Somos SECURITAS 11

5/12/2018 Somos SECURITAS 11 - slidepdf.com

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Boletín Informativo Nº 11 Setiembre - Octubre 2010

Somos

SECURITAS

IV Edición del Premio Valores Securitas- Visita a nuestras sucursales de provincia.

- Lima Caucho y Securitas reconocen la lealtad y compromiso de suequipo de trabajo.- Importante capacitación en producto Mobile.



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Wilson Gómez - Barrios RincónPresidente

Securitas Perú

EDITORIAL

PRESIDENTE SECURITAS PERÚWilson Gómez-Barrios R.

DIRECCIÓN EDITORIAL:Securitas Perú

EDICIÓN GENERAL:Jaime Alfaro D.

COMITÉ EDITORIAL:César CuyaGiancarlo MazzocchiMónica MoralesGina Muñiz

DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN Natalia Tenorio

Av. El Polo 843 Urb.El Derby SurcoTeléfono (511) 610-3030Fax: (511) 436-7987

e-mail:[email protected]

Nuevas empresas se suman a la largacartera de clientes de Securitas

NOTICIAS PERÚ

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Se prohíbe la reproducciónparcial o total del boletín sin laautorización expresa del editor.

Los Valores Securitas ante todo

Una empresa de la magnitud y características de Securitas cuenta con tresvalores bien establecidos que son Integridad, Ecacia y Servicio, los cualesdifunde a nivel mundial entre sus más de 260,000 empleados buscandode esta manera que todos trabajen sobre una misma base ética que per-mita un desempeño ejemplar ante nuestros miles de clientes y millones deusuarios.

Por ello, es importante que quienes trabajamos en Securitas no solo conoz-camos nuestros valores por estar colgados en la pared de nuestra ocina opor el simple hecho de tener que conocerlos, sino que es importante sabercómo es que nosotros también los podemos poner en práctica en nuestrodiario accionar.

Y qué mejor ocasión que los Premios Valores Securitas para identicar

cómo en nuestro trabajo podemos aplicar nuestros valores pues casi todoslos días somos testigos de cómo n uestro equipo de vigilancia es felicitadoo se destaca por alguna acción ejemplar en donde pone de maniesto losvalores que Securitas difunde en todo el mundo.

A estas alturas podemos decir que luego de cuatro ediciones y cerca de50 agentes de vigilancia distinguidos en los Premios Valores Securitas nossentimos orgullosos de que cada vez nuestro personal se sienta más iden-ticado con los conceptos de Integridad, Ecacia y Servicio.

Desde agentes de vigilancia que pusieron de manifiesto el valor de laINTEGRIDAD devolviendo valiosos objetos encontrados hasta grandes su-mas de dinero; agentes que se destacaron a través de la EFICACIA ponien-do en práctica su intuición para evitar robos, incendios o identicar situa -ciones extrañas; hasta personal de vigilancia que se destacó por poner enpráctica el valor Securitas del SERVICIO al actuar en situaciones extremasque sin estar consideradas dentro de sus funciones intervinieron porque asílo creyeron necesario.

Todas estas acciones no hacen más que reejar el nivel de conocimien -to operativo que tiene nuestro equipo de vigilancia que conjuga perfecta-mente con los valores Securitas los cuales se pueden identicar en cadaacción.

Felicitamos una vez más a todo nuestro equipo de vigilancia que ha puestode maniesto a través de su accionar los valores de Securitas y deseamosque ello sirva de ejemplo para todo el personal administrativo y operativoen Perú.

Gracias.

Cada vez crece más la relación de clientes que confían losservicios de seguridad de su empresa a Securitas Perú. Enesta ocasión, tenemos el agrado de darle la bienvenida a:

BBVA Banco Continental. El BBVA es un sólido gruponanciero, de elevada solvencia y gran dimensión cuyo

objetivo es unir todas las fortalezas para establecer rela-ciones duraderas con sus clientes, ofreciendo un serviciode máxima calidad.

SENATI es el Servicio Nacional de Adiestramiento enTrabajo Industrial, una institución que está por cumplir 50años y que tiene por nalidad proporcionar formación pro-fesional y capacitación para la actividad industrial manufac-turera y para las labores d e instalación, reparación y mante-nimiento realizadas en las demás actividades económicas.

Cooperación Alemana Al-Des-Agen GTZ Lima, socioestratégico para el desarrollo sostenible del Perú desdehace más de 30 años. El apoyo de la Deutsche Gessells-chaft für Technische Zusammenarbeit (GTZ) se ha idoconcentrando cada vez más en el asesoramiento, la trans-misión de conocimientos y las actividades de formación.

Nego AG Perú, con más de 20 años de experiencia enla docencia, investigación, producción y transferencia detecnología, realizan trabajos que han contribuido en el usoeciente de los recursos agua, suelo y clima, de acuerdo

con los principios de conservación del medio ambiente.

Usil Techonology, dedicada al desarrollo, implementa-ción y soporte de servicios de valor agregado para ope-radores celulares, así como de sistemas de gestión conacceso remoto para el sector empresarial.

B&M Marítima, empresa con una vasta experiencia entodos los aspectos de los mercados de embarque localese internacionales. Además, asiste toda clase de navíos enpuerto, labor que ejecutan en supervisión estricta con suocina central y asistencia de sus capitanes de puerto de

viaje.

