ORGANIZACIÓN DEL COMERCIO Y LA EMPRESA

Prof. Julia Tonon

Instituto Casa de Jesus

Organización de Comercio y la Empresa

• Concepto de estructura

• Agrupamiento de las distintas unidades en que se subdivide la organización, siguiendo diferentes criterios para la asignación de personas a unidades.

• No existe un diseño estructural que se adapte a dos organizaciones.

Organización de Comercio y la Empresa

• Elementos básicos de la estructura

DIVISIÓN HORIZONTAL: Distribuir el trabajo en tareas (ventas, compras)

DIVISIÓN VERTICAL: División del poder o tareas de decisión.

Pirámide Organizacional

Organización de Comercio y la Empresa

Pirámide Organizacional

• Nivel superior

• Nivel Táctico

• Operativo

Organización de Comercio y la Empresa

DELEGACION – AUTORIDAD RESPONSABILIDAD

• DELEGACIÓN: Distribución de tareas con cierto grado de autoridad

• RESPONSABILIDAD: Es responsable quien ejecuta y quien delega.

• AUTORIDAD: Para asumir la tarea.

Organización de Comercio y la Empresa

CENTRALIZACIÓN Y DESCENTRALIZACIÓN

La centralización absoluta implica que los niveles superiores retienen la facultad de decisión. El funcionamiento de la empresa es lento

La descentralización permite tomar decisiones a los diferentes niveles jerárquicos, siendo este proceso mas rápido.

Organización de Comercio y la Empresa

• DESCENTRALIZACIÓN EFICAZ

• Corriente de información adecuado

• Capacitación del personal

• Correcta definición de tareas

• Adecuado sistema de control

Organización de Comercio y la Empresa

ORGANIZACIÓN LINEAL Y FUNCIONAL

LINEAL:

Cada jefe recibe ordenes de su superior.

Las líneas de comunicación son rígidas.

Cada subordinado reporta a un jefe.

Solo existe una autoridad máxima.

DIRECCIONGENERAL

DIRECCIONGENERAL

DIRECCION DEPRODUCCION

DIRECCION DEPRODUCCION

DIRECCIONCOMERCIAL

DIRECCIONCOMERCIAL DIRECCION

DE FINANZAS

DIRECCION DE FINANZAS

DIRECTOR DEAPROVISIONAM.

DIRECTOR DEAPROVISIONAM.

DIRECTORDE TALLER

DIRECTORDE TALLER

DIRECCION ZONA NORTE

DIRECCION ZONA NORTE

DIRECCION ZONA SUR

DIRECCION ZONA SUR EMPLEADOSEMPLEADOS

EMPLEADOSEMPLEADOS EMPLEADOEMPLEADO

DIRECCIONBILBAO

DIRECCIONBILBAO

DIRECCIONZARAGOZA

DIRECCIONZARAGOZA

EMPLEADOSEMPLEADOS

EMPLEADOSEMPLEADOS EMPLEADOSEMPLEADOS

ORGANIZACIÓN LINEAL O JERÁRQUICA

ORGANIZACIÓN LINEAL O JERÁRQUICA

Organización de Comercio y la Empresa

ORGANIZACIÓN LINEAL Y FUNCIONAL

FUNCIONAL:

La autoridad esta basada en especialización

Cada cargo contribuye a la organización por

su conocimiento especializado.

Las decisiones se dan en todos los niveles.

