Seguridad Obst Noviembre 2012

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    MODELO DE SEGURIDADCLINICA PARA LA ATENCION DELA EMERGENCIA OBSTETRICA

    Noviembre, 2012

    Ministerio de la Proteccin SocialRepblica de ColombiaDireccin General de Salud PblicaCoordinacin Promocin y Prevencin

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    La muerte de una mujer por complicaciones del embarazoy el parto es una vergenza universal.

    No solo es un problema de salud sino una injusticia social

    Sir George A. O. Alleyne

    Director OMS/OPS-16 Octubre de 2000

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    PANORAMA UNIVERSAL

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    200 millonesde embarazos

    por ao

    75 millonesde embarazosno deseados

    20 millonesde abortos en

    malas

    condiciones

    50 millonesde abortos

    provocados

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    2/2/13 CEMIYA 2004

    CADA MINUTO100 Con complicaciones relacionadas con el embarazo

    200 Mujeres adquieren alguna E.T.S.

    300Conciben sin desear o planear su embarazo

    135con enfermedades relacionadas con el embarazo

    por muerte

    30

    con secuelas graves por cada muerte

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    Cada ao mueren 358.000 mujeresdebido a complicaciones del embarazo y elparto

    984 por da41 por horaMenos de 1 por minuto

    CEMIYA 2004OMS 2008

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    2/2/13 CEMIYA 2004

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    Alrededor del90%

    Asia yfrica

    Alrededor del9%

    Otros Pases enva de

    desarrollo

    Menos del 1% Pases

    desarrollados

    OMS, 2008

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    SITUACION DE LAMORTALIDAD MATERNA 2010

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    En Pases en va de desarrollo las

    Muertes Maternas representan de 25 a 33%

    de todas las muertes de mujeres en edad

    reproductiva

    CEMIYA 2004

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    2/2/13 Fuente: Declaracin Conjunta (1999) OMS/FNUAP/UNICEF

    CUANDO MUEREN MAS LASMUJERES GLOBALMENTE?

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    - 47%

    ESTIMACIONES: WHO, UNICEF,UNFPA,

    COMPARACION RAZONMORTALIDAD MATERNA, 1990 -2010

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    - 47%

    ESTIMACIONES: WHO, UNICEF,UNFPA,

    COMPARACION RAZONMORTALIDAD MATERNA, 1990 -2010

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    2/2/13 ESTIMACIONES: WHO, UNICEF,UNFPA,

    RIESGO DE MORTALIDAD

    MATERNA, 2010

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    OrganizacinPanamericanade la Salud

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    CLAP/SMR14529

    8141

    EVOLUCION DE LA MORTALIDAD MATERNA ENLATINOAMERICA Y EL CARIBE. CIRCA 1990-2011

    150140

    130

    120

    110

    100

    90

    80

    160

    Citas: Indicadores bsicos de salud OPS: 1995, 1997, 2003, 2007, 2011

    Muertes evitadas desde 1990 = 6388 (44%)OPS/OMS

    CLAP/SMR2012

    NMuertesMaternas

    RMM

    x1

    00.000NV

    75

    125

    70

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    CLAP/SMR

    Fuente: Indicadores bsicos de salud OPS

    RMM* Razn de Mortalidad materna por 100.000 nacidos vivosOPS/OMS

    CLAP/SMR2012

    125 31

    Reduccin remanente31%

    Tiemporemanente

    20%

    Tiempo

    transcurrido80%

    Reduccin lograda 44 %

    1990 20102000 2015

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    MEJORA DEL SISTEMA ENCOLOMBIA, 2010

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    Atencin prenatal por medico 97% (79)

    Ms de 4 Cpn 89%Inicio Cpn antes del 4 mes 77%Atencin de parto institucional 95%

    Tasa de cesrea 37%

    Razn de mortalidad DANE,2008 62,5 x 100000nvReduccin del 41% (meta 75%

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    2/2/13 Fuente: DANE Estadsticas Vitales -

    40

    45

    50

    55

    60

    65

    70

    75

    80

    LneaBase

    Meta

    INDICADOR:Razn de mortalidad materna (por 100.000nacidos vivos)

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    Honduras y Bolivia no informaron cifras oficiales de RMM para el 2010Fuente: Indicadores Bsicos OPS/OMS construccin CLAP/SMR 2011

    0%

    15%

    30%

    45%

    60%

    75%

    LAC

    19

    20

    20

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    PRIMERAS DIEZ CAUSAS DE MUERTE