Accesorios Industriales S.A., o ACINSA como se leconoce comercialmente, es una empresa con más de 20años en el mercado, dedicada a la fabricación de envasesde papel y cartón.

ALTYNOR Perú, experimentado equipo con más de 100años de experiencia en exploración y minería. ALTYMARPerú desarrolla proyectos en regiones dotadas con unabuena estructura como Perú y Turquía.

AQM Copper es una compañía de exploración minera conbase en Canadá, cuyo principal propósito es la adquisicióny desarrollo de depósitos de metales básicos en Sudamé-rica.

Parque Lambramani, proyecto localizado estratégica-mente en la ciudad de Arequipa que se proyecta a conver-tirse por sus características de diseño, oferta de productosy servicios, en el principal punto de encuentro de la familiaarequipeña.

GyM S.A., sirve a sus clientes desde 1993 y se constituyecomo la más antigua y más grande empresa constructoradel país, desarrollando innumerables proyectos de todoslos sectores de la construcción: Infraestructura, energía,edicaciones, minería, petróleo, industria, saneamiento,

entre otros.



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NOTICIAS SECURITAS PERÚ

Con la nalidad de medir los conocimientos sobre el Siste -

ma de Gestión Integrado (SGI) entre todas las empresas queprestan servicios en la Base Logística Nuevo Mundo, nuestrocliente Repsol organizó un concurso que se llevó a cabo el día09 de octubre entre un total de 20 equipos entre trabajado-res, supervisores, ingenieros y el mismo personal de la base.

El concurso constó de dos partes, una primera que consistíaen 10 preguntas para cada equipo y la segunda en resolverun pupiletras gigante, prueba que ganó el equipo de Securi-tas en esta unidad, pasando a la nal y obteniendo un honro-so segundo lugar. Asimismo, nuestro cliente Repsol premióa cada integrante del equipo de Securitas, además de hacerllegar una felicitación escrita por el logro obtenido. Con estaacción, el equipo de Securitas en la Base de Nuevo Mundodemostró el importante nivel que ha adquirido y que les per-mitirá mejores resultados en la auditoría nal de la certica-ción del SGI.


Importante capacitaciónen producto Mobile

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Reconocen el trabajo de losagentes de Securitas en Laive

Trabajar en equipo permite aumentar la calidad del trabajo, prueba de ello es la destacada labor que vienendesempeñando los integrantes de la unidad de Securitas que cumple servicio en Laive, cliente nuestro desde hacemás de un año.

En setiembre de 2006, Securitas llega la localidad deKiteni, provincia de La Convención, departamento deCusco, para brindar el servicio de seguridad a la empresaCOGA (Compañía Operadora del Gas del Amazonas).

Es a partir de entonces, que gracias a la iniciativa del per-sonal de esta unidad se instaura el izamiento del PabellónNacional todos los domingos a las 08:00 horas, actividadque demanda aproximadamente 30 minutos, desde eldesplazamiento de la Ocina de Securitas en este cliente

hasta el patio principal. En ella, participan activamente lossupervisores y agentes de Securitas, así como ingenieros,técnicos y personal obrero de las diferentes empresascontratistas que laboran en la Base Kiteni. A las 18:00horas, el Pabellón Nacional es arriado y guardado hasta eldomingo siguiente en que será nuevamente izado.

Es importante resaltar la labor de todos los participantesde nuestra empresa que domingo a domingo mantienenviva esta tradición donde Securitas, líder en conocimientode seguridad, marca la diferencia.

Tradicional izamiento del PabellónNacional en COGA Kiteni cumplecuatro años

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En ese sentido, Julio Paredes – Branch Managerde la Zona 03 y Mario Sánchez, Supervisor deSecuritas en este cliente, decidieron reconocer lalabor de dos integrantes de este importante equi-po, los señores José Suloaga Salazar y AndrésAllauca Malpica, quienes han venido destacandopor su diario trabajo, en especial por los continuoshallazgos y reportes que han realizado.

Asimismo, nuestro cliente quiso sumarse a estereconocimiento, haciéndoles llegar paquetes conproductos de la marca. Con esta actividad, quedademostrada la sinergia que ha surgido del trabajoentre Securitas y Laive, que no es sino resultadode la labor que vienen realizando nuestros agen-tes de seguridad.

Julio Paredes, Branch Manager de la Zona 3 al lado de unode los agentes premiados.

Sebastian Cruzado, Gerente de Mobile en Securitas Ar-gentina, estuvo de visita por nuestra sede con el objetivode brindar una capacitación en lo referente al productoMobile, el cual está a punto de lanzarse en nuestro paíspara ofrecer a las empresas un nuevo y moderno siste-ma de seguridad que Securitas brinda en otras partes delmundo.

En ese sentido, Sebastian mostró ejemplos concretos delservicio que brindan en Argentina, además de un video ex-

plicativo sobre el funcionamiento de este producto.

Securitas Mobile es un servicio de vigilancia presencial iti-nerante que combina prevención e intervención. Un mis-mo vigilante se encarga de atender la seguridad de variosclientes situados en la misma zona geográca, mediante

visitas de control. Durante estas inspecciones de controlque se realizan, nuestro vigilante se encarga de comprobarque todo marcha correctamente, vericando, por ejemplo,

que los accesos están cerrados, que las luces están apaga-das o que no hay ninguna persona o empleado en horariosindebidos.

Equipo de Securitas que obtuvo el segundo lugaren la medición de conocimientos sobre Sistema deGestión Integrado que organizó REPSOL.