Organización del Comercio y la Empresa

“Representación gráfica de la estructura de la organización empresarial de una forma sintética y simplificada”

ORGANIGRAMAS

Concepto:

•Según la forma:

•Según la finalidad:

•Según la extensión:

•Según su contenido:

Clases:

CLASES DE ORGANIGRAMAS. SEGÚN SU FORMA

DIRECTORGENERAL

DIRECTORDE

PRODUCCIÓN

DIRECTOR COMERCIAL

DIRECTORDE

FINANCIACIÓN

DIRECTOR DE MONTAJE

DIRECTORDE ACABADOS

DIRECTOR DE INVESTIGACIÓN

DIRECTORDE CONTABILIDAD

EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS EMPLEADOS

Organigramas Verticales

Organigramas Verticales

Pretenden destacar la jerarquía de mando: las posiciones que tienen más autoridad se sitúan en los lugares más elevados y, por debajo de ellas, las subordinadas. También destacan las relaciones de subordinación directas e indirectas

Pretenden destacar la jerarquía de mando: las posiciones que tienen más autoridad se sitúan en los lugares más elevados y, por debajo de ellas, las subordinadas. También destacan las relaciones de subordinación directas e indirectas

CLASES DE ORGANIGRAMAS. SEGÚN SU FORMA

DIRECTOR DE PRODUCCIÓN

DIRECTORDE FINANCIACIÓN

DIRECTOR COMERCIAL

DIRECTOR DE APROVISIONAMIENTO

SDIRECTOR DE MONTAJE

DIRECTOR DE ACABADOS

DIRECTORDE INVERSIONES

DIRECTOR CONTABLE

EMPLEADOS

EMPLEADOS

EMPLEADOS

EMPLEADOS

EMPLEADOS

EMPLEADOS

DIR

EC

TO

R G

EN

ER

AL

Organigramas horizontales

Organigramas horizontales

Tienen los mismos elementos que los organigramas verticales, pero las unidades de mando normalmente se sitúan a la izquierda y, a su derecha, las unidades subordinadas. El objetivo de esta organización es destacar la importancia de las funciones sobre la jerarquía de mando

Tienen los mismos elementos que los organigramas verticales, pero las unidades de mando normalmente se sitúan a la izquierda y, a su derecha, las unidades subordinadas. El objetivo de esta organización es destacar la importancia de las funciones sobre la jerarquía de mando

CLASES DE ORGANIGRAMAS. SEGÚN SU FORMA

JEFE DEAPROVISIONAMIENTO

Organigramas radiales

Organigramas radiales

Son menos habituales que los anteriores. Intentan crear un impacto visual para destacar los niveles más altos de dirección

Son menos habituales que los anteriores. Intentan crear un impacto visual para destacar los niveles más altos de dirección

DIRECTORGENERAL

JEFE DEPRODUCCIÓN

JEFE DE

CALID

ADJEFE

DE

VE

NTA

S

JEFE

DE

MA

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G

JEF

E D

EA

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DO

S

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DE PR

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N

DIR

ECTO

R

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MER

CIAL

JEFE DE

APROVISIONAMIENTO

CLASES DE ORGANIGRAMAS. SEGÚN SU FINALIDAD

SEGÚNEXTENSION

GENERALES

DE DETALLE

Muestran toda la estructura de la empresa

Presentan sólo una parte en concreto

INFORMATIVOS

ANALISIS

Presentan sólo las grandes unidades de la empresa. Pretenden dar una visión general.

Presentan todas las unidades, incluso las más pequeñas, y las relaciones entre ellas. Son muy detallados

SEGÚNLA FINALIDAD

CLASES DE ORGANIGRAMAS. SEGÚN SU FINALIDAD

TEXT

SEGÚNCONTENIDO

ESTRUCTURALES

FUNCIONALES

PERSONALES

Presentan sólo las diversas unidades que componen la empresa

Muestran cual es el contenido de cada unidad.

Explicitan el nombre y cargo de cada persona.

SEGÚNLA FORMA

HORIZONTALES

VERTICALES

Las unidades con más autoridad se sitúan a la izquierda.

Las unidades con más autoridad se sitúan en la posición superior.

