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SISTEMA DE RIESGOS DEL TRABAJO RESUMEN DE LOS ASPECTOS MÁS IMPORTANTES DEL SISTEMA RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS FRECUENTES
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SISTEMA DE RIESGOS DEL TRABAJORESUMEN DE LOS ASPECTOS MÁS IMPORTANTES DEL SISTEMA
RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS FRECUENTES
INDICE
Sistemas del Riesgo del Trabajo1
1.1 Aspectos Generales ..........................................................................
Derechos y Obligaciones del Trabajador ...........................................
Derechos y Obligaciones del Empleador ...........................................
Pág. 1
1.2
1.3
Exámenes Médicos de Trabajadores .........................................2
Prestaciones Dinerarias - Pagos que deben efectuar las ART............3
Siniestros: Denuncias y PrestacionesRespuestas para el trabajador Damnificado...............................................
4
Prevención de Riesgos..................................................................5
Pág. 4
Pág. 5
Pág. 8
Pág. 10
Pág. 13
Pág. 17
Afiliaciones, cobranzas y traspasos............................................6 Pág. 21
Sistema del Riesgo del Trabajo1
1
¿Qué es el Sistema de Riesgos del Trabajo?
Es uno de los componentes del Sistema de Seguridad Social Argen�no. Se rige por La Ley N°24.557
modificada por la ley 26773 (y sus correspondientes decretos, resoluciones y demás normas
complementarias)que �ene como obje�vo prevenir los riesgos en la ac�vidad laboral y reparar los
daños ocasionados por accidentes de trabajo, accidentes in i�nere y enfermedades profesionales.
¿Quiénes están cubiertos?
Obligatoriamente están cubiertos los funcionarios y empleados del sector público nacional, de las
provincias y sus municipios y la Ciudad Autónoma de Buenos Aires; los trabajadores en relación de
dependencia del sector privado; y las personas obligadas a prestar un servicio de carga pública. Es
requisito que el trabajador se encuentre registrado, es decir, que trabaje "en blanco".
¿Qué es un accidente de trabajo?
Todo acontecimiento súbito y violento ocurrido por el hecho o en ocasión de trabajo.
¿Qué es un accidente In I�nere?
Todo acontecimiento súbito y violento sufrido en el trayecto entre el domicilio del trabajador y el
lugar de trabajo o viceversa, siempre que el damnificado no hubiere alterado dicho trayecto por
causas ajenas al trabajo.
¿Qué es una enfermedad profesional?
Una enfermedad profesional es la producida por causa del lugar o del �po de trabajo.
Existe un Listado de Enfermedades Profesionales en el cual se iden�fican cuadros clínicos,
exposición y ac�vidades en las que suelen producirse estas enfermedades y también agentes de
riesgo (factores presentes en los lugares de trabajo y que pueden afectar al ser humano, como por
ejemplo las condiciones de temperatura, humedad, iluminación, ven�lación, la presencia de
ruidos, sustancias químicas, la carga de trabajo, entre otros). Figuran en este Listado varios �pos de
cánceres; enfermedades relacionadas con disminución en la audición, con la realización de
movimientos repe��vos específicos de la tarea realizada, con la exposición a radiación o a
sustancias tóxicas; problemas en la piel, en los huesos, en músculos o tendones; enfermedades
relacionadas con la voz, etc. Si la enfermedad no se encuentra en el Listado y se sospecha que es
producida por el trabajo, hay que realizar la denuncia ante la Aseguradora de Riesgos del Trabajo
(ART). Si la ART rechaza la denuncia o deriva al trabajador a la obra social, por considerar que la
enfermedad no fue causada por el trabajo, será una Comisión Médica la que definirá si se reconoce
la enfermedad profesional en ese caso.
Listado de Enfermedades Profesionales establecido por el Decreto Nº 658/96. Norma
modificatoria Decreto Nº 1167/03 y el decreto 49/2014
Aspectos Generales1.1
¿Qué es una ART y qué funciones �ene?
Las Aseguradoras de Riesgos del Trabajo (ART) son empresas privadas contratadas por los
empleadores para asesorarlos en las medidas de prevención y para reparar los daños en casos de
accidentes de trabajo o enfermedades profesionales.
Están autorizadas para funcionar por la Superintendencia de Riesgos del Trabajo y por la
Superintendencia de Seguros de la Nación, Organismos que verifican el cumplimiento de los
requisitos de solvencia financiera y capacidad de ges�ón.
Brindar todas las prestaciones que fija la ley, tanto preven�vas como dinerarias, sociales y
de salud.
Evaluar la verosimilitud de los riesgos que declare el empleador.
Realizar la evaluación periódica de los riesgos existentes en las empresas afiliadas y su
evolución.
Efectuar los exámenes médicos periódicos para vigilar la salud de los trabajadores
expuestos a riesgos.
Visitar periódicamente a los empleadores para controlar el cumplimiento de las normas de
prevención de riesgos del trabajo.
Promover la prevención, informando a la SRT acerca de los planes y programas exigidos a
las empresas.
Mantener un registro de accidentabilidad por establecimiento.
Informar a los interesados acerca de la composición de la en�dad, de sus balances y de su
régimen de alícuotas.
Controlar la ejecución del Plan de Acción de los empleadores y denunciar ante la
Superintendencia de Riesgos del Trabajo los incumplimientos.
Brindar asesoramiento y asistencia técnica a los empleadores y a sus trabajadores en
materia de prevención de riesgos del trabajo.
Denunciar los incumplimientos de los empleadores a la Superintendencia de Riesgos del
Trabajo.
Las ART �enen como obligación:
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¿ Qué es un Empleador Asegurador?
El Sistema de Riesgos del Trabajo permite que los empleadores se autoaseguren en vez de
preven�vas previstas en la ley. Un empleador para ser autoasegurado debe contar con la
aprobación especial de la SRT.
¿Qué es la SRT y qué funciones cumple?
La Superintendencia de Riesgos del Trabajo es el Organismo del Estado encargado de:
Controlar el cumplimiento de las normas en Salud y Seguridad en el Trabajo colaborando con las
administraciones provinciales que �enen la competencia en primer grado para intervenir y
fiscalizar el cumplimiento de las normas laborales por parte de los empleadores (entre ellas las de
higiene y seguridad). La Ley N° 25.212 ra�ficó el Pacto Federal del Trabajo suscripto entre el Poder
Ejecu�vo Nacional, los representantes de las provincias y de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
que así lo establece. La SRT colabora con esta función siendo su potestad los territorios federales.
