Sap Administración Pública
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Act. César de la Cruz V. 1
Seminario de Tecnologías de Información para el Desarrollo de la Administración Pública
Encuentro sobre Data Warehouse
Gerencia del Centro de Competencia de Sistemas de Información de Petróleos Mexicanos
Dirección Corporativa de Finanzas
Noviembre 2003
Noviembre 5, 2003 TIDAP-Encuentro Data Warehouse-Act. César de la Cruz V. 2
Antecedentes
PEMEX 1987-1994PEMEX 1987-1994
PEMEX y SubsidiariasPEMEX y Subsidiarias1994-20001994-2000
SIRHSINSIIU
SIC
SICEPSICPI
SIAMSICAMASIAL
SIT
SIAP(IBM)
SIS
SIPAT
Sistemas Institucionales
Sistemas Integrados (ERP)
Información Administrativa y Información Administrativa y FinancieraFinanciera
SDSD
MMMM
PPPP
QMQM
PMPM
FIFI
COCO
AMAM
PSPS
WFWFISIS
R/3R/3R/3R/3
HRHR
PEMEX y SubsidiariasPEMEX y Subsidiarias2001-2001-
Sistemas/Usuarios basados en WEB
R/3
APOAPO
nonmySAP.com Otros
Otros Sistemas
ERPR/2
OpenWebstandars
Otros servicios de Internet
Workplace
SociosmySAP.com
Market-place SAP
FIHR
LOR/3 4.6
CFM
BBPSEM
APO
KWCRM BW
Componentes mySAP.com
mySAP.com servicios de Internet
Evolución de los Sistemas de Información
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Estrategia de Integración vertical de sistemas
OP
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AT
IVO
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TR
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DEUDADEUDA
COMPROMISOSCOMPROMISOS
ENDUEDAMIENTOENDUEDAMIENTO
DETALLEDETALLEREGISTROREGISTRO
ANALITICOANALITICO
BANCOBANCOSS
E.U.A.E.U.A.INGLATINGLATERRAERRA
JAPONJAPONCANADCANAD
AA
FRANCIFRANCIAA
1010 2020 1212
DDLLLLSS
LIBLIBRARA
YENYEN
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MAMARCRCOOTIE
MPO
TIEM
PO
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PETROQUPETROQUIMICA IMICA
BASICABASICA
PETROQPETROQUIMICA UIMICA
SECUNDSECUNDARIAARIA
PRODUCPRODUCCION CION
EXPLORAEXPLORACIONCION
REFINACIREFINACIONON
S. I.S. I. D. D.D. D.CONTABCONTAB
LESLES
SSCCEENN
RRIIOOSSAAMMOONNEEDDAA
INFORMACINFORMACION ION
INTERDICIINTERDICIPLINARIAPLINARIA 1515
M O M E M O M E N T O SN T O S
SISTEMAS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOSINDICADORES DE DESEMPEÑOINDICADORES
ANÁLISIS (OLAP)
DATA WAREHOUSE
SISTEMAS DE REGISTROR/3 DE SAPORACLEFINANCIALS, INFINITY, ETC. .
Info
rma
ció
nIn
form
ac
ión
SistemasOrientados a
Negocios
Sistemasde infomaciónpara ejecutivos
SistemasSoporte a la toma
de decisiones
BIS
EIS
DSS
ERP
Antecedentes
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Petróleos Mexicanos (PEMEX)4 Organismos Subsidiarios y el Corporativo150,000 empleados50,000 empleados jubilados
Cada compañía posee su área de TI, Recursos Humanos, Adquisiciones, etc.
PEMEX CorporativoInstitucional
PEMEX Exploración
y Producción
PEMEX Refinación
PEMEX Gas
y Petroquímica
PEMEX Petroquímica
SecundariaCorporativo
Operativo
Reorganización de Petróleos Mexicanps
Antecedentes
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La actual administración
Antecedentes
Pemex es uno, que enmarca iniciativas de generación de sinergias, integración de la oferta de servicios de TI, servicios compartidos y economía de escala.
Se han emitido declaraciones fundamentales en el quehacer de la empresa, destacando 2 en particular para nuestro ámbito:
Este enunciado considera a todo el quehacer de la industria y ha sido el punto de tiro para subsecuentes análisis y definiciones como la siguiente.
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La actual administración
Antecedentes
Derivado de la necesidad de crear valor, sinergias y optimizar el uso de los recursos con que cuenta Petróleos Mexicanos, es necesario que la industria se oriente hacia una administración por procesos, por lo cual, es indispensable implantar un esquema de conducción, apoyado en las tecnologías de información, que permita la estandarización, optimización, innovación e integración de los procesos comunes a todos los negocios.
