ENSAMBLE Y MANTENIMIENTOTRABAJO COLABORATIVO No 3

PRESENTADO A:ERIK JANER COHEN MEDINA

TUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD20 DE MAYO DE 2012

INTRODUCCIÓN

El mantenimiento de computadores es el cuidado que se le da al computador para

prevenir posibles fallas, por ello el estudiante debe conocer los dos tipos de

mantenimiento, preventivo y el correctivo. En la práctica se debe planear el

desarrollo de un proceso de mantenimiento preventivo en donde se realicen

inspecciones ajustes y limpiezas para optimizar el funcionamiento del equipo de

cómputo y por supuesto un mantenimiento correctivo.

Se deben establecer y definir los conceptos básicos de electricidad y electrónica

en cuanto al diagnóstico de las conexiones que tiene el computador en la red

eléctrica y en su parte interna.

OBEJTIVOS

Adquirir los conocimientos generales sobre las diferentes aplicaciones de la electrónica.

Conocer los principales elementos que intervienen en un circuito eléctrico y electrónico. (Magnitudes eléctricas).

Aprender a utilizar adecuadamente los instrumentos de medición.

Poder elaborar un programa de mantenimiento físico y lógico de un equipo de cómputo y poder llevarlo a la práctica.

ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO

1. Describa los procedimientos sobre la mejor manera de mantener, operar y controlar los computadores.

Pasos u operaciones a realizar para el mantenimiento de un PC, asegurando así buen funcionamiento:

Antivirus actualizado siempre Comprobar que todos los dispositivos funcionan correctamente Liberador de espacio en disco Limpieza y mantenimiento del Internet Explorer Limpieza del arranque de Windows Eliminación de spyware, troyanos y cookies Desfragmentación de discos duros

Antivirus actualizado: Tener instalado un antivirus en el pc, actualizarlo permanentemente; este puede ser adquirido por medio de la compra o en ocasiones se pueden descargar gratuitamente.

Comprobar que todos los dispositivos funcionan correctamente: Se debe corroborar que los dispositivos instalados en el PC funcionen correctamente, que no entran en conflicto con el Sistema operativo o con otros dispositivos de hardware, delo contrario, es posible que se presenten problemas como: pantallas azules, reinicios inesperados, programas que no arrancan, entre otros.

Para saber que en un computador todo está funcionando correctamente, se deben seguir los siguientes pasos: Se abre la ventana de Inicio, clic con el botón derecho del mouse en Equipo o Mi pc, clic en la opción propiedades, luego se selecciona donde dice Hardware y posteriormente en Administrador de Dispositivos.

Al seleccionar Administrador de dispositivos nos aparece esta ventana;

Se debe observar que ninguno de los dispositivos esté desplegado, o tenga una señal de Interrogación o Exclamación en color amarillo, pues si se llega a presentar nos indica que algo no está funcionando correctamente.

Usualmente puede aparecer ese signo en amarillo porque el dispositivo no está usando el controlador apropiado, para instalarlo hacemos clic con el botón derecho del mouse sobre el dispositivo con el signo amarillo y escogemos la opción Actualizar Controlador, se abre una ventana, se marca la primera opción y se le da clic a Siguiente. Aparece otra ventana muy parecida, ahí se escoge la opción Instalar automáticamente el software; en caso tal que el disco o cd venga con el dispositivo (webcam, scanner, impresora, disco duro externo, controlador USB, etc.) se debe meter el disco correspondiente en la unidad de CD-ROM y se le da la opción Siguiente.

De esta manera se comienza el proceso de instalación de controladores necesarios para el dispositivo que no estaba funcionando correctamente, se espera que acabe el proceso. Si todo ha salido bien, a partir de este momento ya no aparecerá ningún dispositivo con una marca amarilla y eso significa que todo está instalado correctamente.

Liberador de espacio en disco: Es necesario que el disco duro de un PC se mantenga libre de archivos innecesarios, pues algunos archivos se instalan sin darnos cuenta en este espacio; estos archivos se deben eliminar con frecuencia.

Para liberar espacio en el disco duro de un PC se deben seguir los siguientes pasos: Se da clic en Inicio>Programas>Accesorios>Herramientas de Sistema>Liberador de espacio en disco; aparece una ventana, en esta se puede elegir el disco que se desea limpiar, se selecciona y se da clic en aceptar.

Durante unos segundos o minutos el ordenador buscara los archivos antiguos o innecesarios, cuando acabe de buscar aparece otra ventana donde se ven los archivos que están en la Papelera de Reciclaje, en Archivos Temporales , Archivos antiguos, Etc. Se marca los que se desean limpiar o eliminar y se da clic en Aceptar. En unos minutos la operación acaba y como resultado se tendrán unas megas más de espacio disponible.