    MATERNA, 2009-2011

    Fuente:SIVIGILA

    3% 4%4%

    5%

    6%

    8%

    9%

    12%

    23%

    26%

    Primeras diez causas de muertes

    maternas 2009 -2011 sem44

    VASCULAR

    CARDIOPATIA

    ONCOLOGICA

    ABORTO

    TROMBOEMBOLISMO

    PULMONAR

    SEPSIS OBSTETRICA

    SEPSIS NO OBSTETRICA

    RESPIRATORIA (IRA)

    COMPLICACION

    HEMORRAGICA

    TRASTORNO

    HIPERTENSIVO

    P r i m e r a s d i e z c a u s a s d e m

    S IV G IL A 2 0 0 9 , 2 0 1 0 , 2 0 1

    2

    4

    4

    4

    5

    7

    9

    1 1

    2 3

    2 5

    0 5 0 1 0 0 1 5 0 2 0 0 2 5 0 3 0 0

    V A S C U L A R

    C A R D I O P A T I A

    O N C O L O G I C A

    A B O R T O

    T R O M B O E M B O L I S M O P U L M O N A R

    S E P S I S O B S T E T R I C A

    S E P S I S N O O B S T E T R I C A

    R E S P I R A T O R I A ( I R A )

    C O M P L IC A C IO N H E M O R R A G I C A

    T R A S T O R N O H I P E R T E N S I V O

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    ICEBERG DE LASCAUSAS DE LAMORTALIDAD MATERNA

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    UN NUEVO ENFOQUE

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    Es una complicacin grave que ocurre

    durante el embarazo, parto y puerperio,que pone en riesgo la vida de la mujero requiere de una atencin inmediatacon el fin de evitar la muerte.

    DEFINICIONFLASOG, 2007

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    POR QUE ES IMPORTANTE SU

    ANALISIS?

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    Las lecciones aprendidasdel manejo de los casos

    que sobreviven, pueden serusadas para evitar nuevos

    casos de MM.

    Estas lecciones puedenser menos amenazantespara los proveedores desalud que las derivadas

    de los anlisis de lamuerte materna.

    Se realiza la entrevista conla fuente primaria de

    Es un evento trazador decalidad.

    Los casos de MME son mayoresen nmero que los casos de MM,

    lo cual permite conclusionesms vlidas acerca de los

    factores de riesgo y de la calidadde la atencin.

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    CRITERIOS DE INCLUSIN

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    PATOLOGIA POR EDAD GESTACIONAL

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    CRITERIOS DE INCLUSIN SEGN

    CAUSA PRINCIPAL DE LA MORBILIDAD

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    CriterioEmb. terminado

    en aborto(n = 56)

    Hemorragia 2do y3er trimestre

    (n = 68 )

    Hemorragiapostparton = 223

    Eclampsia -- 1 (1,5) 1 (0,4)

    Choque sptico 13 (23,2) 6 (8,8) 11 (4,9)

    Choque hipovolmico 32 (57,1) 51 (75,0) 158 (70,9)

    Falla cardiaca 1 (1,8) 8 (11,8) 10 (4,5)

    Falla vascular 27 (48,2) 38 (55,9) 123 (55,2)

    Falla renal 6 (10,7) 8 (11,8) 25 (11,2)

    Falla heptica 4 (7,1) 11 (16,2) 27 (12,1)

    Falla metablica 4 (10,7) 16 (23,5) 14 (6,3)

    Falla cerebral 1 (1,8) 1 (1,5) 11 (4,9)

    Falla respiratoria 19 (33,9) 12 (17,6) 38 (17,0)

    Falla coagulacin 16 (28,6) 28 (41,2) 58 (26,0)

    Ingreso a UCI 28 (50,0) 41 (60,3) 126 (56,5)

    Ciruga adicional 20 (35,7) 44 (64,7) 142 (63,7)

    Transfusin 42 (75,0) 50 (73,5) 190 (85,2)

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    CRITERIOS DE INCLUSIN SEGN

    CAUSA PRINCIPAL DE LA MORBILIDAD

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    Eclampsia -- -- 225 (34,1) --

    Choque sptico 53 (68,8) 32 (62,7) 12 (1,8) 12 (9,3)Choque hipovolmico 1 (1,3) 10 (19,6) 37 (5,6) 22 (17,1)