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

CONCEPTO:“Representación gráfica de la estructura de la organización empresarial de una forma sintética y simplificada”.CLASES:•Por funciones•Por territorio•Por tipo de producto•Por proceso productivo•Por sector de mercado

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

DEPARTAMENTALIZACIÓN

DEPARTAMENTACIÓN

DIRECCIÓN GENERAL

DIRECCIÓN GENERAL

DEPARTAMENTO DE

PRODUCCIÓN

DEPARTAMENTO DE

PRODUCCIÓN

DEPARTAMENTODE

COMERCIALIZACIÓN

DEPARTAMENTODE

COMERCIALIZACIÓN

DEPARTAMENTODE

FINANZAS

DEPARTAMENTODE

FINANZAS

DEPARTAMENTODE

RECURSOSHUMANOS

DEPARTAMENTODE

RECURSOSHUMANOS

DEPARTAMENTACIÓN POR FUNCIONESDEPARTAMENTACIÓN POR FUNCIONES

En las empresas se definen funciones que se diferencian por el tipo de actividad que se efectúa, por ejemplo, producción,

finanzas, comercialización o recursos humanos

En las empresas se definen funciones que se diferencian por el tipo de actividad que se efectúa, por ejemplo, producción,

finanzas, comercialización o recursos humanos

DEPARTAMENTACIÓN

DIRECCIÓN GENERAL

DIRECCIÓN GENERAL

DEPARTAMENTO DE

PRODUCCIÓN

DEPARTAMENTO DE

PRODUCCIÓN

DEPARTAMENTACIÓN POR FUNCIONESDEPARTAMENTACIÓN POR FUNCIONES

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIONDEPARTAMENTO DE PRODUCCION

Diseño, ingeniería, planeamiento y control de la producción, compras, producción, control de

La calidad y mantenimiento

DEPARTAMENTACIÓN

DIRECCIÓN GENERAL

DIRECCIÓN GENERAL

DEPARTAMENTO DE

COMERCIALIZACION

DEPARTAMENTO DE

COMERCIALIZACION

DEPARTAMENTACIÓN POR FUNCIONESDEPARTAMENTACIÓN POR FUNCIONES

DEPARTAMENTO COMERCIALIZACIONDEPARTAMENTO COMERCIALIZACION

Marketing, publicidad, planeamiento de ventasOperaciones de venta, distribución

DEPARTAMENTACIÓN

DIRECCIÓN GENERAL

DIRECCIÓN GENERAL

DEPARTAMENTO DE

FINANZAS

DEPARTAMENTO DE

FINANZAS

DEPARTAMENTACIÓN POR FUNCIONESDEPARTAMENTACIÓN POR FUNCIONES

DEPARTAMENTO FINANZASDEPARTAMENTO FINANZAS

PLANEAMIENTO FINANCIERO, TESORERIA,PAGOS Y COBROS, CONTABILIDAD,

COSTOS, AUDITORIA INTERNA, CONTROLDE GESTION PRESUPUESTARIA

DEPARTAMENTACIÓN

DIRECCIÓN GENERAL

DIRECCIÓN GENERAL

DEPARTAMENTO RRHH

DEPARTAMENTO RRHH

DEPARTAMENTACIÓN POR FUNCIONESDEPARTAMENTACIÓN POR FUNCIONES

DEPARTAMENTO RECURSOS HUMANOSDEPARTAMENTO RECURSOS HUMANOS

PLANEAMIENTO Y ORGANIZACIÓN DERECURSOS HUMANOS

LIQUIDACION DE SUELDOS Y JORNALESCAPACITACION

SERVICIOS MEDICOS Y SOCIALES

DIRECTORDE

COMERCIALIZACIÓN

DIRECTORDE

COMERCIALIZACIÓN

DIRECTOR DE

ZONA NORTE

DIRECTOR DE

ZONA NORTE

DIRECTOR DE

ZONA SUR

DIRECTOR DE

ZONA SUR

DIRECTOR DE

ZONA ESTE

DIRECTOR DE

ZONA ESTE

DIRECTOR DE

ZONA OESTE

DIRECTOR DE

ZONA OESTE

DEPARTAMENTACIÓN POR TERRITORIOSDEPARTAMENTACIÓN POR TERRITORIOS

La agrupación se lleva a cabo a partir de las áreas territoriales, ya que en muchas ocasiones presentan características

específicas.

