Sofía chimbo

TRABAJO COLABORATIVOPROBLEMA 1

“TIENDAS PELICAN”

Sofía ChimboEstadística 1

Prof. Ruth Muñoz22 de septiembre del

2011

LAS TIENDAS PELICAN, UNA DIVISIÓN DE NATIONAL CLOTHING, ES UNA CADENA DE TIENDAS DE ROPA PARA MUJER QUE TIENE SUCURSALES POR TODO ESTADOS UNIDOS. HACE POCO LA TIENDA REALIZO UNA PROMOCIÓN EN LA QUE ENVIÓ CUPONES DE DESCUENTO A TODOS LOS CLIENTES DE OTRAS TIENDAS DE NATIONAL CLOTHING. LOS DATOS OBTENIDOS EN UNA MUESTRA DE 100 PAGOS CON TARJETA DE CRÉDITO EN LAS TIENDAS PELICAN DURANTE UN DÍA DE LA PROMOCIÓN SE PRESENTAN EN EL ARCHIVO TITULADO PELICAN STORES. EN LA TABLA 2.18 SE MUESTRA PARTE DE ESTE CONJUNTO DE DATOS. EL MODO DE PAGO PROPIETARY CARD SE REFIERE A PAGOS REALIZADOS USANDO UNA TARJETA DE CRÉDITO DE NATIONAL CLOTHING. A LOS CLIENTES QUE HICIERON COMPRAS USANDO UN CUPÓN DE DESCUENTO SE LES DENOMINA AQUÍ PROMOCIONALES Y A QUIENES HICIERON SUS COMPRAS SIN EMPLEAR CUPÓN DE DESCUENTO SE LES DENOMINA REGULARES. COMO A LOS CLIENTES DE LAS TIENDAS PELICAN NO SE LES ENVIARON CUPONES PROMOCIONALES, LOS DIRECTIVOS CONSIDERAN QUE LAS VENTAS HECHAS A QUIENES PRESENTARON UN CUPÓN DE DESCUENTO SON VENTAS QUE DE OTRO MODO NO SE HUBIERAN HECHO. ES CLARO QUE PELICAN ESPERA QUE LOS CLIENTES PROMOCIONALES CONTINÚEN COMPRANDO CON ELLOS.

LA MAYOR PARTE DE LAS VARIABLES QUE APARECEN EN LA TABLA 2.18 SE EXPLICAN POR SÍ MISMAS, PERO DOS DE LAS VARIABLES DEBEN SER ACLARADAS.

ARTÍCULOS EL NÚMERO TOTAL DE ARTÍCULOS COMPRADOSVENTAS NETAS CANTIDAD TOTAL CARGADA A LA TARJETA DE CRÉDITO

LOS DIRECTIVOS DE PELICAN DESEAN EMPLEAR ESTOS DATOS MUÉSTRALES PARA TENER INFORMACIÓN ACERCA DE SUS CLIENTES Y PARA EVALUAR LA PROMOCIÓN UTILIZANDO LOS CUPONES DE DESCUENTO.

T R

A B

A J O

C

O L

A B

O R

A T

I V

O “

T I E

N D

A S

P

E L

I C

A N

”INFORMACION:

DATOS:T R

A B

A J O

C

O L

A B

O R

A T

I V

O “

T I E

N D

A S

P

E L

I C

A N

”

ClienteTipo de cliente Articulos

Ventas Netas Modo de Pago Genero

Estado Civil Edad

1 Regular 1 39,50Discover Hombre Casado 32

2Promocional 1 102,40Proprietary Card Mujer Casado 36

3 Regular 1 22,50Proprietary Card Mujer Casado 32


5 Regular 2 54,00Master Card Mujer Casado 34



8 Regular 1 22,50Visa Mujer Casado 40





13Promocional 9 160,40Visa Mujer Casado 40


15 Regular 1 49,50Visa Hombre Soltero 24

16Promocional 2 71,40Proprietary Card Hombre Soltero 36

17Promocional 3 94,00Proprietary Card Mujer Soltero 22

18 Regular 3 54,50Discover Mujer Casado 40

19Promocional 2 38,50Master Card Mujer Casado 32




23Promocional 7 266,00

American Express Mujer Casado 50


25Promocional 2 39,50Visa Hombre Casado 48









34 Regular 1 40,00

Proprietary Card Mujer Casado 34

35

Promocional 5 105,50Master Card Mujer Casado 56

36 Regular 1 29,50Master Card Hombre Soltero 3637 Regular 2 102,50Visa Mujer Soltero 42

38

Promocional 6 117,50


39

Promocional 5 13,23


40 Regular 2 52,50


41



42

Promocional 4 19,50Visa Mujer Casado 46

43 Regular 2 123,50


44

Promocional 1 62,40


45

Promocional 2 23,80


46

Promocional 2 39,60



48

Promocional 3 63,64


49

Promocional 1 14,82


50


51



52


Proprietary Card Hombre Casado 68

53 Regular 1 58,00Discover Mujer Soltero 7854 Regular 2 74,00Visa Mujer Soltero 2055 Regular 2 49,50Master Card Mujer Casado 32

