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PROCESOS ADMINISTRATIVOS

“TOMA DE DESICIONES”

PRESENTADO A:

ALVARO NELSON AREVALO MUÑOZ

ELABORADO POR:

HEIDY ADRIANA BEJARANO RUIZ.

UNIVERSIDAD POLITECNICO GRANCOLOMBIANO ADMINISTRACION DE EMPRESAS

BOGOTA D.C. SEPTIEMBRE 12 DE 2013

TOMA DE DESICIONES

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TOMA DE DECICIONESFormulación de decisión Se busca determinar en primera aproximación una alternativa la cual cuente con la opinión favorable de la mayoría del personal de ventas facilitando la estrategias, las ventas perdidas, estimulando ventas a corto plazo de manera que el valor se mantenga y a la vez restaurando la imagen y calidad del producto, logrando una ayuda adicional para las ventas de la U.E.N.

OBJETIVOS aumentar las ventas por encima de las ventas perdidas generar utilidades mayores de manera que se pueda ayudar a las demás ventas alcanzar y mantener un nivel de excelencia y calidad Mantener un margen de utilidad ligeramente estable y superior al del mercado Grado de motivación de la gente. Sacar al mercado una alternativa en él ,menor tiempo posible manera que dé resultados favorables

1 2 3 4OBLIGATORIOS INFORMACION PASA O NO

PASAINFORMACION PASA NO PASA INFORMACION PASA O NO

PASAINFORMACION PASA NO

PASA

Oferta combinación Oferta especial en la que el cliente recibe una muestra gratis de queso fresco con laCompra de un envase de queso para untar. Basándose en la experiencia anterior, elDepartamento de Comercializació

NO PASA

Envase plástico a presiónEl nuevo envase plástico propuesto por el Ingeniero Jefe de Laboratorio, es de diseñosimilar al que se usa para la venta de otros productos lácteos en las cadenas deSupermercados. Consiste de dos partes: un recipiente

NO PASA

Publicidad por televisiónLa Agencia de Publicidad estima que los anuncios por televisión son la respuesta alproblema. Han expresado que en menos de dos meses

NO PASA

Cupón de descuentoForma muy utilizada para promoción de ventas. En este caso se recomienda imprimir60.000 cupones de U$S 0,25 cada uno, aplicables a la compra de cualquier

PASA

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n estima que esta idea podría incrementar las ventasen un 12% a corto plazo y se espera que se mantenga en este nivel.Se necesitarán 80.000 muestras de queso fresco para preparar esta oferta combinada,con un costo por muestra de U$S 0,25.Debido a que todas estas ofertas especiales se venden por adelantado, no habríaSobrantes. Se puede tener pronta esta campaña en 60 días.

plástico de color con una tapaPlástica transparente que se cierra a presión después de cada uso. Se considera queEste envase es mejor que el envase hermético termosellable que se utiliza actualmente.El costo de conversión al nuevo envase se ha estimado en U$S 32.000.- y lasModificaciones al proceso estarían listas en 10 a 12 semanas.Ventas ha estimado que la utilización de este envase plástico a presión tendría comoresultado inmediato una venta de

pueden poner al aire unacampaña publicitaria por aproximadamente U$S 40.000.- que podría conducir a unaventa inmediata de 20.000 paquetes de queso para untar y un incremento de ventas aLargo plazo del 6 al 7%.

productoL.U.S.A. y ponerlos en 60.000 paquetes del queso para untar.Se estima que dentro de un mes podría estar en el mercado. Se ha considerado que

esta alternativa

permitiría un incremento de ventas a corto plazo de 24.000

paquetes dequeso para untar, con

un aumento de ventas de alrededor de un 11%, que con algunos

Altibajos podría

mantenerse. Dado que los clientes no

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100.000 envases de queso para untar y que elincremento de las ventas podría llegar al 15% a corto y largo plazo, y mantenerse enesos valores.

siempre usan los

cupones dedescuento, el costo real

de esta alternativa podría ser

menor.

DESEABLES POND INFORMACION CALIF CALIFIPOND

E.

