29 de maig de 2013

Reputació Online i

Privacitat Corporativa

Cristina Aced @blogocorp

No somos lo que pensamos que somos. Ni mucho menos lo que decimos que somos. Ni siquiera lo que hacemos o aquello a lo que nos dedicamos. Somos lo que la gente recuerda. Y sobre todo, somos lo que esa gente siente cuando lo recuerda.

Risto Mejide

Da igual lo que diga o piense de mí mismo. Es lo que sientan los demás cuando me recuerden. Ésa sigue siendo mi verdadera y única marca. Cada uno de nosotros gestiona su propia marca.

Risto Mejide

Cada vez más, nuestras ‘huellas

digitales’ permitirán que un tercero se forme una opinión sobre nosotros sin habernos

visto nunca.

Visibilidad. Cómo gestionar la reputación en Internet.

Barcelona: Gestión 2000

Internet no oblida

“En Internet nada se hace a lápiz,

todo se hace a boli.”

(Multimillonarios por accidente, de Ben Mezrich, Alienta)

“Todo lo que hacemos deja rastro.”

(Egosurfing, de Llucia Ramis, Ediciones Destino)

La reputació (digital)

JO

La reputació (digital)

SOCIAL MEDIA

JO

• Fer les coses bé

• Explicar que les fem bé

JO

• Fer les coses bé

• Explicar que les fem bé

JO

Departament de Comunicació i RRPP

JO

• L’experiència personal del consumidor .

• L’opinió dels líders d’opinió (mitjans de comunicació, experts, xarxes socials…).

• L’experiència personal del consumidor

• L’opinió dels líders d’opinió (mitjans de comunicació, experts, xarxes socials…).

Altres departaments

…y a nivel interno

Oportunitat per donar-te a conèixer

Agafa el timó de la teva reputació digital!

La reputació (digital)

JO

Escoltar

Conversar (estratègia)

Mesurar

PLA DE GESTIÓ DE LA REPUTACIÓ

1

2

3

Escoltar

1

Conversar

• Definir identitat (ADN)

• Definir objectius

• Definir públics

• Definir missatges

• Triar plataformes

• Dissenyar el pla d’acció

2

Mesurar

• Estem aconseguint els objectius?

• Definir indicadors:

– quantitatius

– qualitatius

3

PLA DE GESTIÓ DE LA REPUTACIÓ

Escoltar

Conversar (estratègia)

Mesurar

1

2

3

Consells finals

Defineix la teva identitat digital

Gestiona proactivament la teva presència

digital

Aprofita Internet com a aparador professional

Dóna’t a conèixer!

MOLTES GRÀCIES!