Dicho esquema de conducción estará integrado por un conjunto de prácticas de negocio, en las que los procesos clave serán administrados y monitoreados, estableciendo los derechos y responsabilidades entre los diferentes participantes de la institución. Por ello, a partir de esta fecha, Petróleos Mexicanos enfocará sus esfuerzos en implementarlo, razón por la cual, los Organismos y Direcciones Corporativas a su merecido cargo, deberán emprender en orden de importancia las iniciativas de Proyecto, de acuerdo con la estrategia de negocio de Petróleos Mexicanos, según se describe en el documento “Diseño del Futuro Estratégico de PEMEX”, el cual es de su conocimiento.
En comunicación oficial a todos los Directores de Organismos y Directores Corporativos, el mensaje de “PEMEX es uno” se formaliza una conducción por procesos en la industria.
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Situación Actual
Ausencia de una visión integral del proceso institucional
Falta de un Modelo Integral de Información Institucional
Asincronía entre los organismos y el corporativo para la evaluación del proceso y su mejora continua
Insuficientes indicadores de gestión
No existe un flujo de información de los organismos hacia el corporativo, que permita integrar una base de datos consolidada a nivel institucional.
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Situación Actual
Se ha tomado a la Tecnología de Información como un habilitador para atender y coadyuvar en la integración de los nuevos modelos de proceso y en la cristalización del concepto “Pemex es Uno” atendiendo la administración por procesos que se ha declarado.
En particular en los procesos de Recursos Humanos y Suministros, modelos de Data Warehouse han sido tomados como elementos fundamentales para su replanteamiento.
Se han generado proyectos de Data Warehouse institucionales para suministros que está en fase de liberación y recursos humanos que está en construcción, además está en proyecto otro para finanzas.
Estos proyectos se han fundamentado en la solución SAP para Data Warehouse (BW y SEM SAP)
Participación de la Tecnología de Información
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Desarrollar un proceso que permita contar con información integrada y confiable del proceso de suministro, para apoyar tanto la conducción central de Petróleos Mexicanos como el desempeño del proceso de los Organismos subsidiarios y del Corporativo, a través de la toma de decisiones basada en indicadores para la medición del desempeño e información estratégica.
Sistema de Información Empresarial de Suministros (SIES)
Sistema de Información Empresarial de Recursos Humanos (SIERH)
Construir el almacén de datos único con información de Recursos Humanos de la Industria que permita transformar los datos en información y la información en conocimiento. Buscando fortalecer la cultura de análisis y apoyando la conducción del proceso de recursos humanos con la identificación de los kpi’s institucionales y de los organismos.
Situación Actual
Proyectos Institucionales de Tecnología de Información
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Preparación del ProyectoPreparación del Proyecto
Preparación Final
Preparación Final
Puesta en producciónPuesta en
producciónPlanos de Negocio
Planos de Negocio
RealizaciónRealización
Liberación a producciónSoporte a la operación del sistema
CapacitaciónAdministración del sistemaPruebas técnicasDocumentación del sistemaConvenio de operación y de serviciosTransporte a producción
Construcción del BWSolución de BrechasConstrucción de extractoresDiseño SEM – CPMConstrucción del tablero de control Diseño y creación de rolesPruebas integralesConfiguración BWPruebas
Afinación del ModeloHomologación de conceptos, datos y variablesIdentificación de sistemas fuenteIdentificación y análisis de brechasAnálisis Business ContentDesarrollo Entorno del sistemaDiseño del BW
Fase I. Fase II. Fase III. Fase IV. Fase V.