Controlar a las Aseguradoras de Riesgos del Trabajo (ART).
Garan�zar que se otorguen las prestaciones médico - asistenciales y dinerarias en caso de
accidentes de trabajo o enfermedades profesionales.
Promover la prevención para conseguir ambientes laborales sanos y seguros.
Imponer sanciones previstas por la Ley de Riesgos del Trabajo N° 24.557 y normas concordantes .
De la SRT dependen de las comisiones Médicas y la Comisión Médica central.
¿Qué son las Comisiones Médicas y la Comisión Médica Central?
Las Comisiones Médicas son las en�dades encargadas de:
Determinar la disminución de la capacidad laboral de los trabajadores incorporados en el Sistema
de Seguridad Social.
Resolver las diferencias entre las ART y los trabajadores damnificados, sobre el accidente laboral o
enfermedad profesional, tanto en el porcentaje de incapacidad como en el tratamiento otorgado.
Determinar la naturaleza laboral del accidente o enfermedad; el carácter y grado de incapacidad;
el contenido y alcance de las prestaciones en especie.
Funcionan Comisiones Médicas en todo el país y hay una Comisión Médica Central ubicada en la
Ciudad de Buenos Aires que actúa ante la apelación de un dictamen de una Comisión Médica.
Están integradas por cinco Médicos que son seleccionados mediante curso público.
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Derechos y Obligacionesdel Trabajador
1.2
¿Cuáles son los derechos del trabajador?
Trabajar en un ambiente sano y seguro.
Conocer los riesgos que puede tener su trabajo.
Recibir los elementos de protección personal según su trabajo.
Estar cubierto por una ART a través de la afiliación de su empleador.
Conocer cuál es su ART.
Si su empleador no �ene ART, o no lo ha declarado como empleado ante la misma, �ene derecho a
denunciarlo ante la Superintendencia de Riesgos del Trabajo (SRT) para in�marlo a que se afilie o lo
declare.
Si sufrió un accidente o enfermedad laboral �ene derecho a:
Conocer la ubicación de los centros de atención médica habilitados para atenderlo.
Dirigirse a su empleador, ART o centro médico habilitado, para solicitar atención médica.
Recibir de la ART en forma inmediata la asistencia médica, farmacológica, prótesis, ortopedia y
rehabilitación hasta su curación completa o mientras duren los síntomas.
Ser trasladado a los centros asistenciales mientras dure su tratamiento cuando el médico tratante
así lo indique por escrito en la historia clínica.
Recibir de su ART los pagos mensuales -prestaciones dinerarias- mientras no pueda trabajar, por el
�empo que corresponda ( período de un año, pudiendo de corresponder extenderse a dos años
calendario o hasta el alta defini�va) y en la can�dad adecuada (según la fórmula que determina el
ingreso baso), y una indemnización (en caso de exis�r una secuela permanente).
4
Recibir información y capacitación sobre cómo prevenir accidentes o enfermedades profesionales.
Recibir de su ART la capacitación en un nuevo oficio con provisión de herramientas, en caso de no
poder con�nuar desarrollando su tarea habitual dentro de la empresa.
Si su empleador no �ene ART, en caso de accidente o enfermedad profesional debe responder
directamente, otorgándole las prestaciones médicas y dinerarias correspondientes. Si el empleador
no dispone de patrimonio suficiente para ello (lo cual deberá probarse judicialmente), las
prestaciones serán financiadas por la SRT a través del Fondo de Garan�a previsto en la Ley de Riesgos
del Trabajo.
Los familiares directos de una persona fallecida por un accidente de trabajo o enfermedad
profesional �enen derecho a:
Servicio de sepelio.
Indemnización.
Cuáles son las obligaciones del trabajador?
Denunciar ante su empleador o ART, los accidentes de trabajo o enfermedades profesionales.
Cumplir con las normas de seguridad e higiene.
Comunicar a su empleador, ART o a la Superintendencia de Riesgos del Trabajo (SRT) cualquier
situación peligrosa para usted o para el resto del personal relacionada con el puesto de trabajo o
establecimiento en general.
Par�cipar de ac�vidades de capacitación sobre salud y seguridad en el trabajo.
U�lizar correctamente los elementos de protección personal provistos por el empleador.
Cumplir con la realización de los exámenes médicos periódicos.
¿Cuáles son los derechos del empleador?
Recibir información de la ART sobre el régimen de alícuotas y sobre las prestaciones, así como
también asesoramiento en materia de prevención de riesgos.
Exigir a su ART la realización de los exámenes periódicos que correspondan y el cumplimiento de
la asistencia médica y económica a sus trabajadores en caso de accidentes o enfermedades
profesionales.
Derechos y Obligaciones del Empleador1.3
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Elegir una ART y cambiar de Aseguradora, luego de cumplir los plazos mínimos de afiliación.
¿Cuáles son las obligaciones del empleador?
Estar afiliado a una ART (sólo si cumplen con los requisitos establecidos).
No�ficar a la ART la incorporación de nuevo personal.
Informar a sus trabajadores a qué ART está afiliado.
Cumplir con las normas de higiene y seguridad en el trabajo establecidas a través de las Leyes Nº
19.587 y Nº 24.557 y sus norma�vas complementarias.
Informar a sus trabajadores de los riesgos que �ene su tarea y protegerlos de los mismos.
Adoptar las medidas necesarias para prevenir riesgos en el trabajo.
Proveer a sus trabajadores de los elementos de protección personal y capacitarlos para su
correctau�lización.
Capacitar a sus trabajadores en métodos de prevención de riesgos del trabajo.
Realizar los exámenes médicos preocupacionales y por cambio de ac�vidad (si dicho cambio
implica el comienzo de una eventual exposición a agentes de riesgo), e informar los resultados de los
mismos al trabajador.
Solicitar a la ART la atención médica inmediata en caso de accidentes de trabajo o enfermedad
profesional.
Denunciar ante la ART los accidentes de trabajo o enfermedades profesionales que ocurran en su
establecimiento.
Informar junto con la ART a la Superintendencia de Riesgos del Trabajo o a las Administraciones de
Trabajo Provinciales, según corresponda, el desarrollo y la ejecución de un Plan de Acción que
contemple: evaluación periódica de los riesgos existentes y su evolución; visitas periódicas de control
de cumplimiento de las normas de prevención y del plan de acción; definición de medidas correc�vas
que deberán ejecutar las empresas para reducir los riesgos y la accidentabilidad; propuesta de
capacitación´para el empleador y los trabajadores.
