Tablero de control“diagnosticar una situación . . .

efectuar su monitoreo permanente. Es una metodología para organizar la

información y acrecentar el valor”. (Ballvé, 2000)

Génesis: Kaplan y Norton (Harvard University 1992)

propusieron un sistema de seguimiento y control estratégico organizacional bajo el nombre de “Balanced Scorecard”

Función

Diagnosticar

• Autoevaluación• Evaluaciones

externas

Monitorear • Problemáticas y

procesos• Evolución de

indicadores

Convertir • La visión en

acción

¿Cómo se construye?

Fuentes Categoría de resultados Cantidad de acciones Soporte tecnológico

Indicadores claves

Datos Índices Ratios Identificar áreas claves

Temas relevantes Núcleos de observación

¿Quiénes participan?• Todos los miembros de la organización

¿Qué deben saber?• Cuáles son los objetivos• Cuál es la estrategia• Que es interactivo (genera aprendizajes)

¿Qué se debe considerar?• Las necesidades – El contexto – Las características

específicas

Comunicación

Se debe comunicar:Vertical y horizontalmenteFacilita el aprendizajeMotiva el compromiso

Primer pasoÁreas claves:• Ámbitos de la organización cuyo desarrollo

genera inestabilidad o impide el mejor crecimiento de la misma.

¿Cuáles pueden ser las áreas claves en la Institución que Ud. dirige?

A modo de ejemplo

Académica:

alumnos –

docentes –

egresados

Gestión directiva: situación – desarrollo

– posición institucional

Vinculación socio-comunitaria: familias-

organizaciones intermedias

Infraestructura y finanzas:Edilicio-

matrícula-

subsidiosÁreas claves

En cuanto a los indicadoresProcesos – enfoques-

modalidad - perspectivas

Cantidades – porcentajes - coeficientes

cualitativos

cuantitativos

Tipos de tableros

T C I: tablero de control integral

T C O: seguimiento de sector y/o

proceso

T C D: resultados globales de la org.

T C E: seguimiento y aplicación estratégica

El valor del tablero

Los datos y valores permiten “saber algo”, esto es, información

Cuando esa información es compartida y genera capacidades nuevas, se transforma en conocimiento.

Cuando este se interioriza resulta un “aprendizaje”

T C O: desempeño de alumnos

% Aprobados % Aprobados

% aprobados % Aprobados

% Reprobados % Reprobados

Área Matemática

Total de alumnos:

Total de alumnos:

% Reprobados % Reprobados

Núcleo observacional:

alumnos de 3ero C.B.

Resultados final 1° trimestre

Evaluación. externa Agosto 2013Promedio Evaluación

Externa

Área Lengua

Total de alumnos:

Total de alumnos:

T C O: desempeño docente

Ratio:

% aprobados sobre % hs. Dadas (trimestre)

Tiempo: % Desarrollo 1° trimestre

Capacitación (cantidad de cursos realizados):

Causas: Forma

Núcleo de observación:

Desempeño docente.

Área Lengua

Tiempo: % Desarrollo 1° Trimestre

Forma Capacitación (cantidad de cursos realizados):

Área Matemática

Proyectos

% hs. Dadas en el primer trimestre

Planificaciones Participación institucional

Proyectos:

Causas:

T C O: agenda directiva% de prioridad en las

Las entrevistas

Temas: pedagógicos

Temas: organizacionales

Tema: otros

Temas: pedagógicos

Tema: otros

Temas: organizacionales

Docente Lengua N° de entrevistas:

Docente Matemática N° de entrevistas:

Núcleo de observación:Agenda directiva

trimestral

T C O: área académica - trimestralindicadores

Desempeño alumnos Desempeño Docente Seg. Direc.

Área % ap.

% rep.

% apl % esp ap

% hs. D.

% esp.

% des. P.

% esp % ent. D.

% vis. aula

Lengua 50 40 10 80 80 ----- 80 ---- 50 50

Matemática

60 30 10 80 80 --- 80 ---- 50 50

Cs. Sociales

---- ----- ------ ----- ------ ----- ----- ------- ----- -------

Gráfico modelo Matemática anual

Modelo T C D

Tablero de control institucional ciclo lectivo 2014

Próxima clase

Actividades: - Armar un tablero de control (real)proyectado al 2014.- Exponer y cotejar con el capacitador

(individualmente)- Tiempo de exposición: 15 minutos- Recomendación: traer PC o Net.