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SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIALLA EMPRESA DIGITALIng. MBA Guillermo Martn Palacios Rubio1

SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIALSESIN 1 :SISTEMAS DE INFORMACIN EN LOS NEGOCIOS GLOBLALES ACTUALES

FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL1Ing. MBA Guillermo Martn Palacios Rubio

Ing. MBA Guillermo Martn Palacios Rubio2AGENDAiINTRODUCCINNEGOCIOS EN LNEA GLOBALES

ORGANIZACIONES Y ESTRATEGIA

ASPECTOS TICOS Y SOCIALES

PROYECTO

2Ing. MBA Guillermo Martn Palacios RubioIng. MBA Guillermo Martn Palacios Rubio3i

EL SOCIAL BUSINESS EST EN PLENO AUGE3Ing. MBA Guillermo Martn Palacios Rubio

Ing. MBA Guillermo Martn Palacios Rubio4iEL SOCIAL BUSINESS EST EN PLENO AUGEDefinimos el social business como la inclucin de las herramientas sociales, los medios y sus prcticas en las actividades cotidianas de la organizacin.

El social business permite a los individuos conectarse y compartir informacin y opiniones de una manera ms efectiva, tanto con gente de dentro como de fuera de la organizacin. Las herramientas de social business permiten la participacin en debates amplios con empleados, clientes, socios de negocios y otras partes interesadas y permiten compartir recursos, capacidades y conocimientos para obtener mejores resultados empresariales

4Ing. MBA Guillermo Martn Palacios RubioIng. MBA Guillermo Martn Palacios Rubio5i

Es realmente slo un nombre para el almacenamiento y procesamiento de datos en lnea. Por ejemplo, muchos de nosotros ya utilizan la computacin en nube en el uso de Internet para el almacenamiento de fotos y correos electrnicosDnde estn mis datos?Los datos tpicamente van a grandes centros de datos en la red, dependiendo del tipo de nubeY EL CLOUD COMPUTING?5Ing. MBA Guillermo Martn Palacios RubioIng. MBA Guillermo Martn Palacios Rubio6iY EL CLOUD COMPUTING?

6Ing. MBA Guillermo Martn Palacios RubioSistemas de Informacin Las organizaciones necesitan informacin Los SI posibilitan nuevos mercados y negocios Las TI estn cambiando la forma en la que las personas y las empresas realizan sus actividades Los SI cambian la manera de conducir las empresas7Ing. MBA Guillermo Martn Palacios RubioNEGOCIOS EN LNEA GLOBALES

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El nuevo entorno de negocios Economa global Transformacin hacia la economa del conocimiento Transformacin de las empresas La nueva empresa digital8Ing. MBA Guillermo Martn Palacios Rubio

NEGOCIOS EN LNEA GLOBALES8

Caractersticas Deslocalizacin de plantas industriales. Ej. Samsung, sector automotriz. Deslocalizacin de servicios. Ej. India y Marruecos Concentracin de multinacionales. Ej. Oracle y PeopleSoft Clientes buscando nuestros productos y servicios 24/7. Ej. Amazon9Ing. MBA Guillermo Martn Palacios Rubio

NEGOCIOS EN LNEA GLOBALES9

Nuevos retos Administracin y control en un mercado global Competencia en mercados mundiales Grupos de trabajo globales Sistemas de entrega de alcance mundial10Ing. MBA Guillermo Martn Palacios Rubio

NEGOCIOS EN LNEA GLOBALES10

Economa del conocimiento Hacia una sociedad de la informacin El conocimiento: un recurso fundamental Investigacin, desarrollo e innovacin, I+D+i Tecnologa, software, servicios financierosEj. Dell11Ing. MBA Guillermo Martn Palacios Rubio

NEGOCIOS EN LNEA GLOBALES11

Caractersticas de la economa del conocimiento Competencia basada en el tiempo Vida ms corta del producto Entorno turbulento Base limitada de conocimiento de los empleados12Ing. MBA Guillermo Martn Palacios Rubio

NEGOCIOS EN LNEA GLOBALES12

Transformacin de las empresas Cambios en la estructura organizativa Cambios en la toma de decisiones Ciclos de vida del producto, nuevos productos Distribucin y logstica, integracin de procesosEj. Telecomunicaciones, Ikea.13Ing. MBA Guillermo Martn Palacios Rubio

NEGOCIOS EN LNEA GLOBALES13

Transformacin de las empresas: Nuevos retos Aplanamiento Descentralizacin Flexibilidad Trabajo en equipo y colaborativo14Ing. MBA Guillermo Martn Palacios Rubio

NEGOCIOS EN LNEA GLOBALES14La nueva empresa digital Integracin con clientes, proveedores y empleados. Ej. Alicorp, Belcorp, Wong Integracin de procesos de negocio clave. Gestin de activos corporativos clave. Ej. SonyEj. Dell15Ing. MBA Guillermo Martn Palacios Rubio

NEGOCIOS EN LNEA GLOBALES

15Interdependencia entre las organizaciones y los sistemas de informacin16Ing. MBA Guillermo Martn Palacios RubioORGANIZACIN Y ESTRATEGIAObjetivosEstratgicosSoftwareHardwareAdministracin de datosTelecomunicacionesProcesos de negocios

16Qu es la Organizacin?17Ing. MBA Guillermo Martn Palacios Rubio

ORGANIZACINProceso de produccinInsumos provenientes del entornoBienes y servicios para el entornoORGANIZACIN Y ESTRATEGIA17Caractersticas de una organizacin18Ing. MBA Guillermo Martn Palacios Rubio

