SYSTAR Webinar Service Capacity Planning (spanish)
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Alinear TI y negocios a través de Alinear TI y negocios a través de Alinear TI y negocios a través de Capacity Planning orientado a servicios Capacity Planning orientado a servicios Capacity Planning orientado a servicios Capacity Planning orientado a servicios
Martes 29 de octubre 11:30-12:00Martes 29 de octubre 11:30-12:00Martes 29 de octubre 11:30-12:00
Gracias por su pacienciaGracias por su paciencia
El webinar se inicia en pocos minutosEl webinar se inicia en pocos minutosEl webinar se inicia en pocos minutos
Alcanzar la excelencia con SystarAlcanzar la excelencia con SystarAlcanzar la excelencia con Systar
Clientes en EspañaClientes en España
Banco SantanderBanco Santander
Airbus EspañaAirbus España
Gas NaturalGas Natural
Clientes en el mundoClientes en el mundo
Air FranceAir France
AllianzAllianz
ArevaAreva
AXAAXA
BarclaysBarclays
BNP ParibasBNP Paribas
CNP AssurancesCNP Assurances
Deutsche PostDeutsche Post
DexiaDexia
FNACFNAC
HSBCHSBC
Lloyds GroupLloyds Group
MAAFMAAF
RenaultRenault
Société GénéraleSystar, campeón del polo Systematic Paris Région – Empresa innovadora 2011
Société Générale
…2 Systar, campeón del polo Systematic Paris Région – Empresa innovadora 2011 …2
Alinear TI y negocios a través de Alinear TI y negocios a través de Alinear TI y negocios a través de Alinear TI y negocios a través de Capacity Planning orientado a servicios Capacity Planning orientado a servicios Capacity Planning orientado a servicios
Martes 29 de octubre 11:30-12:00Martes 29 de octubre 11:30-12:00Martes 29 de octubre 11:30-12:00
Jean-Pierre FAYOLLEJean-Pierre FAYOLLE
Senior ConsultantSenior Consultant
Systar Proprietary and Confidential Information – All Rights Reserved.
Las soluciones SYSTARLas soluciones SYSTARLas soluciones SYSTAREl puente entre negocio y TIEl puente entre negocio y TI
“Systar is delivering an overdue concept : “Systar is delivering an overdue concept :
Bringing Business and IT together for common
understanding and for measuring effectiveness vs. understanding and for measuring effectiveness vs.
efficiency” efficiency”
Gartner Gartner
NegocioNegocio
Flujos en tiempo realFlujos en tiempo real
ConfianzaConfianza
AlineaciónAlineación
Infraestructura virtualInfraestructura virtualTI
Infraestructura virtualTI
44 44
Agenda - Capacity Planning orientado a serviciosAgenda - Capacity Planning orientado a serviciosAgenda - Capacity Planning orientado a servicios
• ¿Qué es Capacity Planning? Beneficios• ¿Qué es Capacity Planning? Beneficios• ¿Qué es Capacity Planning? Beneficios
• ¿Qué es un servicio en OmniVision?• ¿Qué es un servicio en OmniVision?
• ¿Cómo anticipar la capacidad a nivel de servicios?• ¿Cómo anticipar la capacidad a nivel de servicios?• ¿Cómo anticipar la capacidad a nivel de servicios?
• OmniVision Service Capacity Forecast - Demo• OmniVision Service Capacity Forecast - Demo• OmniVision Service Capacity Forecast - Demo
55
Gestión y Planificación de la CapacidadGestión y Planificación de la CapacidadGestión y Planificación de la Capacidad
El Negocio
Cloud, IaaS, PaaS, SaaSClientes internos / externos Cloud, IaaS, PaaS, SaaSClientes internos / externosOutsourcersOutsourcers
Cumplir con los compromisos del negocioManagersTI
Cumplir con los compromisos del negocioMedir los resultadosGestión delManagersTI Medir los resultados
Facturar ( Chargeback / Viewback )Gestión del
Servicio Facturar ( Chargeback / Viewback )Servicio
Garantizar la capacidad de negociosGarantizar la capacidad de negocios
Predecir demandas futurasCapacity ManagerResponsable Aplicación Capacity Predecir demandas futurasResponsable AplicaciónResponsable Sistemas
CapacityPlanning Planificar & Hacer presupuestos
Responsable Sistemas Planning Planificar & Hacer presupuestos
Gestión de las demandasGestión de las demandasOptimizar la Infraestructura
Operaciones Gestión Gestión del Investigar los problemasOperaciones Gestión de Capacidad
Gestión del Rendimiento
Investigar los problemas
Recopilar datosde Capacidad Rendimiento Recopilar datos
La Infraestructura TILa Infraestructura TI
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Beneficios del Capacity Planning Beneficios del Capacity Planning Beneficios del Capacity Planning
Garantizar la calidad Garantizar la calidad
� Gestión de la disponibilidad� Gestión de la disponibilidad
� Continuidad de servicios� Continuidad de servicios
Gestión del rendimiento� Gestión del rendimiento� Gestión del rendimiento
Una comunicación objetivaPlanificar la capacidad Una comunicación objetivaPlanificar la capacidad
� Rendimiento de los servicios� Gestión de las demandas � Rendimiento de los servicios
� Consumo de recurso
� Gestión de las demandas
� Anticipar los recursos � Consumo de recurso� Anticipar los recursos
� Charge-back / View-back� Equilibrar las demandas y la � Charge-back / View-back
Forecasting
� Equilibrar las demandas y la capacidad disponible
� Forecastingcapacidad disponible
� Forecasting
77
¿Qué es un servicio?¿Qué es un servicio?¿Qué es un servicio?