Mantener un registro de accidentabilidad.
Inscribirse a través de su ART en el "Registro de Sustancias y Agentes Cancerígenos", des�nado a
todos aquellos que produzcan, importen, u�licen, obtengan en procesos intermedios, vendan y/o
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cedan a �tulo gratuito las sustancias consideradas cancerígenas es�puladas en la Resolución SRT N°
415/02.
Inscribirse a través de su ART en el "Registro Nacional para la Prevención de Accidentes
Industriales Mayores", des�nado a todos aquellos que produzcan, importen, u�licen, obtengan en
procesos intermedios, vendan y/o cedan a �tulo gratuito las sustancias químicas en can�dad mayor
o igual a los valores es�pulados en la Resolución SRT N° 743/03.
Inscribirse a través de su ART en el "Registro de Difenilos Policlorados" des�nado a todos aquellos
que produzcan, importen, u�licen, obtengan en procesos intermedios, vendan y/o cedan a �tulo
gratuito difenilos policlorados es�pulados en laResolución SRT N° 497/03.
Cumplir con el Programa de Reducción de Siniestralidad, establecido en caso de que la
accidentabilidad de su empresa supere en un 10% el índice de incidencia de su sector de ac�vidad.
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Exámenes médicos de Trabajadores2
Exámenes médicos deTrabajadores
Exámenes preocupacionales
Los exámenes preocupacionales o de ingreso �enen como propósito determinar si el postulante es
apto, según sus condiciones psico�sicas, para las ac�vidades que se le requerirán en el trabajo. En
ningún caso pueden ser u�lizados como elemento discriminatorio para el empleo. Estos exámenes
sirven también para detectar las patologías preexistentes y para evaluar, en función de ellas, la
ubicación del postulante en puestos de trabajo, teniendo en cuenta los agentes de riesgo
Presentes.
La realización de los exámenes preocupacionales es obligatoria, debiendo efectuarse de manera
previa al inicio de la relación laboral. La responsabilidad es del empleador, pero puede convenir con
su ART la realización del mismo.
Exámenes periódicos
Los exámenes periódicos �enen por obje�vo detectar en forma precoz las afecciones producidas por
aquellos agentes de riesgo determinados por el Decreto Nº 658/96 a los cuales el trabajador se
encuentre expuesto con mo�vo de sus tareas, con el fin de evitar el desarrollo de enfermedades
profesionales.
La realización del examen periódico es responsabilidad de la ART pero la ART puede convenir con el
empleador su realización.
Los empleadores afiliados deberán suministrar a la ART la nómina de trabajadores expuestos a cada
uno de los agentes de riesgo, al momento de la afiliación a una ART o de la renovación del contrato.
La ART �ene un plazo de 45 días para comunicar al empleador, por medio fehaciente, los días y franjas
horarias de los centros asistenciales a los cuales los trabajadores deben concurrir para la realización
de los exámenes correspondientes. A par�r de dicha comunicación, el empleador dispone de un
máximo de 90 días dentro de los que deberá autorizar la concurrencia de los trabajadores para
realizarse el examen, sin alterar la periodicidad o frecuencia de su realización. Si por razones de
fuerza mayor los trabajadores no pudiesen concurrir, la Aseguradora realizará los exámenes médicos
en los propios establecimientos laborales, si resulta posible.
Exámenes previos al cambio de ac�vidad
Los exámenes previos a la transferencia de ac�vidad deben efectuarse antes del cambio efec�vo de
tareas.
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Estos exámenes son obligatorios cuando el cambio implica el comienzo de una eventual exposición
a uno o más agentes de riesgo determinados por el Decreto Nº 658/96, que no estaban
relacionados con las tareas anteriormente desarrolladas. La realización de este examen es
responsabilidad del empleador.
Cuando el cambio de tareas produce el cese de exposición a agentes de riesgo, el examen es
opta�vo y su realización es responsabilidad de la ART.
Exámenes posteriores a ausencias prolongadas
Los exámenes posteriores a ausencias prolongadas �enen como propósito detectar patologías
surgidas durante la ausencia.
Estos exámenes son opta�vos, sólo pueden realizarse en forma previa al reinicio de las ac�vidades
del trabajador y su realización es responsabilidad de la ART , sin perjuicio de que puedan convenir
con el empleador su realización.
Exámenes previos a la terminación de la relación laboral
Los exámenes previos a la terminación de la relación laboral �enen como propósito comprobar el
estado de salud frente a los elementos de riesgo a los que hubiere estado expuesto el trabajador al
momento de la desvinculación.
Estos exámenes permiten el tratamiento oportuno de las enfermedades profesionales y la
detección de eventuales secuelas incapacitantes.
Los exámenes que son opta�vos, se realizan en 10 días anteriores y los 30 días posteriores a la
terminación de la relación laboral y es responsabilidad de la ART , sin perjuicio de que puedan
convenir con el empleador su realización.
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¿Qué son las prestaciones dinerarias?
Son aquellas prestaciones en dinero que debe abonar la ART al trabajador ( o en su caso al
empleador, según lo acordado al celebrarse el contrato de ART ), en ocasión de accidente de trabajo
o enfermedad profesional. Estas prestaciones �enen como objeto reparar el daño sufrido por el
trabajador, es decir son de carácter indemnizatorias, por ello están exentas del impuesto a las
ganancias.
¿ A qué �pos de incapacidades laborales les corresponden prestaciones dinerarias ?
La ley sobre Riesgos del Trabajo menciona dos: la Incapacidad Laboral Temporaria ( I.L.T.) y la
Incapacidad Laboral Permanente (I.L.P.).
La primera de ellas (I.L.T.) se define como aquella situación en la cual el trabajador está
imposibilitado temporariamente de realizar sus tareas laborales. La segunda (I.L.P.) ocurre cuando
el daño �sico sufrido por el trabajador le ha ocasionado una disminución en su capacidad laboral en
forma permanente.
¿ Cómo se calcula la prestación dineraria en concepto de I.L.T ?
