INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LÁZARO CÁRDENAS

• TALLER DE ADMINISTRACIÓN•

Integrantes del equipo:

• Alcántara Bustamante José Luis• Juárez Estrada Eduardo• Reyes Hernández Julián• Martínez Bello Adán• Preciado Naranjo Edgar Adrián• Pérez Medina Jorge Luis 11T• Chávez Sierra Jesús Alfredo

«Dinámica del Proceso Administrativo»UNIDAD V

5.1 DIRECCIÓN

5.1.1 CONCEPTO, IMPORTANCIA Y PRINCIPIOS

CONCEPTOEsta etapa del proceso administrativo comprende la influencia del administrador en la realización de los planes, obteniendo una respuesta positiva de sus empleados mediante la comunicación, la supervisión y la motivación.Los elementos del concepto son:

Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.

Motivación

Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados

Comunicación

Supervisión

Alcanzar las metas de la organización

5.1.1 CONCEPTO, IMPORTANCIA Y PRINCIPIOS

IMPORTANCIA Pone en marcha todos los lineamientos establecidos

durante la planeación y la organización. A través de ella se logran las formas de conducta mas

deseables en los miembros de la estructura organizacional. La dirección eficientemente es determinante en la moral de

los empleados y, consecuentemente, en la productividad. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la

implementaron de métodos de organización, y en la eficacia de los sistemas de control.

A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione.

5.1.1 CONCEPTO, IMPORTANCIA Y PRINCIPIOS

PRINCIPIOS De la armonía del objetivo o coordinación de intereses. La

dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa.

Impersonalidad de mando. Se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el mando), surgen como una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados.

De la supervisión directa. Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que estos se realicen con mayor facilidad.

De la vía jerárquica. Postula la importancia de respetar los canales de comunicación establecidos por la organización formal, de tal manera que al emitirse una orden sea transmitida a través de los niveles jerárquicos correspondientes.

5.1.1 CONCEPTO, IMPORTANCIA Y PRINCIPIOS

Esta etapa del proceso administrativo comprende la influencia del administrador en la realización de los planes, obteniendo una respuesta positiva de sus empleados mediante la comunicación, la supervisión y la motivación.Los elementos del concepto son:

Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.

Motivación

Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados

Comunicación

Supervisión

Alcanzar las metas de la organización

5.1.2 TOMA DE DECISIONES

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos.

Tipos de decisiones

Programadas

No Programadas

5.1.2 TOMA DE DECISIONES CONTEXTO EMPRESARIAL

En las organizaciones en general y en las empresas en particular suele existir una jerarquía que determina el tipo de acciones que se realizan dentro de ella y, en consecuencia, el tipo de decisiones que se deben tomar, la Ciencia administrativa divide a la empresa en 3 niveles jerárquicos :

Nivel estratégico: Alta dirección; planificación global de toda la empresa. Nivel táctico: Planificación de los subsistemas empresariales. Nivel operativo: Desarrollo de operaciones cotidianas (diarias/rutinarias).

5.1.2 TOMA DE DECISIONES SITUACIONES O CONTEXTOS DE DECISIÓNLas situaciones, ambientes o contextos en los cuales se toman las decisiones, se pueden clasificar según el conocimiento y control que se tenga sobre las variables que intervienen o influencian el problema, ya que la decisión final o la solución que se tome va a estar condicionada por dichas variables.

AMBIENTE DE CERTIDUMBRE (CERTEZA)Se tiene conocimiento total sobre el problema, las alternativas de solución que se planteen van a causar siempre resultados conocidos e invariables. Al tomar la decisión sólo se debe pensar en la alternativa que genere mayor beneficio.En este tipo de decisiones, las posibles alternativas de solución tienen cierta probabilidad conocida de generar un resultado.

5.1.2 TOMA DE DECISIONES AMBIENTE DE RIESGOEl tomador de decisiones dispone de información, conoce las consecuencias de cada uno de los escenarios, pero no sabe con certeza cuál de ellos va a suceder.

