Taller básico sobre uso

corporativo de Twitter en

Innobasque

2010/06/10Twitter no es una red social sino una herramienta de comunicación

http://www.elpais.com/articulo/internet/Twitter/red/social/herramienta/comunicacion/elpeputec/20090325elpepunet_2/Tes

-Jack Dorsey-“

“

Primero….

Entendamos qué es Twitter y qué nos puede aportar …

…y después veremos el cómo…

++

97% tienen menos de 100 seguidores

106 millones de usuarios

300.000 nuevos cada día Cada día se envían 55

millones de tweets(640 por segundo)

Jueves y viernes son los días de mayor actividad en Twitter De 10 a 11 de la

noche, las horas con mayor actividad

Idiomas en TwitterInglés 61%Portugués 11%Japonés 6%Español 4%Otros 18%

45% hombres55% mujeres

Hay creadas más de 70.000 aplicaciones

El 37% de los usuarios actualiza su estado desde el móvil

Fuente:

Algunos datos interesantes….Fuente: Roberto Carrerashttp://robertocarreras.es/

¿Qué es Twitter?

Twitter es un servicio gratuito de microblogging que permite a sus usuarios enviar micro-entradas basadas en texto, denominadas "tweets", de una longitud máxima de 140 caracteres. El envío de estos mensajes se puede realizar tanto por el sitio web de Twitter, como vía SMS desde un teléfono móvil, desde programas de mensajería instantánea, o incluso desde cualquier aplicación de terceros(fuente: Wikipedia)

¿Para qué nos sirve?

Para estar al díaPara estar al día Fuentes de contenidos Si queremos dar contenido de

interés y valor a nuestros followers, necesitamos elegir bien las fuentes… y ordenarlas en listas

Sobre lo que hacen y dicen agencias de innovación del mundo que nos interesan

The Young Foundation http://twitter.com/the_young_fdn

Social Innovation Camp http://twitter.com/sicamp

Nesta http://twitter.com/nesta_uk

Standford Social Innovation Rewiev http://twitter.com/ssireview

Sobre lo que hacen y dicen las empresas/organizaciones/personas de nuestro entorno

http://twitter.com/euskadinnovaEuskadiInnova

http://twitter.com/bbvaopentalentBBVA Open Talent

http://twitter.com/ubiqaramaUbiqa

http://twitter.com/Ricardo_AMASTEAmasté

http://twitter.com/aztitecnaliaAzti/Tecnalia

Las listas nos puedes ayudar a clasificar por ámbitos a las personas/fuentes que sigamos: envejecimiento, RSE, Gobernaza ,etc

http://twitter.com/IrekiaIrekia

http://twitter.com/pologaraiaPolo Garaia

…y muchos más… cada vez somos más los que twitteamos, sólo nos tenemos que encontrar

Escucha activa ¿qué dicen de ti? Hay saber

escuchar lo bueno…y lo malo!

¿Para qué nos sirve?

Para crear RED

Conversar con nuestros usuarios y fidelizarlos ;-)

Conversar y fomentarla participación de la gente

Conseguir la mayor cantidad de usuarios, pero siempre a través de ofrecer contenidos interesantes!

Intentad ser naturales, no sobreactuéis, tras cada tweet siempre hay una PERSONA

¿Para qué nos sirve?

Dar y Recibir ayuda de la comunidad

Mover contenidos

Publicando automáticamente desde Delicious

Publicando automáticamente desde facebook y en facebook

Retwitteando contenido de otros twitters

Para recortar urlhttp://tiny.cc/Para gestionar los feedshttp://twitterfeed.com/

¿Para qué nos sirve?

Empecemos a seguir usuarios (relacionados)

Lo primero que tenemos que hacer es dar a conocer nuestro perfil en Twitter ante los demás, y la mejor forma es empezar a seguir a otros. La mejor manera es hacerlo poco a poco, unos cuantos al día, porque sino pueden eliminar nuestra cuenta por spam… Para ello podemos utilizar estas herramientas:

Podemos buscar usuarios por “bio”, “ubicación”, “Nombre” , “Tweets”

http://www.locafollow.es/ http://www.mytwittercloud.com/

Podemos buscar usuarios por tags/etiquetas/terminos

Ordenando nuestra cuenta Twitter

Lo mejor es que desde el inicio vayamos ordenando nuestra actividad en Twitter, para así no llegar a tener un caos de seguidores, tweets,etc

Utiliza los favoritos para “marcar” los tweets interesantes

Utiliza las listas para organizar y categorizar “temáticamente” a los usuarios que sigues

20 usos de las listas de Twitterhttp://todotwitter.blogspot.com/2010/04/20-usos-productivos-de-las-listas-de.html

Marca tus tweets como favoritos y no los perderás en tu timeline.Así podrás leerlos en otro momento.Esos tweets no desaparecerán de tu timeline, lo que ocurre es que cuando pinches en la estrella visualizarás todos los tweets marcados como favoritos.