Sebastian Cruzado, Gerente de Mobile en Argentina explicando elfuncionamiento del producto en las ocinas de Securitas Perú.

Securitas logró segundo lugar enconcurso de SGI organizado por Repsol

Agentes de Securitas en COGA Kiteni en plenoinico de la ceremonia de izamiento del pabellónnacional en su unidad de trabajo.



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Visita a nuestras ofcinasen el interior del país


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Con el n de llevar a cabo una

serie de reuniones con nuestroequipo operativo en el interior delpaís y de visitar a nuestros clien-tes, diversos gerentes de Secu-ritas iniciaron una serie de viajesa las sucursales de provincias endonde además tienen el objetivode mantener reuniones con el

personal de vigilancia con quienesconversan sobre diversos temascomo el trabajo diario, la realidadde la empresa, entre otros temas.

Las ciudades visitadas en estaprimera etapa han sido Arequipa,Ayacucho, Cajamarca, Ica, Juliaca,Tacna y Tumbes.

Producto de estas visitas se pudoconocer más de cerca la realidadde nuestras ocinas así como el

trabajo que realiza nuestro equi-po operativo, sus percepciones,necesidades y demás detallesque denitivamente contribuirán

a nuestra mejora continua tanto anivel interno como en el servicioque brindamos a nuestros clien-tes.

1. Parte del Personal Operativo de Ayacucho al lado de personal administrativo de Lima. 2. Equipo de vigilancia de Tacna allado de Edgar Ramos (SIG) 3. Vigilantes y personal operativo de Ica recibiendo una charla informativa sobre la empresa.4. Breve charla del personal administrativo de Lima al equipo de Securitas en Yanacocha (Maqui Maqui). 5. Equipo de vigilan-cia y personal administrativo de Arequipa acompañados del personal administrativo de Lima e Isabel Flores, Branch Managerde la zona sur. 6. Equipo de vigilancia de Yanacocha (Maqui Maqui) con personal administrativo de lima y el supervisorCarlos Noel (derecha). 7. Personal de ayacucho recibiendo capacitación del SIG. 8. Equipo de vigilancia en Tacna.

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Securitas adquirió recientemente a la empresa de ser-vicios de seguridad ESC and SSA Guardia Companypor un valor estimado de US$ 4 millones.

ESC and SSA Guardian Company tienen ventasanuales aproximadas de US$ 6 millones y alrededorde 1,400 empleados. Esta compañía se focaliza enbrindar servicios de guardianía con operaciones entoda Tailandia, país que tiene una larga y altamentefragmentada industria de vigilancia con guardias quemanejan principalmente la parte de safety y security.

En abril de 2009, Securitas estableció sus operacio-nes en Tailandia con 400 empleados y principalmenteen el área de Bangkok. Con esta reciente adquisiciónSecuritas fortalece sus operaciones en dicho país entérminos de clientela y cobertura nacional.

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NOTICIAS EN EL MUNDO

Securitas adquiere empresa deservicio de seguridad Mobile en

Reino UnidoSecuritas adquirió el servicio de seguridad Mobile(*) dela empresa Nikaro en el Reino Unido por un valor estima-do de US$ 4 millones.

Nikaro opera a través de una red nacional y es reconoci-do como una de las 5 empresas líderes en el mercado entemas de custodia y servicios de respuesta en el reinounido. Esta compañía, con ventas anuales aproximadasde US$ 4.5 millones, opera a través de una red de ser-vicios de proveedores y posee alrededor de 750 vehí-

culos que realizan rondas y unos 1200 profesionalesde seguridad debidamente entrenados. Con esta ad-quisición, Securitas mejora aún más su posicionamientocomo líder en el servicio de seguridad Mobile en el ReinoUnido.

Securitas es líder en conocimiento de seguridad. Al foca-lizarse en proporcionar soluciones de seguridad en basea las necesidades de cada cliente, Securitas ha logradoun crecimiento sostenible y una alta tasa de rentabili-dad en más de 40 países de América del Norte, Europa,Latinoamérica, Asia, Medio Oriente y África. Desde pe-queños comercios hasta aeropuertos nuestros 260,000empleados están marcando la diferencia.

(*) El servicio de seguridad Mobile es un servicio de vigilancia presen-cial itinerante que combina prevención e intervención. Un mismo vigi-lante se encarga de atender la seguridad de varios clientes situados enla misma zona geográca, mediante visitas de control. Durante estasinspecciones de control, que se realizan de forma periódica, nuestrovigilante se encarga de comprobar que todo marcha correctamente,vericando, por ejemplo, que los accesos están cerrados, que las lucesestán apagadas o que no hay ninguna persona o empleado en horarios

indebidos.

Securitas compra empresa deseguridad en Tailandia

Lima Caucho y Securitas reconocen lalealtad y compromiso de su equipo detrabajo

EVENTOS SECURITAS

En una ceremonia realizada en las ocinas principales

de Securitas, nuestro cliente Lima Caucho premió el tra-bajo de parte del equipo de seguridad de Securitas queviene trabajando con ellos desde hace muchos años enreconocimiento a su lealtad y compromiso que vienendemostrando hacia la empresa. Así, fueron premiados:Aníbal Run Cabanillas, Alejandro Santibáñez Casas, JoséPascasio Dolorier, Luis Julcarima Canchari y José Reyesde la Cruz.