Las prestaciones dinerarias se calcularán, liquidarán y ajustarán de conformidad con lo
establecido por el ar�culo 208 de la Ley de Contrato de Trabajo Nº 20.744 , es decir la ART deberá
liquidar la prestación conforme a la remuneración que percibía el damnificado en el momento de la
interrupción de los servicios, con más los aumentos que durante el período de interrupción fueren
acordados a los de su misma categoría por aplicación de una norma legal, convención colec�va de
trabajo o decisión del empleador. Si el salario estuviere integrado por remuneraciones variables, se
liquidará en cuanto a esta parte según el promedio de lo percibido en los seis meses anteriores a
fecha de Primera Manifestación Invalidante ( P.M.I.). En ningún caso, la remuneración del
trabajador enfermo o accidentado podrá ser inferior a la que hubiese percibido de no haberse
operado el impedimento.
¿ Quién es el sujeto obligado a abonar la prestación dineraria por I.L.T.?
La legislación establece que los primeros 10 días posteriores al accidente o a la fecha de la
declaración de la enfermedad profesional, la prestación dineraria la debe abonar el empleador y a
par�r del día 11 la debe abonar la ART, la reglamentación vigente autoriza a que el pago de la ILT que
debe efectuar la ART la realice el empleador por cuenta y orden de la ART y luego solicite el
reembolso correspondiente.
Prestaciones Dinerarias -Pagos que deben efectuar las ART
3 Prestaciones Dinerarias
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¿ Qué relación �enen estas prestaciones dinerarias con el sistema previsional?
El responsable de abonar este equivalente al sueldo a los trabajadores accidentados o afectados por
una enfermedad profesional, retendrá los aportes y abonará las contribuciones correspondientes a
los dis�ntos subsistemas que integran la seguridad social. El trabajador recibirá además, mientras se
encuentre en situación de I.L.T., las asignaciones familiares que le correspondan.
¿ En qué plazo debe percibir el trabajador las prestaciones dinerarias por I.L.T.?
La ART abona en forma mensual bajo modalidad mes vencido entre el 1er y 4to día hábil.
¿ Cuáles son los mo�vos por los cuales cesa la situación de I.L.T?
La legislación vigente establece cuatro causas por las cuales finaliza la situación de I.L.T.:
1 - Alta médica.
2 - Determinación de una Incapacidad Laboral Permanente ( I.L.P.).
3 - Transcurso de un año desde la primera manifestación invalidante ( fecha de accidente ). Debemos
mencionar que con una variante que se introdujo con la ley N°26773, si transcurrido un año desde la
P.M.I. el trabajador no está en condiciones de retornar a su trabajo, la ART puede solicitar la
extensión de la ILT hasta un año mas.
4 - Muerte del trabajador.
¿ Qué �pos de Incapacidades Laborales Permanentes existen?
Las incapacidades permanentes se establecen en grados que abarcan entre el 0,00% y el 100,00%, si
la incapacidad es mayor o igual al 66,00 % se trata de una incapacidad laboral total, si es menor
al 66,00% de una parcial. A su vez, si es mayor al 50,00% y menor al 66,00 % se trata de una
Incapacidad Laboral Parcial grave.
¿ Cómo se abonan y en qué plazo las indemnizaciones por Incapacidad Laboral Permanente ?
Todas las Incapacidades Laborales Permanentes se abonan mediante un pago único y dentro de los
15 días corridos desde la fecha de no�ficación del dictamen de Comisión Médica.
¿ Cómo se calculan las prestaciones por Incapacidad Laboral Permanente ?
Todas las incapacidades se calculan de acuerdo a la siguiente fórmula:
53 x VMIB x % Inc x 65 / edad
Donde
VMIB: es el valor mensual del ingreso base , calculado como un promedio de las 12 enumeraciones
devengadas por el trabajador anteriores a la primera manifestación invalidante.
% Inc: es el porcentaje de Incapacidad determinado por comisión médica expresado en unidad
(ejemplo 30,00% = 0,30% ). En los casos que se trate de una incapacidad total (mayor o igual al
66.00%) el porcentaje a aplicar será 100,00%
Edad: es la edad del trabajador al momento de la primera manifestación invalidante.
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¿Existen sumas indemnizatorias mínimas?
Si, el valor resultante de la fórmula expresada en el punto anterior nunca será inferior a $180.000 (
actualizado por índice RIPTE desde octubre 2012 ) por el porcentaje de incapacidad
¿Existen pagos adicionales a las sumas indemnizatorias por I.L.P. ?
Si, tratándose de incapacidades graves ( mayores al 50% e inferiores al 66% ), de incapacidades
totales ( mayores o iguales al 66% ) o de fallecimiento, la ART abonará una suma
adicional ajustada por índice RIPTE desde octubre 2012 de: $80.000 , $100.000 y $120.000
respec�vamente
¿Existe algún otro �po de pago complementario por I.L.P.?
Si, tratándose de accidentes ocurridos en ocasión del trabajo ( no in-i�nere), a las sumas
mencionadas en los apartados anteriores se le adicionará un 20%
¿Quienes son los sujetos con derecho a percibir las sumas indemnizatorias en caso de
fallecimiento del trabajador?
En caso de fallecimiento del trabajador como consecuencia de un accidente laboral o enfermedad
profesional, se consideran derechohabientes a los efectos de la ley sobre riegos del trabajo a las
personas enumeradas en el art 53 de la ley 24241 quienes concurrirán en el orden de prelación allí
señaladas:
a- La viuda
b- El viudo
c- La conviviente
d- El conviviente
e- Los hijos solteros, las hijas solteras y las hijas viudas siempre que no gozaran de jubilación,
pensión, re�ro o prestación no contribu�va, hasta los 21 años de edad, elevándose hasta los 25 años
en caso de tratarse de estudiantes a cargo exclusivo del trabajador fallecido.
En ausencia de las personas enumeradas, accederán los padres del trabajador en partes iguales, si
hubiera fallecido alguno de ellos, la prestación será percibida íntegramente por el otro. En caso de
haber fallecido ambos padres, la prestación corresponderá, en partes iguales, a aquellos familiares
del trabajador fallecido que acrediten haber estado a su cargo.
¿Qué significa Gran Invalidez?
Se considera que un trabajador está en situación de Gran Invalidez cuando �ene una Incapacidad
Laboral Permanente Total y necesita la asistencia con�nua de otra persona para realizar los actos
elementales de la vida.
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¿Qué debo hacer en caso de accidente o enfermedad profesional?
Debe informar el hecho ante su empleador, quien �ene la obligación de comunicar el accidente o
enfermedad Profesional a la ART para que de forma inmediata se le brinden las prestaciones
médicas y asistenciales.
Mi empleador no denunció mi accidente o enfermedad profesional, ¿qué debo hacer?
