UNIDAD 3. SISTEMA DE INTEGRACIÓN DE LA

MERCADOTECNIA

3.2 ¿Cómo perfeccionar las actividades de recolección y procesamiento de datos de integración?

SISTEMAS DE INTELIGENCIA DE MARKETIG

El sistema de inteligencia de Marketing supone el estudio de los acontecimientos en torno de una empresa. Es una importante herramienta empresarial destinada a obtener información a tiempo sobre los hechos más importantes respecto al marketing de nuestra compañía.

Búsqueda informal: parte de un esfuerzo poco estructurado con el fin de encontrar información determinada con un fin concreto.

Búsqueda condicionada: nos podemos centrar en un área concreta y buscar datos sobre ella pero estar condicionados por un suceso determinado y no como acto de previsión.

Búsqueda formal: esta supone un esfuerzo planificado mediante procedimientos y métodos con el fin de conseguir información concreta.

LAS EMPRESAS PUEDEN TOMAR MEDIDAS PARA MEJORAR LA CALIDAD DE SUS SISTEMAS DE INTELIGENCIA DE MARKETING, BASÁNDOSE EN:o Los resultados de las acciones determinadas en cierto periodo de tiempoo Al establecer metas a cubriro Características a conseguir.

Para lograr ser competitivos dentro del mercado, es necesario innovar los sistemas de inteligencia de mercadotecnia.

objetivo : incrementar las utilidades de la organización y mantener a la empresa a la vanguardia.

CENTRAR LA ATENCIÓN EN CINCO TAREAS BÁSICAS INDISPENSABLES EN TODA INTELIGENCIA COMPETITIVA.

1. Recolección de datos:  Implica el adquirir datos primarios, recopilados por la compañía  o secundarios adquiridos por investigadores de mercados. Actualizar dicha información cada seis meses como mínimo. Y resguardar un archivo en discos compartos (CD-ROM) para futuras consultas o simplemente como evidencia que sustente la investigación.  

2    Evaluación de datos:

Todos los datos presentados como resultado de cualquier investigación, deben de ser respaldados por documentos oficiales, que corroboren su autenticidad, especificando características de acreditación (lugares, fechas y sujetos involucrados).

3 Análisis de datos

  Al analizar los datos arrojados por la investigación, es de suma importancia llenar los espacios vacíos, buscando abarcar diversos ángulos para conseguir patrones, e intercambiar solo datos por inteligencia.

 

“Si no puede buscar un pie, …. Busque la huella de un pie”

4  Almacenamiento de inteligencia Existen diversas formas de almacenar la inteligencia, en el caso de los CD-ROM, la introducción del formato a la computadora no representa mayor obstáculo, pero si se presenta de forma impresa u óptica, ya que mediante el reconocimiento de la vista, nos es posible introducir la información y canalizarla de acuerdo a las necesidades que se presentan o mejor dicho, al tema de estudio de la investigación. Una ves que la información ya esta vaciada a la computadora, es de vital importancia mantener un acceso rápido a la misma buscando facilitar su ubicación para manipulaciones autorizadas.  

5    Diseminación de inteligencia

Después de haber resguardado la información en la computadora, es necesario que el mercadologo establezca ciertos parámetros de búsqueda, filtrándola de acuerdo al nombre de la compañíao Fechas de inserción o desercióno Nombre de publicaciones o El nombre del autor

Una de las estrategias más utilizadas en la actualidad es el perfil de inteligencia para cada usuario, en el cual se establezcan las selecciones que tanto la empresa como el consumidor, obtengan la codificación buscada.

CAPACITAR Y MOTIVAR A LOS VENDEDORES PARA QUE IDENTIFIQUEN LOS NUEVOS ACONTECIMIENTOS DE INTERÉS E INFORMEN SOBRE ELLOS.

Los vendedores son la primera fuente de información que tiene toda organización para comunicarse y conocer el comportamiento del consumidor de primera mano.Se debe de capacitar al grupo de vendedores para que sepan reaccionar ante las dudas, quejas y aclaraciones de los consumidores con respecto a los productos y la comparación con la competencia. El objetivo es responder al cliente de la forma más educada y correcta,  y al mismo modo identificar los cambios que sufre el medio ambiente del producto, con respecto a su demanda.

MOTIVAR A DISTRIBUIDORES, MINORISTAS Y DEMÁS INTERMEDIARIOS PARA QUE TRANSMITAN LA INFORMACIÓN MÁS RELEVANTE

  El destacar las cualidades de un producto es una de las funciones primordiales de los mercadologos, el posicionamiento en el mercado depende de ello. Es por eso que se debe de buscar e instruir a todos los intermediarios para resaltar las bondades del producto en los diversos puntos de venta.

Fomentar las conexiones externas.

• Es posible establecer vínculos estrechos entre las distintas fuentes de información externas tanto primarias como secundarias.

Crear un panel de asesoría de

clientes.• La

implementación de trípticos o folletos informativos, ya que se publicitara a los distintos clientes del tipo de asesoramiento que podrán recibir de acuerdo a cada inquietud que se presente.

Aprovechar los recursos

gubernamentales.

• El gobierno es captor de diversos recursos, la obligación de cualquier organización es cumplir con sus deberes, y en consecuencia de eso, recibir habilitar e implementar los beneficios que esto conlleva

Adquirir información de proveedores externos.

Es posible el acceso a cierta parte de  las bases de datos de nuestra competencia o de organizaciones con las cuales estamos negociando, el intercambio de recursos en cuanto a los proveedores externos es necesario precisar distinta información para determinar los cambios que se  pueden hacer al plan de trabajo.Recurrir a sistemas de

retroalimentación para recabar información sobre la competencia. El internet es una herramienta indispensable, la mayor fuente de información, puesto que por medio de  el nos es posible introducirnos en las paginas oficiales de las empresas de nuestro mismo giro económico, e identificar sus fortalezas y amenazas, y así poder realizar una comparativa con nuestros productos de línea.