Asimismo, Securitas les entregó a los mencionados vi-gilantes diversos premios y una carta de felicitación porparte de nuestro Country President, el Sr. Wilson Gómez– Barrios Rincón, en donde se destaca el trabajo que están

realizando y se les conmina a continuar por este caminoteniendo siempre presente en cada acción los valores deSecuritas que son: Integridad, Ecacia y Servicio.

Cabe destacar que dicha ceremonia que contó con l a pre-sencia de la Sra. Amparo Arbeláez, Gerente de Logísticay Servicios de Lima Caucho, el Sr. Alex Cubas, Jefe deSeguridad de Lima Caucho y personal operativo y admi-nistrativo de Securitas, terminó con la entrega por partede Securitas de un diploma en el cual nuestra empresareitera su rme compromiso con Lima Caucho de conti-nuar cumpliendo cabalmente con el importante serviciode seguridad que nos han encomendado. El diploma fuerecibido por la Sra. Amparo Arbeláez.

1. Personal administrativo de Securitas con el equipo premiado de vigilancia de Lima Caucho, rodeando a la Sra. Amparo Ar-beláez (Gerente de Logística y Servicios de Lima Caucho) y el Sr. Alex Cubas (Jefe de Seguridad de Lima Caucho). 2. La Sra.Amparo Arbeláez al lado de uno de los vigilantes reconocidos. 3. El Sr. Aldo Schwarz (Director de Operaciones de Securitas)con otro de los premiados. 4. Julio Paredes, Branch Manager de la Zona 3 entregándo una de las cartas de felicitación.5. Julio Paredes, Branch Manager de la Zona 3, haciendo entrega del diploma de compromiso de trabajo a nuestro clienteLima Caucho.

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IV EDICIÓN DEL PREMIOCENTRAL

VALORES SECURITAS

En una emotiva ceremonia realizada en la sede prin-cipal de Lima, participaron del evento los agentes re-conocidos para esta cuarta entrega y sus respectivasfamilias. Asimismo, se dieron cita nuestro Presidente,Sr. Wilson Gómez Barrios, los Directores, Gerentes,Branches, personal administrativo de la sede e inclusoalgunos clientes que se sumaron a esta importante ce-lebración donde se destacó la labor de los ocho gana-dores de Lima y de los tres de provincia, estos últimosrepresentados por Franz Gómez -Area Manager.

Pudo así reconocerse a Miguel Ángel Mendoza García,que presta servicio a un importante cliente del seg-mento hotelero y quien, en su ronda habitual, hallóinconsciente a una trabajadora del área de manteni-miento del hotel, producto de una severa intoxicacióncon productos químicos. Sin perder tiempo, procedióa auxiliarla y previa coordinación con su equipo de tra-bajo la trasladó al centro de salud más cercano donde,gracias a la acción de Miguel Ángel, lograron salvarle la

vida. Con esta acción, nuestro agente puso de mani-esto el valor del Servicio, al demostrar que siempreque se los requiera, los empleados de Securitas pres-tarán su asistencia, aun cuando no forme parte de sutrabajo.

Por otro lado, en la ciudad de Chiclayo, Carlos Colcha-do Zapata, a pocas horas de haber hecho el relevo delservicio, halló un aro matrimonial que había sido deja-do en uno de los ambientes de la unidad donde labora,procediendo a reportar el hallazgo y a hacer efectivala devolución del mismo a su dueño, para quien el arotenía un valor más que signicativo al ser este el sím-bolo de sus más de 30 años de matrimonio. Con estaacción, Carlos puso de maniesto los valores de la E -cacia y la Integridad.

Otros agentes de vigilancia Securitas premiados fue-ron: Junior Panta Gálvez, Rafael Calderón Gonzáles,Héctor Lalupú Mena, Edward Mendoza Durand, Leo-

Como ya es costumbre, Securitas realizóla entrega del “Premio Valores Securitas”,reconocimiento que en su cuarta edicióntuvo lugar el viernes 10 de setiembre y quedestaca a los agentes de vigilancia que pu -sieron en práctica durante su accionar al-guno de los valores que nos identican: In-tegridad, Ecacia y Servicio, y que con ellohayan contribuido al buen servicio que sebrinda al cliente.

nel Toribio Ticllas, Jorge Díaz Ramírez,Rolando Rocillo Romero, Eberth RamírezCastillo (Chiclayo) y José Prado Fernández(Tumbes).

Durante la ceremonia se dio lectura a cadauno de los casos por los cuales los agen-tes fueron premiados, lo que motivó quetodos los asistentes pudieran conocer yreconocer el buen accionar de los agasa-

jados. Todos ellos se llevaron un diplomaasí como diversos regalos que Securitaspreparó para la ocasión.

El Premio Valores Securitas es un reco-nocimiento que busca distinguir el traba-

jo de nuestro equipo, además de resaltarla importancia de los valores que nuestraempresa difunde en los más de 40 paísesdonde tiene presencia.

En Provincia...

Nuestros profesionales de provinciareconocidos en esta “IV Edición delPremio Valores Securitas” fueron:José Prado Fernández de Tumbes yEberth Ramírez Castillo y CarlosColchado Zapata de Chiclayo.

Algunos Testimonios

Edward Mendoza Durand“Me siento feliz de haber sido reconocido por Securi-tas, pero no solo uno debe trabajar por los reconoci -mientos sino por los valores que tenemos y que nosvienen inculcando”.

