Sesion 01. SI y Negocios Globales (1)

8/17/2019 Sesion 01. SI y Negocios Globales (1)

1/38

Sesión 1

Sistemas de información enlos negocios globalesactuales

Mag. Ximena Gómez Valente


2/38

Objetivos de aprendizaje


3/38

¿Qu es un sistema de informacióngerencial!

"n S#G es$

• "n sistema integrado usuario%m&'uina• (ara suministrar información• (ara apo)ar las operaciones* la administración* el an&lisis )

las funciones de toma de decisiones• +entro de una organización

,l sistemautiliza

• ,'uipos ) soft-are de computador•

(rocedimientos manuales• Modelos para an&lisis* planeación* control ) toma dedecisiones ) una base de datos

Gordon B. Davis


4/38

(erspectivas de los sistemas deinformación

• #nformación vs. +atos• os datos son secuencias de /ec/os en

bruto

• a información se entienden por los datos'ue se /an moldeado en una formasigni0cativa ) 1til


5/38


6/38

2unciones de los sistemasde información


7/38

2unciones de los sistemas deinformación


8/38

3omputación* soft-are )

sistemas de información


9/38

+imensiones de los S#


10/38

+imensiones de los S#Organizaciones


11/38


Niveles de una empresa


12/38

- Separación de las funciones empresariales

- Procedimientos empresariales únicos

- Cultura empresarial única- Políticas organizacionales



13/38


Función Propósito

Ventas ) mar4eting Vender los productos ) servicios de laorganización

Manufactura )producción

(roducir ) ofrecer productos )servicios

2inanzas )

contabilidad

5dministrar los activos 0nancieros de

la organización ) mantener susregistros 0nancieros

6ecursos /umanos 5traer* desarrollar ) mantener lafuerza laboral de la organización*mantener los registros de loscolaboradores

PRINCIPALES FUNCIONES DE NEGOCIOS


14/38

+imensiones de los S#5dministración


15/38

+imensiones de los S# 7ecnolog8a

,l /ard-are de computadora es el e'uipo f8sico 'ue se utiliza para las actividades deentrada* procesamiento ) salida en un sistema de información$ computadoras dediversos tama9os ) formas :inclu)endo los dispositivos móviles de bolsillo;< varios

dispositivos de entrada* salida ) almacenamiento< ) dispositivos de telecomunicaciones'ue conectan a las computadoras entre s8.

,l soft-are de computadora consiste en las instrucciones detalladas ) pre%programadas'ue controlan ) coordinan los componentes de /ard-are de computadora en un sistema

de información.

a tecnolog8a de almacenamiento de datos consiste en el soft-are 'ue gobierna la

organización de los datos en medios de almacenamiento f8sico.

a tecnolog8a de redes ) telecomunicaciones* 'ue consiste tanto de los dispositivosf8sicos como de soft-are* conecta las diversas piezas de /ard-are ) trans0ere datos deuna ubicación f8sica a otra. as computadoras ) el e'uipo de comunicaciones se puedenconectar en redes para compartir voz* datos* im&genes* sonido ) video. "na red enlaza

a dos o m&s computadoras para compartir datos o recursos* como una impresora.

a 7# es una de lasdiversas/erramientas 'ueutilizan los gerentespara lidiar con el

cambio.


16/38

,l papel de los S# en losnegocios

Sistema deinformació

n

Organización

5dministración

7ecnolog8a

6etos denegocios

Solucionesde

Negocios

o solo es tecnología. !l S" forma parte de una solución de negocios.


17/38# $%%& '( Prentice )all


18/38

• as empresas p1blicas ) privadasest&n invirtiendo m&s recursos entecnolog8a de la información.

• ,n =>?= (er1 fue el cuarto pa8s enatinoamrica con ma)or inversión entecnolog8a* antecedido por @rasil*5rgentina ) 3olombia* seg1n laempresa de soft-are en gestión de

negocios S5(.• a tendencia de estas inversiones es el

crecimiento* sobre todo en lo referentea la demanda de solucionesinform&ticas de negocios por parte de

las empresas.

,l rol de los S# en los

negocios actuales


19/38

,l rol de los S# en los negociosactuales


20/38

• !n la empresa totalmente digital emergente

- *as relaciones significativas de negocios se realizan ( controlan

por medios digitales.

- *os procesos de negocios se logran a trav+s de redes digitales- *os activos corporativos clave se mane,an a trav+s de medios

digitales oficinas sin papeles

• *as empresas digitales ofrecen m/s fle0i'ilidad en

organización ( administración- Desplazamiento temporal1 desplazamiento espacial

,l rol de los S# en los

negocios actuales


21/38

Objetivos de negociosestratgicos de los S#

Objetivosestratgicosde negocio(rocesos de

negocio

5dministra%ción de

datos

Aard-are

Soft-are

Sistema de información

7elecomuni%

caciones


22/38

Objetivos de negociosestratgicos de los S#

)a( una creciente interdependencia entre la capacidad de una empresa

para utiliza tecnología de información ( su capacidad para implementar

estrategias corporativas ( lograr metas corporativas.

*as empresas invierten fuerte en sistemas de información para conseguir

seis o',etivos estrat+gicos de negocios

1

654

32


23/38

• 2e,ora en eficiencia para o'tener ma(or renta'ilidad

• *os sistemas ( las tecnologías de información son

importantes 3erramientas para conseguir ma(or

eficiencia ( productividad

• Por e,.4 el sistema 5etail*in6 de 7al-2art enlaza

digitalmente a sus proveedores con cada una de

las tiendas

?. ,Bcelencia operativa

Se relaciona con la !strategia gen+ricade 2ic3ael Porter4 *"D!589G: !

