Trabajo Colaborativo 3 Gestion de Resdes de Telecomunicaciones 208005A 288.

7/26/2019 Trabajo Colaborativo 3 Gestion de Resdes de Telecomunicaciones 208005A 288.

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TRABAJO COLABORATIVO 3

GESTION DE REDES DE TELECOMUNICCIONES

REALIZADO POR:

JUAN CAMILO MORALES HUERFANO

CODIGO 1083882912

MIGUEL ANGEL GOMEZ DIAZ

CODIGO 1055916000

PRESENTADO A:

Gloria Alejandra Rubio

Ingeniera de Sistemas, Especialista en Teleinformática

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD

MAYO 2016



INTRODUCCION

La TMN está definida en la Recomendación M.3010 del UIT-T y es básicamente

una estructura de red organizada para la interconexión de uno o varios sistemas

operativos con los elementos de red (NE, Network Element) de una red de

telecomunicaciones. Se concibe como una red superpuesta a la red de

telecomunicaciones que interactúa con ella a través de interfaces normalizadas

en puntos o nodos concretos y por medio de ellos obtiene información que le permite

monitorear y controlar la operación y desempeño de la red.

Las causas que motivaron la aparición de la Red de Gestión de

Telecomunicaciones, TMN fueron el crecimiento en capacidad y complejidad de las

redes, las demandas de calidad por parte de los usuarios, las elevadas pérdidas

que ocasionan las interrupciones del servicio, la coexistencia de diferentes sistemas

y de distintos fabricantes en una misma red y la interacción de diferentes redes

El trabajo muestra un caso de la vida real donde de acuerdo a un diagnóstico inicial

por medio de una encuesta a los empleados de la empresa y presenteposteriormente un análisis del mismo se implementaran mejoras con el fin de

administrar mejor los recursos de telecomunicaciones brindados por la empresa.



OBJETIVOS

Destacar la importancia de la administración de una red, identificando un caso de la

vida real donde la implementación del monitoreo y la administración de la red es de

enorme ayuda en misiones críticas para la operatividad de los equipos y un de un

buen desarrollo de todas las área de la empresa.

Proporcionar funciones de gestión de comunicaciones para la operación,

administración y mantenimiento de una red de telecomunicaciones de la empresa

FADATEL.

Proporcionar una estructura de red organizada para conseguir interconexión de los

diversos tipos de sistemas de operación y equipos de telecomunicaciones en la

empresa FADATEL usando una arquitectura estándar e interfaces normalizadas.



ACTIVIDADES A RESOLVER

1. Realice una identificación de los elementos relevantes para la administraciónde TMN en la empresa del caso real de la Unidad 1.

¿Cuáles dispone la empresa con respecto a la administración TNM?

Listado (hardware, software).

En el modelo TMN se definen los objetos que serán gestionados en cada nivel,es decir, las funcionalidades que caracterizan a cada tecnología. También sedefine el interface de comunicación que se empleará para el intercambio dedatos entre cada nivel

Network Element Layer: En el nivel Elemento de Red se sitúa todo el equipamientoque forma parte de la red: conmutadores, routers, multiplexores, infraestructuraSDH, etc

FADATEL , es una compañía Colombiana con más de 26 años de experiencia,

dedicada a la solución de las necesidades del sector de las telecomunicaciones,

corporativo y energético, mediante la integración de productos y servicios

tecnológicos que en conjunto satisfagan las necesidades y expectativas de sus

clientes, en lo relacionado con sus redes de telecomunicaciones.

Cuenta con una oficina principal en la ciudad de Bogotá y una sucursal en la ciudad

de Cali. En la ciudad de Bogotá, se tiene 32 equipos de cómputo distribuidos de

esta forma:

12 áreas administrativas



20 áreas de sistemas y comunicaciones. Desarrollo e implantación de

soluciones tecnológicas, grupos de trabajo, de investigación, de instalación y

mantenimiento.

Además, cuentan con varias impresoras y servidores que proporcionan servicios deantivirus, correo, internet firewall y Vozlp. Tienen dos de 24 y 48 puertos y un Router

para su interconexión y salida hacia la otra sucursal. De estos hay puertos libres

para pruebas y posible amplificación.