Rolando Rocillo Romero“Me siento feliz de que Securitas nos haya premiado y mesirve como motivación y además como una importante lec-ción para no estancarme y continuar superándome”.

Miguel Ángel Mendoza García“Me siento contento porque he sido reconocido y, en espe -cial, porque mi familia que ha venido a acompañarme tam-bién se siente feliz por mí. Gracias por conar en mí y darmeesta oportunidad”.

Jorge Díaz Ramírez “Es una motivación muy especial para nosotros que puedanreconocer nuestro trabajo. Agradezco a Securitas por dar-nos ánimos para continuar siendo los mejores”.

Héctor Lalupú Mena“Al recibir un reconocimiento como este me he sentidoemocionado, en especial porque ha venido mi familia,que es mi principal motivación”.

Junior Panta Gálvez “Me siento muy contento porque rea lmente me hacen sentircomo en familia, han reconocido mi labor y eso me impulsaa seguir poniendo en práctica los tres valores de Securitas:Integridad, Ecacia y Servicio”.



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¿Qué retos ha asumido la Ge-rencia Legal y de Riesgos deSecuritas Perú?

En Securitas Perú ya existía una Geren-cia Legal mas no una de Riesgos, quees una gura que maneja Securitas a

nivel mundial pero que en el Perú re-cién se incorporaba. Los principalesretos que asumimos desde un iniciohan sido establecer las políticas deSecuritas, tanto en temas contractua-les, de seguros, como hacer cumplirque los análisis de riesgos estén al día,

todo aquello que pueda representaruna posible amenaza para la empresa,en especial porque estos temas estánestrechamente vinculados con la partelegal, que es también responsabilidadnuestra y que maneja tareas especí-cas como los procesos legales de la

empresa, las actas de directorio y loscontratos comerciales.

¿Qué ventajas nos da contar con una Gerencia de Riesgosque complementa sus funcio-nes con la parte legal?

La parte de Riesgos es esencial porquese encarga de proteger a la empresa,eso nos permite ofrecer cláusulas total-mente claras en nuestros contratos quese traducen en un servicio de primeracalidad. Hay muchas empresas de se-guridad en el mercado pero no todastrabajan con la misma gura que ha

implementado Securitas, por lo general

se trata de empresas mucho más pe-queñas que no cuentan con las pólizascon las que nosotros contamos y quepor ende, no pueden responderle a susclientes de la manera en la que Securi-tas lo hace. Este esquema de trabajolo viene manejando Securitas desdehace muchos años y para una sociedadcomo la nuestra es una ventaja desdecualquier punto de vista.

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Entrevista a María Claudia Gómez BarriosGerente Legal y de Riesgos de Securitas Perú

“Identifcar los riesgos es una tareacontinua que nos permite ofrecer un

servicio diferenciado”.

¿Qué papel cumple el Área Le-gal y de Riesgos en el trabajocon los clientes?

Securitas tiene una política de contratoscon los clientes bastante estricta. Alinicio, hubo que estandarizar todos loscontratos y adaptarlos al nuevo modeloal momento de las renovaciones. Ade-más, cuando se trata de nuevos clienteses imprescindible realizar un análisis deriesgos, que nos ayuda a determinarcuáles son sus vulnerabilidades. Este, apesar de ser un tema operativo también

le compete a la parte legal y de riesgos;en realidad, esta gerencia como tal, tra-baja coordinadamente con otras áreascomo la de Operaciones y también conel Área Comercial.

¿Cuáles son los objetivos de laGerencia Legal y de Riesgos acorto plazo?

Nuestros objetivos apuntan a continuarla parte correspondiente a capacitación,por ello seguiremos realizando visitas anuestras diferentes sedes porque consi-deramos que Securitas a nivel nacionaldebe entender y manejar al 100% elconcepto de riesgo como parte impor-tante de esta cadena. Vamos a seguircon esta tarea que sabemos que es untrabajo continuo y sin descanso perohemos tomado la experiencia de Secu-ritas para aplicarla en el Perú y ofrecerun servicio diferenciado. Asimismo,vamos a implementar una central dedata que nos va a permitir manejar loscontratos de manera electrónica, pro-porcionándole mayor facilidad a todasaquellas partes involucradas en esteproceso. Finalmente, estamos consi-derando desarrollar un procedimiento,también de manera electrónica, que nospermita darle seguimiento a los contra-tos y alertarnos cuando sea momentode renovarlos.

Securitas inició sus actividades en el Perú a nales del 2007,es desde entonces que como parte del proceso de adaptaciónal modelo Securitas, fue necesario adoptar nuevas pol íticas y sistemas de trabajo que se integraron a los ya preexistentes,uno de estos fue la Gerencia Legal y de Riesgos, labor de granresponsabilidad y cuyas funciones recaen en María ClaudiaGómez-Barrios Bacigalupo.

María ClaudiaGómez-BarriosBacigalupo es

abogada y des-de el año 2003

forma parte delequipo del lídermundial en cono-cimiento de se-guridad. En abrilde 2009 asumió

la Gerencia Legaly de Riesgos deSecuritas Perú.

Fichapersonal:



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Los resultados fueron muy positivos y de gran impacto.A continuación algunos ejemplos:

Posicionamiento de marca para Arcángeles, Securitasy el Centro Comercial.Más de 280 personas con discapacidad vinculadasdesde Arcángeles a otras empresas en los últimos 2años.Fuerte incidencia en la modicación y adaptación de la

ley, para facilitar más ingresos laborales.Empresarios, Estado y poblaciones, articuladas en losfocos de desarrollo del país, entre otros.

