Sistemas de Gestión de calidad.

ISO 9001

Son un conjunto de procedimientos técnicos y gerenciales con el proposito de coordinar actividades que establezcan concepto de calidad en productos y servicios,

Son actividades empresariales,planificadas y controladas, que se realizan sobre unconjunto de elementos para lograr la calidad.

CONCEPTO GENERAL“La Calidad es satisfacción y precios competitivos para el cliente, y rentabilidad y sostenibilidad para la empresa”.

*cumplimiento de los requisitos *satisfacción de las *expectativas del cliente *satisfacción del cliente *mínima pérdida a la sociedad”.

CALIDAD

Es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas

por la Organización Internacional de Normalización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización

o actividad orientada a la producción de bienes o servicios.

Informacion para la calidad

Norma ISO

Consultarías de calidad

Capacitaciones

incremento competitividad

Auto evaluacion

Análisis y comprensión de las necesidades y expectativas de los clientes.

La definición de políticas y estrategia centrada en los clientes y grupos de interés.

Certificaciones

Aciones Frecuentes

Mediciones del progresoy de la calidad a través de Sistemas de Indicadores deGestión y Cuadro de mando.

identificables los puntos fuertes.