Conozca las experiencias prácti-cas en la venta de seguros a travésde Internet.

Infórmese de las nuevas tenden-cias de las aseguradoras y lasredes sociales.

Madrid, 29 de junio de 2011. Club Financiero Génova.

EL DESARROLLO DE LA VENTA DESEGUROS A TRAVÉS DE INTERNET

Organiza

Participan:

• Sr. D. Raúl Rubio Velázquez BAKER & McKENZIE •

• Sr. D. Luis Casals Ovalle BAKER & McKENZIE •

• Sr. D. Pedro Díaz Yuste SANITAS •

• Sr. D. Javier Cano Lucaya CIGNA •

• Sra. Dña. Gurutze Acha Gamboa CIGNA •

• Sra. Dña. Silvia López INSARE •

• Sr. D. Carlos Fernández Fuente SEGUROS RED •

• Sr. D. Norman Castro CODEOSCOPIC •

• Sr. D. Luis Mª Sáez de Jáuregui AXA •

• Sr. D. Santiago Sanz Lastra AXA •

C/ Ve l á z q u e z , 4 8 , 3 º d c h a . 2 8001 Mad r i d T l f . 9 1 521 46 06 e -ma i l : i f e@ i f e . e sR e g i s t r o M e r c a n t i l M a d r i d , t o m o 4 9 1 , H o j a M - 9 4 0 4 . I n s c r i p c i ó n 1 ª , C . I . F . A - 7 9 5 2 8 3 6 0

Estimado amigo:

La apertura a nuevos canales de distribución por parte de las empresas ha calado de lleno en elsector seguros. Cada día es más común llegar al cliente final a través de Internet y por ello laintegración multicanal está siendo uno de los factores más relevantes a la hora de elaborar unaestrategia publicitaria adecuada. El posicionamiento de la marca en este campo influyedirectamente sobre la competitividad de la compañía.

Ante la preocupación sobre el futuro que experimenta el mercado asegurador, el Instituto deFomento Empresarial presenta en esta jornada, los principales retos a superar en la venta deseguros a través de las nuevas plataformas tecnológicas.

Por ello, hemos reunido a los máximos expertos quienes expondrán y analizaran desde suexperiencia, los puntos más importantes en esta materia, así como los aspectos regulatorios a teneren cuenta en el canal on-line.

En esta jornada se abordaran temas de rigurosa actualidad como:

-Innovaciones y concreción de marca.-Contratación electrónica.-Uso de redes sociales, marketing viral.-Brokers electrónicos.-Implicación en materia de datos personales.-Requisitos legales de identificación: uso de firma electrónica y sellos de tiempo.-Internet como canal complementario a otros tradicionales.-Laboratorios de innovación.-Gestión del conocimiento: cliente 2.0.-Social CRM.-La gestión de precios multicanal.-Las aseguradoras y las Redes Sociales: experiencias de AXA y SANITAS.-La fidelización de los clientes a través de Internet.-Los referentes de éxito en el mercado de la venta on-line.

En la confianza de contar con su presencia en este encuentro, y así poder saludarle personalmente,el próximo 29 de junio, reciba un saludo muy cordial.

Lorena LiañoDirectora de ProgramasINSTITUTO DE FOMENTO EMPRESARIAL, S.A

Desarrolle una estrategia de éxito para la difusión de los seguros dentro de losnuevos canales de distribución.

Consulte todas las conferencias en nuestra página web: www.ife.esy efectúe su inscripción “on line”.

09:15 Inscripción y recogida de la documenta-ción.

Preside y modera la jornada:Sr. D. Raúl Rubio VelázquezSocioBAKER & McKENZIE

09:30 Panel de expertos:Aspectos regulatorios a tener encuenta en el canal on-line.- Contratación electrónica.- Uso de Redes Sociales, Marketing viral ycontenidos generados por usuarios.- Brokers electrónicos.- Implicación en materia de datos perso-nales.- Requisitos legales de identificación: usode firma electrónica y sellos de tiempo.

Sr. D. Raúl Rubio VelázquezSocioBAKER & McKENZIE

Sr. D. Luis Casals OvalleSocioBAKER & McKENZIE

10:15 El posicionamiento de la marca enInternet.- Dentro y fuera de nuestra web.- Valor de los contenidos internos.- Soportes móviles.

Sr. D. Pedro Díaz YusteDirector de InternetSANITAS

11:00 Café.

11:30 Panel de expertos:Integración multicanal.- Internet como canal complementario aotros tradicionales.- La gestión de precios multicanal.

Sr. D. Javier Cano LucayaDirector General Negocio ParticularesCIGNA

Sra. Dña. Gurutze Acha GamboaOn-Line Marketing ManagerCIGNA

12:30 El adelanto en el tiempo.- Laboratorios de innovación.- La inteligencia Colectiva.- Gestión del conocimiento: cliente 2.0.- Social CRM.- Entorno de experiencia visual.- El paradigma de “la nube”.

Sra. Dña. Silvia LópezDirectora de ProductoINSARE

13:15 Fidelización de clientes a través deInternet y de las Redes Sociales.- Las social media.- Internet.- Experiencias y casos de éxito.

