1a Tarda directiva: "Xarxes socials i reputació professional

dels directius públics "

20 de març de 2014

Per trobar alguna cosa comparable, hauriem de retrocedir 500 anys a la invenció de l’imprenta, el naixement dels mitjans massius...La tecnologia està llevant el poder als editors, als mitjans de comunicació, a l’elite mediàtica. Ara és la gent qui té el control.

Fa 20 anys no existia la WEB

Fa 10 anys no existien les XARXES SOCIALS

Fa 7 no existien els SMARTPHONES

I fa 4 no hi havien TABLETS

DE INTERNET A UBERNET

Vida Digital al 2020Com l’electricitat:

Menys Visible,profondament arrelada a la vida de les persones per bé

i per mal

http://www.pewinternet.org/2014/03/11/digital-life-in-2025/

Què està passant a internet?

Juny de 2007Steve Jobs presenta el primer IPhone

Gener de 2010Steve Jobs presenta el primer IPAD

PRIMER SMARTPHONEIPHONEJUNY 2007

PRIMERA TABLETAIPADGENER 2010

TECNOLOGIA MÒBIL= UBIQÜITAT

Informant-se

De privat a públic: De missatges personals a testimonials

PROSUMIDOR

UBIQÜITATLOCALITAT

— 1995

1995 — 2005

2005 — 2015

2015 —

Internet dels enginyers

Internet de les empreses

Internet de les persones

Internet dels serveis

http

e-commerce

web 2.0

smart

laboratori

presència

participació

negoci

Smart city

SmartHospital

La próxima revolución industrial está en camino: hágalo-usted-mismo.Gracias a software de diseño de punta y las más avanzadas cortadoras láser computarizadas, así como las impresoras 3D y otras máquinas de manufactura, los diseñadores e inventores están tornando sus ideas en realidad y llevándolas al mercado mucho más pronto y por un costo más bajo de lo que había sido posible.

EL FUTUR ÉS ARA

Vestibles?

BIG DATA

Indicadors

d’activitat

Indicadors d’activitat a les

xarxes socials

Indicadors de transaccions comercials TPV

Hiperconnectivitat

SMARTPHONE:DE PARLAR…

A LLEGIR,ESCRIURE,… I

Nova era de consumidors: més digitals, més actius i amb més poder, que canvian les seus comportaments amb rapidesa i que aprofiten els moviments socials.

Alvin i Heidi Toffler a La Revolució de la Riquesa, creen el terme “Prosumidor” (o Prosumer) per definir aquest nou rol del consumidor proactiu, professional i productor de bens o serveis pels que no obté ingresos, però que contribueixen a accelerar les cicles econòmics i tecnològics.

38

CROWDSOURCING

NOSALTRES PODEMRESOLDRE ELS

TEUS PROBLEMES

TENIMEL PODER DE LES

MULTITUDS

Coworking

TREBAL COL·LABORATIUMés enllà del treball en equip

COSOCIETY

Les plataformes

MOOC/COMApermeten accions formatives

TELEPRESÈNCIA

SMART CITIZEN

Smart Citizen

EMPODERAMENTCom els individus i les comunitats s'incorporen als processos d'aprenentatge en els quals creen, s'apropien i comparteixen el coneixement, les eines i les tècniques per canviar i millorar la qualitat de les teves pròpies vides i societats. Amb l'empoderament, els individus no només manegen i s'adapten al canvi, també contribueixen a generar canvis en les seves vides i ambients.UNESCOUNESCO

Tu estas aquí

VISIBILITATVISIBILITAT

27

Petjada DigitalMARCA PERSONAL

MARCA PERSONAL

IDENTITAT DIGITAL

EL NOSTRE IMPACTE EN LA XARXAImpactes a la xarxa que conformen la nostra identitat digital

Usuari de missatgería instantànea

Adreça e-mail

Contactes

Perfils

Comentaris

Continguts digitals

IDENTITAT DIGITAL

Marca personal

La Marca Personal (Personal Branding) és un concepte de desenvolupament personal consistent en considerar-se un mateix com una marca, que igual que les marques comercials, ha de ser elaborada, transmesa i protegida, amb ànim de diferenciar-se i aconseguir major èxit en les relacions socials i professionals. El concepte va sorgir com una tècnica per a la recerca de feina sigui per primera vegada o sigui com a canvi de carrera o professió.