Limpieza y mantenimiento del Internet Explorer: Se abre el Explorer, se da clic en Herramientas y se escoge la opción Internet, se selecciona la pestaña General, hay varias opciones, y se deben ejecutar las siguientes: - Eliminar Cookies - Eliminar Archivos - Borrar Historial Con esto es suficiente para hacer una limpieza del explorador de Internet

Limpieza del arranque de Windows: se empieza dando clic sobre Inicio> Ejecutar, aparece una ventana, se escribe la palabra msconfig y se da clic en aceptar.

Aparece una ventana, en General hemos de tener marcada la opción Inicio Selectivo hecho esto, se da clic sobre la pestaña Inicio. Aparece otra ventana; Todas las opciones que están marcadas con el chulito verde, son los elementos, programas y opciones que Windows ha de cargar cuando arranca, lo ideal es desmarcarlas todas, y que Windows arranque en limpio; una vez se desmarquen todas las opciones se da clic en Aplicar y a continuación a Aceptar; aparecerá un aviso indicando que para que los cambios surtan efecto, hemos de reiniciar el PC. Al reiniciarlo seguramente notaremos la diferencia a la hora de arrancar Windows, ahora debería arrancar más rápido.

Eliminación de spyware, troyanos y cookies: Microsoft Security Essentials proporciona protección en tiempo real contra virus, spyware y otros tipos de software malintencionado para el equipo de tu casa o de tu pequeña empresa. Microsoft Security Essentials se descarga de forma gratuita* en el sitio de Microsoft, es fácil de instalar y usar, y se actualiza automáticamente para proteger tu PC con la última tecnología.

Microsoft Security Essentials se ejecuta de forma silenciosa y eficiente en segundo plano con lo que puedes utilizar con total libertad tu equipo basado en Windows como desees, sin interrupciones ni largos tiempos de espera.

Desfragmentación de discos duros: el disco duro está formado por clusters, pequeñas secciones en el disco duro donde la información se va guardando, en el trabajo diario vamos instalando programas y desinstalando otros que ya no usamos o se han quedado desfasados, con lo cual vamos dejando clusters vacíos, cuando se instala algún programa este busca los sectores del disco duro que están vacíos , lo que suele ocurrir es que el programa se instala en los primeros que encuentra y si no cabe todo en un sector o cluster, instala el resto de archivos en otro, con lo cual tendremos un programa con sus correspondientes archivos dispersados por todo el disco duro. Con la desfragmentación lo que se consigue es reunificar o juntar todos los archivos correspondientes a un programa en el mismo sector, esto ahorrara errores y hará que un ordenador sea más rápido.

El método más fácil para hacer la limpieza es dando clic sobre Inicio>Programas>Accesorios>Herramientas de Sistema>Desfragmentado de Disco. Aparece una ventana en la que pide en que disco se quiere hacer la desfragmentación, se selecciona el disco y se da clic en desfragmentar.

2. Elabore una descripción sobre las herramientas y técnicas para la solución de problemas en un PC.

Norton Utilities 14.5: es una suite de optimización del sistema operativo. En un solo panel navegable reúne una serie de módulos rápidos y eficientes: un limpiador y desfragmentador de registro, un editor de servicios y de la cola de inicio y un eliminador de ficheros innecesarios.Todos los componentes de Norton Utilities son rápidos como el rayo, ligeros e intuitivos. El limpiador de registro busca errores en más de una docena de categorías, mientras que el módulo de ficheros innecesarios hace otro tanto para las aplicaciones más conocidas. El menú Supervisar de Norton Utilities contiene herramientas para controlar cambios en el registro y el rendimiento del equipo, mientras que el panel de Herramientas presenta útiles atajos a los paneles de control de Windows. Han pasado más de dos décadas desde que Norton Utilities apareciera por primera vez en nuestros ordenadores. Sigue siendo un notable conjunto de utilidades con la garantía de Norton, pero, dada su sencillez, difícilmente atraerá al público más experto.

TuneUp Utilities 2011: Es un paquete de aplicaciones para optimizar, personalizar y corregir fallos del sistema. Entre otros propósitos, permite desfragmentar el disco duro, eliminar archivos temporales, realizar ajustes automáticos para incrementar la velocidad de navegación en Internet y desfragmentar y corregir errores del registro de Windows. El programa originalmente estaba dividido en módulos, cada uno de los cuales cumplía un papel específico. En las versiones más modernas adquirió una apariencia más unificada.

Optimización de Windows y aceleración de Internet Mejora el rendimiento del sistema Acelera la navegación y la descarga de archivos Da extensos consejos para acelerar el sistema

Evita el inicio de programas no deseados Acelera el inicio del sistema Muestra los programas que se ejecutan automáticamente al iniciar

Windows También muestra un listado de los programas que no se encuentran

en la carpeta de inicio automático Ofrece claras recomendaciones y descripciones de más de mil

programas

Desfragmentación y reparación del registro Fragmentos reducidos dentro del registro Repara defectos estructurales Libera memoria no utilizada

Mantenimiento con 1 clic mejorado

Directamente integrado en la pantalla de inicio Amplía las funciones de mantenimiento gracias a la

desfragmentación de discos duros Encuentra más archivos temporales en menos tiempo

Aumento de espacio en disco

Analiza en segundos el inventario de archivos del soporte Localiza y elimina archivos innecesarios Proporciona puntos de recuperación del sistema y copias de

seguridad de Windows Update, que se pueden eliminar una vez que el sistema funcione a la perfección.

