SomosBoletn Informativo - N 06 - Noviembre - Diciembre 2009

II Edicin Premio Valores Securitas- Resumen de los hechos ms importantes en Securitas durante el 2009. - Oficial de Securitas en Reino Unido reconocido como hroe. - Entrevista a Vlado Thompson de Supermercados Peruanos.

EDITORIALCuando Securitas decidi no participar de la crisis mundialEl 2009 pasar a la historia como el ao de la llamada crisis mundial en el que muchos pases se vieron afectados econmicamente ante una de las peores recesiones que viviera en su historia los Estados Unidos de Norteamrica. Mucho se hablaba sobre cunto podra afectar esta situacin al Per y en especial al sector seguridad que es donde nos desenvolvemos. En ese sentido es que Securitas plante desde el inicio una estrategia basada en una frase que a lo largo del ao repetira nuestro CEO Alf Gransson: Securitas ha decidido no participar de esta crisis. Tan solo basta mirar las diversas acciones desarrolladas en todo el mundo por Securitas para darse cuenta de la intensa actividad realizada en pos de continuar con su crecimiento en el mercado mundial: Nuevas adquisiciones de empresas de seguridad en pases como Estados Unidos, Francia, Mxico, Espaa, Chile, Serbia, Argentina, Colombia e ingreso a nuevos mercados como el sudafricano, marroqu y vietnamita. Mientras Securitas desarrollaba todas estas adquisiciones, en el Per realizaba algunas acciones similares como la compra de la cartera de clientes de la empresa Macro Resguardos lo que gener un importante incremento en nuestra cartera de clientes. A esto se sumaron nuevas empresas quienes decidieron contar con nuestro servicio de seguridad como el Jockey Club, Boulevard Asia, Maple Gas, Agroindustria Viru, entre otras ms. Pero Securitas tambin realiz a lo largo del ao diversas e importantes acciones como la inauguracin en Argentina del Instituto que lleva su nombre y con el cual se pasar a instruir a vigilantes en temas de seguridad adems de ver temas de responsabilidad social. En nuestro pas la empresa inici un plan ms agresivo en cuanto a posicionar su imagen y lanz nuevas herramientas de comunicacin interna y externa. A nivel regional (en todos los pases de Sudamrica donde tenemos presencia) se lanz la pgina oficial de la empresa y en el Per se desarrollaron dos ediciones de los Premios Valores Securitas. Estas y otras acciones desarrolladas por la empresa a lo largo del ao detalladas mes a mes, as como artculos, entrevistas y dems, las encontrarn en el presente boletn con el que cerramos el 2009. Aprovecho las pocas lneas que quedan para hacerles llegar un afectuoso saludo por este nuevo ao que recin comienza y en donde el trabajo diario y compromiso de cada uno de ustedes sern fundamentales para continuar creciendo y posicionarnos en el mercado peruano como la empresa de seguridad nmero uno del mundo.

Securitas con fuerte presencia de marca en Boulevard de AsiaNOTICIAS PERSecuritas tendr un verano 2010 muy activo al sur de Lima pues recientemente acaba de iniciar su presencia de marca en el Boulevard de Asia a travs de una fuerte publicidad donde cuenta con un Paseo que lleva su nombre y en el que se encuentra un mdulo donde se brindar informacin sobre nuestros sistemas electrnicos as como diferentes banderolas alusivas a su presencia mundial. Tambin las 4 torres de vigilancia con las que cuenta el Boulevard tendrn presencia de la marca Securitas y una oficina operativa totalmente acondicionada con los colores e imagen de nuestra empresa. compaas que han elegido contar con los servicios de seguridad de nuestra empresa. Este servicio que se inici el pasado 15 de diciembre cuenta con el despliegue de ms de 30 profesionales de seguridad atentos a las necesidades de tiendas, restaurantes y discotecas que son parte de este centro comercial ubicado en el distrito de Asia, al sur de Lima.

PRESIDENTE SECURITAS PER Wilson Gmez-Barrios R. DIRECCIN EDITORIAL: Securitas Per EDICIN GENERAL: Jaime Alfaro D. COMIT EDITORIAL: Csar Cuya Giancarlo Mazzocchi Mnica Morales Gina Muiz DISEO Y DIAGRAMACIN Natalia Tenorio Av. El Polo 843 Urb. El Derby Surco Telfono (511) 610-3030 Fax: (511) 436-7987 e-mail: somossecuritas@securitasperu.com www.securitasperu.com

El Boulevard de Asia es un centro de entretenimiento familiar de estilo de vida joven con once aos en el mercado y en continuo crecimiento tanto en capacidad como calidad y ventas y que actualmente alberga un aproximado de 200 locales, entre los que figuran las Asimismo este Boulevard ha de- mejores marcas del mercado napositado su confianza en Securitas cional e internacional. sumndose as a la larga lista de

Paseo Securitas en Asia.