En la ciudad de Cali, se encuentran 16 equipos de cómputo: 7 Áreas administrativas

y 9 en grupos de trabajo del área técnica

Dos impresoras y, para interconectarse en la red tienen un Switch de 24 puertos, y

un Router para la salida hacia otra sucursal.

Es posible la interconexión de 80 usuarios conectados por cable de una red y unos

25 inalámbricos vía WiFi.

Recursos Bogota Cali Total

Computadores 32 16 48Impresora IP 2 2Servidor correo 1 1 2

Servidor antivirus 1 1 2Servidor de vozIP 1 1 2

Servidor de internety firewall 1 1 2Switchs 24 puertos 1 1 2Switchs 48 puertos 1 1

Router inalanbricoWIFI 1 1Sistemas telemetría

Router paraconexiónsucursales 1 1 2

Radios de dos vías

Teléfonos IPTotal 40 24 64



Element Management Layer: El nivel de Gestión de Elemento tiene como

responsabilidad gestionar un subconjunto de elementos de red, desarrollando

tareas de configuración, gestión de alarmas, registros de actividad, para ello,

empleará el protocolo de gestión CMIP del ISO. Por otra parte, ha de ser capaz de

comunicar con el nivel superior mediante el empleo de un interfaz estandarizado,

siendo este Q3. Generalmente la implementación de este nivel suele ser de carácter

propietario, específico para cada tecnología y fabricante

Servicios de telecomunicaciones que dispone la empresa.

El tráfico en la red:

Búsquedas en páginas web

Transferencias de datos y archivos por FTP

Envió y recepción de correos

Software y aplicaciones online

Protocolos utilizados en la red para la gestión

Protocolo simple de administración de red, “SNMP”. Es el más utilizado para la

gestión de redes TCP/IP. Su implementación es simple, y es moderado en el

consumo del tiempo del procesador y recursos de red. Funciona enviandomensajes, conocidos como protocolos de unidad de datos o PDUs a diferentes

partes de la red y está compuesto por dos elementos básicos: estaciones de trabajo

y agentes. SNMP v2.

Network Management Layer: desde este nivel se tiene una visión de parte de la

red que comparte la misma tecnología. En este nivel, además de las habituales

tareas de mantenimiento, se desarrollan los servicios que serán ofrecidos a la capa

superior. Comunica con los niveles superior e inferior mediante Q3

Service Management Layer: es responsabilidad de este nivel la prestación de

servicios a clientes, es por ello necesario tener una visión global de los recursos

(servicios) disponibles en la red. Es este nivel se desarrolla la contratación,



facturación, informes de calidad de servicio y todas aquellas tareas orientadas al

cliente

Bussiness Management Layer : En este estrato se desarrollan labores de análisis

de mercado, planificación y definición de servicios entre otras tareas

2. Crear un instrumento de encuesta ( Google Drive) que deberá ser aplicado a losempleados de la empresa del caso real u otra empresa, para la construcción delas preguntas estas deben ser basadas en:

Servicios de telecomunicaciones utilizados por cada área de la empresa(numerar los servicios)

Áreas de la empresa de mayor usabilidad de telecomunicaciones de laempresa.

Tipo de prioridad de los servicios de telecomunicaciones Recursos de telecomunicaciones utilizados por área. Software de mayor usabilidad y prioridad. Horarios de uso de los servicios de telecomunicaciones.