ORGANIZACIN Y ESTRATEGIA18Los SI en las organizaciones y las empresas19Ing. MBA Guillermo Martn Palacios Rubio

ORGANIZACIN Y ESTRATEGIA1920Ing. MBA Guillermo Martn Palacios Rubio

ORGANIZACIN Y ESTRATEGIA

Fuerzas competitivas de Porter2021Ing. MBA Guillermo Martn Palacios Rubio

ORGANIZACIN Y ESTRATEGIAEstrategias de los sistemas de informacin para hacer frente a las fuerzas competitivas2122Ing. MBA Guillermo Martn Palacios Rubio

ORGANIZACIN Y ESTRATEGIAEl modelo de la cadena de valor de las empresasAdministracin y gerenciaSistemas de planificacin y Balanced Score cardRecursos humanosSistemas de planeacin de la fuerza de trabajoTecnologaMonitoreo de redes de comunicaciones y capacity planningAdquisicionesSistemas computarizados de procesamiento de pedidosLogstica de entrada

KardexOperaciones

Control de procesosVentas y marketingServicioLogstica de salida22DEBEN SERVIRA .LOSDEPARTAMENTOSDEFINCION DE PROCESOS YNECESIDADES DE INFORMACION SE INTEGRAN ENCOMITE EJECUTIVODEPLAN ESTRATEGICODE SISTEMAS ELABORADO POR UN EQUIPO DE SI COORDINADO POR EL DIRECTOR DE SI APROBADO POR EL COMIT EJECUTIVO ESTABLECEN AUTORIDADES MARCA POLITICAS

ESTRATEGIA DE LA EMPRESA

ACCIONES ESTRATEGICASFUNCIONES DE NEGOCIOUNIDADES DE OPERATIVASPLAN ESTRATEGICO DE SISTEMASPLAN DE SISTEMASPLAN DESW , HW, Comunic PLAN DEPROYECTOS ADESARROLLAR

COMIT DECOORDINACINGENERALDE TI Y SI MECANISMOS DE CONTROL RESPONSABILIDAD DE LAS UNIDADES OPERATIVASDEBEN APOYAR LAESTRATEGIA YLOS PROCESOS DIRIGIDO POR SI CON COLABORACIN DE LOS USUARIOS.NECESIDADESINTERNAS DEINFORMATICA RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION DE SI ESTRATEGIAS

Sistemas de Informacin y Estrategia Tecnologas de Informacin y eBusinessORGANIZACIN Y ESTRATEGIA

Alineamiento estratgico de los SI23Partes fundamentales de una organizacinNCLEO OPERATIVOLNEAMEDIATECNOESTRUCTURASTAFF DE APOYOPICE ESTRATGICO24Ing. MBA Guillermo Martn Palacios RubioORGANIZACIN Y ESTRATEGIA24pice estratgicoAdministracin de la empresa digital Tecnologas de Informacin y eBusinessDirectivos de ms alto nivel jerrquico.

Responsables de definir la estrategia de la organizacin y objetivos globales.

Velan por los intereses de las personas con poder sobre la organizacin.

Consejo de Administracin, Direccin General, Presidente.25Ing. MBA Guillermo Martn Palacios RubioPartes fundamentales de una organizacinORGANIZACIN Y ESTRATEGIA25Lnea mediaDirectivos medios con autoridad formal.

Mismas funciones que un director general, pero centrado en su unidad.

Conectan el pice estratgico con el ncleo operativo.

Jefes de divisiones o de departamentos.26Ing. MBA Guillermo Martn Palacios RubioPartes fundamentales de una organizacinORGANIZACIN Y ESTRATEGIA26TecnoestructuraConjunto de expertos o analistas dedicados al estudio o innovacin de las formas de estandarizar o regular el comportamiento de la organizacin.

Afianzan la normalizacin y estandarizacin para coordinar el trabajo de la organizacin.

Control de gestin, programacin de la produccin, mtodos y tiempos (investigacin operativa), tcnicos de control de calidad...27Ing. MBA Guillermo Martn Palacios RubioORGANIZACIN Y ESTRATEGIA27Staff de ApoyoUnidades o personas especializadas en funciones auxiliares o de servicios.

Proporcionan servicios indirectos de apoyo para la organizacin, fuera del trabajo operativo.

Universidad: seguridad, fotocopiado, cafetera...28Ing. MBA Guillermo Martn Palacios RubioORGANIZACIN Y ESTRATEGIA28Ncleo operativoPersonas que realizan el trabajo directamente relacionado con produccin de bienes y/o servicios, con la actividad principal de la organizacin.

Ford: operarios cadena de montaje.29Ing. MBA Guillermo Martn Palacios RubioORGANIZACIN Y ESTRATEGIA29Administracin Toma de decisiones Formular planes de accin Establecer las estrategias y asignar recursos Habilidades directivas En la empresa: Directores, gerentes de nivel medio y gerentes operativos.30Ing. MBA Guillermo Martn Palacios RubioORGANIZACIN Y ESTRATEGIA30ASPECTOS TICOS Y SOCIALESLas dimensiones morales de los sistemas de informacin

Derechos de informacin: privacidad y libertad en la era de internet31PROYECTO

Concebir una idea de empresa creativa y definir:

La VisinLa MisinAnlisis del sector (segn las fuerzas competitivas de Porter)Definir una estrategia de posicionamiento de mercadoDefinir un plan de sistemas que permita implementar la estrategia seleccionada

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