Usted mismo puede efectuar la denuncia de su accidente o enfermedad profesional ante la ART o los
prestadores médicos habilitados por la misma. En la credencial de su ART, que su empleador �ene la
obligación de entregarle, figura una línea telefónica gratuita a la que puede comunicarse para hacer
la denuncia o bien de forma personal en la sede más cercana de la ART.
En caso de que la ART no me reciba la denuncia, ¿qué debo hacer?
La ART �ene la obligación de recibir toda denuncia de accidente o enfermedad profesional. Si se
negaran a hacerlo, usted debe realizarla a través de una no�ficación fehaciente, mediante el envío
de telegrama laboral (gratuito).
¿Qué debe hacer la ART a par�r de la recepción de la denuncia?
La ART debe tomar los recaudos necesarios para otorgar en forma inmediata las prestaciones
médicas y asistenciales, a traves de centros propios y/o prestadores contratados a tal efecto.
¿Puede la ART rechazar un accidente o enfermedad profesional?
A par�r de la recepción de la denuncia, la ART �ene un plazo de 10 días hábiles para rechazar el
accidente o enfermedad profesional, pudiendo extender este plazo por otros 10 días hábiles. Si
durante ese �empo la ART no le no�fica el rechazo, queda obligado a brindarle todas las
prestaciones de la Ley.
¿Qué puedo hacer si la ART me rechaza el accidente o enfermedad profesional?
Si usted o su empleador han recibido alguna no�ficación de la ART rechazando su accidente de
trabajo o enfermedad profesional, usted puede presentarse ante la Comisión Médica de su zona
para iniciar o enfermedad profesional, usted puede presentarse ante la Comisión Médica de su
zona para iniciar el Trámite por Rechazo de la ART al accidente de trabajo o a la enfermedad
profesional.
Siniestros: Denunciasy PrestacionesRespuestas para el trabajador damnificado
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Siniestros: Denuncias y Prestaciones
¿Quién se debe ocupar de mi atención y de los pagos mensuales mientras no trabajo y no cobro el
sueldo, en caso de accidente o enfermedad profesional?
La ART, en forma inmediata, debe brindarle toda la asistencia médica, farmacológica, prótesis,
órtesis o rehabilitación que sean necesarias, sin límites y en forma totalmente gratuita.
Además debe facilitarle el traslado hacia y desde el prestador de la ART. El costo del transporte
público obligatoriamente debe ser cubierto por la ART pero, en caso de necesitar otro �po de
traslado, para que sea cubierto debe ser indicado por el médico tratante.
Por otra parte, los pagos que usted debe recibir mientras no pueda trabajar estarán a cargo de su
empleador los primeros 10 días (contados a par�r del día siguiente a la fecha del accidente o de la
primera manifestación invalidante) y a par�r del décimo primer día los pagos corren por cuenta de la
ART. Dicho pago se realizará hasta que se cumpla el año calendario pudiendo de corresponder
extender por un año más desde la fecha que se produjo accidente de trabajo o enfermedad
profesional, o hasta el alta médica, lo que ocurra primero.
También es posible que el empleador acuerde con la ART abonarle al trabajador y que luego la ART se
lo reintegre.
La ART no me provee los medios de traslado hacia los prestadores, ¿qué puedo hacer?
El medio de transporte u�lizado para ir y volver del prestador debe ser determinado por el médico
tratante de la ART. Éste deberá proveer el �po de traslado indicado (remis, ambulancia, etc.).
En caso de no estar especificado, corresponde el reintegro del gasto del transporte público.
La ART no me reintegra el dinero de los viajes, ¿qué debo hacer?
Usted debe presentar los comprobantes de gastos de traslado en transporte público a la ART para
que éste cumpla con el reintegro. Si la ART no lo hace, puede efectuar un reclamo ante la
Superintendencia de Riesgos del Trabajo al 0800-666-6778 de lunes a viernes en el horario de 8 a 19
horas.
¿Hasta cuándo debe atenderme la ART ?
La ART le debe proporcionar la atención médica asistencial mientras perdure la enfermedad laboral
o las consecuencias del accidente de trabajo, o sea hasta la curación defini�va.
¿Cómo me no�fico del alta médica?
La ART debe no�ficarle a usted y a su empleador el alta médica defini�va con la fecha de regreso al
trabajo. Esa comunicación deben hacerla por escrito.
¿Qué hago si estoy en desacuerdo con el tratamiento que me brinda la ART o con el alta médica
(divergencia en las prestaciones)?
Como primer medida deberá comunicarse con su ART para informarle las causas de su
disconformidad y evaluar la derivación a otro centro asistencial. Ante la nega�va podrá presentarse
ante las Comisiones Médicas e iniciar un Trámite por Divergencia en las Prestaciones o en el Alta
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Médica.
En caso de estar imposibilitado para concurrir a trabajar a pesar de tener el alta médica, informe al
empleador la situación y jus�fique con cer�ficado médico los días de ausencia al trabajo hasta que la
Comisión Médica dictamine por su caso.
Una vez dado de alta, ¿qué debe hacer la ART si le quedó alguna incapacidad?
La ART debe presentar el caso ante las Comisiones Médicas entre los días 10 y 20 hábiles posteriores
al alta médica para fijar el porcentaje de incapacidad. Luego dentro de los 15 días corridos a par�r de
la no�ficación de la incapacidad, se pondrá a disposición la indemnización por la incapacidad
correspondiente. Si no lo hace, puede presentar un reclamo en este Organismo.
¿Qué debo hacer si estoy dado de alta y la ART no me cita para fijar el porcentaje de incapacidad o
me cita pero no fija el porcentaje?
La ART dispone hasta 20 días hábiles a par�r del alta médica para presentar el caso en las Comisiones
Médicas para fijar el porcentaje de incapacidad. Pasado ese �empo, puede iniciar un Trámite por
Divergencia en la Incapacidad Laboral Permanente o Temporaria(ILP/ILT).
Si transcurrido un �empo se presentan moles�as después de haber sido atendido por la ART y de
recibir el alta médica, ¿qué puedo hacer?
Informe a su empleador que sigue con moles�as para que lo derive nuevamente a la ART y ésta lo
cite.También puede solicitar el reingreso a tratamiento directamente en la ART. La ART debe citarlo y
definir la situación planteada.
En caso de ser citado por su ART y no estar de acuerdo con lo resuelto, puede presentarse ante la
Comisión Médica de su zona para iniciar un Trámite por Divergencia en las Prestaciones o en el Alta
Médica.