Sr. D. Carlos Fernández FuenteDirector GeneralSEGUROS RED

14:00 Almuerzo.

16:00 Análisis, tracking y medición deresultados.- Analítica Web.- Estudiar la competencia.- Medición de éxito.- Tráfico y conversiones.- Análisis cuantitativo.- Informes y reporting.

Sr. D. Norman CastroDirector de Negocio y DesarrolloCODEOSCOPIC

16:45 Mesa redonda:Aseguradoras y Redes Sociales.AXA en las Redes Sociales, y eldesarrollo de la venta de segurosde vida, a través de Internet.- Análisis: situación actual de AXA en lasRedes Sociales.- Estrategia: definición de objetivos, plani-ficación e integración.- Operativa: implementación, gestión yformación.- Evaluación: analítica y métricas sociales.- Revisión y evolución de la estrategia.- Experiencia de éxito de la venta deseguros de vida en el Reino Unido: posi-bles analogías con el mercado español.- Conclusiones.

Sr. D. Luis Mª Sáez de JáureguiDirector de Vida, Ahorro, Pensionesy Servicios FinancierosAXA

Sr. D. Santiago Sanz LastraAXA Portal ManagerCommunication andOnline Services / e-CommunicationAXA

SANITAS en las Redes Sociales.

Sr. D. Pedro Díaz YusteDirector de InternetSANITAS

17:45 Coloquio.

18:00 Fin de la jornada.

El Instituto de Fomento Empresarial se reserva el derecho de alterar o modificar el programa o los ponentes, siempre por causas ajenas a su voluntad.

La cuota de inscripción es de 1.100 Euros más el 18% de I.V.A. (consulte tarifa si su empresa está abonada a Instituto de Fomento Empresarial o si dispo-ne de IFE-Cheques). En este precio están incluidos la documentación de ponencias, comidas, cafés y refrescos en los descansos. Las inscripciones sólo seconsiderarán formalizadas una vez satisfecho el importe de las mismas. El importe de la inscripción tiene la consideración de gasto fiscalmente deduciblea efectos del impuesto de sociedades. Si desea beneficiarse de nuestra cuota especial para abonados e IFE-Bonos, le rogamos solicite información a laSrta. Carmen Gómez. Tel.: 91 521 46 06.

TELEFÓNICA, 91 521 46 06. FAX, 91 522 52 76 CORREO, C/. Velázquez, 48 - 3º Dcha. Madrid 28001. E-MAIL: i fe@ife.es

El profesorado universitario obtendrá un descuento del 10% sobre la cuota. En caso de que deseen asistir más de tres personas de su Empresao Institución solicite la reducción del 40% ofrecido al cuarto asistente y siguientes. Sólo es posible acogerse a una tarifa especial.

El importe de esta cuota será devuelta aplicándose un recargo del 10% sobre la tarifa en concepto de gastos ya incurridos si se comunica al Instituto laanulación de su reserva con una semana de antelación a la fecha de celebración. Si fuera comunicado con posterioridad a esta fecha, se canjeará por unbono de asistencia sin límite de fecha para cualquier otra conferencia, haciéndose los ajustes necesarios si la cuota fuera de distinta cuantía. En cualquiercaso, la cuota de un asistente siempre puede ser transferida a otra persona de la misma empresa, previa comunicación.

C/ Marqués de la Ensenada, 14 - 28004 Madrid - Tel.: 91 310 49 00.TTeellééffoonnoo ddiirreeccttoo ppaarraa aassiisstteenntteess yy ppaarraa llooss ppoonneennttee eell ddííaa ddee cceelleebbrraacciióónn ddee llaa ccoonnffeerreenncciiaa 667799 9900 3399 7711..

Estamos a su disposición en el 91 521 46 06 para atender cualquier consulta, sugerencia o aclaración.De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, si no desea recibir información sobre nuestras conferencias, rogamos lo comunique a este servicio.

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CUOTA DE INSCRIPCIÓN

FORMAS DE INSCRIPCIÓN

CONSIDERACIONES Y TARIFAS ESPECIALES

DERECHOS DE DEVOLUCIÓN DE CUOTA

LUGAR CELEBRACIÓN: CLUB FINANCIERO GÉNOVA

DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL CLIENTE

TARIFAS ESPECIALES

.....................................................................................................................................................................................................................(Rellene y envíe al Instituto de Fomento Empresarial C/. Velázquez, 48 - 3º Dcha. - 28001 Madrid - Fax 91 522 52 76 - E-MAIL: ife@ife.es)

BOLETÍN DE INSCRIPCIÓN

“EL DESARROLLO DE LA VENTA DE SEGUROS A TRAVÉS DE INTERNET”

Madrid, 29 de junio de 2011. Club Financiero Génova.

1er. Apellido: 2do. Apellido: Nombre:Cargo: Dpto.:Empresa: Actividad:Dirección:C.P.: Población:Tel.: Móvil: Fax:E-mail: C.I.F.: Director de Formación: Director de RR.HH.:Factura a la att. de: Nº de Empleados:

Ruego me reserven plaza. Deseo la documentación en: CD.

No puedo asistir en esta ocasión, ruego me mantengan informado. Papel.

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