    Falla cardiaca 11 (14,3) 6 (11,8) 42 (6,4) 26 (20,2)

    Falla vascular 28 (36,4) 21 (41,2) 194 (29,4) 47 (36,4)

    Falla renal 15 (19,5) 9 (17,6) 129 (19,5) 17 (13,2)

    Falla heptica 20 (26,0) 7 (13,7) 301 (45,6) 18 (14,0)

    Falla metablica 24 (31,2) 12 (23,5) 48 (7,3) 36 (27,9)Falla cerebral 2 (2,6) -- 153 (23,2) 19 (14,7)

    Falla respiratoria 43 (55,8) 17 (33,3) 84 (12,7) 48 (37,2)

    Falla coagulacin 23 (29,9) 10 (19,6) 288 (43,6) 33 (25,6)

    Ingreso a UCI 64 (83,1) 39 (76,5) 357 (54,1) 113 (87,6)

    Ciruga adicional 14 (18,2) 33 (64,7) 52 (7,9) 28 (21,7)

    Transfusin 21 (27,3) 28 (54,9) 126 (19,1) 35 (27,1)

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    DISTRIBUCIN DE RETRASOS

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    Retraso Total

    Tipo I (n=769) 356 (46,3)

    Tipo II (n=734) 200 (27,2)

    Tipo III (n=757) 171 (22,6)

    Tipo IV (n=757) 309 (40.8)

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    ESTRATEGIAS PARA REDUCCIONDE LA MUERTE MATERNA

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    1. Planificacin Familiar2. Acceso a servicios de

    aborto seguro3. Atencin del parto por

    personal calificado4. Seguridad de la atencin

    de la emergenciaobsttrica

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    SEGURIDAD CLINICA

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    PROBLEMA

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    PROBLEMA

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    Los pases desarrollados Tasa de EAs hospitalizacin: 10 % EAs prevenibles: 50 % EA a medicamentos: 1.5 millones ao Infeccin: 1.7 millones EA postoperatorio: 3.5 millones ao

    Octava causa de muerte en EEUU (1998).

    Perdidas econmicas entre 6000 - 29 000 millones US$por ao

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    2003Promedio Internacional(pases desarrollados)

    10 % de

    IngresosHospitalarios

    En pases en desarrollo, hay mayor probabilidad de

    sufrir dao

    Infeccin 20 veces. 50 % de los equipos mdicos no estn en

    condiciones de ser utilizado. 70 % Inyecciones con jeringas reutilizadas (1,3

    millones muertes) 50 % de los problemas en cirugas son evitables

    El riesgo de sufrir dao en un avin es de1/1.000.000 y por la atencin mdica es de 1/300.

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    IBEAS

    Prevalencia de EA en AtencinHospitalaria

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    n: 2405 pacientes (12 hospitales), 98 .6 %informacin

    Prevalencia global 11.85% Evitables 60 %

    Prevalencia Colombia 15.1% Evitables 62 %

    Prevalencia en obstetricia 10%

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    IBEAS

    Prevalencia de EA en AtencinHospitalaria

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    EA Obsttrico Sala 41.2% Durante procedimiento 35.3% Posterior a procedimiento, antes admisin

    11.8% Diagnostico 7.1%

    Clasificacin por Severidad Moderado 70.6% Leve 29.6%

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    IBEASPrevalencia de EA en AtencinHospitalaria

    Ministerio de la Proteccin SocialRepblica de ColombiaDireccin General de Salud PblicaCoordinacin Promocin y Prevencin

    Perfil del riesgo principales causas de

    error

    Infeccin nosocomial

    Durante procedimiento qx odiagnsticos invasivos

    Uso de medicamentos , sangre ohemoderivados

    Asociado al cuidado

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    MARCO CONCEPTUAL

    CALIDAD DE LA ATENCION EN SALUD

    Ministerio de la Proteccin SocialRepblica de ColombiaDireccin General de Salud PblicaCoordinacin Promocin y Prevencin

    Hacer las cosas bien desde el inicio The Joint Commission

    Exceder las expectativas del cliente W. Edwards Deming

    El grado en el cual los servicios de salud incrementan la probabilidadde conseguir los resultados deseados que sean consistentes con elconocimiento profesional

    Institute of Medicine(IOM)

    Mi i i d l P i S i l

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    CARACTERITICAS DE CALIDAD

    Ministerio de la Proteccin SocialRepblica de ColombiaDireccin General de Salud PblicaCoordinacin Promocin y Prevencin

    Mi i t i d l P t i S i l

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    SEGURIDAD

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    Es el conjunto de elementos estructurales,procesos, instrumentos y metodologas, basadas

    en evidencia cientficamente probada, quepropenden minimizar el riesgo de sufrir un eventoadverso en el proceso de atencin en salud o demitigarsus consecuencias.

