La toma de decisiones

Es uno de los procesos más difíciles a los que se enfrenta el ser humano. A través de este se realiza una elección entre varias opciones o alternativas, que se pueden presentar en diferentes contextos: •a nivel personal, •laboral, •familiar, •sentimental, •empresarial.

Entonces podemos afirmar que no es más que elegir entre varias opciones cual es la más conveniente para nosotros en un determinado momento.

Es a través de la aplicación de un buen procedimiento, o modelo de toma de decisiones, el cual nos ahorrara tiempo, esfuerzo y energía. De tal manera es importante porque mediante el empleo de un buen juicio, la toma de decisiones nos indica que un problema o situación es valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino a seguir en las diferentes alternativas y operaciones.También es de vital importancia para la administración ya que contribuye a mantener la armonía y coherencia del grupo, y por ende su eficiencia.

Agente Decisorio Es aquella persona que selecciona la opción entre varias alternativas o ideas de acción. Objetivos: Son las metas que el agente decisorio pretende alcanzar con sus acciones. Gustos y/o preferencias: Son los criterios que el agente decisorio utiliza para poder escoger. Estrategias: Es el curso de acción que el agente decisorio escoge para alcanzar mejor sus metas y/o objetivos. Toda estrategia depende de los recursos que se disponga.Situación: Son los aspectos del entorno que rodean al agente decisorio, muchos de los cuales, están fuera de su control. Logros y resultados: Es la secuencia o resultante de una estrategia.

Existen nueve tipos de decisiones, las cuales son:1) INDIVIDUALES: Este tipo de decisiones se dan cuando existe un problema que es fácil de resolver. Quien realiza el esfuerzo es una sola persona. 2) GERENCIALES: Son aquellas decisiones que toma el alto nivel gerencial. Son importantes y se buscará orientación, asesoría y evaluación en cada paso del proceso. 3) PROGRAMABLES: Son tomadas como un hábito, regla o procedimiento. Este tipo de decisiones se aplican a problemas estructurados, rutinarios y repetitivos. 4) NO PROGRAMABLES: Se usan en situaciones no estructuradas, novedosas y mal definidas de una naturaleza no recurrente. 5) EN CONDICIONES DE CERTIDUMBRE: Son aquellas que se toman con certeza acerca de lo que sucederá, ya que se cuenta con información exacta, medible, confiable y se conocen las relaciones de causa-efecto. 6) EN CONDICIONES DE INCERTIDUMBRE: Cuando existe falta de información, escasez de datos, falta confiabilidad de los datos y se ignoran las probabilidades de los datos.

Otra clasificación seria: 1.En condiciones de riesgo2.Rutinarias3.Operativas

1. Preocúpate por decidir bien más que por acertar2. Identifica claramente tus objetivos3. Planteamientos realistas4. No te autoengañes, es muy fácil hacerlo5. Atiende sólo a la información relevante6. Reconoce la incertidumbre y gestiónala. 7. Sé creativo y genera alternativas8. Consecuencias de las decisiones9. Lo que decidas, ponlo en práctica10. Sé consciente de que no todo es racionalidad

Cada decisión supone una elección y esa elección implica una renuncia a algo, además de llevar implícita el

riesgo de una equivocación