Jockey Club del Per eligi los servicios de seguridad de SecuritasSecuritas sigue creciendo y en esta oportunidad le da la bienvenida al Jockey Club del Per, cliente que eligi contar con los servicios de seguridad que brinda Securitas sumndose as a la larga lista de empresas que han depositado su confianza en nosotros. El servicio ofrecido al Jockey Club del Per se caracteriza por contar con personal altamente calificado que junto a una interesante propuesta tecnolgica combina elementos que garantizan una solucin a la medida del cliente. El Jockey Club del Per es una Asociacin Civil sin fines de lucro, de carcter deportivo y social, que tiene por objetivo fomentar el desarrollo y mejoramiento de la especie caballar en el pas, mediante la organizacin de carreras de caballos y de toda clase de actividades deportivas e hpicas.

Wilson Gmez - Barrios Rincn Presidente Securitas Per

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La seguridad de CADE en manos de Securitas por sexto ao consecutivoSecuritas por sexto ao consecutivo brind seguridad a la tradicional Conferencia Anual de Ejecutivos (CADE) que se realiz del 19 al 21 de noviembre en la ciudad de Arequipa. El encuentro que reuni a empresarios nacionales e internacionales se desarroll bajo el lema Nuestro futuro, nuestra oportunidad, como un compromiso por contribuir a la reflexin sobre el desarrollo nacional y por enfrentar los retos del mundo globalizado. Participaron adems de CADE 2009, ejecutivos y profesionales de todo el pas con iniciativas que promueven el bienestar econmico y social del Per. Securitas como empresa responsable de la seguridad del evento despleg un total de 34 profesionales de los ms experimentados de su staff, entre agentes uniformados, personal civil y de resguardo, que brindaron el servicio especializado que nos caracteriza y que nos reconoce como la empresa lder en conocimiento de seguridad.

SECURITAS presente en CADE 2009 De izq. a der.: Supervisor Henry Chirito Nicho, AVP Dante Muoz, Supervisor de Seguridad de la planta Aguaytia Carlos Tapia Alvara, rea Manager Juan Carlos Burga y AVP Frank Fasabi Rios.

Visitas de verificacin del servicioNOTICIAS SECURITAS PEREl Area Manager de Lima, Sr. Juan Carlos Burga, visit las unidades de los sites (instalaciones remotas de equipos) de la regin Selva correspondientes a CLARO, donde pudo observar la buena presentacin del puesto, la alta capacidad moral de los vigilantes asignados y el cumplimiento cabal del servicio a pesar de las inclemencias del tiempo ocasionadas por la alta temperatura de la regin. Cabe recordar que gran parte de los sites de nuestro cliente CLARO se encuentran ubicados en zonas bastante alejadas, garantizando de esta manera la ptima cobertura del servicio del operador Amrica Mvil en distintos pueblos del Per. En cada uno de estos lugares, se encuentra presente un efectivo de Securitas encargado de la seguridad de los equipos y la continuidad del trabajo. El recorrido que dio inicio en el site Alto Requena, continu con la visita a la planta de nuestro cliente DUKE ENERGY EGENOR como parte de una programacin que considera la verificacin del servicio en esta regin. Asimismo, otro de los destinos para dichas visitas fue el departamento de Ancash. El Gerente de la Sucursal Trujillo, Sr. Carlos Surez y los Supervisores, Sr. Vctor Yengle y Sr. Luis Carranza fueron parte de este recorrido por algunos de los sites de esta regin, entre ellos el site Caraz a 2500 msnm. y el site Carhuaz a 2750.

Securitas presente en Corporacin MiyasatoNOTICIAS SECURITAS PERSecuritas estuvo presente en la V Convencin de Distribuidores a nivel nacional, evento que organiza Corporacin Miyasato cada dos aos. En el marco del encuentro se dieron cita representantes de diversas marcas que participaron como parte de una exposicin de los productos que Miyasato incorporar al mercado en sus prximas lneas. La idea adems, es poder juntar a todos nuestros distribuidores a nivel nacional, confraternizar y conocerse nos coment Juan Morazzani, Jefe de Seguridad de la Corporacin. Como ya es costumbre, Securitas garantiz la seguridad del encuentro en el que se dieron cita aproximadamente unos 180invitados.

De izq. a der.: Supervisor Henry Chirito Nicho, AVPS Erik Guerra y Christian Campos y el rea Manager Juan Carlos Burga.

AVP Walter Baquerizo Soto en evento de Corporacin Miyasato.

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NOTICIAS EN EL MUNDO

Fin de ao en SecuritasEVENTOS SECURITAS

Navidad Cuzquea. Fin de ao en la sede Lima.