    Decreto 2309 del 15 de octubre del 2002 (Sistema Obligatorio de Garanta deCalidad de la Atencin de Salud)

    Mi i t i d l P t i S i l

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    DEFINICIONES

    Ministerio de la Proteccin SocialRepblica de ColombiaDireccin General de Salud PblicaCoordinacin Promocin y Prevencin

    INDICIO DE ATENCIN INSEGURA

    Un acontecimiento que pueden alertaracerca del incremento delriesgo de ocurrencia de un incidente o evento adverso

    Evento Adverso

    Circunstancia que produjo dao al paciente producto de la atencinen salud y no de su enfermedad

    Ocurrencia de dao

    La existencia de no intencionalidad

    Causado producto de la atencin en salud

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    Ministerio de la Proteccin Social

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    DEFINICIONES

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    FALLA DE LA ATENCIONUna deficiencia para realizar una accin prevista segn lo programado

    omla utilizacin de un plan incorrecto. No intencionalesFalla de Accin u Omisin

    Barrera de SeguridadAccin que reduce la probabilidad de ocurrencia de un EA

    Factor ContributivoCondicionante que aumenta la probabilidad de ocurrencia de un EA

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    Ministerio de la Proteccin Social

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    Some holes

    dueTo active

    failures

    Other holes duetolatentconditions

    Successive layers ofdefences

    Hazar

    ds

    Losses

    ORGANIZACION

    PROCEDIMIENTOS INCOMPLETOS

    EQUIPOS

    INDIVIDUAL

    ENTRENAMIENTOSINADECUADO

    FATIGA, STRESS

    TEORIA DEL ERRORBARRERAS DEDEFENSA

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    TEORIA DEL ERROR

    Primero debemos reducir al mnimo los errores yposteriormente prevenir que aquellos que ocurran causendao

    Factores en la atencin que contribuyen a errores

    Falibilidad humana Complejidad Deficiencias en sistemas Vulnerabilidad de las barreras de defensa

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    FALIBILIDAD HUMANA Los errores son parte de la condicin humana Debe haber cambios en sistemas para que sea difcil hacer lo incorrecto y fcil

    hacer lo correcto

    Funciones de Imposicin Restricciones Fsicas

    Desarrollo de conexiones no compatibles para lneas de gas. Restricciones de Procesos

    KCl concentrado sea retirado de las reas de atencin. Todaslas soluciones IV deben prepararse en la farmacia

    Informacin en el Punto de Atencin La secuencia de pasos en un proceso complejo Mantener una lista de verificacin

    TEORIA DEL ERROR

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    COMPLEJIDAD.

    La atencin en salud moderna es la actividad ms compleja realizada

    por seres humanos Tecnologas de alta complejidad Un sinnmero de frmacos fuertes Antecedentes profesionales de los proveedores de salud

    ampliamente diferentes Lneas de autoridad no claras

    Escenarios fsicos altamente variables Combinaciones nicas de diversos pacientes Barreras de comunicacin Procesos de atencin que varan ampliamente Un ambiente con presiones de tiempo

    La estrategia es simplificar y estandarizar los procesos de atencin,

    TEORIA DEL ERROR

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    Errores Activos. Efectos inmediatos yson por lo general impredecibles eimprevisiblesLesin de vejiga

    Errores Latentes son deficiencias ensistemas ocultas en la base de la atencinCarencias de personal. Defectos de

    ingeniera y sistemas de comunicaciones

    PACIENTES

    NORMAS

    GUBERNAMENTALES

    PLANES DESALUD

    ADMINISTRACION

    ESTRUCTURAFISICA

    PERSONAL DESALUD

    TEORIA DEL ERRORDEFICIENCIAS DEL SISTEMA

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    Qu? Cmo? Porqu?

    ANLIS

    IS

    LugardetrabajoError

    activoIncidente

    Organizacin

    Paciente

    T

    area

    Equipohumano

    Ind

    ividuo

    s e o de o ecc SocRepblica de ColombiaDireccin General de Salud PblicaCoordinacin Promocin y Prevencin

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    Qu?