Proyectos Institucionales de Data WareHouse
Metodología de trabajo
Plan General del ProyectoOrganización del ProyectoPlan de recursosArquitectura del SistemaEstatutos del proyecto
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ODS
SAP R/3 CORP Y SISTEMAS NO-SAP
1er. Nivel Sistemas Fuente
BW-Institucional
3er. NivelBW Institucional
BW-CORP BW-PEP BW-REF BW-PGPB
2do. Nivel BW Locales
SAP R/3 PEP Y SISTEMAS NO-SAP
SISTEMAS NO-SAP SAP R/3 PGPB Y SISTEMAS NO-SAP
DW-PPQ
ORACLE FINANCIALS PPQ YOTROS SISTEMAS
ODS ODSODS
ODS ODSODS
ODS ODSODS
ODS ODS DW
Proyectos Institucionales de Data WareHouse
Arquitectura
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ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
GRUPO BW
GRUPO DE TI
COORDINACIÓN DEL PROYECTO
LÍDER DEL PROYECTO
COORDINADOR SOLUCIÓN BRECHAS
INFRAESTRUCTURATECNOLÓGICA
GRUPO EXTRACTORES
COORDINACION FUNCIONAL
GRUPO FUNCIONAL
Proyectos Institucionales de Data WareHouse
Organización
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Proyectos Institucionales de Data WareHouse
Fuentes y Brechas
24 Sistemas fuente
CORP
Cifras Básicas
DesarrolloDesarrolloHumanoHumano
Clima Laboral
Plazas
PEP PGPB PPQREF
SAP-RH
SIO
SIN
SINJ
JUBILADOS SIIPFUS
RHA
SIO
RHN
SAP-RH
SIO
SUNPEP
SUPPEP
SAP-RH
SIN
SINJ
RH-2000
SIN
SINJ
SAP-RH RHA SAP-RH SAP-RH RH-2000
SAP-RH
SIICAP
Db BECAS
SAP-RH
AVANTEC 2000
EDPRO
SAP-RH
EXCELL
HR-2000
OTA
SAP-RH
SIO
SIJAG
RHA
SIO
SIJAG
SAP-RH
SIO
SIJAG
SAP-RH
SIJAG
HR-2000
SIO
SIJAG
7 6 7 5 6
CORP
ClimaLaboral
DesarrolloHumano
CifrasBásicas
Plazas
PEP PGPB PPQ REF
TOTAL
Total
6 6 - 11 22 45
12 12 41 43 20 128
24 34 15 37 8 118
12 12 4 7 4 39
54 64 60 98 54 330
Auscencia de informaciónInformación InconsistenteHomologación de CatálogosNo se cuenta con información automatizada
Sistemas Fuente
Brechas
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Proyectos Institucionales de Data WareHouse
Factores Críticos de Éxito
Participación y apoyo de los Organismos Subsidiarios y Grupos Colegiados en todas las etapas del proyecto.
Colaboración de PPQ para la consecución del proyecto conforme a la estrategia definida.
Unificar criterios, terminología, procedimientos y normatividad diversa en materia de consolidación y análisis de información.
Integración de grupos funcionales interorganismos para la atención de brechas y homologación de criterios.
Aplicación de una metodología concertada y probada.
Contar con consultoría puntual para el aseguramiento de la calidad.
Contar con la capacitación requerida para el equipo del proyecto en técnicas y herramientas de análisis de información.
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Sistema de Información Empresarial de Suministros (SIES)
El alcance del proyecto comprende la generación de los 15 principales indicadores de desempeño, así como la integración de la información necesaria para la generación de 20 reportes oficiales para atender los requerimientos de información, tanto interna como externa.
Adicional a los 4 organismos y el corporativo, este proyecto incluye al Instituto Mexicano del Petróleo.
Integra fundamentalmente información relacionada con proveedores, contratos y presupuesto.
Se encuentra en fase de liberación a productivo con verificaciones de las cargas de información de los diversos organismos.
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Bases de Datos Operativas
SAPSAP
OP
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IVA
OP
ER
AT
IVA
ES
TR
AT
EG
ICA
ES
TR
AT
EG
ICA
BW SAPBW SAPEstudiosEspecíficos
InformaciónVía Web
InformaciónEjecutiva
ConsultasAd Hoc
Escenarios ySimulaciones
INTELIGENCIA DELNEGOCIO H.R.
(BUSINESS INTELLIGENCE HR)
Tablero deControl
OTROS SISTEMAS
Minería de Datos
Sistema de Información Empresarial de Recursos Humanos (SIERH)
Responde a la estrategia de cambio para reorientar la función institucional de recursos humanos.
Esto permitirá apoyar la toma de decisiones a nivel operativo, táctico y directivo, mediante
soluciones administrativas y tecnológicas de explotación y análisis de información.