Link del formulario en línea

https://docs.google.com/forms/d/1wJztakBgFSVasUZ2KAmY6EgoQliqoG6VSwzun1N2UCc/viewform

3. Presentar el análisis de los resultados obtenidos al instrumento aplicado enGoogle drive que contenga:

a) Link del formulario en líneahttps://docs.google.com/forms/d/1wJztakBgFSVasUZ2KAmY6EgoQliqoG6VSwzun1N2UCc/viewform

b) Respuestas del formulario en línea.

https://docs.google.com/forms/d/1wJztakBgFSVasUZ2KAmY6EgoQliqoG6VSwzun1N2UCc/edit?usp=drive_web#response=ACYDBNili6vdgWKkJUA8DWria57RsD7H8HdR87o-feksRNhrcn1rwhyrmR1S

c) Gráficos resultados de la información obtenida.




















https://docs.google.com/forms/d/1wJztakBgFSVasUZ2KAmY6EgoQliqoG6VSwzun1N2UCc/edit?usp=drive_web#responses

d) Análisis de los gráficos obtenidos teniendo en cuenta : Recursos a optimizar en la Administración TMN, para dar un servicio de

telecomunicaciones de calidad.Se debe optimizar en la Network Element Layer recursos de hardware comocomputadores de las cuales hay 48 ( 32 en Bogotá y 16 en Cali), siendo este

junto con los router, servidores e impresoras los recurso más usado por todoslos encuestados. Se puede discernir que hacen falta computadoras y quetambién muchas requieren modernización para mayor rendimiento por lomanifestado en las recomendaciones.

Puntos críticos de los recursos de telecomunicaciones en los diferentesaspectos encontrados ( resultado de la encuesta).

Falta modernización de hardware para mayor rendimiento, vista hace faltapersonal y se debe optimizar el tiempo de los trabajadores brindándoleshardware actualizado que mejore su productividad.

Pocos router y switch en el caso de presentar falla, los servicios de internetque son los más primordiales quedarían fueran hasta corregir la avería.

Cuadro de áreas de la empresa, recursos y nivel de prioridad para laadministración optima de TMN.








Bogotá Cali

Recursos

Desarrollo e

implementación de

soluciones

Investigación

Instalación y

mantenimientoDesarrollo e

implementación de

soluciones

Investigación

Instalación y

mantenimiento

To

Computadores 15 10 7 9 4 3 4Impresora IP 2 2 1 1 1 Servidor correo 1 1 Servidor antivirus 1 1 Servidor de vozIP 1 1

Servidor de internety firewall 1 1 Switch 24 puertos 1 1

Switch 48 puertos 1

Router inalámbricoWIFI 1 Sistemas telemetría 1Router paraconexiónsucursales 1 1

Radios de dos vías 10 20 4 6 4Teléfonos IP 15 10 7 9 4 3 4Total 49 24 35 29 8 13 1

PrioridadAlta

media

Baja



4. Presentar un plan de mejoramiento de los servicios y recursos detelecomunicaciones para usuarios internos y externos de la empresa en losque se encontró vulnerabilidad. (propuesta) en busca de la optimización de losrecursos en la administración en TMN.

Para alcanzar los objetivos de TMN, es necesario recordar que en una red se

permita interconectar sistemas de operación con elementos de red cumpliendo

unos requisitos.

Los requisitos que se deben cumplir son los siguientes:

Todos los sistemas de operación deberán tener el mismo mecanismo para

acceder a los recursos tanto en la ciudad de Bogotá como en la ciudad de

Cali. Deberá permitir la interconexión con otros dominios y con las sedes de

trabajo como lo son: la sede Bogotá y Cali.

Analiza y Comprende cuales son las necesidades de servicio de

telecomunicaciones de acuerdo a la prioridad del usuario en una empresa.

Las necesidades de un servicio de telecomunicaciones que se presentan

en una empresa son las siguientes:

Disminuir el tiempos de espera, es una prioridad para mejorar un servicio

de telecomunicaciones.

Reducción de costos, es una prioridad para mejorar un servicio de

telecomunicaciones.

Optimización de la infraestructura, es una prioridad para mejorar un

servicio de telecomunicaciones.

Mejora continua, es una prioridad para mejorar un servicio de

telecomunicaciones.

Determina cuales son los recursos a optimizar en la Administración TMN, para

dar un servicio de telecomunicaciones de calidad.

Los recursos para una buena optimización de TMN son los siguientes:



Estaciones de trabajo mediante WS; Son las que permiten a los operadores

de gestión acceder a la información de gestión.

Redes de comunicación de datos mediante DCN; Son las que transportan y

en rutan la información de gestión.