    Cmo?

    Porqu?

    ANLI

    Lugar

    detrabajo

    ErroractivoIncide

    nte

    Orga

    nizacin

    Pa

    ciente

    T

    area

    Equip

    ohumano

    Individuo

    Faltadeexperie

    ncia

    Aparienciasim

    ilar

    Almacenamien

    to

    Situacinpacie

    nte

    P

    olticadeforma

    cin

    Culturadeseguridad

    Administracinde epinefrinaen lugar de

    efedrina

    Confusinentre efedrinay epinefrina

    Errorde

    comunicacin

    Ordenverba

    l

    Faltade

    comprobaci

    n

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    Repblica de ColombiaDireccin General de Salud PblicaCoordinacin Promocin y Prevencin

    Errores reportados

    Errores con dao

    Errores no

    reportados

    Errores identificadoscon dao potencial

    Errores reales noidentificados

    Errorespotenciales

    Errores identificados

    consideradosinsignificantes

    5050

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    Proceso de Medicacin

    5151

    PRESCRIPCION

    DISPENSACION

    TRANSCRIPCION

    MONITORIZACIONADMINISTRACION

    Institute for safe Medication practices 2001

    FactoresHumanos yfallas en el

    sistema

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    PROCESO DE MEDICACION

    5252

    PRESCRIPCION (%)

    TRANSCRIPCION (%)

    DISPENSACION (%)

    ADMINISTACION (%)

    Origen deError 39

    12 11

    38Fuente de

    dao28 11 28 51

    Intercepcin del error

    48 33 33 2

    Leape LL, Bates DW, Cullen DJ, et al. Systems analysis of adverse drug events. ADE Prevention StudyGroup.JAMA. 1995;274:3543.

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    LISTA MEDICAMENTOS DE ALTO

    RIESGO

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    Ministerio de la Proteccin Socialbli d l bi

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    LISTA MEDICAMENTOS DE ALTORIESGO

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    Ministerio de la Proteccin SocialR bli d C l bi

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    MECANISMOS PARA DISMINUIR EL

    FACTOR HUMANO EN EL ERROR

    Repblica de ColombiaDireccin General de Salud PblicaCoordinacin Promocin y Prevencin

    Estandarizacin

    Confiar menosen la memoria

    Incrementandola

    retroalimentaci

    n

    Incrementandoel

    acompaamient

    o

    LISTAS DECHEQUEO

    Utilizando guaso protocolos

    Mejorando elacceso a lainformacin

    TECNOLOGIA

    Ministerio de la Proteccin SocialR bli d C l bi

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    SISTEMA INTERNACIONAL DE CDIGO

    DE COLORES

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    Repblica de ColombiaDireccin General de Salud PblicaCoordinacin Promocin y Prevencin

    Cmo aprender de unincidente1.Fomentar la comunicacin.

    2.Respuesta rpida.3.Anlisis del sistema.4.Medidas.5.Aprendizaje.

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    Repblica de ColombiaDireccin General de Salud PblicaCoordinacin Promocin y Prevencin

    MODELO DE SEGURIDAD EN LAATENCIN DE LA EMERGENCIA

    OBSTTRICA

    EDGAR IVAN ORTIZ LISCANO

    CONSULTOR

    MATERNIDAD SEGURA

    MIN-PROTECCION SOCIAL- UNFPA

    JULIO CESAR VERGEL GARNICA

    CONSULTOR

    CALIDAD Y SEGURIDAD CLINICA

    MIN-PROTECCION SOCIAL- UNFPA

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    OBJETO DEL MODELO

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    Marco conceptual de la MME

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    CAMINO PARA LA SUPERVIVENCIA

    RUTA HACIA LA VIDA

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    MARCO LGICO OPERACIONAL

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    epb ca de Co o b aDireccin General de Salud PblicaCoordinacin Promocin y Prevencin

    La evaluacin

    diagnostica deambiente y entornode seguridad de los

    servicios deobstetricia.

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    La evaluacin diagnostica de ambientey entorno de seguridad de losservicios de obstetricia

    pDireccin General de Salud PblicaCoordinacin Promocin y Prevencin

    La aplicacin de una encuesta ajustada aeste tipo de servicios, determina una seriede recomendaciones generales relacionadoscon la mejora del ambiente y entorno deseguridad. (oportunidades de mejora,acciones de mejora del plan de accin delservicio).