Securitas ampla su presencia en el mercado mundial de seguridadSecuritas adquiri en el presente ao importantes empresas de seguridad en Europa, Latinoamrica y frica.Securitas, la empresa de seguridad ms grande del mundo, contina creciendo esta vez con la reciente adquisicin de diversas empresas de seguridad en los mercados de Serbia, Francia, Repblica Checa y Mxico. Asimismo, acaba de ingresar al mercado de seguridad en Marruecos comprando a la empresa GMCE Gardiennage por un valor estimado en 2.1 millones de Euros. En Mxico donde es la segunda empresa de seguridad privada ms grande, compr el Grupo Argos fortaleciendo de esta manera su posicionamiento en ciudad de Mxico. En Francia donde es la empresa lder en seguridad adquiri los servicios de seguridad de Ferssa Group que tiene una fuerte presencia en el segmento de seguridad para Retail. Una de las ltimas adquisiciones ha sido la llevada a cabo en Repblica Checa, donde tambin es el lder del mercado, comprando la empresa Dora Security con gran presencia en el segmento industrial y contratos gubernamentales. En ese sentido, Wilson Gmez Barrios, Country President de Securitas Per, seal que en nuestro pas no descartan seguir creciendo en la adquisicin de otras empresas de seguridad. Securitas siempre est mirando el mercado y buscando las mejores oportunidades para crecer en el importante negocio de la seguridad privada formal. Seguimos ampliando nuestra amplia cartera de clientes cerrando este 2009 con nuevas empresas que eligieron contar con nuestro servicio de seguridad como el Jockey Club del Per y el Boulevard Asia donde tendremos a nuestros hombres encargndose de la seguridad de estos importantes negocios En el presente ao Securitas tambin adquiri empresas de Seguridad en Chile, Colombia, Espaa, Hawai, Estados Unidos e ingres al mercado Sudafricano. En el Per, Securitas en el presente ao adquiri la cartera de clientes de Macro Resguardos S.A.C.

Diversas motivos reunieron al personal administrativo de Securitas en una Ceremonia de Fin de Ao que tuvo lugar en los jardines de nuestra sede central en Lima. Los motivos de dicho encuentro fueron adems de celebrar la Navidad, adelantar el cumpleaos de nuestro Presidente, Sr. Wilson Gmez Barrios, a quien se le hizo entrega de la bandera de la empresa que fund hace diecinueve aos. En esta reunin tuvimos ocasin de recordar junto a l algunos logros que ahora compartimos como Securitas y que dieron inicio a las celebraciones de Navidad y fin de ao.

Navidad en Zorritos.

Celebraciones en Sucursales de ProvinciaDistintas sedes de Securitas en ciudades como Puno, Cajamarca, Chiclayo, Trujillo entre otros, celebraron tambin la Navidad en actividades destinadas especialmente a llevar un momento de entretenimiento a los hijos de sus trabajadores y donde adems de compartir los juguetes y la deliciosa chocolatada por esta especial fecha, compartieron la alegra de las fiestas.

Feliz Navidad y Prspero 2010 Familia Securitas!

Navidad en Juliaca.

6Navidad en la sede Chiclayo. Navidad en Trujillo.

II Edicin del Premio Valores SecuritasEVENTOS SECURITAS

Servicio y Eficacia. Por otro lado, Mauricio Pacheco Sosa impidi el ingreso de un ladrn que intent sorprenderlo para desplazarse por las oficinas del cliente donde presta servicio desde hace algunos aos. Con esta accin Mauricio puso de manifiesto la Eficacia que le permite estar al tanto de los riesgos e incidentes que podran darse y que una vez ms garantizaron la seguridad de las instalaciones del cliente y de su personal. Otros agentes de vigilancia Securitas premiados fueron: Jos Rojas Cupe, Juan Antonio Mere, Freddy Chunga Anton, Irn Palomino Blas, Augusto Enriquez Lpiz, Carlos Moreyra Ros (Sucursal Selva). Durante la ceremonia se dio lectura a cada uno de los casos por los cuales los agentes fueron premiados, lo que motiv que todos los asistentes pudieran conocer y reconocer el buen accionar de los ganadores. Todos ellos se llevaron un diploma as como diversos regalos que Securitas prepar para la ocasin. El Premio Valores Securitas es un reconocimiento que busca distinguir el trabajo de nuestro equipo, adems de resaltar la importancia de los valores que nuestra empresa difunde en los 40 pases donde tiene presencia.

una competencia sana. Nos sirve para demostrar lo que sabemos y de qu somos capaces. Me siento feliz y a gusto de ser parte de este equipo. Me gustara seguirme superando y s que lo voy a hacer con Securitas.

Freddy Jos Chunga Anton (Devanlay)Me siento feliz y satisfecho porque veo que Securitas reconoce mi trabajo y sobre todo en esta ceremonia tan bonita. Me gustara seguir avanzando en mi carrera como profesional de seguridad, llegar a supervisor y seguir creciendo.

Augusto Benjamn Enriquez Lpiz (Telmex)Presto servicio para la compaa Telmex como agente motorizado y en una

Jos Jonathan Cupe (TECSUR)

Rojas

Con Securitas tengo apenas cuatro meses pero me siento feliz sobre todo porque es la primera vez que tengo la oportunidad de trabajar como agente de seguridad y ya he aprendido mucho, nunca me haba sentido as en ninguna de las empresas donde he trabajado.

