RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA

LIC. CLAUDETTE SAAVEDRA MANRIQUE

DEFINICIONESResponsabilidad. Capacidad existente

en todo sujeto activo de derecho para reconocer y aceptar las consecuencias de un hecho realizado libremente.

Social.(Del lat. sociālis).1. Perteneciente o relativo a la sociedad.

Empresa.(Del it. impresa). Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos.

¿Qué es la RSE?“Una visión de negocios,

necesaria para la competitividad de las empresas, que integra armónicamente el desarrollo económico con el respeto por los valores éticos, las personas, la comunidad y el medio ambiente, en toda la cadena de valor”.

¿Qué es la RSE?“Cada organización debe asumir la plena responsabilidad por el efecto que tenga en sus empleados, en el entorno, en los clientes y en cualquier persona o cosa que toque. Eso es responsabilidad social” Peter Drucker 

TEORIA COMPROMISOS LEGALES Y ETICOSPRACTICA : COSAS BUENAS

¿Qué es la RSE?

Hacer negocios basados en principios éticos y pegados a la ley.

Mayor productividad Lealtad al cliente Acceso a mercados Credibilidad

Conclusión : la empresa es socialmente responsable

La empresa cumple su principal responsabilidad social generando producción, empleo y riqueza para el bienestar y el progreso económico y social.

La empresa cumple su principal responsabilidad social generando producción, empleo y riqueza para el bienestar y el progreso económico y social.

de cumplir con todas las disposiciones legales laborales, económicas, fiscales, ambientales, o de otra naturaleza.

dueños, accionistas, empleados, clientes, acreedores, proveedores, Estado

ANTECEDENTES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE

LA EMPRESA Howard Bowen quien, en 1953, sugirió que las empresas deberían tomar en cuenta las consecuencias sociales de sus decisiones.

Etapa filosófica (década de los sesenta),

Etapa en la que se especificaron las responsabilidades de las empresas y se trasladó el discurso filosófico a la gestión empresarial (década de los setentas)Etapa en la que se integra el discurso socialmente responsable a la dirección estratégica a través de la teoría de los stakeholders (década de los ochentas).  Conferencia de Estocolmo( preservación de medio ambiente)

A partir de los noventas ya no se considera a la responsabilidad social empresarial como un fenómeno aislado dentro de la empresa sino que atraviesa transversalmente a las diferentes áreas de la organización.

Qué son los stakeholders?

Son aquellos grupos a los que la empresa impacta o afectan con su actuación y quienes, por su parte, impactan en la empresa con sus conductas.

STAKEHOLDERS

Accionistas

Accionista es aquel que invierte en la empresa.

Las acciones y decisiones de la empresa afectarán su inversión positiva o negativamente y afectarán su proceso de toma de decisiones.

Colaboradores

Son todos los trabajadores de la empresa, incluyendo aquellos en planilla, contratados por servicios a terceros o sub contratados.

Las acciones y decisiones de la empresa pueden afectar tanto su vida laboral como su vida personal. Asimismo, las reacciones que tales acciones generen en ellos impactarán sobre el desempeño de la empresa.

Proveedores

Son todas aquellas personas o empresas que suministren bienes o servicios a la empresa.

La forma en que la empresa se relaciona con ellos afectará su forma de trabajo. El comportamiento de los proveedores puede afectar el desempeño de la empresa y la calidad de sus productos o servicios.

Clientes

Los clientes o consumidores son aquellos que comprarán y utilizarán los productos o servicios que produce la empresa.

La calidad de los productos o servicios y su forma de promocionarlos afectarán la percepción que tienen de la empresa y su decisión de compra; y pueden causar un impacto en su vida cotidiana. Asimismo, sus decisiones influirán directamente en el éxito de la empresa.

Comunidad

La comunidad se compone por las personas que viven alrededor del lugar donde opera o donde distribuye la empresa sus bienes o presta sus servicios. A veces la comunidad es fácil de identificar, otras veces la comunidad es todo el país o el mundo.

Las acciones de la empresa impactarán en su vida cotidiana. Las acciones de la comunidad pueden afectar la reputación de la empresa y dificultar el desarrollo de las labores o puede generar lazos de alianza y colaboración mutua.

Gobierno

Se refiere tanto al gobierno central como al gobierno regional y los gobiernos locales.

El gobierno funciona como fiscalizador y regulador. Las reglas impuestas por él normaran la forma en que trabaja la empresa. Puede ser un aliado en proyectos conjuntos.

Medio Ambiente

Se refiere al entorno directo donde opera o distribuye sus productos o presta servicios la empresa.

El medio ambiente es usualmente representado por una serie de organizaciones gubernamentales o no gubernamentales.

Las acciones de la empresa pueden contribuir a preservarlo o a deteriorarlo. Es importante porque genera los recursos que utiliza la empresa y es indispensable para su sostenibilidad.

Algunos ejemplos de lo que puede pasar si no se actúa responsablemente con los stakeholders:

Agotamiento o deterioro de recursos

Preferencia por la competencia

Insumos de mala calidad y entregas fuera de tiempo

Multas, denuncias

Conflictos y retiro de la “licencia social”

Renuncias, rotación, denuncias y baja productividadRetiro de

inversiones,no acceso a créditos

La RSE ¿ Es una necesidad?Hoy día todas las tendencias del management y gestión empresarial  reconocen la necesidad de reinventar la Responsabilidad Social Corporativa, que no es algo pasajero, una moda, sino un fin en sí mismo.  Y se alerta de que sólo van a sobrevivir aquellas empresasque tengan un compromiso sincero por mantener un negocio socialmente  responsable. 

La RSE ¿ Es una necesidad?Pero aspirar a ser la mejor empresa para trabajar, ser una empresa  limpia, ecológica, ser una empresa socialmente responsable, etc. no es algo sólo para las grandes. Cualquier iniciativa de negocio, independientemente de su tamaño, debe tener una política de Responsabilidad Social Empresarial y la estrategia de comunicación global de la compañía deberá tenerla presente para sacar el máximo rendimiento de ambas.

TRABAJO GRUPAL¿ QUE ES LO QUE OBSERVA EN EL

VIDEO?

¿QUE OPINA SOBLE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN ESA EMPRESA?

¿QUE CAMBIARIA UD?