AMBIENTE DE INCERTIDUMBRESe posee información deficiente para tomar la decisión, no se tiene ningún control sobre la situación, no se conoce como puede variar o la interacción de la variables del problema. No se está seguro.

Hay dos clases de incertidumbre:

Estructurada: No se sabe que puede pasar entre diferentes alternativas, pero sí se sabe que puede ocurrir entre varias posibilidades. No estructurada: No se tiene ni idea de que pueda pasar.

5.1.2 TOMA DE DECISIONES

PROCESO DE TOMA DE

DECISIONES

Identificar y analizar el problema

Identificar los criterios de decisión

Definir la prioridad para atender el problema

Generar las alternativas de solución

Evaluar las alternativas

Elección de la mejor alternativa

Aplicación de la decisión

Evaluación de los resultados

5.1.2 TOMA DE DECISIONES

Cuando se pone en marcha un proyecto como es la creación de una empresa, en la mayoría de las ocasiones se deja de lado considerar al personal que laborara en la empresa quienes realizaran las anteriores actividades y expectativas, es por ello que al evaluar los requerimientos técnicos, administrativos y tecnológicos que requiere una empresa.

Los 4 términos del factor humano: El personal: Es aquel que aporta de la energía necesaria para realizar

las tareas que conforman su puesto. Se entiende que las personas sirven a un puesto.

Los recursos humanos: Es el conjunto de capital humano que está bajo el control de la empresa en una relación directa de empleo, en este caso personas, para resolver una necesidad o llevar a cabo cualquier actividad en una empresa.

El capital humano: Conjunto de conocimientos, habilidades y aptitudes inherentes a los individuos que forman la organización.

El talento humano: Es la aptitud intelectual de los hombres de una organización valorada por su capacidad natural o adquirida para su desempeño.

5.1.3 FACTOR HUMANO

Cuando se pone en marcha un proyecto como es la creación de una empresa, se toma en cuenta varios elementos como: la viabilidad del proyecto, la realización de estudios de mercado para determinar el establecimiento de la empresa, el giro de la empresa (tipo de negocio), la calidad, el producto y sus características, los mercados donde se comercializaran, así como los clientes y sus necesidades.

Términos

El personal

Los recursos humanos

El capital humano

El talento humano

El concepto de factor humano se ha insertado y evolucionado en el contexto empresarial, centrándose en 4 términos según han ido apareciendo, estos son:

5.1.3 FACTOR HUMANO

5.1.4 RELACIÓN ENTRE EL PROCESO ADMINISTRATIVO Y LA TOMA DE DECISIONES

La responsabilidad más importante del administrador es la toma de decisiones. Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el motor de los negocios y en efecto de la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito de cualquier organización.Una decisión puede variar en trascendencia y connotación. Sea cuales la decisión es necesaria:

Definir el problema. Para tomar una decisión es básico definir perfectamente cuál es el problema que hay que resolver y no confundirlo con los colaterales.

Analizar el problema. Una vez determinado el problema es necesario desglosar sus componentes, así como los componentes del sistema en que se desarrolla a fin de poder determinar posibles alternativas de solución.

Evaluar las alternativas. Consiste en determinar el mayor numero posible de alternativas de solución, estudiar ventajas y desventajas que implican, así como la factibilidad de su implementación, y los recursos necesarios para llevar acabo de acuerdo con el marco especifico de la organización

5.1.4 RELACIÓN ENTRE EL PROCESO ADMINISTRATIVO Y LA TOMA DE DECISIONES

Funciones administrativas dentro de la organización al tomar decisiones:

Planeación: Selección de misiones y objetivos así como de las acciones para cumplirlas. Esto implica "Toma de decisión".

Organización: Establecimiento de la estructura que desempeñan los individuos dentro de la organización.

Dirección: Esta función requiere que los administradores influyan en los individuos para el cumplimiento de las metas organizacionales y grupales.

Control: Es la medición y corrección del desempeño individual y organizacional de manera tal que se puedan lograr los planes.