56



57



58

Promocional 2 80,40


59


60


Proprietary Card Mujer Soltero 50

61



62

Promocional 3 59,91


63

Promocional 5 53,60


64

Promocional 1 31,60


65

Promocional 2 49,50





69Promocional 2 47,20Proprietary Card Hombre Casado 46




73 Regular 1 69,00Proprietary Card Mujer Soltero 22







80 Regular 2 89,00Discover Mujer Casado 54





85 Regular 2 37,50Visa Mujer Casado 44


87 Regular 6 144,00Master Card Mujer Soltero 48








95 Regular 3 66,00American Express Mujer Casado 46






TABLA 2.18

INFORME PARA LOS DIRECTIVOS

T R

A B

A J O

C

O L

A B

O R

A T

I V

O “

T I E

N D

A S

P

E L

I C

A N

”

1. DISTRIBUCIONES DE FRECUENCIA PORCENTUAL DE LAS VARIABLES CLAVE.

T R

A B

A J O

C

O L

A B

O R

A T

I V

O “

T I E

N D

A S

P

E L

I C

A N

”

TIPO DE CLIENTEX f fr f%

Regular 30 0,30 30Promocional 70 0,70 70TOTAL 100 1,00 100

30%

70%

RegularPro-mo-cional

MODO DE PAGOX f fr f%

Discover 4 0,04 4Proprietary Card 70 0,70 70Master Card 14 0,14 14Visa 10 0,10 10American Express 2 0,02 2TOTAL 100 1,00 100

4%

70%

14%

10% 2% Discover

Pro-pri-etary CardMaster CardVisaAmeri-can Ex-press

EL MODO DE PAGO MAS FRECUENTE ES CON LA POPIERTY CARD.

EL TIPO DE CLIENTE MAS FRECUENTE ES EL PROMOCIONAL


T R

A B

A J O

C

O L

A B

O R

A T

I V

O “

T I E

N D

A S

P

E L

I C

A N

”

GENEROX f fr f%

Hombre 7 0,07 7Mujer 93 0,93 93TOTAL 100 1,00 100

ESTADO CIVILX f fr f%

Casado 84 0,84 84Soltero 16 0,16 16TOTAL 100 1,00 100

84%

16%

CasadoSoltero

7%

93%

HombreMujer

LAS MUJERES FUERON LAS COMPRADORAS MAS FRECUENTES

LOS CASADOS FUERON EN SU MAYORÍA LOS COMPRADORES MAS FRECUENTES.


T R

A B

A J O

C

O L

A B

O R

A T

I V

O “

T I E

N D

A S

P

E L

I C

A N

”

EdadX f fr f%

20-27 5 0,05 528-35 24 0,24 2436-43 22 0,22 2244-51 25 0,25 2552-59 13 0,13 1360-67 5 0,05 568-75 5 0,05 576-83 1 0,01 1

TOTAL 100 1,00 100

5%

24%

22%25%

13%

5%5%

1%

20-2728-3536-4344-5152-5960-6768-7576-83

EN EL INTERVALO DE 44-51 AÑOS DE EDAD FUERON LOS MAS FRECUENTES EN COMPRAR ARTÍCULOS DE PROMOCIÓN.

T R

A B

A J O

C

O L

A B

O R

A T

I V

O “

T I E

N D

A S

P

E L

I C

A N

”

Discover Proprietary Card

Master Card Visa American Express

0

10

20

30

40

50

60

70

80

GRAFICA DE BARRAS CON LOS DATOS DE CLIENTES Y MODOS DE

PAGO

Modos de Pago

Núm

ero

de C

liente

s

2. UNA GRAFICA DE BARRAS O UNA GRAFICA DE PASTEL QUE MUESTRE EL NÚMERO DE CLIENTES CORRESPONDIENTE A CADA MODO DE PAGO.

EL MODO DE PAGO MAS FRECUENTE FUE CON LA TARJETA PROPIERTY CARD, PODEMOS OBSERVAR EN LA GRAFICAS EL NUMERO DE CLIENTES MAS ALTO QUE PAGO CON ESTA TARJETA DE AFILIACION A LAS TIENDAS NATIONAL CLOTHING.

