de Comercio (FTC) anunció recientemente que demandó a una empresa por supuestamente mentir sobre el rendimiento de sus antenas interiores y amplificadores de señal. La compañía vendió productos bajo las marcas TV Scout, SkyWire, SkyLink e Tilt TV. Sus anuncios de antenas afirmaban que la gente podía dejar de pagar por televisión por cable o vía satélite y todavía obtener todos sus canales de televisión favoritos, incluidos los canales premium. Eso simplemente no era cierto, dice la FTC. Los anuncios de amplificadores de la compañía, en inglés y español, afirmaban que la gente podía usar a aquellos con sus antenas para obtener aún más estaciones, incluyendo canales premium o de suscripción, como HBO y AMC, de forma gratuita. La FTC dice que estos anuncios también eran falsos. La FTC también dijo que algunos de los anuncios fueron hechos para parecerse a “informes de noticias”, y algunos de los avales de los consumidores fueron inventados.

Antes de cortar el cable y comprar una antena OTA y productos relacionados, recuerde:

• Lea los consejos de la Comisión Federal de Comunicación sobre las antenas de televisión y obtener una buena recepción.

• Solo confíe en los informes de noticias sobre un producto cuando provienen de una fuente de noticias creíble y asegúrese de comprobar múltiples fuentes. Puede realizar una búsqueda en línea utilizando el nombre del producto y la palabra “estafa” o “fraude” para ver si otros consumidores han reportado problemas.

• Cuando mires un respaldo o revisión en línea, piensa en dónde se publica y qué sabes sobre quién lo escribió. Algunos avales y revisiones son falsos o engañosos. Puede ser difícil distinguirlos de los reales, así que es mejor comprobar varias fuentes. Y las opiniones de expertos de sitios web de confianza son una buena manera de ir.

Si tiene algún problema con una empresa, puede presentar una queja en FloridaConsumerHelp.com y reportar fraude a la FTC en ReportFraud.ftc.gov.

ESTAFAS EN ANTENAS DE TV INTERIOR

La Semana de Concienciación sobre mosquitos es del 18 al 24 de abril de 2021. Más que cualquier otro animal en la Tierra, los mosquitos tienen el mayor impacto en la salud pública. Este artículo proporciona información sobre los mosquitos, las enfermedades mortales que transmiten, cómo se controlan y qué se puede hacer para protegerse.

Hay más de 80 especies de mosquitos encontrados en Florida, de los cuales casi una cuarta parte son amenazas para la salud pública debido a los patógenos que transmiten. Esto incluye virus endémicos como el virus del Nilo Occidental (WNV) y la encefalitis equina oriental (EEE), y virus exóticos como elzika, el dengue y el chikungunya. Además, los mosquitos afectan al ganado y a las mascotas al transmitir WNV, EEE y gusanos del corazón.

Florida tiene más de 60 programas de control de mosquitos aprobados por el estado que llevan a cabo la vigilancia y mitigación de mosquitos en todo el estado. Además de desempeñar un papel clave en la protección de los seres humanos, las mascotas y el ganado, estos programas apoyan la economía mediante el control de plagas que podrían afectar negativamente al turismo. Hoy en día, millones de personas pueden disfrutar de las playas y parques de Florida gracias a sus esfuerzos. Visite el Mapa del Directorio de Control de Mosquitos de Florida para obtener más información sobre su programa local de control de mosquitos.

La prevención y el control de mosquitos son un esfuerzo comunitario. Cada uno puede desempeñar su papel eliminando los hábitats de los mosquitos. Esto se hace principalmente quitando agua y limpiando objetos alrededor de la casa como: juguetes, cubos, baños de aves, canaletas, neumáticos, lonas, jarrones, valles de animales y piscinas. Para obtener objetos más grandes y fuentes de agua permanentes, póngase en contacto con su programa local de control de mosquitos para obtener opciones de orientación y tratamiento. Algunos programas de control de mosquitos proporcionan a sus ciudadanos peces nativos llamados Gambusia que se alimentan de larvas de mosquitos.

También es importante protegerse de los mosquitos cuando está al aire libre. Recuerde usar un atuendo adecuado, incluyendo una camisa de manga y pantalones largos, y aplicar repelente de insectos registrado en la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos (EPA, por sus siglas en inglés). Para obtener más información sobre los repelentes de insectos, visite el sitio web de la EPA. Para obtener información adicional sobre mosquitos, recursos y ponerse en contacto con nosotros visite Mosquitoes: Información general en FDACS.gov.

