LA SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO COMO HERRAMIENTA DE AYUDA PARA GESTIONAR

LOS RIESGOS ERGONÓMICOS.

¿ALGUNAS ESTADÍSTICAS DE INTERÉS?

*Cada día mueren aproximadamente 5000 personas a causa de accidentes o enfermedades relacionados con el trabajo.

*Anualmente los trabajadores sufren aproximadamente 270 millones de accidentes de trabajo (mortales o no mortales).

*Se producen unos 160 millones de casos de enfermedades profesionales. En un tercio de estos casos, la enfermedad conduce a la pérdida de al menos cuatro días de trabajo.

*Cada año se producen unas 355.000 muertes debidas al trabajo.

• Los estudios indican que el estrés es responsable de entre el 50 y el 60 por ciento de todos los días de trabajo que se pierden en Europa.

• La mayor parte de las 100 millones de empresas del mundo son pequeñas.

• Más de mil millones de trabajadores, de los tres mil millones que hay en el mundo, trabajan por cuenta propia en la agricultura o trabajan en pequeñas empresas.

Fuente OIT

• En nuestro país no hay a la fecha estadísticas que reporten la problemática de los accidentes y la salud ocupacional.

• Las estadísticas con las que cuenta EsSalud y el Ministerio de Salud son parciales y sólo reflejan algunos reportes brindados por la gran empresa no conociéndose nada de los trabajadores de la pequeña empresa y los que lo hacen por cuenta propia.

• La carencia de un procedimiento único de reportes de accidentes dificulta a los órganos competentes mecanismos de control y manejo estadístico fiable de la problemática y por lo tanto ejercer acciones concertadas de prevención o intervención.

• La aprobación de la Norma Básica de Ergonomía y del Procedimiento de Evaluación de Riesgo Disergonómico constituye un gran avance.

Lo que posibilitará:

La adaptación de las condiciones de trabajo a las características físicas y mentales de los trabajadores, estandarizando las conductas según las capacidades humanas y

permitiendo:

• Mejorar la calidad de vida en el trabajo.• Disminuir los costos por incapacidad de los

trabajadores.• Disminuir el ausentismo de trabajo.• Aumentar la productividad en la empresa.• Involucrar a los trabajadores como participantes

activos e íntegramente informados de los factores de riesgo disergonómicos.

• Establecer un control de riesgos disergonómicos mediante un programa de ergonomía integrado al sistema de gestión .

¿CÓMO LOGRARLO EN TODOS LOS SECTORES?

Si bien es cierto la mayoría de empresas grandes y medianas ya cuentan con sistemas de gestión de riesgos y salud ocupacional, en

la pequeña y microempresa todavía no incorporaran la gestión de seguridad y salud

en el trabajo pese a saber que es responsabilidad del empleador quien debe asumir el liderazgo y compromiso en estas

actividades en la organización.

La Seguridad Basada en Comportamientos se presenta como una herramienta ideal para

reducir los índices de accidentes y mejorar las condiciones de salud ocupacional en todo tipo de empresa, grande o pequeña. La sencillez de su aplicación y cálculo de porcentajes la hacen

ideal para visualizar las mejoras.

¿QUÉ ES EL TRABAJO?

El trabajo es una actividad en la que la persona debe poner en marcha una serie de conductas, tanto físicas como psíquicas, para satisfacer los

requerimientos que le exigen las tareas.

¿QUÉ ES LA ERGONOMÍA?

Es la ciencia que busca optimizar la interacción entre trabajador, máquina y contexto de trabajo con el fin de adecuar los puestos, ambientes y la organización del trabajo a las capacidades y limitaciones de los trabajadores, con el fin de

minimizar el estrés y la fatiga y con ello incrementar el rendimiento y la seguridad del

trabajador.

Es preciso entender a la ergonomía como un conjunto de métodos y técnicas cuya aplicación

consigue mejoras en dos ámbitos:

• En el ámbito individual: beneficios para la salud y el confort en el puesto de trabajo de las personas expuestas, es decir, una mejor calidad de vida laboral y en consecuencia, un mejor rendimiento personal.

• En el ámbito colectivo de la empresa: una productividad más alta, un ahorro en los costos por bajas o ausentismo y una mejor imagen para

el bienestar global de los trabajadores.

EL PROGRAMA DE SEGURIDAD BASADA EN COMPORTAMIENTOS COMO HERRAMIENTA GERENCIAL

Los resultados son el producto de lo que la gente hace en el día a día

COMPORTAMIENTO

RESULTADOS

ÉXITO

Podemos ser más efectivos en los resultados, administrando el comportamiento que administrando resultados

La herramienta para la recogida de datos por excelencia en Ergonomía y en la Seguridad Basada

en Comportamientos es

La Observación.

SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO Y ERGONOMÍA

Siendo la Observación el elemento común de la Ergonomía y la Seguridad Basada en el

Comportamiento como técnica de identificación de conductas de riesgo, al suministrar retroalimentación

apoya y refuerza al programa de ergonomía reduciendo la exposición de los empleados a riesgos

ergonómicos.

INTEGRACIÓN DE LA OBSERVACIÓN BASADA EN EL COMPORTAMIENTO EN UN PROGRAMA DE ERGONOMÍA

Se puede integrar de dos maneras:

• Puede complementar otros instrumentos de evaluación ergonómicos.

• Sirve como una herramienta de reducción de los peligros fomentando la retroalimentación para apoyar el uso de conductas ergonómicamente seguras.

INVENTARIO DE CONDUCTAS CRÍTICAS

El inventario de conductas críticas incluye todas las conductas que son relevantes para la

seguridad y salud ocupacional incluyendo los factores de riesgo disergonómicos y psicosociales.