Juan Antonio Mere Bendez (Yobel)Este reconocimiento me hace sentir muy contento. Me motiva para seguir haciendo un buen trabajo y para seguir perteneciendo a esta familia tan grande. Me encantara seguir aprendiendo, continuar estudiando y ser un mejor profesional.

Gerentes, Branches y Directores junto con seis de los premiados.

El AVP Premiado, Juan Antonio Mere, junto a su familia.

Irn Omar Blas (Claro)

Palomino

Securitas llev a cabo la II Edicin del Premio Valores Securitas, reconocimiento que destaca a los agentes de vigilancia que hayan puesto en prctica durante su accionar alguno de los valores que nos identifican: Integridad, Eficacia y Servicio, y que con ello hayan contribuido al buen servicio que se brinda al cliente. En una emotiva ceremonia que tuvo lugar en la sede principal de Lima,

participaron del evento los agentes reconocidos para esta segunda entrega y sus respectivas familias. Asimismo, se dieron cita nuestro Presidente, Sr. Wilson Gmez Barrios, los Directores, Gerentes, Branches, personal administrativo de la sede e incluso uno de nuestros ms importantes clientes, que nos acompa en esta importante celebracin donde se destac la labor de los seis ganadores de Lima y de los dos de provincia, estos ltimos

representados por Franz Gmez -Area Manager. De esta forma, el Agente de Vigilancia Ronald Castro fue distinguido al percatarse de un posible desastre y accionar de manera inmediata la sirena de emergencia que permiti la pronta evacuacin del personal, evitando con ello una tragedia en la planta ubicada en Trujillo, donde viene trabajando y poniendo de manifiesto los valores de

Hernando Mauricio Pacheco Sosa (Supermercados de las inspecciones que hago por todo Lima detuve a unos sujetos que maniPeruanos)Me siento satisfecho por el reconocimiento mucho ms all de lo material, porque hoy fui distinguido tanto por el cliente como por la empresa para la que trabajo. Para m es suficiente e importante que reconozcan lo que vengo haciendo. Esto me motiva porque es

pulaban las cabinas de telefona pblica de Telmex, tom las acciones inmediatas y ya con la polica nacional los apoy en esta detencin. Este premio me hace sentir muy contento. Cada da uno aspira a ms y me gustara lograr muchas cosas con Securitas. Estoy seguro de que aprovechar todas las oportunidades que me brinden.

Me siento muy contento pero a la vez un poco triste porque por motivos de fuerza mayor no est conmigo mi familia pero esto me impulsa a dar todo por ellos y demostrarles mi esfuerzo y mi trabajo. Desde ya s que a ellos este reconocimiento los hace muy feliz tambin. A mis compaeros les dira que sigan trabajando de la mejor manera, que a veces hay das malos pero que perseveren en su trabajo porque toda buena accin tiene su recompensa.

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CENTRAL

Hechos ms importantes en Securitas durante el 2009

El 2009 fue el ao de la denominada crisis mundial, de la cual Securitas decidi No Participar demostrando con hechos su enorme inters por seguir creciendo a travs de nuevos clientes y diversas adquisiciones en pases de todo el mundo. Cabe destacar que al finalizar el 2009, Securitas increment su presencia a nivel mundial a 40 pases. He aqu un resumen mes a mes de los hechos ms destacados de Securitas en el Per y el mundo.

Febrero

Enero

Marzo

Mayo

Junio- Reuninde Country Presidents en el Per. - Lima es sede del Security Management Training. - Securitas Per adquiere la cartera de clientes de Macro Resguardos. adquiere - Securitas empresa de seguridad World Wide Security en Chile.

Abril

- Securitas adquiere empresa enHawai. - Cuatro nuevos clientes ingresaron a Securitas Per: Agroindustria Vir, Maple Gas, Worlwide Rental Services y Corporacin Fabril de Confecciones (COFACO). - Aparece un nuevo elemento de comunicacin interno: el Flash Securitas.

- Se inicia el cambio deimagen en las oficinas de Lima. Se adopta la identidad Securitas para la fachada, el lobby, la sala de directorio y otros ambientes.-

- Se lanza la pgina web

de Securitas en Per y en otros pases de Latinoamrica. - Se renen en Santiago de Chile los Latin American Controllers como parte del primer encuentro del ao.

- Se culmina primera etapa de nuestra nueva identi-

- Securitas Per brind la seguridad en la

dad visual. Se incorporan diversos elementos como cuadros y gigantografas como parte de esta etapa. - Securitas da a conocer su poltica del Sistema Integrado de Gestin. - Securitas Per lanza su nueva herramienta de comunicacin: Somos Securitas. - Securitas adquiere los servicios de seguridad de una compaa en Indiana y Kentucky, EE.UU.

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pelea por el ttulo mundial de Kina Malpartida. Se inicia cambio de imagen de nuestros autos. Se lanza una nueva herramienta de comunicacin: el Boletn Electrnico Securitas. Securitas es premiada por su Administracin de Riesgos, otorgndole el European Risk Management Team of the Year.

