E - MARKETING

Grupo 1 (MA)Castillo, Yelinett

Escobar, Verushka

Pabón, Andry

Sesto, Juan

Marketing en línea ( e-Marketing)

Se efectúa a través de sistemas de cómputos interactivos en línea, que vinculan a los clientes con las compañías electrónicamente, siendo Internet el canal primario para el intercambio.

La Mercadotecnia en Internet es un componente del Comercio Electrónico. Puede incluir la gestión de contenidos, las relaciones públicas, el servicio al cliente y las ventas. El Comercio Electrónico y la Mercadotecnia en Internet se han vuelto más populares en la medida en que los proveedores de Internet se están volviendo más accesibles.

Kotler, Philip. (1985) Fundamentos de la Mercadotecnia.

Ventajas del e-Marketing

1.- Son cómodos

2.- Fáciles y privadas

3.- Acceso abundante de información

4.- Interactivas e inmediatas

5.- Global

6.- Costos

Kotler, Philip. (1985) Fundamentos de la Mercadotecnia.

Desventajas del e-Marketing

1.- Exposición y compras limitadas de los consumidores

2.- Caos y abigarramiento

3.- Seguridad

4.- Cuestiones Éticas

5.- No permite probar los productos.

Kotler, Philip. (1985) Fundamentos de la Mercadotecnia.

Estrategias de Promoción para el Éxito en Internet

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Atracción de Tráfico

Publicidad offlinePublicidad offline>Dirección de la web en Papelería, >Material POP, >Rotulación de vehículos >Publicidad >Marketing Directo

Comunicación de Comunicación de apertura del portalapertura del portal >Proveedores, >Distribuidores, >Clientes, >Colaboradores, >Stakeholders

Campaña de Banners,Campaña de Banners, >Interstitials u otros formatos de anuncios rich media en los portales con usuarios del perfil de nuestro sitio>Costos:Determinada Cant/1000 impresiones de la pieza publicitariaSe pagara aun no consigamos un clic en el banner>Requiere un elevado nivel de Inversión.

Posicionamiento Posicionamiento Natural en Natural en Buscadores (SEO)Buscadores (SEO)>Requiere tiempo>Web de mas y mejor contenido>Larga trayectoria en la red>Buen nº de enlaces entrantes>Efecto de Mediano plazo

Enlaces de Pago Enlaces de Pago (SEM)(SEM)>Complemento básico de una estrategia SEO>Términos de búsqueda o palabra clave>Enlaces patrocinados (pago por clic)>Dimensión de acuerdo con nuestra capacidad de inversión

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Conversión de tráfico en clientes (Usabilidad)

Realizarse preguntas sobre el diseño de su página Web

La pagina Web dispone de toda la información necesaria para que los clientes se comuniquen con usted?

e-commerce / portal inmobiliario

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Fidelización de

clientes (Permissio

n Marketing)

Lograr que vuelvan una y otra vezHacerlos partícipes

de un programa de fidelización

Los clientes se suscriban a la información que les interesa

Instrumento útil: Permission Marketing

Marketing Directo del mundo real salta a la red

Saber:Qué compróQué le interesóDe donde nos visitóCómo nos encontróQue idioma hablaPersonalizar más nuestra oferta

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Incentivar los clientes fieles a que nos recomienden entre su red de contactos

Creación de redes sociales

El coste de este tipo de prescripción es realmente reducido

Marketing Viral (ofrecer una funcionalidad, utilidad, herramienta o simplemente un contenido ocurrente o divertido)Conversió

n de clientes fieles en prescriptos

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Problemas de Seguridad en E-Marketing

•Seguridad vital importancia.•Genera desconfianza y dudas con respecto al manejo de datos.•Garantía y privacidad .•Imposibilidad de detener transferencia.

•La solución es el cifrado de datos.•Costos altos.

Kotler, Philip. (1985) Fundamentos de la Mercadotecnia.