Echofon , una aplicación muy funcional, del que también hay un plugin para Firefox. Nos permite siempre mantener nuestro timeline a la vista, aunque cambiemos de pestaña del navegador, por lo que nunca perderemos detalle de las conversaciones.

Aplicaciones interesantes para gestionar nuestros Tweets

Este es el icono que se instala el ordenador.Pulsando botón derecho abrimos la ventana con los tweets. Pulsando botón izquierdo administramos la cuenta

TweetDeck es un programa que se baja e instala en el ordenador (no es una página web) y que a través del mismo podemos usar muchísimas funciones de Twitter.http://www.tweetdeck.com/

HootSuite es una plataforma web para la gestión de cuentas de Twitter a nivel corporativo.

http://www.echofon.com/twitter/firefox/

http://hootsuite.com

Funcionalidades interesantes y curiosas pero útiles para Twittear más y mejor

Para twittear Audio

Twaudio es para compartir grabaciones de audio propias y MP3s en Twitter

http://www.tweetswell.com/

Para hacer encuestas en Twitter

Para programar Tweets

Twitvance sirve para programar tweets al minuto desde varias cuentas de Twitter

http://twaud.io/

Twitprint es para imprimir tus tweets, los de tus seguidores, los de un único usuario, los de varios... http://twitprint.com/

Para imprimir Tweets

Tweetsswell es una herramienta que permite crear encuestas y difundirlas en Twitter

http://www.twitvance.com/

Para twittear fotos/imagenes

Twitpic es para compartir fotos e imágenes en Twitter

http://twitpic.com/

http://feedera.com/digest/login/

Para crear boletines

Feedera sirve para generar un boletín de noticias personalizado desde tu cuenta de Twitter a tu email.

http://tweetbook.in/

TweetBook.in genera un eBook con tus últimos 3200 tweets

Para generar un PDF a modo de libro con todos tus tweets

Twilert te permite recibir en tu email alertas de búsquedas en Twitter.http://www.twilert.com/

TweetAlarm sirve para recibir en el email alertas desde Twitter cada vez que alguien twittee sobre ti

http://www.tweetalarm.com/

Seguimiento por correo electrónico

Seguimiento por los clicks en los enlaces

Bit.ly permite recortar y compartir las URL pero además nos da estadísticas de los clicks

2 sistemas para hacer seguimiento de los tweets

http://bit.ly/

¿Cómo medir nuestra actividad en Twitter?

Seguidores

Alcance

ClicsInfluencia

Relevancia

Fidelización

RetweetsFavoritosEnlaces entrantes#FF

MencionesReplies

Algunas referencias interesantes

http://todotwitter.blogspot.com/2010/05/30-consejos-para-conservar-tus.html

30 Ideas para conservar tus seguidores en Twitter Algunos consejos para que conserves a tus seguidores y probablemente sumes alguno.

http://todotwitter.blogspot.com/2010/03/twitter-y-empresa-como-y-que-twittear.html

Twitter y empresasAlgunas ideas para empresas que comienzan su actividad en Twitter

Decálogo del uso de Twitter en las empresas Algunos consejos para que Twitter se convierta en una eficaz (y muy económica) herramienta de marketing para la empresa u organización.

http://manuelgross.bligoo.com/content/view/177380/Decalogo-del-uso-de-Twitter-en-las-empresas.html

http://www.slideshare.net/robertocarreras/seminario-monogrfico-sobre-cmo-usar-twitter?from=ss_embed

Seminario monográfico sobre cómo usar TwitterUn presentación de Twitter muy útil El autor es Roberto Carreras http://robertocarreras.es/

“learning by doing”

NaiaraPérez de Villarreal

naiarapzv@gmail.com

@naiarapzv naiaraperezdevillarreal es.linkedin.com/in/naiarapzv