¿Cuál es la obligación de la ART en caso de no poder con�nuar realizando la tarea correspondiente
a mi puesto de trabajo habitual?
Si se consensuó reubicarlo laboralmente y necesita para hacer efec�va dicha reubicación ser
capacitado, la ART le brindará la capacitacón a fines de lograr desarrollar la nueva tarea de manera
efec�va. En caso de que la capacitación se desarrolle dentro de la empresa, la ART una vez que se
encuentre desarrollando el nuevo puesto realizará los seguimientos correspondientes uno a los 30
días y otro a los 60 días, a fines de evaluar su desempeño y corroborar que se haga efec�vo lo
indicado durante el proceso (en caso de que existan contraindicaciones o si hay modificaciones en el
ciclo de la tarea o en el lugar de trabajo).
Si se concluye que no podrá reinsertarse a su puesto habitual y la empresa no cuenta con un puesto
acorde a su capacidad funcional para proceder a su reubicación, es obligación de la ART llevar a cabo
la etapa de orientación laboral, a par�r de la cual se le ofrecerá teniendo en cuenta sus capacidades
la posibilidad de capacitarse en un nuevo oficio.
Una vez concluida la capacitación teniendo en cuenta su nivel de instrucción, experiencia laboral
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previa, intereses, mo�vación y secuela, con�nuará con la provisión de herramientas para el
desempeño de dicho oficio, o podrá solicitar únicamente la provisión de herramientas, siempre y
cuando posea un oficio previo comprobable, y su capacidad prác�ca actual le permita desarrollar la
tarea.
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Prevención de Riesgos5
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Prevención de Riesgos
La importancia de la prevención de riesgos laboralesLa Prevención dentro del ámbito laboral, es la estrategia que busca evitar el contacto o exposición del trabajador a los riesgos presentes en sus labores o en los ambientes donde desarrollan las mismas, por lo que una buena actuación preven�va implica evitar o minimizar los causales de accidentes y enfermedades profesionales.
La actuación preven�va refiere al conjunto de medios humanos, técnicos, económicos y organiza�vos, para incidir posi�vamente en la siguiente ecuación:
PELIGRO/RIESGO + CIRCUNSTANCIAS DESENCADENANTES = ACCIDENTE/INCIDENTE
Sobre el primer término, para eliminarlo o reducirlos en el origen.
Sobre el segundo término, para eliminarlas o modificarlas con objeto de disminuir la probabilidad.
Sobre el tercer término, manteniendo la efec�vidad de la organización y disponiendo de los medios adecuados para hacer frente a las emergencias.
Es importante comprender que cualquier �po de con�ngencia, que se produzca en una empresa, trae aparejados costos directos e indirectos que siempre terminan siendo muchos más altos que la implementación de un Sistema de Ges�ón de Prevención.
Todo Sistema de Ges�ón responde al diagrama de espiral de mejora con�nua que se muestra a con�nuación:
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Donde la mejora de un ciclo (que puede o no ser anual) es el piso para la mejora del ciclo siguiente.
Un Sistema de Ges�ón no asegura la eliminación de los accidentes y enfermedades profesionales, pero establece un circuito estandarizado de acciones que permite un tratamiento eficiente de todas las acciones desarrolladas en pos de la Seguridad y Salud Ocupacional que lleve adelante la empresa.
¿Cuáles son las normas vigentes sobre la Salud y Seguridad en el Trabajo?A con�nuación se detallan aquellas normas vigentes en materia de Salud y Seguridad en el Trabajo que se consideran más importantes o de consulta más frecuente.
· LEY 19587/72- HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
· DECRETO 351/79 - REGLAMENTARIO DE LA LEY 19587/72
· DECRETO 1338/96 - SERVICIOS DE MEDICINA Y HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
· DECRETO 911/96 - HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO: REGLAMENTO PARA LA INDUSTRIA DE LA
CONSTRUCCIÓN
· DECRETO 617/97 - ACTIVIDAD AGRARIA: REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD
· RESOLUCIÓN MTEYSS 295/03 - ACTUALIZACIÓN Y AMPLIACIÓN DEL DECRETO 351/79
· DECRETO 249/07 - HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO: REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD
PARA LA ACTIVIDAD MINERA
· RESOLUCIÓN 523/2007 - SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y LA SALUD EN EL TRABAJO
· RESOLUCIÓN 905/15 - FUNCIONES QUE DEBERÁN DESARROLLAR LOS SERVICIOS DE HIGIENE Y
SEGURIDAD EN EL TRABAJO Y DE MEDICINA DEL TRABAJO EN CUMPLIMIENTO DE LAS
DISPOSICIONES ESTABLECIDAS EN EL DECRETO N° 1.338
En ningún caso debe considerarse el presente listado como un compendio completo y final. Por lo contrario, sólo sirve a efectos orienta�vos a fin de facilitar su búsqueda y análisis.
Entre los Sistemas de Ges�ón de Seguridad y Salud Ocupacional, existen dis�ntas alterna�vas de normas voluntarias, siendo la referente en la República Argen�na la serie de Normas IRAM 3800.
¿Qué acciones proac�vas debe desarrollar el empleador para mejorar la seguridad e higiene en el trabajo?Las acciones proac�vas a desarrollar son:
Iden�ficar los peligros de accidentes y enfermedades profesionales a través de inspecciones periódicas de sectores, puestos de trabajo y tareas asignadas a los trabajadores.
Evaluar los riesgos que presentan esos peligros para la integridad del trabajador. Esta ac�vidad puede realizarse con hojas de chequeo y, las que correspondan, con mediciones puntuales y estadís�cas.
Establecer medidas ingenieriles, administra�vas o mixtas de control de los peligros y/o riesgos a los que se encuentran los trabajadores por las tareas que realizan o en los ambientes donde son desarrolladas.
Colocar equipos de protección colec�va y de ser necesario entregar elementos de protección personal.
Instalar carteles de iden�ficación/advertencia de riesgos y de uso obligatorio de elementos de protección
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personal en zonas de trabajo y maquinarias.
Capacitar a los trabajadores en técnicas de prevención de riesgo y en las tareas específicas que realiza,
integrando en esta úl�ma los aspectos preven�vos a tenerse en cuenta para que la misma pueda realizarse
de manera segura.
¿Cuál es la secuencia de trabajo correcta para el control de los riesgos?
Toda ac�vidad preven�va �ene debe realizarse en el siguiente orden:
1. Intentar eliminar el riesgo en su origen o fuente.
2. Si no es posible el ítem 1, se debe confinar el riesgo a fin de que las personas no puedan entrar en
contacto con él.