Noviembre

Setiembre

- Securitas

Agosto

Julio

adquiere la empresa de seguridad Interlabora en Espaa. - Securitas ingresa al mercado de los servicios de seguridad en Sudfrica al adquirir los servicios de seguridad de la empresa MBK Tactical en Johannesburgo.

- Se da una nueva re-

unin de Latin American Controllers en Bogot. - Se realiza la Primera Edicin de la Entrega del Premio Valores Securitas a siete agentes que destacaron por haber puesto en prctica los valores de Securitas.

- Securitas lanza nueva

seccin de Responsabilidad Social en su web oficial. - Securitas adquiere empresa de seguridad Vigilant en Argentina. - Securitas se expande en Hong Kong y acuerda con UTC Fire and Security la adquisicin de las operaciones y activos de los servicios de vigilancia de Guardforce Ltd.

- Securitas en nuestro pas asume una nueva razn

social: Securitas SAC. - Securitas es reconocida como parte del equipo de seguridad que alcanz los 5 Millones de Horas Hombre Trabajadas Sin Accidentes con Tiempo Perdido en Minera Yanacocha Cajamarca. - Como parte del Primer Comit de Riesgos Latinoamericano, Securitas recibe la visita de los Risk Managers. Asimismo, en el segundo da de visita se desarrolla el 2do. Latam Business Risk Evaluation Workshop. - Securitas se expande en Colombia y fusiona sus operaciones con la empresa colombiana de seguridad Socovig Ltd.

- En Argentina, se inaugura el Insti-

Diciembretuto Securitas, nico en la regin y donde se realizarn diversas actividades como capacitacin y temas ligados a RS. Se cumplen dos aos desde que Securitas ingres al mercado peruano. Por sexto ao consecutivo Securitas est presente en CADE. El Jockey Club del Per elige los servicios de seguridad de Securitas. El Sur Plaza Boulevard se integra como nuevo cliente de Securitas.

Octubre

- Securitas ampla su presencia en el mercado mundial de seguri-

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dad con la reciente adquisicin de empresas en Repblica Checa, Mxico, Marruecos, Serbia y Francia. Recibimos la visita de la Head of Internal Communications, Helene Astrom, quien present una nueva herramienta de comunicacin interna que se pondr a disposicin en el ao 2010: My Securitas Se llev a cabo la II Edicin del Premio Valores Securitas y se reconocieron a ocho agentes de Lima y provincias por haber puesto en prctica los valores que Securitas difunde en los 40 pases donde tiene presencia. Se realiz la actividad de Navidad para los nios de Villa Libertad con quienes Securitas desarrolla diversas actividades de Responsabilidad Social. Securitas inicia una importante presencia publicitaria en el Boulevard de Asia.

Cmo ha sentido el cambio de trabajar para Forza y luego pasar a laborar en Securitas que es una empresa lder en su rubro a nivel mundial?Como fundador de Forza, tengo ms de 18 aos trabajando aqu y he pasado por muchos cambios y muchas polticas, pero creo que este ha sido el de mayor impacto positivo porque nos ha dado nuevas y ms responsabilidades a muchos mandos, lo cual ha significado que la labor se facilite y podamos desarrollar ms la industria desde diferentes ngulos. Nuestro futuro es muy prometedor desde todo punto de vista y se ha demostrado en el camino porque en los ltimos aos hemos promovido a mucha gente nuestra con la que estamos creciendo.

Ficha Personal:Alfonso Vidal De La Torre Ugarte es contador pblico colegiado. Fue parte del Grupo Roco, donde ocup el cargo de Director Gerente, para luego durante casi veinte aos ser parte de la empresa Forza, donde inicialmente ocup el cargo de director y luego el de Vicepresidente Ejecutivo. Actualmente es parte del lder mundial en conocimiento de seguridad Securitas, donde se desempea como Senior Advisor.

ahora dando con Securitas. Si se hubiese tratado de alguna otra compaa, quiz de tipo americana, el proceso de adaptacin al cambio hubiera sido distinto. Lo que hay que destacar es que FORZA fue elegida entre varias compaias porque era la nica que cumplia los estndares de calidad y servicio que Securitas exigia.

El hecho de ser parte de una empresa global, le ha demandado ahora mayores responsabilidades?Efectivamente, en mis anteriores administraciones he pasado por distintos puestos pero ahora siento que tengo ms acercamiento hacia los clientes, tanto a los nuevos como a los antiguos. Veo los problemas en directo, trato con los branches y los acompao a sus diversas actividades, ya sea en provincias donde conozco a muchos clientes y, ac en Lima tambin por las diferentes oportunidades que he tenido de lidiar con otras sociedades y la facilidad que ello ha implicado al tratar con los clientes. Es un trabajo en equipo.

Cmo ha sido el proceso de adaptacin a los cambios por parte de toda la empresa?