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Nivel de Gestión de RH
SERVICIO PROCESO NEGOCIO
Nivel de Contribución a Toma de Decisiones
ACTIVIDAD EFICIENCIA RENTABILIDAD
Nivel de Consolidación y Explotación
ES
TR
AT
EG
ICO
TA
CT
ICO
OP
ER
AT
IVO
Plan Estratégico Plan Estratégico PemexPemex
Plan Estratégico RHPlan Estratégico RH
Procesos de RH Procesos de RH Asociados al Centro de Asociados al Centro de
Productividad y al Productividad y al Centro de TalentoCentro de Talento
Indicadores Proceso
Procesos de RH Procesos de RH Asociados al Centro Asociados al Centro
de Serviciosde Servicios
Indicadores Servicio
Normatividad RH
Cuadros de Organización
Datos Maestros de Personal y Contratos
Nivel de Prioridad: Alta Media Baja
Indicadores de Negocio
Sistema de Información Empresarial de Recursos Humanos (SIERH)
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Consolidación52 indicadores
TiempoTiempo
Imp
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Ben
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cio
s
Lo
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do
sIm
pa
cto
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ene
fici
os
L
og
rad
os
Consolidación 56 indicadores
BSC RHSEM BPS
Paso 1Prep del proyecto y planos de negocio
Paso 2Realización
Paso 3Prep. Final y
puesta en productivo
Etapa 1Etapa 1 Etapa 2Etapa 2 Etapa 3Etapa 3
SAP BW / SEM-CPMSAP BW / SEM-CPM SAP BW / SEM-CPMSAP BW / SEM-CPM
Paso 1Prep del proyecto y planos de negocio
Paso 2Realización
Paso 3Prep. Final y
puesta en productivo
Paso 1Prep del proyecto y planos de negocio
Paso 2Realización
Paso 3
Prep. Final y puesta en productivo
Sistema de Información Empresarial de Recursos Humanos (SIERH)
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Análisis y reporteo esta soportado por Data Marts (front end - SEM CPM). Reportes operativos están soportados por operational data store-ODS- (front end - BEx)
•Data Warehouse Layer: Integrado, granular, históricos•Operational Data Store: Integrado, granular, aplicación específica, cercana al evento transaccional•Data Mart Layer: Integrado, agregado, aplicación específica
Sistema de Información Empresarial de Recursos Humanos (SIERH)
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Cifras BásicasCifras Básicas
ODS
Movimientos del personal a nivel ficha Llave: Organismo, ficha, fecha de inicio de vigencia
Cargas Delta diarias
Movimientos diarios del personal a nivel ficha con carga full semanal
Base Maestra de personal: Personal vigente a nivel ficha sin historia, con carga full diaria
Fotografías catorcenales de totales de personal (sin ficha) considerando los totales de los movimientos de personal en el periodo de carga
3er nivel
2do Nivel
R/3, SIO, SINX, Excel, Access, archivo plano, etc.
1er Nivel
Fotografías catorcenales de totales de personal (sin ficha) considerando los totales de los movimientos de personal en el periodo de carga
Cargas Delta 14 días
Movimientos catorcenales de nómina, a nivel Posición financiera, Sin Ficha.
Movimientos catorcenales de nómina, a nivel Posición financiera, Sin Ficha.
Sistema de Información Empresarial de Recursos Humanos (SIERH)
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En materia de Información:
Reportes
Consultas no planeadas
Extracción y consolidación automatizada de información de diversas fuentes
Facilidad en el análisis de la información, bajo diferentes criterios, para una rápida toma de decisiones.
Facilidades para compartir información a través de la red interna de PEMEX.
Generación de indicadores, reportes y gráficas, requeridos por los diferentes niveles de la organización de manera amigable.
Establecimiento de un único almacén institucional de datos compartidos por todas las instancias que los requieran.
Proyectos Institucionales de Data WareHouse
Beneficios
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Contar con un Modelo Integral de Información a nivel empresarial que permita agregar valor en los diferentes niveles de responsabilidad de la organización.
Permitir el establecimiento de signos vitales vinculados a la estrategia de la organización, así como el control, evaluación y mejora inherentes a la gestión de suministros.
Establecer un solo conducto para la atención de los requerimientos de información de las dependencias gubernamentales
Fortalecer la conducción central en materia de suministros.
Para el caso del SIES podemos añadir lo siguiente:
Proyectos Institucionales de Data WareHouse
Beneficios
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Reconvertir el valor creado de RH en estratégico mas que transaccional.
Integración de un almacén de datos con la información de recursos humanos, requerida por los diferentes niveles de la organización y entidades externas.
Integración de herramientas estadísticas para el análisis y diagnóstico
Información a detalle “Fotos semanales”
Movimientos diarios de personal y plazas (altas, bajas y cambios) “Película”
Base Maestra de Personal y Plazas con su estatus al día.
Para el caso del SIERH podemos añadir lo siguiente:
Proyectos Institucionales de Data WareHouse
Beneficios
Act. César de la Cruz V. 24
Seminario de Tecnologías de Información para el Desarrollo de la Administración Pública
Encuentro sobre Data Warehouse
Gerencia del Centro de Competencia de Sistemas de Información de Petróleos Mexicanos
Dirección Corporativa de Finanzas
Noviembre 2003