¿Qué crees que se necesite para obtener estosresultados?

PC: Es un trabajo intenso, pero Securitas Perú tiene to-das las capacidades y el potencial para lograr el éxito nosolo de su proyecto de Vigilancia Inclusiva, sino de to-dos los actores involucrados. Para tal efecto, una buenaarticulación entre los actores involucrados, campañas desensibilización, implementación de estrategias a emplear,articulación y comunicación permanente, capacitaciones,entre otros, pero sobre todo…Voluntad.

Por: Gina MuñizResponsabilidad Social

Securitas Perú

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Las nuevas tendencias en el mercado – y el propioModelo de negocio responsable de Securitas – nosencaminan a plantear esquemas de trabajos creativosy novedosos que nos permitan alcanzar los objetivosempresariales.

Por ello, Securitas Perú, plantea un nuevo modelo deServicio de Seguridad cuyo valor es el trabajador conDiscapacidad en la vigilancia, control y monitoreo deCentros Comerciales. La experiencia de Interlaboraen el 2009 en España, la de Securitas Colombia en

el Centro Comercial Gran Estación y la propia con elProyecto Habilidades Diferentes, ha permitido enten-der la problemática y perspectivas colocándonos a lavanguardia en el sector.

A propósito de este tema, Securitas Perú y el Grupo So-cial Empresarial Arcángeles de Colombia han decididounir esfuerzos y experiencia en el trabajo con comuni-dades vulnerables con el n de desarrollar el programa

piloto “Vigilancia Inclusiva” para personas con discapa-cidad. A continuación una breve entrevista realizada alas dos profesionales del Grupo Arcángeles, las Srtas.Paula Castro – Psicóloga, y Shirley Olmos – TerapeutaMédica-, quienes estuvieron de visita en nuestra sede.

Inclusión Laboral:“Más que una oportunidad,es una alternativa de vidaque podría cambiar el futuro”

Entrevista a Paula Castro (PC) y Shirley Olmos (SO), profesionales del Grupo Arcángeles deColombia.

¿Cuál es el objetivo de este Plan Piloto?

PC: El objetivo que persigue “Vigilancia Inclusiva” es lacreación de oportunidades de inclusión socio-laboral o deestrategias de generación de ingresos para población condiscapacidad, mediante el diseño e implementación de unplan piloto de inclusión laboral., que se desarrollará a travésde los siguientes componentes: 1) Capacitación y entrena-miento; 2) Implementación; 3) Acompañamiento y monito-reo. De esta manera se pretende contribuir al mejoramientode la calidad de vida de estas personas y sus familias.

El 26 de Diciembre del 2006 nace la Fundación Arcángeles, hoyGrupo Social Empresarial Arcángeles en Bogotá-Colombia, cuyoobjetivo inicial fue vincular personas con algún tipo de discapa-cidad al mundo laboral, y dejar evidencia de que estas personasson parte integrante de la sociedad laboralmente activa. Actual-mente, es una entidad que trabaja procesos de inclusión no soloen el campo de la discapacidad sino t ambién con otras comuni-dades vulnerables. El grupo se divide en seis empresas (con unpromedio de 80 profesionales), todas sin ánimo de lucro y sinliaciones políticas o religiosas.

Sobre el Grupo Social Empresarial Arcángeles...

¿A quiénes incorpora Securitas en esta labor deInclusión?

SO: Securitas está consciente que el Perú necesita que susorganizaciones públicas y privadas mejoren sus prácticasde operación en pro de construir conanza, lograr la partici-pación de las comunidades y hacer sostenible el desarrollosocial de las personas en condición de discapacidad. Lainclusión laboral como proyecto social desarrollado por lasempresas privadas genera impacto directo en la comuni-dad promoviendo actitudes de carácter responsable queaumentan sus ganancias e imagen corporativa. Es así quese está trabajando con Instituciones Privadas y del Estado,así como la Sociedad Civil.

¿Qué experiencia existe con relación a VigilanciaInclusiva?

SO: En Colombia se realizó un proyecto piloto de inclusiónlaboral para personas con discapacidad a través de unaalianza estratégica entre Securitas Colombia, Arcángeles yel Centro Comercial Gran Estación. Gran Estación prestó elespacio, Securitas contrató a los participantes y Arcángelesimplementó el modelo e hizo el seguimiento.

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Vigilancia Inclusiva: El nuevoprograma de Securitas Perú

Wilson Gómez-Barrios-Presidente de Securitas Perú, Juan Pablo Sala-zar-Presidente de la Fundación Arcángeles, Gina Muñiz-Encargada deRSE de Securitas Perú y Carlos Tubino-Representante del Ministerio deDefensa (MINDEF).



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CAPACITACIÓN

La importancia de la Charla deCinco Minutos

Las charlas diarias denominadas “Charlas de Cinco Minutos”,son de gran importancia en la labor diaria, su efectividad hasido comprobada en diferentes empresas, como por ejem-plo en el sector minero, petrolero, petroquímico, farmacia,telecomunicaciones, seguridad, entre otros.

Estas charlas son fundamentalmente de responsabilidaddel Supervisor, quien interactúa con su equipo de trabajo,orientando la instrucción en el comportamiento, formandoconciencia en el cumplimiento de los procedimientos de se-guridad, con el n de preservar la vida, la integridad de las

personas y de los bienes de la empresa en la que laboran.

