Comercio

electrónico

Introducción

• Se dará a conocer cuales son las características delcomercio electrónico, sus principales tipos de comercio ycomo ha transformado el comercio electrónico almarketing.

Comercio electrónico

transacciones comerciales con capacidad digital entreorganizaciones e individuos.

Las transacciones comerciales involucran el intercambio devalor (es decir, dinero) a través de los límitesorganizacionales o individuales, a cambio de productos yservicios.

Antecedentes

El comercio electrónico empezó en 1995 cuando uno de los primerosportales de Internet, Netscape.com, aceptó los primeros anuncios,popularizó la idea de que el servicio Web se podría utilizar como unnuevo medio de publicidad y ventas.

• El comercio electrónico de ventas de menudeo creció entre 15-25por ciento cada año hasta la recesión de 2008-2009

• el comercio electrónico durante la recesión fue el único segmentoestable en las ventas de menudeo

Características Dimensión de tecnología del

comercio electrónico

Significado de negocios

Ubicuidad. La tecnología de

Internet/Web está disponible en todas

partes: en el trabajo, en el hogar y en

cualquier otra parte por medio. y

geográfica. Se crea un “espacio de

mercado” en

de los dispositivos móviles.

El mercado se extiende más allá de los

límites tradicionales y se extrae de una

ubicación temporal. y geográfica. Se

un “espacio de mercado” en

Alcance global. La tecnología se

extiende a través de los límites

alrededor de la Tierra.

Se permite el comercio a través de los

límites.

Estándares universales. Hay un

conjunto de estándares de tecnología; a

saber, estándares

de Internet.

Con un conjunto de estándares técnicos

en todo el mundo, los sistemas de

cómputo dispares se pueden comunicar

entre sí con facilidad.

Riqueza. Es posible usar mensajes de

video, audio y texto.

Los mensajes de marketing de video,

y texto se integran en un solo mensaje de

marketing y en una sola experiencia para

consumidor.

Interactividad. La tecnología funciona a

través de la interacción con el usuario.

Los consumidores se involucran en un

diálogo que ajusta de manera dinámica la

experiencia para el individuo, además de

convertir al consumidor en un co-

participante en el proceso de ofrecer

productos al mercado.

Densidad de la información. La tecnología

reduce los costos de la información y

la calidad.

Los costos de procesamiento,

almacenamiento y comunicación de la

información se reducen de manera

dramática, mientras que la actualidad,

precisión y puntualidad mejoran en forma

considerable. La información se vuelve

abundante, económica y más precisa.

Personalización/adaptación. La

tecnología permite entregar

personalizados tanto a individuos

como a grupos.

La personalización de los mensajes

marketing y la adaptación de los

productos y servicios al gusto.

Tecnología social. Generación de

contenido del usuario y redes

Los nuevos modelos de negocios y

sociales de Internet permiten la

creación y distribución de contenido

los usuarios, además de que dan

soporte a las redes

sociales.

Tipos de comercio electrónico

comercio electrónico de negocio a consumidor (B2C)implica la venta al detalle de productos y servicios acompradores individuales.

comercio electrónico de negocio a negocio (B2B) implicaimplica la venta de productos y servicios entre empresas.

comercio electrónico de consumidor a consumidor (C2C)(C2C) implica a los consumidores que venden directo aotros consumidores.

Conclusión

• Es un modo de ventas bastante remuneradoy este es el comienzo de un diferente tipo demercado y/o compra y venta.

bibliografía

• Laudon, K. C. (2012). SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL. MÉXICO: PEARSON.