Desactiva las funciones de Windows que no utilice y que ocupan gran espacio memoria.

TuneUp Repair Wizard Novedades en la categoría "Solución de problemas" Repara gran cantidad de problemas frecuentes del equipo y e

representación de forma rápida y sencilla

CCLEANER 2011 Es una herramienta que te ayuda a mantener tu sistema en perfecto

estado haciendo una limpieza a fondo que mejora el rendimiento general y aumenta el espacio libre en disco.

Elimina ficheros temporales, archivos que "colgados" después de instalaciones y listas de ficheros usados recientemente. También vacía la papelera del PC y elimina rastros de navegación.

Optimización de PC. Combina un sistema más limpio que elimina archivos no utilizados y

temporales de su sistema y también con plena funcionalidad, limpiador de registro!

Permite que Windows funcione más rápido, más eficiente y le da más espacio en disco duro.

3. Escriba las normas de higiene y los temas ambientales que involucra el mantenimiento de computadores.

Normas de higiene: Manipular el equipo con las manos limpias en un lugar limpio, seco, fresco,

cómodo y libre de objetos que puedan estorbar y puedan dañar el computador.

Limpiar cada una de las piezas internas del computador, para evitar que se dañen por causa de polvo, corrosión, Huevos y deposiciones de insectos; esto se debe hacer con ayuda de aire comprimido y un aspirador.

No comer mientras se esté manipulando el computador Desechar en un lugar apropiado las partes o los equipos que ya no sirvan,

no botarlos al aire libre ni quemarnos.

Algunos procesos productivos y de fabricación causan daños irreparables al medio ambiente, por los materiales utilizados como el níquel y el cadmio y la irresponsabilidad al manejar desechos producidos en la fabricación y los equipos obsoletos, los cuales consumen bastante energía y brindan poco rendimiento.

Actualmente, los equipos como impresoras y computadores, que tienen el logotipo Energy Star. Indica que el equipo cumple con las normas establecidas en el programa Energy Star de la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos. El programa surge con la finalidad de incrementar el ahorro de energía y conseguir un óptimo aprovechamiento de la misma en los productos de la industria de la computación. Todo esto acompañado de un uso adecuado de la energía por parte del usuario.

4. Elabore un informe completo sobre la configuración y diagnóstico del hardware y software.

Configuración de hardware Instalar la fuente de poder en la caja. Insertar el procesador en el slot correspondiente de la placa madre con el

disipador de calor. Insertar discos duros y unidades de cd en la caja. Instalar la memoria RAM en su correspondiente modulo. Instalar tarjetas gráficas e inalámbricas (adicional). Insertar la placa madre en la caja. Conectar cables de poder a la tarjeta madre, unidades de cd y DD. Conectar buses de datos. Conectar cables pequeños. Revisar que no queden tornillos o cables obstruyendo el ventilador o

haciendo contactos que puedan generar cortos eléctricos. Conectar a la corriente y revisar que todo esté bien.

PROBLEMA CAUSA SOLUCION

Falla en la memoria RAM

Memoria dañada o incompartible con la tarjeta madre.

Cambiar la memoria RAM

Línea azul al arrancar el equipo

Volcados de memoriaCargar un S.O ben la RAM y hacer una copia de los documentos y luego formatear

No reconoce los dispositivos

dispositivo o el puerto dañado

Probar el dispositivo con otros puertos y viceversa si no hay problema de hardware Reinstalar el controlador o formatear

Pantalla apagadacontrolador de la tarjeta de video dañado

Reinstalar controlador

Pitido y no da imagen

Board o procesador dañados

Revisar board y procesador, limpiarlos y si no funciona: cambiar la

board Pitido y no arranca

Memoria RAM Cambiar la RAM

Pitido y arranca bien

Corto en el teclado Revisar el bus del teclado o cambiar teclado

Problema con la BIOS

Reconfigurar la BIOS

Reinicio al conectar dispositivos

Carga estática, corto en algún cable

Revisar el cableado eléctrico del equipo

Error en disco duro después de formateado

Disco deteriorado Formateo a bajo nivel

Disco duro golpea en un computador pero en otros no

La fuente de poder no manda el suficiente voltaje

Cambiar la fuente de poder

Equipo quieto Virus o procesador recalentado

* Eliminar virus * Limpiar canales de ventilación del procesador.

Diagnóstico de hardware

Identificar los problemas ocasionados por daños de hardware.