A continuación se describe la forma en que el supervisor deseguridad debe orientar una charla de cinco minutos:

Antes de la ReuniónPrograme cada mañana la charla de cinco minutos consu equipo de trabajo, de manera que se convierta en unhábito.Prepare la charla con anterioridad, de modo que ustedsea dueño del tema y no necesite leerla. Con sus propiaspalabras, puede llegar a ser más convincente y motiva-dor frente a su equipo.No necesita una sala especial para el taller. Dado que lascharlas son breves, puede incluso reunirse de pie consu equipo. Lo importante es que todos los participantespuedan verlo y oírlo fácilmente.Puede usar ejemplos empleando materiales y herra-mientas de uso cotidiano, para ilustrar de mejor manerala charla y minimizar los riesgos.

Durante la reuniónLa charla debe ser breve y motivadora. Cinco minutosserán sucientes para cumplir con el objetivo de la char-la y motivar al equipo de trabajo.Aborde el tema con sus propias palabras e ilustre conejemplos constructivos. Para cada una de las charlas,tenga una guía y piense previamente en sus propiosejemplos a partir de experiencias en la empresa, cifrasrecientes o noticias que a usted le hayan llamado laatención.Haga que su equipo participe y opine. Las charlas tie-nen como objetivo llevar a la reexión sobre los riesgos,

peligros y problemas de seguridad que se pueden pre-sentar.Si su equipo de trabajo participa, usted puede enrique-

EVENTOS CLIENTES SECURITAS

Del 14 al 16 de octubre se llevó a cabo en las instalacio-nes del Jockey Club del Perú, la V Semana de la Industriade la Panicación, Pastelería y Chocolatería FEPAN Inter-nacional 2010 y que congregó a los más importantes pro-veedores y fabricantes de la industria panicadora.

Para tal evento, Securitas consolidó su presencia con lainstalación de un stand de Promoción e Información delos servicios de Seguridad Electrónica y Seguridad Físi-ca, el cual fue implementado de una manera práctica yelegante.

Asimismo, la presencia de Securitas fue de vital impor-tancia a nivel de la pequeña y mediana empresa, quienes

Securitas participó en la Feriadel Pan Internacional (FEPAN)

cerse a partir de la experiencia de ellos y generar másparticipación y efectividad.Sea claro con las normas y los procedimientos.Haga que su equipo se apropie con responsabilidaddel tema de la seguridad.

Actividades Desarrolladas

En el bimestre Agosto-Setiembre, el área de instrucciónimpartió seminarios para nuestros Vigilantes que prestanservicio en las unidades Votorantim, Kallpa, Unimar, Ne-lapsa, Winter, Enapu, Global Sales Solutions, Devanlay,Megaplaza, Pluspetrol-Pisco, Repsol considerándose te-mas propios del servicio, Salud y Seguridad Ocupacionaly Protección del Medio Ambiente.

Se impartió el Curso de Formación para Supervisores dePlanta, con la participación de (09) cursantes, obtenien-do el primer lugar el señor Ramón Cámara Narrea. Asi-mismo, en lo referente a los cursos de Formación, paraVigilantes, al momento se van dictando (34) cursos, losmismos que están siendo impartidos en la UniversidadTecnológica del Perú en la cual se ha capacitado a (741)vigilantes. Finalmente, se llevó a cabo la práctica detiro correspondiente al III Trimestre, donde participaron06 Supervisores y 350 Vigilantes, obteniendo el mejorpuntaje el Vigilante Apéstegui Tello Carlos Alberto de launidad Albis.

Por: Carlos Guarniz Farfán. DSEJefe de Instrucción

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Avp Carlos Alberto Apestegui y Sup. RamónCámara Narrea.

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pudieron conocer la plataforma de servicios que ofreceSecuritas, en especial, en lo referente a Seguridad Elec-trónica. En ese sentido, Walter Carmen – Supervisor Co-mercial de la División Electrónica de Securitas- señaló: “Larespuesta del público, en su gran mayoría del sector pani-cador, fue de mucho interés al conocer los diversos pro-ductos de seguridad electrónica que ofrece Securitas”.

En ese sentido, el sistema de trabajo aplicado por Secu-ritas para un evento como este nos permite además ge-nerar puntos importantes y efectivos tanto para la ventacomo para la promoción y posicionamiento de nuestramarca.



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Vicente Elguera Huachua

“Para llegar a donde estoycomencé desde el primer peldaño”

EL EQUIPO

Desde hace poco más de un año Securitas brinda el

servicio de seguridad a COLP, la Compañía Operado-

ra de LNG (Gas natural licuado) del Perú, con sede en

la ciudad de Ayacucho y donde 12 de nuestros más

destacados profesionales en seguridad dan muestra

del servicio de calidad que nos ha posicionado en

más de 40 países a nivel mundial.

COLP S.A.C. es una empresa de capitales privados dedica-da a la actividad gasífera, vinculada a la extracción, trans-portación y comercialización del gas natural en nuestro te-rritorio nacional. Destacan tres áreas especícas respectoal trabajo que este cliente realiza y que están orientadas alas Relaciones Comunitarias, donde se ocupa del acerca-miento a los pobladores de las comunidades campesinasy nativas donde las tuberías de transportación de gas soninstaladas; las Negociaciones, donde realiza los conveniosnecesarios a n de garantizar la tranquilidad económica delos pobladores y nalmente, la Inversión Social, donde seocupa se realizar un trabajo donde participan diferentesprofesionales encargados de brindar el bienestar a los ha-bitantes de las comunidades apoyándolos en temas comoconstrucción, agricultura y ganadería, así como en MedioAmbiente, Seguridad y Salud Ocupacional.