Entrevista a Alfonso Vidal Senior Advisor de Securitas

Somos los lderes en Seguridad a nivel mundialAlfonso Vidal De La Torre Ugarte fue parte, hace casi 20 aos, de la creacin de una de las compaas ms importantes de seguridad en el Per. Miembro fundador de Forza, y en la actualidad Senior Advisor del lder mundial en conocimiento de seguridad SECURITAS, Alfonso Vidal comparte sus impresiones y expectativas en esta breve, pero interesante entrevista.

Nuestro personal, a medida que han pasado estos dos aos, se ha dado cuenta que contar ahora con un equipo clave como los Branches ha mejorado y ordenado nuestra labor diaria enfocndonos nicamente en facilirtar el trabajo de los branches y por lo tanto acercarnos mucho ms a nuestros clientes. Este modelo de trabajo Securitas lo implementa con xito en los 40 pases del munco donde tenemos presencia.

La seguridad crece a pasos agigantados, eso demanda mayores retos para Securitas?Napolen deca una frase: Vsteme despacio que estoy apurado. No por subir rpido se llega, todo lo que llega rpido se cae, as que es mejor lento pero seguro. Nuestras perspectivas apuntan a seguir siendo lderes en seguridad desarrollando los tres valores de Securitas Integridad, Eficacia y Servicio que es lo importante, siguiendo nuestro cdigo de conducta que se basa en respeto mutuo y dignidad con nuestros empleados y como lderes en el mercado con la responsabilidad de contribuir al desarrollo del resto de la industria y a mantener la tica en el negocio.

Por qu razones considera que Securitas eligi a Forza para iniciar su presencia en el mercado peruano?Los valores de Securitas son Integridad, Eficacia y Servicio y cuando nos referimos a estos tres es como si se hubiese recopilado el trabajo de los aos con Forza y que se estn

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Por: Pablo Calle G. Director Divisin Electrnica Securitas Per

Por: Csar Cuya Gerente de RRHH.

La Seguridad Electrnica reemplaza al hombre?SEGURIDAD ELECTRNICA

Navidad del Nio Securitas 2009RECURSOS HUMANOS

Un claro ejemplo de ello ocurre cuando instalamos en una empresa un circuito de cmaras para fines de control. Necesariamente tendremos que contar con una persona que pueda verificar las imgenes de las cmaras en tiempo real; si no fuera as, el control deja de existir y esta funcin pasa a convertirse en registro, lo cual solo nos servir para saber cmo fuimos vctimas de un delincuente y no para preveer dicha situacin. En la actualidad, Securitas ha diseado estndares que permiten la combinacin de vigilantes con seguridad electrnica, integrando estos elementos en una solucin de seguridad que le permitir a nuestro personal contar con un mejor salario y, a su vez, especializarse en el giro de negocio de la unidad donde presta servicios. Por otro lado, generar beneficios tambin para nuestros clientes, ya que ser posible ofrecerles un sistema de seguridad optimizado a un precio justo. En los diferentes pases donde Securitas tiene presencia, hemos podido comprobar que existen personas que ocupan cargos importantes en el campo de la seguridad electrnica y que empezaron desde vigilantes o ayudantes de tcnicos. Todo ello por las oportunidades que se generan al combinar el elemento humano y la seguridad electrnica. En conclusin, podemos decir que la seguridad electrnica es un complemento del hombre que fundamentalmentele ofrece una ventaja a nuestros clientes, pues dicha combinacin (electrnica + hombre) les permite contar con una ptima solucin de seguridad.

El pasado 12 de diciembre, Securitas estuvo de fiesta, celebrando la Navidad del Nio Securitas 2009, evento que se llev a cabo en el coliseo cerrado del colegio La Salle. Nuestros colaboradores asistieron con sus familiares, integrndose as el personal de toda la sede Lima, para expresarse mutuamente los mejores deseos por estas festividades navideas. En dicho evento a nuestro personal y sus familiares asistentes, la empresa les obsequi un regalo para los ms pequeos, ricos dulces, el deleite de un lindo show navideo y el sorteo de muchos premios especiales. Esta fue una buena oportunidad para que todo el personal de Securitas demostrara su espritu de colaboracin y trabajo en equipo. Pues todos estuvieron prestos de colaborar para que el evento sea un xito. Inclusive este ao se realiz un programa para un manejo ms adecuado del ingreso del personal, desarrollado por el programador de la empresa, Sr. Patricio Mendoza. Lo importante es que todos nos unimos para brindarle lo mejor a nuestro personal operativo. Felices Fiestas!!!

Cuando planteamos la interrogante de si la seguridad electrnica reemplaza al hombre, la respuesta para muchos no es sencilla debido a que en los ltimos aos el avance de la tecnologa ha obligado a las empresas de seguridad privada a modificar su estructura y a incorporar nuevos elementos, entre ellos los equipos de vigilancia electrnicos. Sin embargo, creemos que el tema no admite dudas ya que la seguridad electrnica como parte de un sistema de seguridad, funciona como un complemento del hombre y no como un reemplazo. Debido a este avance en la tecnologa, actualmente podemos recibir reportes de lo que gustemos en nuestros celulares, como por ejemplo, banca, bolsa, entretenimiento, reportes del sistema de alarmas de nuestras casas, entre otros. En ese sentido, en seguridad electrnica, la tecnologa tambin ha trado muchas novedades; sin embargo, estos sistemas de seguridad tales como alarmas, controles de acceso, CCTV, entre otros, siempre necesitarn del factor humano para que pueda funcionar correctamente.