T R

A B

A J O

C

O L

A B

O R

A T

I V

O “

T I E

N D

A S

P

E L

I C

A N

”3. UNA TABULACIÓN CRUZADA CON EL TIPO DE CLIENTE (REGULAR O PROMOCIONAL) FRENTE A VENTAS NETAS. HAGA UN COMENTARIO SOBRE LAS SEMEJANZAS O DIFERENCIAS QUE OBSERVE.

TABULACION CRUZADA DE TIPO DE CLIENTE YVENTAS NETAS DE 100 CLIENTES DE LA TIENDA PELICAN

Valor Neto

Tipo de Cliente$10-$50,99

$50-$99,99

$100-$149,99

$150-$199,99

$200-$249,99

$250-$299,99 TOTAL

Regular 15 10 4 1 0 0 30

Promocional 24 25 12 5 1 3 70

TOTAL 39 35 16 6 1 3 100

PODEMOS OBSERVAR QUE EL VALOR NETO AUMENTA CUANDO HAY PROMOCIONES Y EL NUMERO DE CLIENTES PROMOCIONALES TAMBIÉN. MAS DEL 50 POR CIENTO EN GANANCIAS POR VENTAS DE ARTÍCULOS PROMOCIONALES. ADEMÁS EXISTE UN 30 POR CIENTO DE VALOR EN VENTAS QUE SIEMPRE VAN A ESTAR CONSTANDO POR LOS CLIENTES REGULARES QUE NO NECESITAN PROMOCIÓN PARA SEGUIR GASTANDO Y ES ALGO SEGURO PARA LA TIENDA PELICAN TENER CLIENTES FIJOS QUE LE DAN GANANCIAS SEGURAS.

T R

A B

A J O

C

O L

A B

O R

A T

I V

O “

T I E

N D

A S

P

E L

I C

A N

”4. UN DIAGRAMA DE DISPERSIÓN PARA INVESTIGAR LA RELACIÓN ENTRE VENTAS NETAS Y EDAD DEL CLIENTE.

10 20 30 40 50 60 70 80 900.00

50.00

100.00

150.00

200.00

250.00

300.00

350.00

Ventas NetasLinear (Ventas Netas)

EDAD CLIENTES

VEN

TA

S N

ETA

S

SE PUEDE OBSERVAR QUE DESDE LA EDAD DE LOS 2O AÑOS SE REALIZAN COMPRAS HASTA 100 DÓLARES. DESDE LOS 30 LOS COMPRADORES SON MAS Y GASTAN 250 DÓLARES. DE 40 A 60 HAY MAS COMPRADORES Y CON PAGOS MENOS A LOS 300 DÓLARES. DE AHÍ EN ADELANTE LAS COMPRAS SON POCAS Y LLEGAN HABRÁ UN VALOR 160 DÓLARES. EN LA LÍNEA DE VENTAS VEMOS QUE LA MAYORÍA GASTA MENOS DE 80 DÓLARES.

T R

A B

A J O

C

O L

A B

O R

A T

I V

O “

T I E

N D

A S

P

E L

I C

A N

” CONCLUSION:

CLARAMENTE NOTAMOS A TRAVÉS DE ESTOS DATOS, DESCRIPTIVOS Y GRAFICAS. CUANDO EXISTE PROMOCIÓN EN LAS TIENDAS PELICAN LOS CLIENTES AUMENTAN. NO SOLAMENTE LOS REGULARES SINO QUE TAMBIÉN OTROS CLIENTES QUE NO SON REGULARES. EN FRECUENCIA CLIENTES AFILIADOS A LA MISMA CADENA DE TIENDAS Y POR LO TANTO UTILIZAN LA PROPIERTY CARD QUE LE DA BENEFICIOS A PARTE DE LA PROMOCIÓN. LAS PERSONAS QUE MAS HACEN GASTO SON ENTRE LAS EDADES DE 44 A 51, CASADAS Y EN SU MAYORÍA MUJERES.

T R

A B

A J O

C

O L

A B

O R

A T

I V

O “

T I E

N D

A S

P

E L

I C

A N

” BIBLIOGRAFIA:

ANDERSON, DAVID.ESTADISTICA PARA LA ADMINISTRACION Y LA ECONOMIA.ESTADISTICA DESCRIPTIVA.10 EDICION (2008)

Sofía chimbo

Education

Transcript of Sofía chimbo