Hacer mantenimiento preventivo: El mantenimiento preventivo se caracteriza en cumplir las normas de seguridad e higiene y realizar inspecciones periódicamente para detectar los fallos a tiempo. Por ello se debe hacer frecuentemente y con las herramientas adecuadas para que nuestro equipo funcione como debe de funcionar y así evitar daños y problemas en el futuro.

Configuración del software.

Instalar un sistema operativo en el ordenador Instalar programas que se necesiten, entre estos un antivirus.

Diagnóstico del software: Consiste en evaluar el comportamiento del equipo periódicamente en cuanto a rendimiento, descartando fallas en la configuración del hardware, lo que se necesita hacer es:

Ejecutar el antivirus siempre, y estar actualizándolo constantemente. Eliminar cookies y archivos temporales cuando se navega en Internet.

Contar con una copia de seguridad en CD, Usb, etc. Desfragmentar el disco duro y utilizar el liberador de espacio. Eliminar archivos innecesarios del disco duro. Actualizar el software.

Si hecho esto no hay mejoría se procede a salvar la información y formatear.

5. Investigue sobre las diferentes clases de virus informáticos, sus comportamientos. Como detectarlos y protección contra virus.

Definición: Programa de ordenador que se reproduce a sí mismo e interfiere con el hardware de una computadora o con su sistema operativo (el software básico que controla la computadora).Los virus están diseñados para: Reproducirse y Evitar su detección.

Como cualquier otro programa informático, un virus debe ser ejecutado para que funcione: es decir, el ordenador debe cargar el virus desde la memoria del ordenador y seguir sus instrucciones. Estas instrucciones se conocen como carga activa del virus. La carga activa puede trastornar o modificar archivos de datos, presentar un determinado mensaje o provocar fallos en el sistema operativo. Existen otros programas informáticos nocivos similares a los virus, pero que no cumplen ambos requisitos de reproducirse y eludir su detección.

Estos programas se dividen en tres categorías: Caballos de Troya: Un caballo de Troya aparenta ser algo interesante e

inocuo, por ejemplo un juego, pero cuando se ejecuta puede tener efectos dañinos.

Bombas lógicas: Una bomba lógica libera su carga activa cuando se cumple una condición determinada, como cuando se alcanza una fecha u hora determinada o cuando se teclea una combinación de letras.

Gusanos: Un gusano se limita a reproducirse, pero puede ocupar memoria de la computadora y hacer que sus procesos vayan más lentos.

¿Cómo se producen las infecciones?

Los virus informáticos se difunden cuando las instrucciones, o código ejecutable, que hacen funcionar los programas pasan de un ordenador a otro. Una vez que un virus está activado, puede reproducirse copiándose en discos flexibles, en el disco duro, en programas informáticos legítimos o a través de redes informáticas. Estas

infecciones son mucho más frecuentes en los PC que en sistemas profesionales de grandes computadoras, porque los programas de los PC se intercambian fundamentalmente a través de discos flexibles o de redes informáticas no reguladas.Los virus funcionan, se reproducen y liberan sus cargas activas sólo cuando se ejecutan. Por eso, si un ordenador está simplemente conectado a una red informática infectada o se limita a cargar un programa infectado, no se infectará necesariamente. Normalmente, un usuario no ejecuta conscientemente un código informático potencialmente nocivo; sin embargo, los virus engañan frecuentemente al sistema operativo de la computadora o al usuario informático para que ejecute el programa viral.

Algunos virus tienen la capacidad de adherirse a programas legítimos. Esta adhesión puede producirse cuando se crea, abre o modifica el programa legítimo.Cuando se ejecuta dicho programa, ocurre lo mismo con el virus. Los virus también pueden residir en las partes del disco duro o flexible que cargan y ejecutan el sistema operativo cuando se arranca el ordenador, por lo que dichos virus se ejecutan automáticamente. En las redes informáticas, algunos virus se ocultan en el software que permite al usuario conectarse al sistema.

Especies de virus. Existen seis categorías de virus:

Parásitos: Los virus parásitos infectan ficheros ejecutables o programas de la computadora. No modifican el contenido del programa huésped, pero se adhieren al huésped de tal forma que el código del virus se ejecuta en primer lugar. Estos virus pueden ser de acción directa o residentes. Un virus de acción directa selecciona uno o más programas para infectar cadavez que se ejecuta. Un virus residente se oculta en la memoria del ordenador e infecta un programa determinado cuando se ejecuta dicho programa.

Del sector de arranque inicial: Los virus del sector de arranque inicial residen en la primera parte del disco duro o flexible, conocida como sector de arranque inicial, y sustituyen los programas que almacenan información sobre el contenido del disco o los programas que arrancan el ordenador. Estos virus suelen difundirse mediante el intercambio físico de discos flexibles.

Multipartitos: Los virus multipartitos combinan las capacidades de los virus parásitos y de sector de arranque inicial, y pueden infectar tanto ficheros como sectores de arranque inicial.