El servicio de Securitas en laCompañía Operadora de LNGdel Perú (COLP)

“Siempre quise pertenecera las Fuerzas Armadas peropor diversos motivos nuncame presenté, por lo que mepropuse ser parte del cam-po de la seguridad y aho-ra con aproximadamente28 años de experiencia eneste sector, 11 como partede Securitas siento que heaprendido mucho pero queaún falta mucho caminopor recorrer”.

TE ESCUCHAMOS

A estas grandes responsabilidades se ha integrado elequipo de Securitas por medio de sus 12 profesionalesen seguridad distribuidos en cuatro puestos de trabajo,quienes han asumido las funciones de control de ingre-so del personal y visitas del cliente, de los colaboradoresdentro y fuera de las instalaciones, control de emisiónde vales de combustible, de la ota vehicular, así comola detección de actos y condiciones inseguras en las lo-caciones, entre muchas otras.

Miguel Salinas, Supervisor de Securitas de la sede Aya-cucho, precisó que el equipo que brinda servicio en estecliente tiene bastante claro el nivel de compromiso paracon el cliente, en el sentido de prestar un servicio ca-racterizado por la mejora continua, cumpliendo a caba-lidad los requerimientos que este le solicita. Asimismo,destacó que todo el personal de Securitas en COLP, alponer en práctica a diario los valores que identican anuestra empresa: Integridad, Ecacia y Servicio, ha re-cibido comentarios favorables respecto al servicio en lapersona de la Srta. Karina Gallardo, Administradora deCOLP, quien ha manifestado su total satisfacción con eltrabajo realizado por Securitas. “Estos comentarios nosmotivan y nos comprometen a seguir brindando nuestroservicio con el profesionalismo que caracteriza a todocolaborador de Securitas” – nos indicó Miguel.

1918

Vicente Elguera Huachua, nos cuen-ta que ingresó a ser parte del equipode Securitas un siete de febrero del2000 y, según nos reere, el paso

de los años ha hecho que acumuleexperiencias que luego ha llegadoa poner en práctica: “Para llegar adonde estoy he comenzado a subirla escalera desde el primer peldaño,es decir, primero fui vigilante y ahí

aprendí todo lo que un agente deSecuritas debe conocer, por eso hoyno me pueden engañar, luego asumíla responsabilidad de ser supervisorde planta, y tiempo después lleguéa ser supervisor zonal, hoy tengo elcargo de Coordinador y soy el res-ponsable del manejo de la sede Ica”.

La sede Ica es una de las más re-cientes sucursales de Securitas, conaproximadamente tres años y másde 85 profesionales en seguridad,quienes ofrecen a diario un serviciode primer nivel, que busca lograr laplena satisfacción del cliente.

Para ello, Vicente considera que la ca-pacitación en esta línea de trabajo esvital, ya que esta permite estar mejorpreparado para afrontar con éxito losretos que se presentan en el camino,asesorar mejor a sus clientes y queestos, a su vez, puedan conar en sus

recomendaciones y de esta forma,considerar siempre a Securitas comoparte de la solución a sus problemas

en el campo de la seguridad.

En ese sentido, Vicente nos comenta:“La capacitación que uno tome como

parte de su crecimiento personal, la

responsabilidad con que se asuman

los retos y en especial nuestro deseo

de superación va a permitirnos con

toda seguridad hacer línea de carrera

en este rubro de la seguridad, todo de-

pende de uno mismo”.

Y quien mejor que él para dar fe deello: “Llevo trabajando en este rubro

muchos años, cuando comencé a tra-

bajar en el campo de la seguridad era

soltero, hoy tengo una familia, esposa

y dos hijos y gracias a este trabajo

pude construir un futuro para ellos,

darles lo que yo no tuve y brindarles

la oportunidad de elegir lo que ellos

quisieran ser”.

En lo personal, Vicente nos señala:“Mis perspectivas laborales para los

próximos años son seguir creciendo

dentro de la empresa, asumir mayorretos y responsabilidades. Sé que lo

puedo hacer. Finalmente quisiera de-

jarles un mensaje a todos mis compa-

ñeros en Securitas y decirles que todos

podemos cumplir nuestros sueños, solo

necesitamos enfocarnos en lo que ha-

cemos, trazarnos un objetivo y luchar

por conseguir nuestras metas, no des-

mayemos en nuestros propósitos, sea-

mos perseverantes en lo que hacemos,

honestos y leales con nosotros mismos,

solo así lograremos alcanzar las metas

que se han trazado para beneplácito de

nuestras familias y de la empresa para

la cual trabajamos”.

Personal del Hotel la Hacienda: De izq. a der.: Juan Carlos YarascaMolero, Vicente Elguera, Alex Aybar Valerio y Christian SantanaChavez.Personal de Securitas acompañados de la srta. Karina Gallardo,

administradora de la Ocina COLP SAC de la sede Ayacuchoy de Miguel Salinas, Supervisor Securitas en esta unidad.



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Somos SECURITAS 11

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