Segunda reunion publica macondo natural

PROGRAMA RUTAS COMPETITIVASPROGRAMA RUTAS COMPETITIVAS

INICIATIVA MACONDO NATURAL INICIATIVA MACONDO NATURAL

Segunda Reunión Pública

Santa Marta, Magdalena.24 de Enero de 2014

Información del Proyectowww.macondonatural.com

Objetivo del proyecto y plan de trabajoPrincipales tendenciasEjemplos de referenciaOpciones estratégicas para el clusterOpción estratégica para las empresasÁreas de Mejora y próximos pasosCoffee Break

Agenda

Iniciativa Macondo Natural

Objetivo de la Ruta Objetivo del proyecto

Aumentar la competitividad del Cluster de Turismo de Naturaleza del Departamento del

Magdalena

Objetivo de la RutaResultados del proyecto

Lanzamiento de líneas de acción

Plan estratégico para el futuro del sector

Lograr que cada empresa, de forma individual, mejore de manera continua para satisfacer las necesidades de la demanda.

Mejorar el entorno para que favorezca y estimule la innovación y el desarrollo de las empresas.

Aumentar la competitividad del Cluster de Turismo de Naturaleza del Departamento del

Magdalena

Entrevistas con empresas e instituciones Análisis de documentos y trabajos previos

Plan de trabajoFases de trabajo y principales actividades

Entrevistas compradores Benchmarking Grupo de reflexión estratégica

Lanzamiento de grupos de trabajo

Guiando la estrategiaLanzamiento de las

accionesIdentificando los

desafíos

6 meses

1ª reunión1 de Noviembre de 2013

2ª reunión24 de Enero de 2014

3ª reuniónMarzo de 2014

Seguimiento

+ 2 años

Acción 1

Acción 2

Acción x...

Las líneas de acción lanzadas en la Tercera Fase continuarán

Guiando la estrategia

Lanzamiento de las acciones

Identifi cando los desafíos

Plan de trabajo Seguimiento de las acciones

6 meses


Agenda


Principales tendenciasLlegada de turistas Internacionales e ingresos por turismo internacional 1990-2012

Para el periodo 2011-2012 el crecimiento en cuanto llegadas de turistas internacionales e ingresos por turismo internacional alcanzo el 4% Se supero por primera vez la barrera de los 1000 millones de turistas internacionales.

Fuent :e Panorama OMT del turismo internacional. Edición 2013

El Turismo en el mundoPrincipales países en cuanto a llegada de turistas Internacionales 2011-2012 (Cifras en Millones)

Fuente: Panorama OMT del turismo internacional. Edición 2013

PAIS 2011 2012

FRANCIA 81,6 83ESTADOS UNIDOS 62,7 67

CHINA 57,6 57,7

ESPAÑA 56,2 57,7

ITALIA 46,1 46,4

TURQUIA 34,7 35,7

ALEMANIA 28,4 30,4

REINO UNIDO 29,3 29,3

RUSIA 22,7 25,7

MALASIA 24,7 25

PAIS 2011 2012

ESTADOS UNIDOS 62,7 67

MEXICO 23,4 23,4

CANADA 16 16,3

BRASIL 5,4 5,6

ARGENTINA 5,7 5,5REP. DOMINICANA 4,3 4,5

CHILE 3,1 3,5

PUERTO RICO 3 3

PERU 2,5 2,8

URUGUAY 2,8 2,7

MUNDO AMERICA

El Turismo en el mundoPrincipales países en cuanto a Ingresos por turismo Internacional 2011-2012 (Cifras en millones de US$)


PAIS 2011 2012

ESTADOS UNIDOS 115.600 126.200

ESPAÑA 59.900 55.900

FRANCIA 54.500 53.700

CHINA 48.500 50.000MACAO (CHINA) 38.500 43.700

ITALIA 43.000 41.200

ALEMANIA 38.900 38.100

REINO UNIDO 35.100 36.400HONG KONG (CHINA) 27.700 32.100

AUSTRALIA 31.500 31.500

PAIS 2011 2012


CANADA 16.800 17.400

MEXICO 11.900 12.739

BRASIL 6.555 6.645

ARGENTINA 5.354 4.895REP. DOMINICANA 4.352 4.549

PUERTO RICO 3.143 3.193

PERU 3.380 2.657

COSTA RICA 2.152 2.425

BAHAMAS 2.254 2.351

MUNDO AMERICA

El Turismo en el mundoPrincipales países en cuanto a gasto por turismo Internacional 2011-2012 (Cifras en millones de U$)