3. Si por cues�ones técnicas el punto 2 no es posible, se debe alejar a las personas de los lugares
donde existan riesgos.
4. Si aún después de haber trabajado en los puntos 1 a 3, queden riesgos residuales que puedan
generar accidentes o enfermedades profesionales, se debe proteger a los trabajadores de ellos.
Esta protección puede ser colec�va o individual.
¿Qué son los Elementos de Protección Personal (EPP)?
Son todos aquellos disposi�vos, accesorios y ves�mentas que debe emplear el trabajador para protegerse
contra posibles lesiones o contaminantes durante la realización de su tarea habitual.
Son elementos de barrera que se interponen entre la persona y el riesgo, que se usan cuando no se puede
evitar la exposición al riesgo, o como elemento de con�ngencia como en el caso del arnés y cabo de vida
para trabajos en altura. Los EPP no eliminan los riesgos.
Estos elementos deben estar cer�ficados en los casos que exis�era una cer�ficación para dicha categoría,
por los organismos autorizados en argen�na a tal efecto. Por ejemplo: el IRAM (Ins�tuto Argen�no de
Normalización y Cer�ficación) y UL (Underwriters Laboratories).
¿Cuáles son las obligaciones del empleador referidas a los EPP?
1. Evaluar las tareas y ambientes de trabajo a fin de determinar los puestos de trabajo en los que
deba u�lizarse.
2. Seleccionar los EPP que proporcionen protección eficaz frente a los riesgos residuales existentes
en las tareas y ambientes de trabajo.
3. Proporcionarlos gratuitamente y tener un procedimiento de reposición por fallas o roturas de los
mismos.
4. Capacitar a los trabajadores para su uso y mantenimiento correcto.
5. Controlar la u�lización de los EPP en las tareas que se ha determinado su uso.
¿Cómo se registra la entrega de elementos de protección personal y de ropa en el trabajo a los trabajadores?
La Resolución SRT 299/2011 crea el formulario de registro de entrega de elementos de protección personal y ropa de trabajo que debe ser completado por el empleador y de corresponder por el responsable de higiene y suscripto por el trabajador.
¿Qué es y cuándo debe presentarse la Nómina de Personal Expuesto?
Es un documento donde el empleador informa la situación de exposición cuali-cuan�ta�va a riesgos de enfermedades profesionales en la que se encuentra cada uno de sus trabajadores de cada uno de sus establecimientos.
Debe presentarse al momento del alta o traspaso a una ART y todos los años durante el úl�mo mes del contrato que se encuentre vigente.
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Afiliaciones, cobranzas y traspasos6
¿ Cómo se contrata una ART?
Para afiliarse a una ART el empleador debe suscribir una Solicitud de Afiliación acompañada de:
DNI y copia del mismo.
Constancia de que ejerce la representación conforme el acto cons�tu�vo o de acuerdo a las
disposiciones legales, en el supuesto de tratarse de una persona jurídica.
El Empleador se presenta a través de un mandatario, además de su DNI debe exhibir poder
suficiente para contratar en nombre del empleador.
La solicitud de afiliación y la documentación mencionada, deben ser firmadas por la parte
empleadora y por el representante de la ART que haya verificado la presentación de los originales.
La solicitud de afiliación, debidamente refrendada, formará del contrato de afiliación,
considerándola como manifestación de conformidad del empleador con dicho contrato. Con
posterioridad, la ART entregará al empleador copia del Contrato de Afiliación.
¿A par�r de cuándo se hace efec�vo el contrato de afiliación a una ART?
El contrato �ene vigencia a par�r de la cero hora de la fecha es�pulada expresamente en la solicitud
de afiliación, la que no podrá ser anterior a la fecha de suscripción de la solicitud de afiliación
durante el transcurso mínimo de un año. En el caso en que no se den las causas de rescisión ni se
produzca un traspaso de Aseguradora, el contrato se renovará automá�camente por un año más
¿Cómo se abona la cobertura que brinda la ART?
La cuota por la cobertura de Riesgos del Trabajo se abona mensualmente, junto con los aportes y
contribuciones al Sistema Único de la Seguridad Social (SUSS), a través del Formulario AFIP Nº 931.
Es importante aclarar que la cuota de afiliación se paga durante el mes en que se brinda la cobertura,
en función a la nómina salarial del mes anterior. Es decir que al abonar el concepto Ley de Riesgos del
Trabajo (LRT) con la Declaración Jurada del período Enero, está pagando la cobertura del mes
Febrero, y así sucesivamente.
¿Cómo se calcula la cuota por la cobertura que brinda la ART?
La cuota se integra por:
Una ALÍCUOTA DE SUMA FIJA mul�plicada por cada trabajador declarado,
Una ALÍCUOTA VARIABLE: porcentaje calculado sobre la masa remunera�va total,
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Afiliaciones, cobranzas y traspasos
Un importe fijo con des�no al FONDO DE FINES ESPECÍFICOS (FFE), mul�plicado por cada uno de los
trabajadores.
La suma de ambas alícuotas, más el monto des�nado a FFE, dará por resultado la cuota a pagar.
¿Cuál es el valor de las alícuotas que se aplican para el cálculo de la cuota de afiliación?
El valor de las alícuotas se acuerda con la ART en el contrato de afiliación, y depende de la ac�vidad y
nivel de riesgo.
Las Aseguradoras fijan su régimen de alícuotas con la aprobación de la Superintendencia de Seguros
de la Nación.
¿Qué sucede si mi contrato con la ART se encuentra rescindido?
Si el contrato está rescindido, en caso de accidente o enfermedad profesional de uno de sus
trabajadores usted deberá hacerse cargo de las prestaciones en especie y dinerarias previstas en la
Ley de Riesgos del Trabajo.
La ART se hará cargo únicamente de las prestaciones médicas y sólo para accidentes o
enfermedades ocurridos en los siguientes 2 meses desde la fecha de rescisión del contrato. La ART
podrá reclamarle los gastos producidos por dicha atención.
Se le sugiere afiliarse cuanto antes a una ART. Además, y por el �empo en el que tenga trabajadores
en relación de dependencia sin contar con la cobertura de una ART, usted deberá abonar una multa
a la SRT.
¿Dónde fue el dinero que seguí depositando luego de que la ART me rescindiera el contrato?