Conectar entidades internas de TMN, con los demás dispositivos.

Un sistema para interconectar lo que es: OS, con OS y diferentes TMN.

Se trabajara con el siguiente ciclo partiendo de los 10 mandamientos de la TMN y los

resultados de una matriz de riesgos.



Los 10 mandamientos de TMN

1. Definirás y honrarás el objetivo general (de lo contrario lo específico no tiene

sentido).

2. Cumplirás con tareas bien definidas y delimitadas.

3. Definirás una estructura organizacional.

4. Planeación y Control por sobre todas las cosas.

5. Mantendrás una visión global y de grupo.

6. Te comunicarás en todo momento.

7. Atenderás por igual a todas las áreas funcionales, todo se complementa.

8. No abusarás del correo electrónico para discutir necesidades y proyectos.

9. Cumplirás con los objetivos específicos para satisfacer el general.10. Revisarás periódicamente el cumplimiento de estos mandamientos.

Link matriz de riesgos de recursos y servicios de telecomunicaciones.

https://drive.google.com/file/d/0B2cVHNSXy6iyYUd5LXl1dWxUY0k/view?usp=shar

ing

PLAN DE MEJORAMIENTO DE TELECOMUNICACIONES

Inventario de los equipos más nuevos de la empresa.

Comprar equipos nuevos de última tecnología para el rendimiento de

trabajo.

Implementar más hardware y software con las herramientas necesarias

para

dar un mejor servicio a los clientes. Tener disponible suficiente material de trabajo para que el servicio sea más

eficaz y rápido.

Mejorar la dotación para los empleados de la empresa.

https://drive.google.com/file/d/0B2cVHNSXy6iyYUd5LXl1dWxUY0k/view?usp=sharing







Mejorar los incentivos para el personal de trabajo, para una mejor

motivación.

Realizar la contratación de más personal de trabajo para una mejor calidad

de servicio.

Tener presente las sugerencias del personal empleado



JUSTIFICACIÓN DEL TRABAJO

Este informe se ha realizado por unanimidad, ya que solo participaron dos

estudiantes para la realización del mismo. Otro punto que los participantes tuvieron

en cuanta para este informe, fue el trabajo en equipo, ya que los mismos se pusieron

de acuerdo en la distribución de los puntos a desarrollar. Por tal motivo, estos

estudiantes son los que expusieron lo indicado anteriormente.

El trabajo fue basado en una empresa de Telecomunicaciones, la cual fue

investigada en el trabajo colaborativo uno del curso Gestión de Redes para

Telecomunicaciones.



CONCLUSIONES

La gestion de red mediantee TMN permite satisfacer los requerimientos actuales y

futuros de la red y mantener un manejo adecuado de los recursos de hardware y

software.

En TMN todas las áreas tienen un objetivo particular que deben satisfacer el objetivo

general.

Es necesario conocer la infraestructura de los equipos de la empresa y colocarpersonal de interventoría para el desarrollo del mismo.

El plan de mejoramiento, necesita de capacitación para concientizar y dar a

conocer el nuevo mejoramiento de la empresa para los empleados.

Hay que resaltar, la importancia de obtener este gran conocimiento frente a la

Gestión, debido a que como futuros profesionales estaremos capacitados para

desarrollar este tipo de trabajos.



REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Es.slideshare.net. (2016). TMN - Redes de datos. [En línea] disponible en:

http://es.slideshare.net/berthatonks/tmn-redes-de-datos?qid=510b752d-d713-

45ed-9e16-da848679a5ee&v=&b=&from_search=1 [consultado 20 Mayo 2016].

Es.slideshare.net. (2016). Administración de Redes. [ En línea] disponible en:

http://es.slideshare.net/LuchoPerezGuevara/admin-redes-

27366568?qid=9da02214-6090-42f1-867d-fb4b1582fff1&v=&b=&from_search=2

[consultado 20 Mayo 2016].

Fadetel.com. (2016). Inicio. [En linea] disponible en: http://www.fadetel.com/

[consultado 02 Mayo 2016].

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