Acompañantes: Los virus acompañantes no modifican los ficheros, sino que crean un nuevo programa con el mismo nombre que un programa legítimo y engañan al sistema operativo para que lo ejecute.

De vínculo: Los virus de vínculo modifican la forma en que el sistema operativo encuentra los programas, y lo engañan para que ejecute primero el virus y luego el programa deseado. Un virus de vínculo puede infectar todo un directorio (sección) de una computadora, y cualquier programa ejecutable al que se acceda en dicho directorio desencadena el virus.

De Fichero de datos: Estos virus infectan programas que contienen lenguajes de macros potentes (lenguajes de programación que permiten al usuario crear nuevas características y herramientas) que pueden abrir, manipular y cerrar ficheros de datos. Están escritos en lenguajes de macros y se ejecutan automáticamente cuando se abre el programa legítimo. Son independientes de la máquina y del sistema operativo.

Tácticas antivíricas, Preparación y prevención

Los usuarios pueden prepararse frente a una infección viral creando regularmente copias de seguridad del software original legítimo y de los ficheros de datos, para poder recuperar el sistema informático en caso necesario. Puede copiarse en un disco flexible el software del sistema operativo y proteger el disco contra escritura, para que ningún virus pueda sobreescribir el disco. Las infecciones virales se pueden prevenir obteniendo los programas de fuentes legítimas, empleando una computadora en cuarentena para probar los nuevos programas y protegiendo contra escritura los discos flexibles siempre que sea posible.

Detección de virus, Para detectar la presencia de un virus se pueden emplear varios tipos de programas antivíricos. Los programas de rastreo pueden reconocer las características del código informático de un virus y buscar estas características en los ficheros del ordenador. Como los nuevos virus tienen que ser analizados cuando aparecen, los programas de rastreo deben ser actualizados periódicamente para resultar eficaces. Algunos programas de rastreo buscan características habituales de los programas virales; suelen ser menos fiables.Los únicos programas que detectan todos los virus son los de comprobación de suma, que emplean cálculos matemáticos para comparar el estado de los programas ejecutables antes y después de ejecutarse. Si la suma de comprobación no cambia, el sistema no está infectado. Los programas de

comprobación de suma, sin embargo, sólo pueden detectar una infección después de que se produzca.

Los programas de vigilancia detectan actividades potencialmente nocivas, como la sobreescritura de ficheros informáticos o el formateo del disco duro de la computadora. Los programas caparazones de integridad establecen capas por las que debe pasar cualquier orden de ejecución de un programa. Dentro del caparazón de integridad se efectúa automáticamente una comprobación de suma, y si se detectan programas infectados no se permite que se ejecuten.

Contención y recuperación

Una vez detectada una infección viral, ésta puede contenerse aislando inmediatamente los ordenadores de la red, deteniendo el intercambio de ficheros y empleando sólo discos protegidos contra escritura. Para que un sistema informático se recupere de una infección viral, primero hay que eliminar el virus.Algunos programas antivirus intentan eliminar los virus detectados, pero a veces los resultados no son satisfactorios. Se obtienen resultados más fiables desconectando la computadora infectada, arrancándola de nuevo desde un disco flexible protegido contra escritura, borrando los ficheros infectados y sustituyéndolos por copias de seguridad de ficheros legítimos y borrando los virus que pueda haber en el sector de arranque inicial.

Estrategias virales

Los autores de un virus cuentan con varias estrategias para escapar de los programas antivirus y propagar sus creaciones con más eficacia.Los llamados virus polimórficos efectúan variaciones en las copias de sí mismos para evitar su detección por los programas de rastreo.Los virus sigilosos se ocultan del sistema operativo cuando éste comprueba el lugar en que reside el virus, simulando los resultados que proporcionaría un sistema no infectado.

Los virus llamados infectores rápidos no sólo infectan los programas que se ejecutan sino también los que simplemente se abren. Esto hace que la ejecución de programas de rastreo antivírico en un ordenador infectado por este tipo de virus pueda llevar a la infección de todos los programas del ordenador.Los virus llamados infectores lentos infectan los archivos sólo cuando se modifican, por lo que los programas de comprobación de suma interpretan que el cambio de suma es legítimo.

Los llamados infectores escasos sólo infectan en algunas ocasiones: por ejemplo, pueden infectar un programa de cada 10 que se ejecutan. Esta estrategia hace más difícil detectar el virus.

6. Elabore un informe detallado sobre que hacer para la recuperación de datos en un desastre ocurrido en un disco duro.

No realizar ningún tipo de escritura en el disco, como crear o guardar archivos nuevos ya que estos podrían sobrescribir los datos que queremos recuperar.