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    Encuesta de Evaluacin del Ambiente yEntorno de Seguridad(Versin espaola de la Agency for

    Healthcare Research and Quality(AHRQ)(59 Preguntas)

    1. Frecuencia de eventos notificados (Agrupa 3 tems)2. Percepcin de seguridad (Agrupa 4 tems)3. Expectativas y acciones de la direccin/ supervisin de la

    Unidad/ Servicio que favorecen la seguridad (Agrupa 4tems)4. Aprendizaje organizacional/mejora continua (Agrupa 3

    tems)5. Trabajo en equipo en la Unidad/Servicio (Agrupa 4 tems)6. Franqueza en la comunicacin (Agrupa 3 tems)

    7. Feed-backy comunicacin sobre errores (Agrupa 3 tems)8. Respuesta no punitiva a los errores (Agrupa 3 tems)9. Dotacin de personal (Agrupa 4 tems)10. Apoyo de la gerencia del hospital en la seguridad del

    paciente (Agrupa 3 tems)

    11. Trabajo en equipo entre unidades (Agrupa 4 tems)12. Problemas en cambios de turno transiciones entre

    pDireccin General de Salud PblicaCoordinacin Promocin y Prevencin

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    Direccin General de Salud PblicaCoordinacin Promocin y Prevencin

    Cuestionarios AHRQ e IHI sobreexperiencia y expectativas enseguridad del paciente.

    70 % involucrados en unincidente.

    Slo 40 % comunicaron elincidente.

    Qual Saf Health Care 2010;19: i8-

    i12.

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    Direccin General de Salud PblicaCoordinacin Promocin y Prevencin

    La deteccin de indicios deatencin insegura:

    Morbilidad Materna

    Extrema

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    Direccin General de Salud PblicaCoordinacin Promocin y Prevencin

    La deteccin de indicios de atencininsegura:

    Morbilidad Materna Extrema

    Ministerio de la Proteccin SocialRepblica de ColombiaDi i G l d S l d Pbli

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    Direccin General de Salud PblicaCoordinacin Promocin y Prevencin

    ESPECTRO DE MORBILIDAD

    Ministerio de la Proteccin SocialRepblica de ColombiaDi i G l d S l d Pbli

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    Direccin General de Salud PblicaCoordinacin Promocin y Prevencin

    CRITERIOS DE INCLUSIN

    Tamizaje

    Ministerio de la Proteccin SocialRepblica de ColombiaDi i G l d S l d Pbli

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    Direccin General de Salud PblicaCoordinacin Promocin y Prevencin

    Anlisis Retrospectivo deCasos:

    Protocolo de Londres

    Ministerio de la Proteccin SocialRepblica de ColombiaDireccin General de Salud Pblica

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    ANLISIS RETROSPECTIVO DECASOS PROTOCOLO DE LONDRES

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    1. Instrumento Tamizaje de MME

    2.

    Identificacin, Prestador de servicios,Identificacin del caso(demogrfica),Informacin delaseguramiento, Datos relacionados

    diagnostico CIE103. Anlisis de MME, anlisis cualitativo,

    identificacin de reas problemas y surelacin con los niveles de atencin.

    CUESTIONARIO

    Direccin General de Salud PblicaCoordinacin Promocin y Prevencin

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    4. Identificacin del suceso: descripcin delsuceso, produjo dao, indagacin del

    origen del EA, clasificacin del suceso.5. Descripcin del Evento Adverso,

    relacionado con el proceso de atencin,calidad de historia clnica.

    6. Causalidad del Evento Adverso, accionesrelacionadas (acciones inseguras),clasificacin de fallas ( accin, omisin,fallos del sistema, violacin consciente).

    CUESTIONARIO

    Direccin General de Salud PblicaCoordinacin Promocin y Prevencin

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    7. Factores contributivos

    8. Planes de accin

    CUESTIONARIO

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    Direccin General de Salud PblicaCoordinacin Promocin y Prevencin

    INVESTIGACI N DE INCIDENTES(ERRORES O EVENTOS ADVERSOS)

    Identificaci n ydecisi n de investigar

    Selecci n del equipoinvestigador

    Obtenci n yorganizaci n de

    informaci n

    Establecer cronolog adel incidente

    Identificar lasacciones inseguras

    Identificar factorescontributivos

    Recomendacionesy plan de acci n

    Ministerio de la Proteccin SocialRepblica de ColombiaDireccin General de Salud Pblica

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    SELECCIONE EL GRUPO INVESTIGADOR

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    OBTENCIN DE INFORMACIN

    Coordinacin Promocin y Prevencin

    Historia clnica.