SEMANA DE CONCIENCIACIÓN SOBRE MOSQUITOS

Los consumidores de Florida que tienen un problema con una empresa tienen la opción de presentar una queja ante FDACS. La Oficina de Mediación y Observancia es responsable de procesar las quejas de los consumidores, a menos que estén específicamente reguladas por otro organismo, y de proporcionar servicios informales de mediación con el objetivo de alcanzar una resolución amistosa entre los consumidores y las empresas.

¿Qué deben saber los consumidores sobre el proceso de quejas?

1. Todas las quejas son de registro público.

2. Las quejas se introducen en una base de datos y se asignan a un analista de quejas dentro de los tres días siguientes a la recepción. El analista de quejas revisará posibles violaciones legales. Las infracciones legales se remiten a la Sección de Investigación Regulatoria.

3. Las reclamaciones se atienden en un plazo de 20 días (90% en un plazo de 10 días).

4. Una empresa tiene 30 días desde la notificación para responder por escrito con respecto a los esfuerzos informales de mediación.

5. Las quejas presentadas contra una empresa regulada por otra agencia serán remitidas a la agencia reguladora para su procesamiento.

6. Los consumidores tienen contacto directo con los analistas de quejas del departamento durante todo el proceso.

Se alienta a los consumidores de Florida a visitar la página De archivo de una queja del departamento en FloridaConsumerHelp.com para obtener más información.

PRESENTACIÓN DE UNA QUEJA DEL CONSUMIDOR

Esto es lo que los consumidores tenían que decir...“Recibí un reembolso completo hoy y no puedo agradecerte lo suficiente por todo el trabajo que hiciste en mi nombre para conseguirlo para mí! Sé que es una pequeña cantidad monetaria en el esquema de las cosas, pero estar con un salario fijo significa mucho y aunque también sé que debe tener tantos asuntos importantes que deben estar presionando en su tiempo, bueno de nuevo sólo quiero que sepa cuánto aprecio su esfuerzo en asegurar esto para mí!” S. Wolf

“Te agradezco por todo lo que hiciste. Estoy muy impresionado con FL y sus servicios a los ciudadanos de FL. Otra vez te lo agradezco.” L. Ebersole

“Gracias por su ayuda en este asunto. A pesar de que no conseguí todo lo que pensé que se me debía, obtuve más de lo que pensaba. Y esto se debió a sus esfuerzos en mi nombre.” D. Hall

“Finalmente emitieron un reembolso después de numerosas llamadas, correos electrónicos y quejas a través de varios canales. ¡Agradezco la ayuda de su departamento para resolver esto!” A. Anderson

“Por favor, tenga en cuenta que mi dinero fue acreditado de nuevo a mi tarjeta de crédito después de que se involucró. Su apalancamiento hizo la diferencia.” J. Klein

FDACS-P-00030 Rev. 4/2021

La División de Seguridad Alimentaria supervisa los alimentos desde el punto de fabricación y distribución a través de las ventas al por mayor y al por menor para garantizar al público productos alimenticios seguros, saludables y debidamente representados.

OPRIMA EN EL ICONO ANTERIOR PARA VER LO RETIRADO, LOS RETIROS DEL MERCADO Y LAS ALERTAS DE SEGURIDAD

La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo proporciona información sobre la retirada de productos de consumo como parte de la misión de la agencia de proteger a los consumidores y a las

familias de los productos peligrosos.

OPRIMA EN EL ICONO ANTERIOR PARA VER LO RETIRADO, LOS RETIROS DEL MERCADO Y LAS ALERTAS DE SEGURIDAD.

Síganos en Twitter - @FDACS y @NikkiFriedFL

El Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor de Florida es el centro de intercambio de información del estado para quejas, protección e información de los consumidores. Los consumidores que deseen información sobre la presentación de una queja contra una empresa o que crean que se ha producido fraude pueden visitarnos en línea en FloridaConsumerHelp.com o ponerse en contacto con la línea directa de información y protección al consumidor del departamento llamando al 1-800-HELP-FLA (435-7352) o al 1-800-FL-AYUDA (352-9832) en español.

FDACS es la agencia estatal de protección al consumidor de Florida responsable de manejar las quejas de los consumidores y regular muchas industrias que afectan directamente a los consumidores de Flor-ida. FDACS maneja más de 400,000 quejas y consultas de los consumidores, supervisa más de 500,000 dispositivos regulados, entidades y productos como bombas de gas y básculas de comestibles, realiza más de $30,000 análisis de laboratorio en productos como gasolina y fluido de freno, realiza casi 9,000 inspecciones de paseo justo y devuelve más de $2.8 millones a los consumidores a través de mediaciones con empresas.

ACERCA DE LA DIVISIÓN FDACS DE SERVICIOS AL CONSUMIDOR