• Agregación de recursos• Agregación de recursos• Agregación de recursos� Visión negocios: componente de aplicación (workload)� Visión negocios: componente de aplicación (workload)
Visión IT: servidor, VM, …� Visión IT: servidor, VM, …� Visión IT: servidor, VM, …
8
Servicio y contextoServicio y contextoServicio y contexto
• Contexto = Calendario + Eventos + Estacionalidad• Contexto = Calendario + Eventos + Estacionalidad• Contexto = Calendario + Eventos + Estacionalidad� Horas del día para cada en la semana + días excluidos� Horas del día para cada en la semana + días excluidos
Periodos atípicos: rebajas, vacaciones, fin de trimestre, …� Periodos atípicos: rebajas, vacaciones, fin de trimestre, …� Periodos atípicos: rebajas, vacaciones, fin de trimestre, …
� Periodos de observación y periodos de simulación� Periodos de observación y periodos de simulación
99
Caso real - ContextoCaso real - ContextoCaso real - Contexto
• Empresa europea de comercio electrónico• Empresa europea de comercio electrónico
• ~2 000 millones € de ventas• ~2 000 millones € de ventas• ~2 000 millones € de ventas
• Crecimiento excepcional en 3 años• Crecimiento excepcional en 3 años•� Servers: x10� Servers: x10
� Memory: x40� Memory: x40� Memory: x40
� CPU: x100� CPU: x100
1010
Caso real - BeneficiosCaso real - BeneficiosCaso real - Beneficios
•• Beneficios OmniVision• Beneficios OmniVision
� Evaluar el consumo de recursos y la disponibilidad, a nivel de� Evaluar el consumo de recursos y la disponibilidad, a nivel deservidor o según diferentes ejes (grupos de servidores)servidor o según diferentes ejes (grupos de servidores)
Analizar el rendimiento en tiempo real o en el pasado� Analizar el rendimiento en tiempo real o en el pasado� Analizar el rendimiento en tiempo real o en el pasado
o 40% de ganancia en análisis y resolución de problemaso 40% de ganancia en análisis y resolución de problemas
� Detectar despilfarro y optimizar los recursos� Detectar despilfarro y optimizar los recursos
o 20% de ganancia en recursos TI de entornos Test / Devo 20% de ganancia en recursos TI de entornos Test / Devo 20% de ganancia en recursos TI de entornos Test / Dev
���� Evaluar las necesidades futuras de los nuevos proyectos,���� Evaluar las necesidades futuras de los nuevos proyectos,nuevos clientes, evoluciones Web, periodos de rebajasnuevos clientes, evoluciones Web, periodos de rebajas
1111
Caso real - InformesCaso real - InformesCaso real - Informes
� Evaluar los recursos � Evaluar los recursos � Evaluar los recursos necesarios para eventos necesarios para eventos atípicosatípicosatípicos
1212
SíntesisSíntesisSíntesisSíntesis
•• OmniVision ayuda a planificar la capacidad por servicio• OmniVision ayuda a planificar la capacidad por servicio• KPIs normalizados para tecnologías heterogéneas• KPIs normalizados para tecnologías heterogéneas• KPIs normalizados para tecnologías heterogéneas
• Análisis automático y consolidado por servicio• Análisis automático y consolidado por servicio
•• OmniVision Service Capacity Forecast• OmniVision Service Capacity Forecast•• Proactividad en los fallos de capacidad• Proactividad en los fallos de capacidad
• Provisionar la capacidad adicional a tiempo (just in time)• Provisionar la capacidad adicional a tiempo (just in time)•• Tener en cuenta los eventos técnicos y de negocios • Tener en cuenta los eventos técnicos y de negocios
• Informes detallados a los clientes/negocios• Informes detallados a los clientes/negocios• Informes detallados a los clientes/negocios• Medir la actividad y la capacidad de los servicios para una mejor • Medir la actividad y la capacidad de los servicios para una mejor • Medir la actividad y la capacidad de los servicios para una mejor
comunicación (Charge-back / View-back)comunicación (Charge-back / View-back)
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