Sesion6: marketing en salud y nuevas tendencias
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Nuevas tecnologías y Web 2.0 aplicadas al ámbito sanitario Sesión 6
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Nuevas tecnologías y Web 2.0 aplicadas al ámbito sanitario
Sesión 6
¿Qué es la e-salud o e-health?
“Un estado de ánimo, una forma de pensar, una actitud y un compromiso de
pensamiento global, en red, para mejorar la salud local, regional y mundial usando
las tecnologías de la información y la comunicación.”
Eysenbach
Fundación Telefónica: Uso de las TIC para la mejora de los servicios y sistemas sanitarios
OMS: Uso de las tecnologías de información y comunicación para fomentar la salud, ya sea in situ o a distancia
Otras definiciones
Salud 2.0, es cambiar estructuras,
HorizontalidadSalud participativaColaboración interprofesional
¿Quién puede beneficiarse?
¿Quién usa más internet para buscar info sobre salud?
Hombres
Mujeres
Grandes consumidoras de servicios de saludSuelen tomar decisiones con respecto a la salud de sus familias
Internet para búsqueda información en salud
Desventajas
Aumentar expectativas
Ansiedad
Calidad de los contenidos?
Prescripción de linksRecomendaciones de
calidad
OMS: La ausencia de un marco jurídico internacional global para internet supone un obstáculo para responder eficazmente a fraudes o delitos como la usurpación de identidad o la promoción y venta ilegales de medicamentos.
Fraudes?
Internet para búsqueda información en salud
Ventajas
Reforzar mensajes
Aumentar autonomía
Ayudar a tomar decisiones
Twitter represents a timely and low-cost medium for cancer patients and others seeking information about specific
medical conditions
Ahorro?
m-health puede ahorrar en Europa en 2017
100.000 millones de €
Sociedad de la Información en España 2013. Fundación Telefónica
Foros y comunidades de pacientes: un must en salud 2.0
La bomba para dormir…
Tendencias futurasLocating data
Social networking
Big dataWearable computing
Sensor data
Tendencias futuras en conexión e intercambio de información. Elaboración propia, basado en The Wired.
“Wearables”
Vital Connect
Shine
Sproutling
Sensoria Fitness Socks
Geolocalización en salud?
Big data
OMS: La circulación de datos sanitarios ya no conoce barrera alguna. Esta situación exige medidas reglamentarias, pero a la vez ofrece la oportunidad de lograr una vigilancia epidemiológica más rápida e integrada
¿Cómo nos comportamos?
University of Newcastle upon Tyne, UKBateson M, Nettle D, Roberts G. Cues of being watched enhance cooperation in a real-world setting. Biol Lett 2006;2:4
Do you like a coffee?
Weeks with ‘eyes’: 2.76 x more money for milk
Satisface necesidades del consumidor.
Produce un comportamiento predeterminado.
Tiene doble beneficio: personal y empresarial.
Marketing empresarial
Necesidad real: vestidoNecesidad oculta: estar a la última.Producto para satisfacer mi necesidad: Marcas,
variedad.¿Por qué no sirve lo que compramos hace poco?
Ejemplo
Marketing social
Cambio de comportamiento voluntario
Intercambio
¿Cuál es el
beneficio?
Objetivo final: bienestar del individuo y de la
sociedad.
¿Técnicas de marketing?
“Can brotherhood be sold like soap?”Wiebe (1951)
Analicemos el
problema…
Crear un impulso de compra:
3 minutos
Generar la necesidad de modificación de hábitos y
comportamientos
Media vida
¿Es ético el uso del marketing en salud?
Sistema de modificación de conducta basado en la coacción
Sistema de modificación de conducta basado en un beneficio
para el individuo y/o sociedad
Campañas de concienciación social
Los famosos lo
recomiendan
CUIDADO CON EL EFECTO “KYLIE”
Con un slogan “atractivo”
Con una asociación “cálida”
Con una experiencia apasionante
Si no te gusta, devuélvelo
¿Qué cosas no sirven?
Objetivo?
Competencia?
¿Qué cosas funcionan?
Retos, desafíos
Segmenta tu audiencia
Asociarlo a algo cotidiano,
recordarlo día a día
Asociarlo a algo divertido o…
diferente
¿Cuánto ahorras si no fumas?
Misiones
Consejo
s