La visibilitat, la reputació i la privacitat a Internet esdevenen aspectes clau per a la gestió eficaç de la identitat digital. L'habilitat de gestionar la identitat virtual no és quelcom instrumental sinó que té a veure amb un aprenentatge al llarg de la vida i una immersió en la cultura digital necessària per al ciutadà que viu en la societat xarxa.

De la intimitat a la EXTIMITAT

LORENA FERNÁNDEZ

No existeix un món virtual i un altre real. Ambdos són realsperò ocupen diferents espais.

Tu mateix en diferents escenaris.

“Què vol el jo contemporani? La càmara ha creat una cultura de la celebritat, els ordenadors, de connectivitat. Quan la web ha permés la convergència d’ambdues i les xarxes socials han estés la interconnectivitat, les dues cultures s’han juntat: la celebritat i la connectivitat són formes de ser coneguts. I això és el que vol l’ésser contemporani: ser visible.

William Deresiewicz La fi de la solitud

Bring Your Own Device

Porta el teu dispositiu

TAC: TECNOLOGIES DE L’APRENENTATGE I EL CONEIXEMENT

Cristóbal Suárez

TEP Tecnologies de l’empoderament i la

participació

2013

IDENTITAT DIGITALIDENTITAT DIGITAL

El professional és el cor de la reputació de l’organització, el directiu és el motor. Mentre existeixi aquest motor i els professionals segueixin bategant al seu compàs, la reputació es farà més i més gran.Oscar Trabazos – CEO de Brand Rain.

El 76% dels executius creuen que és una bona idea la participació dels Managers a les xarxes socials perquè, entre altres coses, millora la reputació de l’organització, l’assoliment dels objectius i genera un major compromís per part dels empleats, segons un estudi de Weber Shandwick i KRC Research.

http://mouriz.wordpress.com/2013/12/07/deben-los-directivos-de-las-grandes-empresas-estar-presentes-en-redes-sociales/

steven van belleghem

El 52% dels treballadors accedeix a les xarxes socials a la feina.El 41% parla de la feina a les xarxes socials.El 44% es comunica online amb usuaris i consumidores.

SERTROBAT

WEBBLOG

CONTINGUTS - COMUNICACIÓ - COMUNITAT

OFERIRCONTINGUTFIDELITZAR

SERRECOMANAT

Barrabés

POSICIONAMENTPOSICIONAMENT

ROO

REPUTACIÓ: 5 atributs fonamentals, que s'han denominat "Les 5R": reconeixement, revaloració, reacció, recomanació i rellevància.

El reconeixement fa referència a l'audiència d'un perfil: nombre de fans, nombre de followers, nombre de twits. La revalorització és l'engagement amb la marca: nombre de "m'agrada", inclusió en llistes.La reacció va un pas més enllà i està relacionada amb l'activitat generada pels seguidors de la marca i que els converteix en prescriptors, com els retweets o els links que aquests pugen a les xarxes, La recomanació, com el seu nom indica, està basada en les recomanacions de la marca i els seus continguts a les xarxes per part dels usuaris.La rellevància està definida pel paper actiu dels stakeholders, és a dir, influencers o prescriptors VIP, en relació amb la marca.

MARCA LA TEVA DIFERÈNCIA!

El poder i la capacitar d’una persona d’afectar als altres.

INFLUÈNCIA

Originalitat és la qualitat de les obres creades o inventades que les fa ser noves, i que les distingeix de les còpies, les falsificacions, els plagis o les obres derivades.

Una obra original ni deriva d'altres obres ni és una còpia realitzada sobre una altra, que seria el seu origen.http://es.wikipedia.org/wiki/Originalidad

ORIGINALITAT

La diferenciació de producte és una estratègia de màrqueting basada en crear una percepció de producte per part del consumidor que el diferenciï clarament dels de la competència. Hi ha tres raons bàsiques per diferenciar productes: Estimular la preferència pel producte en la ment del client. Distingir el producte dels similars comercialitzats per la competència. Servir o cobrir millor el mercat adaptant-se a les necessitats dels diferents segments.

DIFERENCIACIÓ

Indicador del coneixement que un determinat grup de la població té sobre una determinada marca.

NOTORIETAT

CREDIBILITAT

La credibilitat fa referència a la capacitat de ser cregut. No està vinculada a la veracitat del missatge, sinó als components objectius i subjectius que fan que altres persones creguin (o no) en aquests continguts.