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Por: Gina Muiz Responsabilidad Social Securitas Per

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Operador, Amigo y Campen!Luis Marreros Vergel, naci el 09 de abril del 1977. Durante sus primeros aos estudi en la Gran Unidad Escolar Jos Snchez Carrin donde fue jugador de bsquet e integrante de la banda de msicos. A los 18 aos sufri un accidente que le ocasion un traumatismo vertebro medular (TVM) con una paraplejia esvstica y que lo dej en silla de ruedas. Sin embargo, gracias a su esfuerzo y pundonor ha sabido afrontar las situaciones con mucho profesionalismo, al punto que hoy a sus 31 aos es Presidente de la Asociacin de Bsquet en Silla de Ruedas de Trujillo e integrante de la Seleccin de bsquet sobre silla de ruedas de dicha ciudad; adems, es representante de la CONAJU por la Asociacin de Locomocin. Nosotros tenemos la suerte de contar con Luis como compaero y amigo en Securitas desde el 04 de mayo del 2007, desempendose como Operador en nuestra Sede Trujillo.

Oficial de Securitas en Reino Unido reconocido como HroeNOVEDADESEl servicio es uno de los tres valores que Securitas destaca y evidencia en cada uno de sus empleados. En ese sentido, un agente de Securitas est siempre dispuesto a servir, aun cuando ello no forme parte de su trabajo. Este mismo valor le permite, adems, estar preparado para ayudar ante cualquier incidente que requiera de su intervencin, como lo demostr Mark Cunningham, vigilante de Securitas en Reino Unido, en una total y desinteresada entrega que le vali el apelativo de hroe.El agente de Securitas Mark Cunningham obtuvo el reconocimiento y la gratitud de muchos al ayudar a las personas heridas de una fuerte colisin entre un bus y un tranva en la calle ms transitada de Dubln (Irlanda).

Luis Marreros, el tercero de la mano izquierda, junto a su equipo de Basquet.

Taller de Responsabilidad SocialEl rea de Responsabilidad Social de Securitas llev a cabo el mircoles 25 de noviembre en el auditorio de la empresa una Charla / Taller denominada: La RS de Securitas Per frente a la Sociedad. El objetivo fue dar a conocer las distintas acciones que el rea ha desarrollado en temas de RS en estos primeros 5 aos y sus resultados, as como los proyectos 2010 que se tiene planeado desarrollar. El rea agradece la participacin de los colaboradores que se dieron cita al evento. Para seguir encaminndonos como empresa socialmente responsable, es necesario interiorizar la RS en cada uno de nosotros y de esta forma aplicar esta cultura en las diferentes reas donde laboramos. Anhelamos pues contar con una mayor participacin en nuestra prxima presentacin.Algunos trabajadores de la empresa en la charla de RS.

Escena que grafica lo terrible del accidente.

Dicho agente fue el primero en llegar a la escena luego de sucedida la terrible colisin en la calle OConnell en Dubln. Mark se encontraba trabajando en una librera cercana cuando oy el choque. Hubo un ruidoso golpe y lo siguiente que se poda or eran gritos, sal de la tienda corriendo, la gente gritaba y haba sangre por todas partes seal Mark. Veintisiete personas resultaron heridas en el choque y algunos de ellos quedaron atrapados en los restos. Mark puso en prctica todo el conocimiento obtenido de su entrenamiento en primeros auxilios para evaluar la situacin y

aconsejar a aquellos alrededor sobre la mejor forma de ayudar. Haba un tipo que trataba de sacar a una muchacha cuyas piernas estaban atrapadas. Corr hacia l y le dije que se detuviera ya que poda daarle la columna. Luego, me sent con la muchacha y habl con ella para tratar de calmarla. Cuando los servicios de emergencia llegaron, ellos agradecieron a Mark por su ayuda y apoyo en estas difciles circunstancias. El conocimiento de Mark y su apoyo calmando a la gente definitivamente ayud a todos los afectados en esta difcil situacin.

Por otro lado, nos enorgullece ser la primera empresa del Grupo Securitas en desarrollar y contar con una gestin de RS, motivo por el cual hemos sido invitados a exponer nuestros programas y proyectos en marzo en la ciudad de Bogot, Colombia.

Acciones como las de Mark Cunningham son un ejemplo para nuestro equipo de vigilancia.