Ese dinero se encuentra depositado en el Fondo de Rezago que administra la Administración Federal
de Ingresos Públicos (AFIP) hasta tanto se regularice su situación, para pasar cuando se afilie a saldar
parte de la multa por no haber tenido cobertura
¿Por qué una ART no me quiere afiliar?
Posiblemente usted haya tenido contrato con una ART que fue rescindido por falta de pago y usted
no regularizó aún su situación con ella. En este caso las Aseguradoras pueden negarse a afiliarlo
durante el término de 1 año a par�r de la fecha de rescisión del contrato.
¿Cuánto debo esperar para realizar el traspaso a otra ART? Depende del origen del contrato vigente:
Si se trata de un contrato de alta al sistema, 6 meses.
Si es un contrato nuevo, resultado de una rescisión anterior, el plazo también es de 6 meses.
Si el contrato actual es el resultante de un traspaso de ART, deberá esperarse 1 año.
¿Qué se considera días omi�dos?
Es obligación del empleador el pago de las cuotas mensuales por períodos completos, no pudiendo
imputarse dicho pago exclusivamente al período que se encuentra cubierto por una Aseguradora.
En los supuestos de contratos cuyo inicio de vigencia no coincida con el inicio del mes calendario, las
cuotas ingresadas por el empleador son derivadas por AFIP a la ART y son éstas las que deben
transferir la proporción de los montos percibidos que corresponda a los días anteriores a la vigencia
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del contrato. No obstante, en el detalle de deuda de la In�mación de Pago, se reclamarán los días
anteriores al comienzo e igual naturaleza para el mismo empleador.
de la cobertura (Días Omi�dos), ya que se verifica un incumplimiento por parte del empleador.
Es importante aclarar que el concepto Ley de Riesgos del Trabajo se abona por mes adelantado, en
función a la nómina salarial del mes anterior. Asimismo, en los casos de inicio de ac�vidad, o cuando
por otras razones no exista nómina salarial correspondiente al mes anterior al de las prestaciones, la
alícuota se co�zará en función de la nómina prevista para el mes de pago y se ingresará por el
procedimiento habitual, indicando el mes anterior en el formulario de pago.
¿Quién se considera empleados de casas par�culares?
Se en�ende por personal de Casas Par�culares, de acuerdo a lo establecido por la Ley 26.844, a toda
persona �sica que preste servicios de limpieza, mantenimiento u otras ac�vidades �picas del hogar,
asistencia personal o acompañamiento a miembros de la familia del empleador o a quienes convivan
con él, así como el cuidado no terapéu�co de personas enfermas o con discapacidad. Ejemplo:
Mucamas, Niñeras, Jardineros.
Exclusiones: No se considerará personal de casas par�culares y en consecuencia quedarán excluidas
del régimen especial:
Las personas contratadas por personas jurídicas para la realización de las mencionadas tareas.
Las personas emparentadas con el dueño de casa, tales como: padres, hijos, hermanos, nietos.
Las personas que realicen tareas de cuidado y asistencia de personas enfermas o con discapacidad,
cuando se trate de una prestación de carácter exclusivamente terapéu�co.
Las personas contratadas únicamente como chofer.
Las personas que convivan con el personal de casas par�culares y que no presten servicios de las
personas que además de realizar tareas de índole domés�cas presten otros servicios ajenos a la
casa par�cular
¿Qué requisitos y documentación se debe presentar para tomar la cobertura?
Según Resolución 3491 de AFIP
Deberán inscribirse en el registro especial del Personal de Casas Par�culares quienes resulten
empleadores de acuerdo con lo establecido por la Ley Nº 26.844. Como así también inscribir a sus
empleados.
Deben completar la solicitud de Afiliación y presentarla en original junto con la copia del DNI del
�tular firmante debidamente firmada. En caso que la firme un apoderado debe presentar copia del
Poder.
Régimen Mixto: Si el Asegurado ya �ene un contrato vigente en el Régimen General, aun cuando se
incorpore al mismo contrato de riesgos de Trabajo vigente, debe igualmente firmar la solicitud de
Casas Par�culares y presentarla.
Pluriempleo: Afiliación y Cobertura:
Cada empleador realiza la Afiliación como tal y se definiendo la cobertura en el caso de siniestro
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como en el Régimen General.
¿Forma de pago, asignación de oficio de una aseguradora y traspasos?
Forma de pago:
A través de AFIP, con el formulario 102/RT, con los mismos mecanismos que se abonan el resto de las
cargas sociales.
Asignación de oficio de una Aseguradora:
En caso de que el Dador de trabajo realice un pago al Régimen de Riesgos de Trabajo y no esté
Afiliado a una Aseguradora la SRT de oficio realizará la asignación de una.
Traspasos:
Transcurridos seis meses desde la afiliación inicial o un año desde un traspaso de Aseguradora.
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LA PLATACajas, Área Técnica, Seccionesde Producción Riesgos Varios,Administración, Sistemas,Gerencia General, Sub Gerencia General y PresidenciaAvda. 51 Nº 770B1900AWP - La PlataTelefax: (0221) 429-0200e-Mail: [email protected]
ANEXO IART, Centros de Grabación,Digitalización y AtenciónTelefónica (CAT)Avda. 51 Nº 789B1900AWC - La PlataTelefax: (0221) 429-0333e-Mail: [email protected]
ANEXO IIAutomotores Producción e Inspecciones, Siniestros y LegalesAvda.51 Nº 765B1900AWC - La PlataTelefax: (0221) 429-0200
CONSULTORIOS ARTCalle 11 Nº 924B1900DPN - La PlataTelefax: (0221) 4290333
CENTRO OPERATIVO GONNETCamino General Belgranoentre 506 y 508B1897CBF - GonnetTelefax: (0221) 493-9000
AVELLANEDAProducción, Caja y AdministraciónLavalle 83B1870CCA - AvellanedaTelefax: (011) 4229-6100
SiniestrosAvda. Belgrano 614B1870ARR - AvellanedaTelefax: (011) 422-96100
BAHÍA BLANCA11 de Abril 145B8000LMC - Bahía BlancaTelefax: (0291) 453-0479
BUENOS AIRESAdolfo Alsina 815C1087AAM- Ciudad Autónomade Buenos AiresTelefax: (011) 4346-9200
CENTRO DE INSPECCIÓNY GESTIÓN AUTOMOTORESAv. Belgrano 3141C1209AAD - Ciudad Autónomade Buenos AiresTelefax: (011) 4959-8400
CÓRDOBAFragueiro 357X5000KRG - CórdobaTelefax (0351) 454-6900
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