C:S;:S

= C d t


24/38

-


25/38

- 8tender 'ien a los clientes 3ace =ue los clientes

regresen1 lo =ue incrementa los ingresos ( las

utilidades

• Por e,.4 los grandes 3oteles =ue utilizan computadoras para

dar seguimiento a las preferencias de los 3u+spedes (

personalizan el am'iente1 como la temperatura de la

3a'itación

- ;ener 'uenas relaciones con los proveedores permite

entradas vitales =ue disminu(en los costos• Por e,.4 el sistema de información de >.C.Penne(?s =ue

enlaza el registro de la venta con las computadoras de su

proveedor

D. @uenas relaciones conclientes ) proveedores

E 7oma e ec s ones


26/38

E. 7oma e ec s onesmejorada• 3on la información correcta

• os gerentes pueden efectuar pronósticos m&s con0ables• os resultados de0cientes provocan el aumento de los

costos ) la prdida de clientes

- (or ej.$ Verizon 3orporation utiliza un tablero digital basadoen la Feb para proporcionar a los gerentes información

precisa en tiempo real acerca de las =ue,as de los clientes1desempe@o de la red* l8neas elctricas da9adas* etc.

- ,n (er1* 5rellano Mar4eting /a desarrollado el soft-are3ali0c5r para medir en tiempo real la satisfacción de losclientes.


27/38

6esumiendo


28/38

-

H. Ventaja competitiva

Aacer las cosas mejor 'ue sus competidores

3obrar menos por mejores productos

6esponder a clientes ) proveedores en tiemporeal

5 menudo alcanzado cuando la empresa lograuna de las primeras cuatro ventajas

• (or ej.$ +ell$ rentabilidad consistente durante =H a9os devida< +ell contin1a siendo el productor de (3 m&se0ciente del mundo.


29/38

-

I. Supervivencia

as tecnolog8as deinformación como necesidadde negocio$• os cambios a nivel industrial

• (or ej.$ la introducción de cajerosautom&ticos de 3itiban4

•

6eglamentos 'ue re'uierenregistros digitales• (or ej.$ la e) de (rotección de

+erec/os del 3onsumidor

,nfo'ues actuales para el


30/38

,nfo'ues actuales para elestudio de los S#

erspec va empresar a


31/38

- !l sistema de información es un instrumento para

crear valor

- "nversiones en tecnología de información dar/nrendimientos ma(ores4

• 8umento de productividad

• 8umento de ingresos

• Posición estrat+gica de la empresa

erspec va empresar ade los sistemas de

información


32/38

• *a cadena de valor de la información de la

empresa

- Se ad=uieren datos en 'ruto ( luego +stos se transforman a

trav+s de varias etapas =ue a@aden valor a la información- !l valor de un sistema de información lo determina en gran

parte el grado en =ue el sistema conducir/ a la empresa ame,ores decisiones administrativas1 procesos de negocios

m/s eficientes ( una renta'ilidad m/s alta.

• *a perspectiva empresarial4 3ace +nfasis en la

naturaleza organizacional ( administrativa de los

sistemas de información.

(erspectiva empresarial

de los sistemas deinformación


33/38

• "nvertir en tecnología de información no garantiza

'uenos rendimientos

• !0iste una variación considera'le en los rendimientos

=ue reci'en las empresas de la inversión en tecnologíade información

• Aactores4

- 8doptar el modelo de negocio adecuado

- "nvertir en activos complementarios capital organizacional (

administrativo

(erspectiva empresarialde los sistemas deinformación


34/38

• 8ctivos complementarios4

- 8ctivos necesarios para o'tener valor de sus

inversiones primarias

- *as empresas =ue apo(an las inversiones de

tecnología con inversiones en activos

complementarios reci'en rendimientos superiores

- Por e,.4 invierte en tecnología ( en personas =ue3agan el tra'a,o correctamente



35/38

• *os activos complementarios inclu(en4- "nversiones organizacionales1 por e,.4

• 2odelo de negocios apropiado

• Procesos de negocios eficientes

- "nversiones administrativas1 por e,.4

• "ncentivos para la innovación en la administración

• ;ra'a,o en e=uipo ( entornos de tra'a,o cola'orativo

- "nversiones sociales1 por e,.4• *a infraestructura de "nternet ( telecomunicaciones

• !st/ndares de tecnología


,nfo'ues actuales para el


36/38

,nfo'ues actuales para elestudio de los S#


37/38

(ara analizar en clase

• os sistemas de información sondemasiado importantes paradejarlos a los especialistas de

computación. ¿,st& usted deacuerdo! ¿(or 'u s8 o por 'uno!


38/38

7rabajo ?

• #denti0'ue un sistema de información con el 'uetrabaje o /a)a trabajado ) descr8balobrevemente$• Objetivos

• 2unciones :¿'u /ace el sistema!* ¿'u no /ace!• (lataforma$ -eb o sistema instalado en la (3*

fabricante* etc.;

• 5nalice las fortalezas ) debilidades del sistemaidenti0cado.

• 3onsolide toda esta información en po-er point )s1bala al 5ula Virtual

• Se eBpondr& la próBima clase.

Sesion 01. SI y Negocios Globales (1)

Documents

Transcript of Sesion 01. SI y Negocios Globales (1)