    Lista de turnosmdicos y deenfermera.

    Entrevista a lapaciente o familiar

    Entrevista a personalinvolucrado.

    Protocolos y guas demanejo

    Ministerio de la Proteccin SocialRepblica de ColombiaDireccin General de Salud Pblica

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    Coordinacin Promocin y Prevencin

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    Coordinacin Promocin y Prevencin

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    ACCIONES INSEGURAS

    Coordinacin Promocin y Prevencin

    PROCESO ACCION

    MEDICACION

    RAM, dosis incorrecta,medicamento errneo, omisin,preparacin, monitoreoinsuficiente, pte equivocado etc.

    Ausencia de medicamentos, nodisponibilidad

    GESTION - COMUNICACION

    Lista de espera prolongada,perdida documentos, falta detriage, documentacin incompleta,error en identificacin pte, falta de

    comunicacin horizontal o vertical

    DIAGNOSTICO Error, retraso, n usar pruebasindicadas

    CUIDADOS InadecuadosEstas pueden corresponder a un error por omisin, accin, fallos del

    sistema o violaciones

    Ministerio de la Proteccin SocialRepblica de ColombiaDireccin General de Salud Pblica

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    Coordinacin Promocin y Prevencin

    Ministerio de la Proteccin SocialRepblica de ColombiaDireccin General de Salud Pblica

    di i i i

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    Coordinacin Promocin y Prevencin

    ORIGEN FACTOR CONTRIBUTIVO

    PACIENTECondiciones de salud, comunicacin,

    personalidad y factores sociales.

    TAREA Y TECNOLOGA

    Diseo de la tarea

    disponibilidad y uso de protocolos

    disponibilidad y confiabilidad de las pruebas

    diagnsticas.

    INDIVIDUO(PRESTADOR)

    Conocimiento, habilidades,

    competencias, salud fsica y mental.

    EQUIPO DE TRABAJOComunicacin verbal y escrita,

    supervisin, estructura del equipo.

    AMBIENTE

    Personal suficiente, carga de trabajo, patrn de

    turnos,

    mantenimiento de equipos, soporte administrativos y

    gerencial

    clima laboral, ambiente fsico ( luz, ruido, espacio ).

    ORGANIZACIN YGERENCIA

    Recursos y limitacin financiera, estructura

    organizacional,

    polticas, estndares, metas y cultura organizacional.

    Ministerio de la Proteccin SocialRepblica de ColombiaDireccin General de Salud PblicaC di i P i P i

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    Coordinacin Promocin y Prevencin

    P

    C o m p l e j i d a dy s e v e r i d a d

    L e n g u a j e

    P e r s o n a l i d a d

    T T

    D i s e o

    P r o t o c o l o s

    P r u e b a s d i a g n o s t i c a s

    M e d ic a m e n t o s

    M e d i c a m e n t o s

    I

    C o n o c m i e n t o

    H a b i l id a d e s

    C o m p e t e n c ia s

    S a lu d M e n t a l

    C o m u n ic a c i nV / E

    S u p e r v is i n

    E s t r u c t u r a d e l e q u i p o

    E T

    M e z c l a d e h a b il id a d e s

    A

    P e r s o n a lS u f i c ie n t e

    C a r g a d e t r a b a j o

    C l i m aL a b o r a l

    A m b ie n t ef is ic o

    R e c u r s o s-F i n a n z a s

    E s t r a t e g ia o r g a n i z a c io n a l

    P o l i t ic a s e s t a n d a r e s

    P r i o r i d a d y c u lt u r a

    O G

    E c o n o m ic o

    E x t e r n o

    A c c e s i b il i d a d

    C I

    A c c i o n e sI n s e g u r a s

    Ministerio de la Proteccin SocialRepblica de ColombiaDireccin General de Salud PblicaC di i P i P i

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    Coordinacin Promocin y Prevencin

    La realizacin de los planesde accin o de mejorainstitucional para los

    servicios de obstetricia.

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    Coordinacin Promocin y Prevencin

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    Coordinacin Promocin y Prevencin

    CONCLUSIONES

    1. Anlisis sistemtico de fallas.. Con el objeto de anticipar,

    identificar y evitar las fallas.