Determinar si nuestro disco duro tiene la capacidad de ejecutar el sistema operativo, es caso de no ser así se debe proceder al montarlo en otro equipo, para trabajar con mayor seguridad, una vez hecho esto procedemos a ejecutar un software especializado en la recuperación de datos, algunos de ellos son:

GetDataBack For NTFS And FAT v3.03 Recover My Files Magic Recovery Professional V3.2 MultiStage Recovery Professional v3.6 PC Inspector File Recovery 4.0 Stellar Phoenix FAT and NTFS Unerase Recuva

Lo importante es saber de qué tipo es la información que se requiere recuperar ya que hay software especializado para cada uno de los formatos, ya sean imágenes, documentos de Word, Excel, ect.

GetDataBack For NTFS And FAT v3.03 es una excelente aplicación para recuperar información de tus discos duros no importando cuan grave sea el problema, este programa se encarga de hacerlo. Puede recuperar tus datos del disco duro si la tabla de partición, el sector de inicio o el directorio raíz están dañados o se han perdido; a causa de un virus, el formateo del disco, un fdisk, una falla grave causada por cuelgues del sistema, o archivos perdidos debido a un programa dañado o accidentalmente borrados, incluso si Windows no te reconoce un disco, el programa se encarga de recuperarte los datos, también te puede recuperar tus archivos en LAN o mediante un cable serial para recuperar tus archivos en tu red o desde otra PC..

Magic Recovery Professional: Es un programa poderoso que está diseñado para permitirte recuperar Datos borrados, unidades perdidas y datos después de formatear tu sistema.

Como en algunos casos serian:- Los archivos se han eliminado o la Papelera de Reciclaje se ha vaciado - Los directorios se han perdido - Al disco duro se ha hecho un formateo rápido - Se ha perdido un volumen, por ejemplo debido a una tabla de particiones dañada - Windows está dañado y no arranca

MultiStage Recovery Professional v3.6: Es un Programa de recuperación de datos el cual te puede recuperar datos de discos duros, tarjetas de cámaras digitales, diskettes, memorias flash y otros dispositivos digitales de almacenamiento. Este software encuentra TODO lo que puede recuperarse incluso cuando se reformatea el disco FAT con NTFS o viceversa.

PC Inspector File Recovery 4.0: Este programa es muy útil si no tienes mucha expriencia. Es capaz de recuperar archivos eliminados, datos perdidos.

Stellar Phoenix FAT and NTFS: Gran programa, con este programa no debes preocuparte por cuál de los dos tipos de archivos FAT o NTFS utiliza tu sistema operativo, porque es capaz de recuperar datos de ambas.

7. Relacione y describa los diferentes programas que permiten reunir las características técnicas de un computador.

PROGRAMA QUE ES? CARACTERISTICASUltimate Boot CD

Ultimate Boot CD (UBCD) es un CD booteable que contiene una colección de

Diagnóstico del disco duro (Maxtor, Seagate, Samsung, Western Digital y IBM) Clonación de disco (g4u, hdclone y PC Inspector), Herramientas de particionamiento (Ranish partition manager, XFdisk, Testdisk, etc.),

herramientas, que te serán de gran utilidad cuando el sistema no quiera arrancar

Administradores de boot (Smart boot manager, Gujin, etc.), Diagnóstico del estado de la memoria (memtest), Antivirus (Avast, AVG, McAfee, F-Prot), Información sobre el sistema (AIDA16, NSIS, etc.) Recuperación de contraseñas CMOS, Utilitarios de red.

Hiren´s Boot CD

CD autónomo con secuencia de arranque múltiple, que contiene utilidades para resolver problemas del computador

Boot from Hard Drive: Iniciar desde el disco duro principal, donde obviamente tendrás el sistema operativo instalado.

Dos BootCD: Carga el menú en donde se encuentran todas las herramientas para reparar todo lo que tiene que ver con el ordenador.

Mini Windows XP: Carga una versión “mínima” de Windows XP (en la memoria RAM) en la que se pueden arrancar la mayoría de las herramientas para reparar el ordenador y es una de las mejores formas para respaldar documentos y ficheros.

Offline NT/2000/XP/Vista/7 Password Changer: Permite editar y gestionar contraseñas de cualquier versión de Windows. Una de las herramientas que es más potente y útil.

Kon-Boot: Herramienta que nos permite iniciar Windows sin conocer la contraseña.

Darik’s Boot and Nuke: Su propósito es la de borrar (irreversiblemente) todo el contenido de cualquier disco duro que encuentre en el PC.

Windows Memory Diagnostic: Aquí se puede diagnosticar si la memoria RAM posee sectores defectuosos haciéndole diferentes pruebas rigurosas.

Advanced Boot Options: Distintas formas de arranque que en función de las necesidades se usa una u otra.

8. Elabore un formato de “historia clínica” del computador el cual debe reunir la mayor información disponible de tal manera que se pueda identificar las fallas que ha presentado y su diagnóstico de reparación.