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Nuestro equipo de Seguridad en Supermercados PeruanosEn Securitas, somos conscientes que el trabajo en equipo es una condicin que implica trabajar de manera coordinada, aprovechando las fortalezas de todos para la creacin de equipos de alto rendimiento, como es el caso del equipo destacado en las oficinas principales de Supermercados Peruanos, ubicadas en el distrito de San Borja y que est compuesto por: - Pillco Guisado, Abraham - Navarro Gutirrez, Juan Carlos - Panduro Benavides, Mara Del Carmen - Pacheco Sosa, Mauricio - Villaseca Albuquerque, Csar - Huaylla Montao, Alex - Panduro Benavides, Milagritos - Snchez Cardoza, Jos - Romero Carampa, Jos - Bautista Lpez, Robert.

El Dato:- Securitas viene brindando por ms de 7 aos el servicio de seguridad a Supermercados Peruanos. - El equipo de Securitas en Supermercados Peruanos consta de 160 profesionales de seguridad, 135 en Lima y 25 en provincia. - Securitas brinda seguridad a 53 locales de Supermercados Peruanos, 45 de los cuales son tiendas ubicadas tanto en Lima como en provincia. - En los ltimos meses, Supermercados Peruanos inaugur sus locales de Alameda Sur, Vivanda Libertadores, Plaza Vea Colonial y Plaza Vea Centro Cvico. Para el primer trimestre del 2010 se tiene programada la apertura de su formato Plaza Vea en Chimbote, Chosica y en el Centro de Lima.

Entrevista al Sr. Vlado Thompson Gerente del rea de Prevencin de Prdidas de Supermercados PeruanosNUESTROS CLIENTES

Me siento muy satisfecho con el Servicio que brinda Securitas

Supermercados Peruanos es una empresa de capitales peruanos que pertenece al grupo Interbank. Su presencia a travs de los formatos Plaza Vea, Plaza Vea Super, Vivanda y las tiendas Mass, ha logrado una significativa participacin en ciudades como Trujillo, Arequipa, Huancayo, Ica, Chiclayo y Chimbote. A este importante crecimiento, se sum desde el ao 2002 la labor de Securitas por ofrecer un servicio de seguridad cada vez ms acorde a las necesidades de este cliente. En ese sentido, conversamos brevemente con el Sr. Vlado Thompson, Gerente del rea de Prevencin de Prdidas de Supermercados Peruanos para conocer ms sobre la relacin con Securitas y sus proyecciones para el ao entrante.

Sr. Thompson, cuntenos acerca del vnculo entre Supermercados Peruanos y Securitas.Como parte de Supermercados Peruanos tengo un poco ms de dos aos. Recuerdo que justo cuando llegu se venca el contrato con Securitas y pudimos renovarlo con mi gestin debido a los excelentes comentarios y referencias que existan. Adems, Securitas haba cumplido con todas las expectativas y es por ello que se decide seguir trabajando con ellos.

En qu consiste el servicio que actualmente se brinda a Supermercados Peruanos?Actualmente Securitas cumple servicio en la parte de recepcin, algunos incluso en el turno nocturno, en el resguardo de las instalaciones. Aparte del servicio que nos ofrecen, sabemos que existe un valor agre-

gado porque siempre dan ms de lo que deben hacer. Adems de vigilar, tienen una excelente actitud de servicio porque se interrelacionan con los colaboradores de la tienda, con personal externo que debe pasar por los controles, llmense vendedores o mercaderistas, entonces el personal de Securitas contribuye con la imagen de nuestra empresa y considero que tambin ello es una buena propaganda para Securitas. Asimismo, siempre estn dispuestos a atendernos, con la supervisin del Manager que es Jorge Garca, quien soluciona todo prontamente en caso de cualquier contingencia. Me siento muy satisfecho.

instalaciones, sin embargo, en el caso del negocio por retail, el 20% es seguridad y el resto es actitud de servicio, porque cuando uno es muy rgido espanta a los clientes y a nuestros colaboradores externos y eso los agentes de Securitas lo tienen muy claro, han sido muy bien instruidos y contribuyen con el objetivo de nuestra empresa.

Cules son las proyecciones de Supermercados Peruanos para los prximos aos?Supermercados Peruanos est conformado por todas las tiendas Plaza Vea, Plaza Vea Super, las tiendas Vivanda, las tiendas Mass y lo que era Santa Isabel. En provincia hemos llegado a Trujillo, Arequipa, Huancayo, Ica, Chiclayo y a Chimbote, adems de prximas e importantes aperturas con las que daremos inicio en este primer trimestre del 2010. La presencia de los formatos en provincia son los Plaza Vea, hemos tenido muy buena acogida y estamos llevando la delantera en todo lo que es el supermercadismo.

Considera que el reto de este servicio de seguridad es mayor por tratarse de un retail?Normalmente cuando se brinda seguridad fsica a otro tipo de empresas, se tiene que vigilar o cuidar las

Securitas es lder en conocimiento de seguridad. Al focalizarse en proporcionar soluciones de seguridad en base a las necesidades de cada cliente, Securitas ha logrado un crecimiento sostenible y una alta tasa de rentabilidad en 40 pases de Amrica del Norte, Latinoamrica, Europa, Asia, Oriente Medio y Africa. Desde pequeos comercios hasta aeropuertos, nuestros 240,000 empleados estn marcando la diferencia.

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