PAIS 2011 2012

CHINA 72.600 102.000

ALEMANIA 85.900 83.800


REINIO UNIDO 51.000 52.300

RUSIA 32.900 42.800

FRANCIA 44.100 37.200

CANADA 33.300 35.100

JAPON 27.200 27.900

AUSTRALIA 26.700 27.600

ITALIA 26.700 26.400


Agenda


Hipótesis del viaje de referencia•Destinos que hayan creado un significativo valor adicional (un

portafolio, un producto "creado")

• Destinos que sean exitosos en cuanto a tener guías calificados y un proceso de "producción" de guías turísticos -personas- digno de

imitar/referenciar

• Destinos que apalanquen su interacción con el visitante usando las TIC (movilidad celular, GPS, Web 2.0, etc.)

• Destinos en donde sepamos que esta interacción con el visitante perdura en el tiempo (e invitan a repetir visita)

•Destinos que han sido efectivos a la hora de construir consensos locales entre agentes heterogéneos (en tamaño, capitalización, etc.),

como han logrado alinear los incentivos y las acciones?

Ejemplos de referencia

Fuente:.http://industry.visitcalifornia.com/Research/California-Statistics-and-Trends/

• Área: 423.971 km².

•Población: 37.253.956

•PIB: U$ 2.000 billones (año 2012)

•Visitantes Internacionales: 14,1 Millones al año (22% del total país)

•Turismo Interno: 215,1 Millones de turistas al año

•El turismo es de los principales motores de la Economía del Estado.•Cuentan con distintas entidades encargadas de la promoción de los destinos.•Amplia articulación publico privada.•Gran numero de empresas desarrolladoras de contenidos digitales y aplicaciones móviles.•Universidades y programas de capacitación entorno al turismo.

http://es.wikipedia.org/wiki/Kil%C3%B3metro_cuadrado

Napa Valley Destination Council

• El producto Valle de Napa se originó desde 1966 por la influencia del productor de vinos Robert Mondavi.

• Napa Valley Destination Council, es la Organización oficial de promoción turística del Valle de Napa, California.

• Su misión es la de promover, proteger y mejorar la posición del Valle de Napa como principal destino de vino de primera calidad, comida, artes y bienestar.

• El Valle de Napa tiene cerca de 2 millones de visitantes al año.

“Nuestro lema es Colaboración, Colaboración, Colaboración. Para ello entender que primero está el destino y luego los productos es primordial”Clay GregoryCEO

Napa Valley Destination Council

Como lo hacen? •Plataforma web robusta en donde concentran gran parte de los productos y servicios existentes en la zona y de la cual reciben retroalimentación permanente.

•Uso y seguimiento de redes sociales.

•Datos y estadísticas de todas las actividades y productos con que cuentan, teniendo en cuenta perfil del turista, entre otras cuestiones.

•Centro de información físico en donde cuentan con brochures estandarizados, mapas de la zona e información detallada de los distintos productos y servicios.

Lake Tahoe Basin Prosperity Center

• Organización de la cual hace parte la Cámara de Comercio del Lago Tahoe, y representantes de todas las fuerzas vivas de la región que de una u otra forma están relacionadas con el turismo.

• Se encarga de la promoción de la región teniendo como pilar fundamental el respeto por el medio ambiente y las comunidades que la habitan.

•La región ha sabido crear y ofrecer productos y servicios de acuerdo a la temporada del año en que se encuentren.

“Las comunidades alrededor del lago Tahoe, entienden que para que el negocio del turismo prospere hay que trabajar de manera conjunta en algunos objetivos. Si no cuidamos nuestros recursos naturales y respetamos las comunidades estamos condenados a desaparecer”Betty GormanPRESIDENT AND CEO OF TAHOE CHAMBER

Lake Tahoe Basin Prosperity Center

Como lo hacen?•Uso y seguimiento permanente de redes sociales.

•Apoyo a las empresas de la región en la búsqueda de recursos financieros para apalancar sus negocios.

•Cuentan con programas de concientización en lo referente a conservación del agua y respeto por el medio ambiente.

•Incentivan a los negocios de la región a ofrecer sus productos y servicios a través de plataformas virtuales y redes sociales.

San Francisco State University

•La misión del programa de Gestión de Hostelería y Turismo es el de proporcionar excelencia en la enseñanza y el ambiente académico para el desarrollo de los gerentes y líderes en el creciente sector de la gestión de la hospitalidad, como la dirección del hotel, el restaurante y la gestión de servicios de alimentos, convenciones, reuniones y gestión de eventos, el turismo internacional y otras áreas.