INFORMACION CALIF. CALIF. POND

INFORMACION CALIF CALIF. POND

INFORMACION CALIF

CALIF. POND

DesempeñoTotal

Esta alternativa tiene un rango MEDIO ya que su incremento de ventas es del 12% lo que equivale a un índice superior de la perdida establecida, con un tiempo estimado de 60 días, tiempo menor al que se dispone.

MEDIA

Esta alternativa tiene un rango ALTA ya que su incremento de ventas es del 15% lo que equivale a un 5% del índice superior de la perdida establecida, con un tiempo entre 10 a 12 semanas, tiempo exacto del que disponen, su costo estimado es de 32.000 lo que quiere decir que no supera el límite de lo

ALTA

Esta alternativa tiene un rango BAJO ya que su incremento de ventas es del 6% AL 7% LO que equivale a un índice menor, su costo estimado es de 40.000 cifra exacta ala establecida, lo que se concluye que esta alternativa

BAJA

Esta alternativa tiene un rango ALTO ya que su incremento de ventas es del 11% lo que equivale a un 1% del índice superior de la perdida establecida, con un tiempo de 1 mes, tiempo mínimo del que se dispone, su costo estimado es

ALTA

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establecido y su venta pueden ser de 100.000 envases de queso, manteniendo esos valores.

es mínima ya que no se puede invertir los 40.000 en una alternativa que da menor ganancia a la perdida.

de 0.25sin contar que no siempre e utilizan los cupones y el costo real podría ser menor. Lo que quiere decir que no supera el límite de lo establecido y su venta pueden ser de 24.000 paquetes de queso para untar, y que en sus altibajos podría mantenerse.

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ANALISIS DE RIESGOS POTENCIALES

Alternativa- CUPON DE DESCUENTO Alternativa-PUBLICIDAD POR TELEVISIÓN

RIESGOS P G RIESGOS P GEsta alternativa tiene como riesgo el mínimo, ya que cumple con todos los parámetros propuestos y establecidos para llevar a cabo la recuperación del 10% de las ventas perdidas.

X

Esta alternativa es la más riesgosa ya que en ella vemos como dispone del total del presupuesto establecido pero con un índice de ventas del 6 al 7%, es decir no se cumple el objetivo principal que es de recuperar el 10%de las ventas perdidas.

X

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CONCLUCIÓN

En conclusión podemos decir que la toma de decisiones en las diferentes áreas del conocimiento, se lleva un procedimiento que va a una misma solución pero no igual en el sentido de aplicarlo.

Gracias a la  toma de decisiones podemos comprender más a detalle, cómo debe hacerse realmente una elección, sabiendo primero cuál es el problema que debo solucionar a través de ella y a continuación analizar a conciencia los posibles caminos que puedo seguir para llegar a mi meta.

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Decisión (alternativa mejor balanceada) CUPON DE DESCUENTO

Justificación

Se decide elegir la opción 4 se le denomina decisión de criterio múltiple ya que esta implica más de un criterio de decisión, y cumple con todos los parámetros establecidos, recupera el 10% de las ventas, adicional queda un 1% para ayuda de las ventas del resto de la U.E.N, no supera el costo establecido por el gerente y la diferencia es alta, se cumple en un corto plazo, y las vetas se podrían mantener.

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Asimismo, me pareció importante darme cuenta que tomar una decisión no significa solamente elegir un determinado proyecto y dejarlo caminar sólo, sino que se debe vigilar siempre, así como evaluarlo con frecuencia para saber si ha sido la respuesta a nuestros problemas o no. De esta manera, podré adquirir experiencia y me será más fácil llevar a cabo alguna determinación en el futuro.

BIBLIOGRAFÍA

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1. http://www.monografias.com/trabajos91/teoria-administrativa-trabajo-investigacion/teoria-administrativa-trabajo-investigacion.shtml#ixzz2L3GZ2I6S

2. http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/historiadelaadministracion/default5.asp

3. http://administracionenteoria.blogspot.com/2009/08/historia-de-la-administracion.html

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