Per tenir credibilitat, la persona o la informació ha de generar confiança.

Saps el que diuen de tú, del teu Departament, del teu Servei… a Internet?

• El 95% del usuaris fa servir GOOGLE.• El 85% dels usuaris adults utilitza Internet per trobar informació sobre

un produce o servei.• Cada usuari fa una mitjana de 34 recerques al mes.• El 40% del usuaris tecleja a la caixa de recerca el nom de la web, en

comptes de teclejar la URL al navegador.Font: Bain Consulting

Laura Rosillo

El que es troba sobre mi al googlear el meu nom

EGO-SURFINGEGO-SURFING

EGO-SURFINGEGO-SURFING

Quan es creen llocs web, GOOGLE cerca en 2 espais clau: títol i descripció.

Etiqueta, etiqueta, etiqueta.

Google alinea llocs basant-se en la popularitat. Si hi ha llocs amb "prestigi digital" que tenen enllaços a la teva pàgina, al teu bloc, Google et puja en el rànquing a millors llocs a la llista de cerca, ja que Google suposa que has de tenir un bon lloc si altres persones ho recomanen.

Compra el teu domini. La teva casa: la teva pàgina web.

Crea un bloc i postea sovint.

Construeix contingut.

Pensa en el que la gente va a teclejar para intentar “trobar-te”.

EL CONTINGUT ÉSEL REI:

EDITA UN

BLOC

EL CONTINGUT ÉSEL REI:

EDITA UN

BLOC

El nostre PORTFOLI de SERVEIS

CREA I COMPARTEIX CONTINGUTCREA I COMPARTEIX CONTINGUT

CONVERSA A LES XARXES SOCIALSCONVERSA A LES XARXES SOCIALS

Laura Rosillo

http://inmaps.linkedinlabs.com/network

61

CURA I COMPARTEIX CONTINGUTS

62

Curadorsde

continguts

LA LLEI DE LA PARTICIPACIÓ

5 ACCIONS PER CULTIVAR UNA XARXA SOCIAL ACTIVA

SER ÚTIL ofereix el teu assessorament

ESTAR PRESENT participa i contribueix

SER SOCIAL comprometre’s amb grups i persones

COMPARTIR amb la teva xarxa

CADENA DE FAVORS construint eqüitat

COMPARTIR CONEIXEMENT

COMPARTIRPRESÈNCIA

COMPARTIR VALOR

COCREACIÓ

COWORKING COLEARNING

COMPARTIR

TENIR LES REGLES DEL JOC CLARES

• Tant si vols mantenir la teva empleabilitat , generar converses amb els teus usuaris o adquirir coneixement , podràs connectar amb aquest 50% de població que accedeix diàriament a la xarxa : 20 milions de persones a l’estat, el 90 % de les quals busquen principalment informació i serveis.

• Qui et busca a la xarxa troba el que tu dius , no el que altres diuen de tu.

• En la nova àgora que és internet on el mercat són converses , has de participar amb la teva pròpia veu.

• Amb la teva presència a la xarxa pots ser Glocal ( Tenir rellevància global i local a la vegada )

• Monitoritzant la xarxa, podràs saber què diuen els altres de tu i reaccionar a temps davant de qualsevol eventual crisi de reputació .

• Cost pràcticament 0 de les eines que ajudaran a gestionar la teva identitat digital.

• Poder parlar de tu a tu amb els teus usuaris. Això et donarà major coneixement, podent donar un millor servei, obtenint unes relacions més duradores i fidelitzant als teus usuaris.

• Augmentar la capacitat de comunicació en línia significarà augmentar la corresponent offline. Internet no aïlla , al contrari , fomenta els contactes personals .

• Si no et mostres com ets, ningú confiarà en tu i en Internet el valor suprem és la confiança que es desprèn de la transparència de la teva identitat digital ja sigui personal o corporativa .

CONCLUSIONSRaons per gestionar la teva identidad digital

CONNECTATS

Els éssers humans som éssers socials. Venim a aquest món com a resultat de les accions d’altres. Sobrevivim aquí depenent d'altres, no hi ha pràcticament cap moment en les nostres vides en el qual no ens beneficiem de les activitats dels altres.

Per aquesta raó, no ha de sorprendre'ns que la major part de la nostra felicitat sorgeix del context de les nostres relacions amb els altres. DALAI

LAMA