•Sus programas son teórico prácticos, permitiendo a sus estudiantes la posibilidad de vivenciar en escenarios reales lo aprendido en sus clases.

“La participación y vinculación de actores que representan la hotelería y el turismo permite tener un programa mas sólido, acorde a los requerimientos y necesidades del momento”Colin JohnsonProfessor and Chair

San Francisco State University

Como lo hacen? •El estado provee toda su infraestructura. Así mismo diversas cadenas hoteleras contribuyen en la equipación y dotación necesaria para llevar a cabo el programa.

•Cuentan con un equipo consultor conformado por representantes de hoteles, restaurantes, entre otras entidades los cuales contribuyen de manera directa al diseño de los programas.

•Promueven el social entrepreneurship buscando que distintos sectores complementarios unan esfuerzos, que contribuyan a suplir sus necesidades y generación de nuevos productos y servicios.

Lucita Publishing

• Lucita es una empresa de comunicaciones, especializada en la publicación de contenidos, aplicaciones móviles y sitios web.

•Su foco esta en trabajar proyectos relacionados con la sostenibilidad, la ética y la responsabilidad social corporativa.

•Sus principales servicios son los de la comunicación estratégica, la escritura y la edición y diseño interactivo, así como también diseño y desarrollo de aplicaciones móviles y libros.

“Hoy en dia las personas cuentan con menos tiempo pero requieren mas información, por eso cada vez mas las aplicaciones móviles toman fuerza”Andrés ParraPropietario

Lucita Publishing

Como lo hacen?

Desarrollan aplicaciones de fácil manejo que puedan ser visualizadas mediante dispositivos móviles, basadas principalmente en historias cautivadoras relacionadas con el destino buscando resaltar hechos, lugares de interés, fortalezas y potencialidades del mismo.

Hoy en día, el turismo está basado en:

Experiencias únicas

Conocer nuevas culturas y compartir con las comunidades son actividades cada vez más valoradas por los turistas.

Articulación e integración entre los actores

La integración y articulación entre actores, públicos y privados, es indispensable para el sostenimiento y desarrollo de un destino. La mejor manera de trabajar objetivos y problemáticas comunes es gracias al entendimiento y consenso entre los actores.

Uso de TICS

La conectividad, el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones juegan un papel cada vez más relevante dentro del sector turístico.

Bases de datos e información estadística

Contar con una base de datos actualizada de productos y servicios existentes e información estadística que recopile datos relacionados con sus visitantes (numero de visitantes, perfil de turista, preferencias, actividades realizadas, gastos, etc.) es el principal insumo para la toma de decisiones.

Programas de capacitación a la medida

Un turista satisfecho es el principal motivador y agente de promoción de un destino, por ende es fundamental tener programas de capacitación a la medida de las necesidades y acorde con la oferta de productos y servicios existentes.


Agenda


Opciones estratégicas para el cluster de Turismo de Naturaleza

Local

Bás

ico

Esp

ecia

lizad

o

Global

Ofe

rta

Cuatro maneras para competir en este negocio

Oportunidad para el cluster

Local

Bás

ico

Esp

ecia

lizad

o

Global

Ofe

rta


Local

Bás

ico

Esp

ecia

lizad

o

Global

Ofe

rta

Oportunidad para el cluster en el futuro



Factores Claves de Éxito

Local

Bás

ico

Esp

ecia

lizad

o

Global

Ofe

rta

Promocionar primero la región que los productos.Preservar el medio ambiente.Elevar la calidad de los productos turísticos existentes.Implementación de estándares mínimos de calidad y seguridad.Articulación entre actores locales.Capacitación y especialización en el manejo del turismo de naturaleza, y al turista.Desarrollo de plataformas y tecnologías de la información para la toma de decisiones.Colaboración, colaboración, colaboración!!!

Promocionar primero la región que los productos.Preservar el medio ambiente.Elevar la calidad de los productos turísticos existentes.Implementación de estándares mínimos de calidad y seguridad.Articulación entre actores locales.Capacitación y especialización en el manejo del turismo de naturaleza, y al turista.Desarrollo de plataformas y tecnologías de la información para la toma de decisiones.Colaboración, colaboración, colaboración!!!

El cluster tiene la oportunidad para aumentar su competitividad a partir de:

“El Parque Nacional Sierra Nevada de Santa Marta, es el entorno natural más irremplazable del mundo, entre 78 entornos naturales”. Revista Science 2014

Único sistema montañoso en el mundo a orillas del mar, con todos los pisos térmicos a menos de 50 km.