Historia clinica de PC

Nombre: NIT

Ciudad/Fecha: Teléfonos Tipo de Computador: Pc Portatil Marca Serie

Hardware Observaciones

Tarjeta madre Marca Modelo Serie Puertos Pci

Puertos USB VGA

Red RJ45 Otro Otro

Disco Duro 1 Tipo Marca Capacidad Serie

Disco Duro 2 Tipo Marca Capacidad Serie

Fuente: Marca Vatios Serie

Procesador: Marca Modelo Serie

RAM: MOD 1 Tamaño Tipo Serie

RAM: MOD 2 Tamaño Tipo Serie

Tjta Video: RAM V. Modelo Serie

Tarjeta de Sonido: Marca Modelo Serie

Disipadores:

Procesador Caja Fuente

Unidad DVD Marca Quemador Serie

Unidad CD Marca Quemador Serie

Monitor: Marca Tipo Serie

Teclado: Marca Tipo Serie

Mouse: Marca Tipo Serie

Software

Programa

Nombre/Versión Licencia

Observaciones

Sistema Operativo

Sistema Ofimatico:

Compresor:

Adobe Reader

Quemador:

Programa de Diseño:

Antivirus:

Explorador WEB 1: Programa de aplicación:

Programa de aplicación:

Otro 1

Otro 2

Otro 3

Otro 4

HISTORIAL DE MANTENIMIENTO Mantenimiento Físico Mantenimiento Software

Fecha Fecha

Labores realizadas Labores realizadas

Cambio de Partes Cambios a los programas

9. Elabore un contrato de mantenimiento preventivo y correctivo para una mediana empresa especificando servicios que se ofrecen, derechos y obligaciones de cada una de las partes.

CONTRATO DE SERVICIO ASISTENCIA TÉCNICA PARA MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO.

PC24H LTDA“Grupo 21”PC24H LTDA“Grupo 21”

En el presente documento de Contrato de Mantenimiento de Equipos de cómputo que celebran de una parte PC24H LTDA con NIT 6809030-5 a quien adelante se le llamara el proveedor y por otra DN CENTER LTDA con NIT 970154316-3 por medio del cual se establecen las siguientes clausulas:

1. PRIMERA. El servicio que ofrece PC24H LTDA es el de mantenimiento preventivo y mantenimiento correctivo en el que se ofrece servicios de soporte de software y servicios de mantenimiento de software de equipos de cómputo.

2. SEGUNDA. Dicho mantenimiento se refiere a Limpieza exterior e interior de los equipos. Configuración general del BIOS y sistema operativo.

Revisión del equipo. Configuraciones de Internet, correo electrónico, intranet y demás. Eliminación de virus. Instalación de piezas y partes.

3. TERCERA. Cada que se cambien, se instalen o se remplacen piezas el cliente corre con los gastos de estas.

4. CUARTA. El mantenimiento se realizará mensualmente y por llamada cada que el cliente lo requiera generando este último un cargo adicional.

5. QUINTA. Es deber y responsabilidad del proveedor preservar y mantener la información que se encuentra en dichos equipos.

6. SEXTA. El costo del contrato mensual básico cubre hasta un total de 15 máquinas. El exceso será facturado en función de cada máquina adicional y/o por hora de servicio según acuerdo.

7. SEPTIMA. Este contrato podrá tener anexos.

10.Valoración personal, evidencias (fotografías, videos (opcional), animaciones, presentaciones etc.)

El mantenimiento de computadores es de suma importancia todos los equipos de cómputo necesitan mantenimiento, limpieza, configuraciones e instalaciones de software para su buen funcionamiento.Es necesario conocer y comprender las diferentes arquitecturas y tecnologías de las máquinas de la cuales se van a trabajar o dentro de los requerimientos necesarios para ejecutar, planificar o instalar proyectos de software. Es de vital importancia comprender y analizar el funcionamiento y reparación de dispositivos y sistemas para mejorar, procesar y transmitir la información ya que en la actualidad y más aún en un futuro se tiende al uso del computador como una herramienta de trabajo y de estudio con más frecuencia.

EVIDENCIAS FOTOGRÁFICAS:

CONCLUSIONES

FABIO VARGAS

FABIO VARGAS

En ell mantenimiento de un equipo de cómputo se deben tener en cuenta diferentes aspectos como el estado inicial del PC tanto del hardware como del software, los materiales que se van a utilizar, el espacio en el que se realizara la actividad, se tienen que tener en cuenta diferentes aspectos de higiene, estos ayudaran con la seguridad nuestra y la del equipo, se debe llevar registro de todas las actividades realizadas.

Las actividades realizadas durante este trabajo nos permiten conocer los pasos que se deben seguir para llevar a cabo un mantenimiento de uno o varios PC en cualquier momento.