    2. Involucrar a todo el personalhospitalario en el diseo deprocesos y en el anlisis de causaraz.

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    Coordinacin Promocin y Prevencin

    CONCLUSIONES

    3. Designar a un lder que seresponsabilice de la

    implementacin del nuevo proceso Alguien que se convierta en un

    vendedor de la idea, que permita

    las ideas de otros, queretroalimente a los equipos, queestablezca prioridades, que

    identifique barreras internas o Ministerio de la Proteccin SocialRepblica de ColombiaDireccin General de Salud PblicaCoordinacin Promocin y Prevencin

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    Coordinacin Promocin y Prevencin

    CONCLUSIONES

    4. Foco en los procesosorganizacionales No enfocarse en departamentos

    ni en servicios sino en procesosque deben ser vigilados

    permanentemente.

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    Coordinacin Promocin y Prevencin

    CONCLUSIONES

    5. Trabajar en factores humanos Promover la comunicacin clara

    a travs de medio-ambientes quepropicien el trabajo en equipo

    Disear sistemas que se ajustena fallas de la memoria, y fatigaque resultan de procesoscomplejos de trabajo

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    Coordinacin Promocin y Prevencin

    CONCLUSIONES

    6. Disear procesos flexibles queconsideren el riesgo de error en el

    sistema existente y que seacomoden al cambio Deben tener la capacidad de

    ajustarse a los cambios deestructura fsica y tecnolgica

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    Coordinacin Promocin y Prevencin

    La evaluacinPermanente del

    ambiente en losservicios deobstetricia.

    RONDAS DE

    SEGURIDAD

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    y

    ESTRATEGIA #1:COMUNICACIN YTRABAJO EN EQUIPO

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    LISTAS

    DE

    CHEQU

    EO

    ESTRATEGIA # 2

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    Sepsis

    ESTRATEGIA # 3:PROTOCOLOS

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    Guas para la atencin de lasprincipales

    Emergencias Obsttricas

    Fescina R*, De Mucio B*, Ortiz EI**, JarkinD**

    * Centro Latinoamericano de Perinatologa,Salud de la Mujer y Reproductiva** Federacin Latinoamericana de

    Sociedades de Obstetricia y Ginecologia

    ESTRATEGIA # 3:PROTOCOLOS

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    2/2/13 Comite de Analisis de

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    Angiocat 16 Angiocat 18 Macro gotero Micro gotero Soluciones de Hartman 500

    ml Solucin salina 500 ml Sulfato de magnesio

    Ampollas por 2 gramos Labetalol Frascos por 100

    mg

    Nifedipino Tabletas por 10Mg.

    Nifedipino Tabletas por 30Mg.

    Oxitocina Ampollas por 10unidades

    Metil ergonovina Ampollaspor 0.2 miligramos

    Misoprostol Tabletas por

    200 microgramos

    KIT PARA EL MANEJO DELA EMERGENCIAOBSTTRICA

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    ESTRATEGIA # 4:SIMULACROS

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    epb ca de Co o b aDireccin General de Salud PblicaCoordinacin Promocin y Prevencin

    COLAPSO MATERNOProtegiendo el binomio madre - hijo

    INCLUYE ACTUALIZACION EN LAS NUEVASGUIAS DE REANIMACION

    CEREBROCARDIOPULMONAR EN PERINATOLOGIAY PRESENTACION DE LOS

    DIAGRAMAS DE FLUJO PARA ATENCION DE LAS

    EMERGENCIAS OBSTETRICAS

    CURSO PRECONGRESOXXVIII CONGRESO NACIONAL DE

    OBSTETRICIA Y GINECOLOGIAFEDERACION COLOMBIANA DE OBSTETRICIA

    Y GINECOLOGIA. FECOLSOGMIERCOLES 16 DE MAYO CENTRO DECONVENCIONES

    CARTAGENA DE INDIASINSCRIPCIONES LIMITADAS CUPO 40

    ASISTENTES

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    ESTRATEGIA # 5:EDUCACIN MDICA

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    ESTRATEGIA # 6: COMITDE SEGURIDAD

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    La generacin de bases de datos

    para la construccin de indicadores.

    Investigacin

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    M

    M

    E

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    M

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    riC

    a

    INDICADORES DE CALIDAD

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    i i G l d S l d bli

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    Haga clic para modificar el estilo de subttulo delpatrnGRACIAS

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