Canales de Marketing en Línea

Las compañías pueden efectuar marketing en línea de cuatro maneras:

1.- Creando una fachada de tienda electrónica

-Comprar espacio en un servicio comercial

-Puede abrir su propio sitio WebWWW.NESTLE.COM.VE

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2.- Participación en Foros, Grupos de Noticias y

Comunidades Web

Los foros son grupos de discusión situados en servicios comerciales en línea. Un foro podría operar como biblioteca, como cuarto de chat para intercambiar mensajes.

-Grupos de noticias

-Sistemas de tableros de boletines

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3.- Uso del correo electrónico y webcasting

La compañía puede crear listas de correos electrónicos de sus clientes, Tales listas ofrecen una excelente oportunidad para presentar la compañía sus ofertas a clientes nuevos y forjar relaciones continuas con los actuales. Utilizando estas listas, las compañías pueden enviar boletines, ofertas de productos y promociones.

También pueden suscribirse a un Webcasting (envío automático de información personalizada; a través de un canal interactivo, para comunicar publicidad u otro contenido informativo por Internet a los destinatarios)

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4.- Colocando Anuncios en Línea

Anuncios que aparecen mientras los suscriptores están navegando por servicios en línea o sitios Web, e incluyen banners, ventanas, tickers (encabezados que se desplazan horizontalmente en la pantalla) y roadblocks (anuncios de pantallas completas por los que los usuarios deben pasar para llegar a otras pantallas que desean ver)

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 ¿En qué consiste AdWords de Google?

Cuando crea un anuncio de AdWords orientado por palabra clave, elige las palabras clave con las que se publicará el anuncio. Especifica la cantidad máxima que desea pagar por cada clic (Subasta). Establece un monto máximo diario o mensual que desea pagar por su publicidad. Elige el formato en que quiere que sea publicado el anuncio (texto, gráficos y de vídeo) Elige el idioma y zona geográfica que desea sea publicado el anuncio. Cuando los usuarios realizan una búsqueda en Google introduciendo una de sus palabras clave, su anuncio puede aparecer del lado derecho de los resultados de la búsqueda. De esta manera, su publicidad se mostrará únicamente a un público que ya está interesado en su producto o servicio.

Google Adwords:Es una herramienta publicitaria que permite anunciar de una forma rápida y sencilla en Google.

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¿Que ofrece Adwords?

• Mayor Alcance:

• Los anuncios llegarán a los usuarios que realizan búsquedas en Google y que utilicen las palabras de interés usadas en su anuncio.

• Mayor control: 

• Puede modificar sus anuncios y ajustar el presupuesto hasta que obtenga los resultados que desee.

• Resultados medibles: 

• Ofrece acceso ininterrumpido a informes detallados sobre el rendimiento con los que podrá analizar la eficiencia de sus campañas publicitarias.

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http://es.youtube.com/watch?v=06GnqSSG9y4

Ventajas de Adwords:

• Permite la posibilidad de encontrar usuarios interesados en su producto o servicio.

• Control absoluto de su presupuesto dedicado a fines publicitarios.

• Herramienta sencilla para crear y editar sus anuncios.

• Los anuncios publicados en Google sólo unos minutos después de haberlos creado.

• Acceso ininterrumpido a informes detallados sobre el rendimiento con los que podrá analizar la eficiencia de sus campañas publicitarias.

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¿Cuanto cuesta publicar en Google Adwords?

• Costo único de activación de la cuenta Adwords (10 BsF)

• El anunciante establece el costo que desea pagar por clic por cada una de sus palabras claves.(subasta) (Desde 0,2 BsF)

• Establece un monto máximo diario o mensual que desea pagar.

• Sólo pagará si alguien hace clic en su anuncio, no cada vez que éste aparezca.

El sistema imprimirá automáticamente la factura y el pago puede ser realizado en USD vía tarjeta de crédito o a través de transferencia Bancaria.

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El lado oscuro de Google Adwords:

• El costo de subasta de las palabras claves esta en aumento.

• Cobro de palabras claves inactivas.

• La venta de palabras a competidores. Caso Le Meridien

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