Estas conductas bien definidas son observadas y registradas para conocer su frecuencia y

variabilidad de lo que dependerá el inicio de la retroalimentación de comportamientos seguros.

LISTA DE CHEQUEO

El inventario de conductas críticas permite la elaboración de la lista de chequeo lista pre-

determinada que contiene conductas críticas relacionadas con la seguridad y salud ocupacional que servirá para que los

encargados de las observaciones registren las conductas seguras y de riesgo.

LISTA DE CONTROL DE LAS OBSERVACIONES

Por lo general las listas de control incluyen:

• Reacciones de las personas.• Equipos de protección personal.• Posiciones de las personas.• Herramientas y equipos.• Procedimientos.

En donde también se puede incluir estándares que nos permitan tomar medidas preventivas psicosociológicas, además de las ergonómicas ya consideradas.

¿LO QUE NOS PERMITIRÁ?

• Establecer medidas técnicas dirigidas a reducir tensiones y esfuerzos.

• Establecer medidas organizativas dirigidas a reducir los índices de exposición

• Establecer medidas formativas dirigidas a mejorar las prácticas profesionales.

MEJORA CONTINUA

HOY

4

1

2

4

1. ¿DÓNDE ME ENCUENTRO AHORA?

2. ¿A DÓNDE QUIERO LLEGAR ?

3. ¿QUÉ ESTÁ EN EL CAMINO?

4. ¿CUÁLES SON MIS PLANES PARA VENCER LAS BARRERAS?

FUTURO

PLANESBARRERAS

3

ALGUNOS ESTÁNDARES A CONSIDERAR

• Campo de atención restringida• Niveles bajos de dificultad cognitiva• Tareas o ambientes con pocas variaciones• Largos períodos de trabajo• Ausencia de compañeros (Trabajo aislado)• Escasa interacción social• Ausencia de pausas frecuentes• Baja actividad física• Pocos cambios de actividad• Trabajo vespertino o nocturno• Condiciones ambientales desfavorables

• Ambiente acústico uniforme• Fatiga de trabajo• Atención sostenida sobre señales críticas• Dificultades detección fiable de señales• Ausencias de ayudas a la mejora del desempeño

• Esfuerzos de atención.• Presiones del tiempo.• Número de informaciones que se precisan para hacer la

tarea.• La percepción subjetiva de la dificultad que tiene el

trabajador para su trabajo.

LA RETROALIMENTACIÓN

Después del período de observación de la tarea que oscila normalmente entre 10 y 20 minutos el observador examina los comportamientos que

ha realizado en condiciones de seguridad retroalimentado el comportamiento seguro y después analiza las conductas inseguras,

evaluando además el contexto para identificar cualquier barrera para trabajar en condiciones

seguras.

UTILIZACIÓN DE LOS DATOS

• Las listas de chequeo son analizadas para ver la frecuencia con que se presentan las conductas inseguras y establecer el porcentaje de conducta segura.

• Los datos ilustrarán las debilidades de cada grupo y o la organización en su conjunto .

• La visualización gráfica del incremento de conductas seguras proporciona otra forma de retroalimentación.

UTILIZACIÓN DE LOS DATOS POR EL EQUIPO DE MEJORAS

• Después de un cuidadoso análisis y medir el impacto de las intervenciones con el porcentaje de conductas seguras las recomendaciones del equipo pueden ser:

• El rediseño y control de ingeniería • La racionalización de los procedimientos

operativos.• La formación en prácticas de trabajo seguras.• La modificación y refuerzo de la conducta

segura buscando su incremento en el tiempo.

¿QUÉ BUSCAMOS?

• Promover el cambio conductual mediante la implementación de un programa de seguridad basado en comportamientos que evite las pérdidas resultantes de incidentes e intervenir en los factores de riesgo ergonómicos y psicosociales que puedan afectar la salud y la calidad de vida de los trabajadores.

• Una intervención basada en comportamientos como proceso que no se agota en la valoración del riesgo sino que establece medidas preventivas concretas teniendo en cuenta el puesto de trabajo y tarea específica.

• Mantener la ergonomía adecuada del puesto de trabajo: mobiliario, medios de trabajo y condiciones ambientales adecuadas.

LA FORMACIÓN DE OBSERVADORES

Se tiene que considerar, además de un curso que les permita incrementar sus habilidades para identificar conductas ergonómicamente

peligrosas, un curso que incremente sus capacidades de observación del

comportamiento así como la aplicación de la retroalimentación modificación y refuerzo de

conductas, establecimiento de línea base, etc.

QUÉ ASPECTOS DEBE CONSIDERARUN ANÁLISIS DE RIESGO DE ERGONOMÍA

Debe identificar actuales y potenciales peligros• Un examen de registros de lesiones y

enfermedades ocupacionales para identificar patrones y tendencias de riesgos disergonómicos.

• El control periódico para identificar a los empleados que experimentan síntomas tempranos de lesiones relacionadas a la ergonomía.

• Análisis de las tareas para determinar las situaciones en las que se llevan a cabo

• Auto evaluación entre pares que permita a los empleados valorar sus propias conductas.

• Una auditoría por un especialista en ergonomía incluyendo entrevistas representativas con trabajadores.

• Un análisis detallado de las situaciones que tienen un alto riesgo.

• Proponer alternativas de solución.• Implementar y realizar seguimiento de la

alternativa de solución elegida.

CONTÁCTENOS

Telefax: (51.1) 452 8839

E-mail: informes@analistasconductuales.com

Web: www.analistasconductuales.com  

PCPPCPB&TB&T