La agrupación se lleva a cabo a partir de las áreas territoriales, ya que en muchas ocasiones presentan características

específicas.

DIRECTORDE

PRODUCCIÓN

DIRECTORDE

PRODUCCIÓN

MUEBLESDE

COCINA

MUEBLESDE

COCINA

MUEBLESDE

MADERA

MUEBLESDE

MADERA

MOBILIARIODE

OFICINA

MOBILIARIODE

OFICINA

DEPARTAMENTACIÓN POR TIPO DE PRODUCTODEPARTAMENTACIÓN POR TIPO DE PRODUCTO

En algunas ocasiones, los productos presentan bastantes diferencias, tanto en la producción como en la comercialización, por lo que es aconsejable crear departamentos específicos para

grupos de productos

En algunas ocasiones, los productos presentan bastantes diferencias, tanto en la producción como en la comercialización, por lo que es aconsejable crear departamentos específicos para

grupos de productos

DIRECTOR DE

PRODUCCIÓN

DIRECTOR DE

PRODUCCIÓN

DIRECTORDE

COMPRAS

DIRECTORDE

COMPRAS

DIRECTORDE

CARPINTERIA

DIRECTORDE

CARPINTERIA

DIRECTORDE PINTURA

DIRECTORDE PINTURA

DIRECTORDE

VENTAS

DIRECTORDE

VENTAS

DEPARTAMENTACIÓN POR PROCESOS PRODUCTIVOSDEPARTAMENTACIÓN POR PROCESOS PRODUCTIVOS

La elaboración de un producto presupone muchas veces, que debe pasar por diversas fases, las cuales puede resultar

aconsejable agrupar en departamentos

La elaboración de un producto presupone muchas veces, que debe pasar por diversas fases, las cuales puede resultar

aconsejable agrupar en departamentos

DIRECTORDE

COMERCIALZIACIÓN

DIRECTORDE

COMERCIALZIACIÓN

HIPERMERCADOSHIPERMERCADOS TIENDASTIENDAS VENTA AL PUBLICOVENTA AL PUBLICO

DEPARTAMENTACIÓN POR SECTORES DE MERCADO DEPARTAMENTACIÓN POR SECTORES DE MERCADO

La elaboración de un producto presupone muchas veces, que debe pasar por diversas fases, las cuales puede

resultar aconsejable agrupar en departamentos

La elaboración de un producto presupone muchas veces, que debe pasar por diversas fases, las cuales puede

resultar aconsejable agrupar en departamentos

DIRECCION GENERALDIRECCION GENERAL

DIRECCION DE PRODUCCIONDIRECCION DE PRODUCCION DIRECCION COMERCIALDIRECCION COMERCIAL

DIRECTOR DE APROVISIONAMIENTO

DIRECTOR DE APROVISIONAMIENTO

DIRECTOR DE MONTAJE

DIRECTOR DE MONTAJE

EMPLEADOSEMPLEADOS

ASESORAMIENTOASESORAMIENTO

CONTROL DE CALIDADCONTROL DE CALIDAD

EMPLEADOEMPLEADO

EMPLEADOEMPLEADO

ORGANIZACIÓN STAFFORGANIZACIÓN STAFF

Uno de los inconvenientes de la organización en línea es que cada directivo tiene, bajo su responsabilidad, una variedad de actividades de las cuales

puede no ser experto.Para solucionar este inconveniente se crean los departamentos Staff, que

apoyan técnicamente a la dirección.

Uno de los inconvenientes de la organización en línea es que cada directivo tiene, bajo su responsabilidad, una variedad de actividades de las cuales

puede no ser experto.Para solucionar este inconveniente se crean los departamentos Staff, que

apoyan técnicamente a la dirección.

Organización de Comercio y la Empresa

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