Un sistema de ciénagas único en el mundo.


Espacios naturales propicios para actividades como buceo, trekking, avistamiento de aves, ciclo montañismo, etc.


Tony Wheeler, creador de la guía de viajes Lonely Planet, incluyó a Ciudad Perdida entre sus quince lugares del mundo favoritos, aún por encima de Machu Picchu.


•Presencia de especies endémicas en flora y fauna

•Segunda zona de Colombia con mayor cantidad de especies de aves transitorias y endémicas.


4 Parques Naturales Nacionales en nuestra vecindad.


Riqueza Cultural

•Cuatro etnias indígenas.(Kogui, Arhuaco, Kankuamo, Wiwa)

•Premio Nobel de literatura.

•Lugar donde murió El Libertador.



• Desarrollo de una plataforma conjunta de promoción del destino.

• No perder de vista el cuidado y manejo medioambiental de nuestros recursos, ya que somos un lugar único en el mundo.

• Cumplir con los estándares de calidad y seguridad, en el sentido de elevar y optimizar la prestación de los diversos productos turísticos.



• Actores encaminados al fortalecimiento de la vocación turística de la región.

• Desarrollo de aplicaciones (uso de TICs) para complementar productos.

• Continua capacitación para estar siempre preparados a turistas cada vez más exigentes.

Objetivo del proyecto y plan de trabajo

Principales tendencias


Opciones estratégicas para el cluster

Opción estratégica para las empresas

Áreas de Mejora y próximos pasos

Coffee Break

Agenda


Para Lograr llegar a la Opción Estratégica Genérica se necesita por parte de los actores de la cadena de valor

Opciones estratégicas para las empresas

• Vincúlese activamente y con compromiso a las iniciativas de desarrollo turístico de la región (como Macondo Natural)

• Apertura hacia la colaboración con otros actores de la cadena. Muy seguramente lo que a usted le hace falta, alguien acá mismo se lo puede proveer. Esta apertura involucra información, procesos, estandarización. Los clusters exitosos cooperan hacia atrás, compiten hacia adelante.

• Definición de lo que SI es y lo que NO es su producto. No se gana ofreciendo “lo que caiga”, se gana con una estrategia hacia unos focos claros, pocos pero muy potentes. Enfóquese en lo que lo hace a usted único.

Opciones estratégicas para las empresas

• Optimización y estandarización de la calidad en aquellos productos que definió, No es viable optimizar en productos en los que no se es fuerte.

• Estamos en el siglo de Internet. Acepte, adopte y únase al cambio tecnológico, con plataformas digitales, redes sociales, uso de las herramientas tecnológicas.

• Entienda que el turista satisfecho vuelve y trae mas turistas, pero el que siente abusado va a salir a hablar mal de Santa Marta con todo el mundo.

Para Lograr llegar a la Opción Estratégica Genérica se necesita por parte de los actores de la cadena de valor

Objetivo del proyecto y plan de trabajo

Principales tendencias


Opciones estratégicas para el cluster

Opción estratégica para las empresas

Áreas de Mejora y próximos pasos

Coffee Break

Agenda


Áreas a mejorar

Estas se trabajaran en 3 líneas de acción:

1) Recopilación, consolidación y análisis de la información

2) Programa de Sensibilización y capacitación a la medida

3) Promoción de destino sobre la base de nuevas tecnologías.

Entrevistas con empresas e instituciones Análisis de documentos y trabajos previos

Próximos pasosFases de trabajo y principales actividades

Entrevistas compradores Benchmarking Grupo de reflexión estratégica

Lanzamiento de grupos de trabajo

Guiando la estrategiaLanzamiento de las

accionesIdentificando los

desafíos

6 meses

1ª reunión1 de noviembre de 2013

2ª reunión24 de Enero de 2014

3ª reunión14 de Marzo de 2014


Agenda


Contactos: Sitio web:

www.macondonatural.com

Cámara de Comercio: Equipo Rutas Competitivas

Javier Jiménez Salgar

Cel : 320-574-9134

Correo: [email protected]

Alfonso Méndez Rojas

Cel: 301-381-9270


Bernardo Calle Ayala

Cel: 301-381-7192


Sitio web: www.macondonatural.com

Cámara de Comercio: Equipo Rutas Competitivas

Javier Jiménez Salgar

Cel : 320-574-9134


Alfonso Méndez Rojas

Cel: 301-381-9270


Bernardo Calle Ayala

Cel: 301-381-7192


http://www.macondonatural.com/

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MUCHAS GRACIAS!

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