BIBLIOGRAFIA

Quiroga, E., (208), Modulo Ensamble Y Mantenimiento De computadores, Universidad Nacional Abierta y a Distancia. UNAD.

http://www.mailxmail.com/curso-mantener-computadora

http://www.microsoft.com/es-es/security_essentials/default.aspx

http://www.taringa.net/posts/downloads/6717169/Norton-Utilities-14_5-_-2010-_-Full-y-en-Espanol.html

http://www.tuneup.es/products/tuneup-utilities/

http://www.configurarequipos.com/

Ensamble y Mantenimiento de computadores

Trabajo Colaborativo No. 3

AUTOEVALUACION

Evaluación individual de cada integrante del grupo

Nombre: FABIO AUGUSTO VARGAS TRUJILLO Fecha: 19 DE MAYO 2012

A continuación se presenta una serie de aspectos relacionados con su participación en el desarrollo del curso académico y en particular de esta unidad.Para autoevaluar su participación individual y grupal, asigne para cada aspecto un puntaje de 1 a 5. Aquellos aspectos o afirmaciones aseveraciones que no puede calificar, asigne 0 (cero) y justifique por escrito.

Aspectos o afirmaciones PuntajeEstuve en permanente contacto con mi grupo colaborativo. 4Me comuniqué con mi tutor frente a alguna emergencia, duda, etc. 4Acusé recibo de las comunicaciones realizadas por e-mail. 3Realicé las tareas que me comprometí en forma oportuna 5Colaboré oportunamente en la fases del desarrollo de las guías didácticas 5Tomé en cuenta las observaciones y sugerencias hechas por el tutor en la planificación de las actividades. 5Busqué otras fuentes de información (textos, URL, etc.) para el desarrollo de las actividades del curso académico. 5Participé activamente en el desarrollo de los contenidos de la guía didáctica 5Participé activamente en las reuniones grupales para la realización de las actividades. 5Los aportes realizados a mi grupo de trabajo fueron oportunos. 5Mantuve una interacción respetuosa con mis compañeros de grupo y tutor. 5Asistí puntualmente a todas las reuniones fijadas por el grupo 5

¿Qué aspectos ha mejorado en sus procesos de aprendizaje?

He mejorado los conocimientos básicos que tenía, además de resaltar la importancia de esta materia de ensamble y mantenimiento en la formación de mi carrera de Ingeniería Industrial.

Ensamble y Mantenimiento de computadores

Trabajo Colaborativo No. 3

COEVALUACIONEvaluación del coordinador a su grupo o de cada integrante del grupo a un

compañero Nombre del Evaluador:_FABIO AUGUSTO VARGAS TRUJILLO_Fecha: 20 DE MAYO DE 2012

El trabajo grupal colaborativo relaciona con la participación y aporte de cada integrante en las actividades grupales solicitadas en la guía, en aspectos como son la discusión, análisis y generación conjunta de los contenidos requeridos en los mismos, al igual que la participación activa y colaborativa en el proceso de aprendizaje. Como Integrante de su grupo de trabajo, le solicitamos evaluar el grado de participación de cada uno de los participantes, asignando un puntaje de 1 a 5 para cada una de los siguientes aspectos. Aunque esta evaluación implica apreciación personal, le solicitamos que asigne el puntaje de manera objetiva.

AFIRMACIONES – aspectos

NOMBRE DE CADA PARTICIPANTE

ORMAN CAICEDO

NEIL PARRA

FRANCISCO VELASQUEZ

ANDRES ABU-SHIHAB

Asistió a las reuniones de trabajo de grupo. 4 1 1 1Mantuvo permanente comunicación con el resto de los participantes del grupo. 3 1 1 1Ayudó a aclarar dudas o confusiones en torno a los temas tratados en las actividades. 3 1 1 1Intercambió información, datos, ideas, etc. con sus compañeros de grupo durante el desarrollo de las

4 1 1 1

actividades.Hizo algún aporte en el desarrollo de las actividades. 4 1 1 1Participó en la solución de problemas durante el trabajo grupal. 4 1 1 1Ayudó a organizar el trabajo grupal. 3 1 1 1Fue responsable con las acciones asumidas dentro del grupo de trabajo. 4 1 1 1Fue puntual en las reuniones convocadas para el trabajo grupal. 3 1 1 1Mantuvo una interacción respetuosa con todos los integrantes del grupo. 4 1 1 1Consideró las ideas y aportes del resto del grupo de trabajo. 2 1 1 1Colaboró en la búsqueda de información y recursos para la fase del desarrollo de las unidades didácticas. 3 1 1 1

En su rol de Coordinador del grupo de trabajo o de integrante le solicitamos nos señale cómo se sintió respecto al trabajo en equipo, además de las debilidades y fortalezas percibidas en su grupo de trabajo.

En el trabajo en equipo me sentí solo, pues fue muy poca la participación de mis compañeros en la realización de los trabajos; dentro de las fortalezas de realizar un trabajo en equipo está compartir conocimientos, en este caso no se pudo compartir mucha información; la mayor debilidad que presentó el grupo fue la falta de interés por parte de algunos integrantes del grupo.